实用家具商场内勤人员岗位职责5篇

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家具商场内勤人员岗位职责篇1

岗位说明书

三环·丽蝴家居销售经理岗位职责

：销售经理岗位名称

：营运总监直接负责对象

：销售部、业务部、售后部直接管理对象

主管商场全面工作，认真贯彻落实供应商的指标，对全面工作进行组织、监督和协调。：责权范围

工作描述 一、市场调研

解市场信息，掌握行情，通过各种渠道对主要竞争对手、当前家具市场的营销状况基本了解，通过对当前的市场状况、产品状况、竞争状况、渠道状况、宏观环境状况的调查分析，并在第一时

间反馈给上级领导。

二、商品管理

销售数据一月一分析，突出主导产品、调整弱势产品： 1.主要形式有单品销售分析、按功能类型分析、按购买组合分析、按平均单据金额分析、按区域分析、退单原因分析。不定期召开经营分析会，千方百计地突出主导产品、调整弱势

产品，提高销售收入。

拟定月度销售计划： 2.

总结

，分析全盘产品销售情况，发现问题并及时反映；熟悉掌握区域市场销售状况，提

编制出产品组合建议并拟定月度销售计划。《产品组合销售统计表》《产品月度销售计划表》 掌握卖场和仓库的商品动态，定期进行商品盘点： 3.做好商品盘点工作，建立严格的进销存管理制度，进、销、存都要有凭证作为依据，不

管是顾客购买还是老板自己用都必须经过这个流程。实行一月一次全面盘点工作。

三、

现场管理

合理布局卖场，根据商品的款式进行周期性的陈列摆设，展示要富于艺术性，并能吸引

顾客，主要是对商场的环境系统、展示陈列等的管理和维护。在遵守各品牌店所规定的展示

原则、展示要素、展示手法的前提下，让导购员最大限度地发挥主观能动性，投入到展示工

惠州市丽蝴家居用品有限公司

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1 岗位说明书

作中去。

对导购员的现场管理 1.尽量多地去留意导购员在销售过程中出现的一些问题，这里主要是针对导购员对专业知

识的熟悉程度、推销产品的技巧、服务态度等，存在的问题要在第一时间进行纠正示范（客

；也在可以抓几个典型案例，不定期地进行模拟销售，通过预演来加深导户不在场的情况下）

购员的理解，避免再犯同一错误。

对商场及商品的现场维护 2.每天要求导购员及时做好现场产品展示复位工作，维护好原有的展示效果，如样板卖了，要根据区域重要程度、产品销售情况及时做出调整补充；又如产品有损伤、安装不到位或出

现质量问题，也要及时组织维修，保证展示产品的完好状态。3.处理顾客投诉，解决导购员遇到的实际问题

听取顾客的意见及批评，处理好客人投诉，解决问题，及时改进工作，提高现场的服务

水平，维护品牌的声誉。销售经理要有良好的心理素质，保持清醒的头脑，熟悉掌握专卖店的运作，在维护公司利益的前提下，尽可能的为顾客解决问题。

信息的上传下达 4.经上级授权负责与供应商保持日常协调、衔接、沟通、跟进事项。主持展厅例会，负责专

卖店及联邦供应商政策及产品信息的上传下达，并及时进行信息收集和反馈。

四、流程管理

必须规范专卖店的销售流程，主要是业务订单评审程序及售后服务的流程。从接待顾客开 1.始到查询库存、开单到和供应商的衔接、采购、送货、售后处理要执行得顺利必须有一个明确

。的规范流程（后附相关流程表供参考）

清晰销售进度，对数字（数量、时间等）要非常敏感，当前的、历月的销售数据都要心中 2.有数，以月为段，根据订货的交货期跟踪好出货时段，并预先做好采购计划，避免做临时抱佛

脚的事。

五、员工管理

员工培养、考核，员工管理规范建立实施； 1.负责员工培训、绩效考核工作，为员工创造良好的工作环境，维护员工之间融洽的工作氛

围。

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家具商场内勤人员岗位职责篇2

销售内勤人员岗位职责

直接上级：营销总监

一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）

五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

六、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）

七、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）

八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

九、销售经理差旅费的初审与上报签批。

十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。 十

一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发 十

二、办公室卫生

销售内勤的工作流程：

1、每天早上开早会，记录业务员确定的目标。为业务员做好辅助性的工作。

2、客户档案的建立级客户的维护。

3、如果业务员有下单，销售内勤需制定销售订单并立即上交财务部。

4、发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。

5、货物发出后，销售内勤必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。

6、每天下午4：30前销售内勤要把销售人员的日报整理成详细信息资料汇报财务归档。（并发给董事长和总经理各一份）

7、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，并上传财务部。 销售内勤主要流程:接单给客服-客服看订单并跟客户核订单-查库存-有货发货-没货应通知业务员转向顾客..这是销售公司最简化的内勤流程

