前台接待工作职责优质5篇

网友发表时间 2024-02-11 14:25:11 1631885

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前台接待工作职责【第一篇】

1. 讯息接收：接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

2. 访客接待：明确填写《访客登记表》、引导工作，及时通知被访人员，并适时送上茶水；

3. 门禁保安：对无关人员、上门推销等人士，拒之门外；

4. 收发工作：负责公司快递、信件、包裹的收发工作；

1.负责门诊日常收费处收费收款工作、引导客人看诊；

2.衔接导医岗的预约信息，负责患者挂号工作；

3.解答病人提出的有关费用问题及查询；

4.每天的营业款按时交纳，当天营业结束票据与现金对账，做到帐和现金相符；及门诊日报的处理

5.中药处方发送给合作药企，登记客人的'配送地址

6.完成部门指派的其他任务；

1、负责楼层来访人员的接待及引见；

2、处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接；

3、负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管；

4、会议室的管理：预约、安排、提醒及检查；

5、负责楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检；

6、关客户动态，维系好所在楼层的客户关系，避免并减少客户投诉；

7、挖掘客户需求，有效推广并执行商务服务；

8、独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级；

9、处理内外部临时提出的'要求并做好相应协调准备工作；

10、参与公司组织的各项培训、活动的积极配合；

(1)接待来访客户，包括会议接待、商务宴请等。

(2)热情接待，规范服务用语。

(3)配合办公室日常行政及其他各部门工作。

(4)完成领导交办的其他工作。

1、对展厅流量、客户信息，完整、及时、准确的。登记，并每日反馈数据给销售经理

2、及时将销售顾问每日留取的信息录入dms系统及相关管理表格

3、完成展厅客流周报表、月报表的统计和分析工作

4、客户等待时提供茶点及关怀；