每个企业的销售内勤工作性质不同，所以所制定出来的销售内勤工作计划也自然不一样，以下所提供的销售内勤工作计划范文仅供参考，大家可根据自己工作实际制定，不要千篇1律。

一、与在外营销人员的联系

1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。

2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。

3、营销人员与公司的信息交流

4、营销人员所需资料的整理(双人或多人复核)

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)

2、商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息） 对各商业公司，上官方网站进行核实。 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

3、购销合同的存档、登记（对合同执行情况进行跟踪、督促）

4、发货(双人或多人复核)

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作

2、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）

3、每日公司邮箱、公司qq、招商网站的管理和维护

4、协助准备各项材料

5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。

四、对外招商

1、负责招商信息的代理、回馈、联系

2、电子商务（在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商）

家具商场内勤人员岗位职责篇3

车队内勤岗位职责

1、负责车队业务台账的统计与管理，每日业务台账的详细登记，根据派车单登记车辆的发车时间、目的地、出行天数等详细信息；负责出车单的回收保管。

2、根据各单位每月上报的月报表，包括行驶里程、燃油用量、维修保养情况、违章情况、gps违规情况、验车情况等信息进行登记。

3、协助车队领导对驾驶员进行管理和车辆维护，以及验收单的回收管理、账目核对。

4、根据业务台账的统计数据，统计上报各类数据公管理层分析、决策。

5、协助车队主管完成部门人员的考勤以及其他的统计职能，提供办公、行政、后勤支持。

6、负责车队会议记录工作。

7、完成领导交办的临时性任务。

家具商场内勤人员岗位职责篇4

农村信用社会计记账员的岗位职责

（1）按照金融政策、法规和信用社会计制度及记账操作程序，办理各项业务核算，准确、及时、真实、完整地记载、计算和反映业务、财务活动情况。

（2）做好柜面服务，及时办理存、贷、结算业务，为客户提供方便，认真审查凭证，严格柜面监督，防止发生差错，做到账务“五无、六相符”。

（3）正确进行储蓄核算，严格执行开销户、续存、到期支取、挂失、提前支取等制度规定，（4）妥善保管经办的账簿、凭证、有价单证、重要空白凭证及业务用章等，并认真建立、登记各种登记簿。

农村信用社会计复核员的岗位职责

（1）按照金融政策、法规和信用社会计制度、出纳制度，认真全面逐笔复核有关账表凭证，保证复核制度的贯彻执行，一切凭证和账务必须换人复核。

（2）协助接柜员和对外人员宣传党的政策和信用社的规章制度，解决核算中的问题，积累本柜、组有关资料，对复核出来的问题，随时登记，并向领导和有关部门反映。

（3）定期检查本柜、组承办的一切业务情况，保证账务“五无、六相符”。农村信用社出纳人员的岗位职责

（1）按照国家银行规定和信用社会计、出纳制度及出纳操作程序，办理现金的收付、整点以及损伤票币的兑换工作。

（2）根据市场货币和流通业务往来需要，定期向开户银行编报现金收支计划，做好现金供应和回笼工作。（3）做好库存现金的限额管理工作，及时上解超限额库存现金和损伤残币，做到资金合理占用。

（4）做好库房管理，严格管理现金、金银、外币和有价单证及现金运送，确保绝对安全。

（5）加强柜面监督，做好反假币、反破坏人民币和同违法乱纪行为作斗争工作，维护财经纪律。

农村信用社储蓄人员的岗位职责

（1）对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记账、打印凭证、存折、存单，收付现金等；

（2）办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

（3）办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；

（4）掌管本柜台各种业务用章和个人名章；

（5）办理柜台轧账，打印轧账单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

（6）调查研究，分析储源；

（7）负责组织开展储蓄宣传工作，动员和组织存款。

家具商场内勤人员岗位职责篇5

一、负责公司各部门出具的法律文件的打印、上报、下发和档案管理工作。

二、负责资产管理公司的日常行政事务的协调，重点做好各部门内部服务工作。

三、负责资产管理公司起诉客户、代偿客户的相关数据统计处理工作。

四、审核本公司签定的业务档案和签定的合同，保证其合法性和有效性，将潜在风险最小化。

五、协助资产管理各部门经理、法务人员做好案件的诉讼和执行，确保追偿利益的最大化。

六、负责客户的档案管理及日常使用工作。

七、协助做好客户的电话催收工作和代偿工作。

八、协助部门经理做好本部门的周工作总结和上报工作。

九、严格遵守集团、公司的规章制度，服从集团、公司的统一安排和调度。

十、严格保守集团、公司机密，做到廉洁勤业。 十

一、完成部门经理安排的其他工作。