蒙牛特仑苏广告（通用5篇）

【导言】此例“蒙牛特仑苏广告（通用5篇）”的范文资料由阿拉题库网友为您分享整理，以供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

蒙牛特仑苏广告【第一篇】

实习报告

李雪良

一、实习单位简介

内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区，注册于2018年06月。经营范围包括许可经营项目：图文广告设计与制作、打字复印、快照洗像、工程图、装订、宣传页、册子、名片、菜谱、锦旗、条幅，不干胶、刻字、展架、KT板、PVC卡，印刷、喷绘等。

二、实习地点

内蒙古自治区呼和浩特市林格尔县盛乐经济园区兆君楼底《博展广告》打字复印店。

三、实习时间

2020年6月1日至2021年3月1日。

四、实习目的

在实习的同时也可以通过实习，培养广告设计的能力、培养动手能力、培养良好的实践能力，以便能较全面地理解、掌握和综合运用所学的知识，提高自身的综合能力，增强自己的团队协作意识，了解广告设计的思考角度和主要流程。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。为毕业之后能够更快地进入工作状态并且能够更好的工作，打好一定的基础。

五、实习内容及过程

经过这段时间的实习经历，使我把精力主要集中于与广告有关的CAD软件上，因为在学校，老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性。在如今社会形势下，学历并不能作为评价一个人的唯一标准，而当今社会更加注重人的技能与能力。所以，我对电脑设计软件有了一个初探，熟悉这些与广告制作有关的软件，亲自动手参与到公司的广告制作上，给了我很大的锻炼。同时，不光是学习制作，我还承担起了帮助公司给客户交送广告作品的任务，主要是一些平面广告作品，例如海报、横幅、KT板、dm单等等。不仅用到了学校给予的知识，同时又增添了我的社会实践经验，这些都给予了我很大的帮助，为我今后步入社会增加了许多经验。先从软件的学习上说起吧，我学习的主要软件是word、excel、ppt、

Photoshop、Autocad、3DSmax等。许多广告平面设计和制作都是由

Photoshop

来完成的，因此我首先了解了一下网上优秀的作品。我明白了想要做好一个完美的设计不仅仅是要对

Photoshop

了如指掌，自己的创意和兴趣固然很重要，但是一定要在客户的指定范围内，切不可随心所欲的按自己的喜好来制作，一切要以客户的利益为准，不过在制作过程中还要随机应变，一整套作品看似简单，但操作起来有复杂的工作流程。每天的任务就是练习，刚开始先是模仿老师以前的作品，然后是制作些简单的作品，例如铜牌、横幅、名片、简单的海报、DM单、菜单、标识、警示牌等等，不过别看这些东西简单，其实制作都是有严格规定的，长、宽、高、分辨率、比例、字体等，一样都不得偏差，这项任务既考验耐心又锻炼技术。经过一段时间的磨合。很幸运的完成了一些作品。最终老板也比较满意。同时自己在设计广告的经验与能力，得到了较大的提升。在学校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在实战操作尤其对市场热点的把握上还是不够成熟。而且对于客户的潜在需求与购买动机上更没有深刻体会。我总结了一些实践过程中的一些技巧及注意事项。

（一）首先，要考虑的是产品的图片，因为产品图片是对于店内产品最直观的展示，如果这方面都做不好，那效果会缩水很多。

也就是说，在拍摄产品照片的时候，你就要想好照片你想体现的是什么内容，你想用在哪里，产生什么样的视觉效果。在设计印刷作品时要注意留边，也就是说设计时的长和宽和印刷出来是不一样的，要给印刷厂留下裁边的余地。在设计作品时，一定要先和客户沟通好再设计，比如客户是不是主事，客户是不是需要再请示别的领导，客户的审美观，客户喜欢的布局、风格、色调等等这些一定要先了解。千万不能以自我为中心，以自己的审美观去给客户设计作品。在印刷一些资料时，一定要看清楚里面的内容，内容是不是合法，有没有负面的违禁的内容，尤其自己不熟悉的语言不能给盲目印刷。在设计制作并需要安装的广告内容时，一定是考虑安装的复杂性，危险性，合法性，一定要去现场实勘后方可作出结论。一定要在市容、城管的法律、法规允许的情况下安装，并注意自身的安全，并考虑是否会影响周边居民的生产、生活等。

（二）其次，海报的整个风格要美观、色彩搭配合理。

美感是很重要的一个评判标准，为什么同样的产品放在大商场里和放在街边的价格相差好多倍，那是因为环境对于产品的价值有影响。同样，海报的风格也决定了产品的市场。这里需要注意的是，海报风格要和产品、店面等搭调，否则做出来会不伦不类。

（三）最后，主题一定要鲜明。

主题是什么，主题就是你想要表达的信息，必须要让人看到的第一眼就明白。千万不要搞复杂的东西，否则在理解的过程中会出现差异，会大大减少作品应有的效果。

二、主要收获

在实习的这段时间里，我观看了许多广告设计方面的书籍和影视广告，在广告创意方面有了一些琐碎的思考。做广告设计就是要以质量求生存，以信誉求发展，以价格求信心，以时间求放心，一切努力求见客户的微笑。优秀的设计一定程度能降低企业运营的风险。应本着‘务实有效’的设计思想，坚持‘原创设计’，站在最终客户的角度，通过细致的调研和严谨的分析，为客户创作出准确的、极具商业价值的广告形象设计。我们的目的是通过对企业品牌视觉形象的定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等一系列活动，从而协助企业提高品牌价值，提高竞争力。积极的售后过程及我们精干业务、技术支持，走特色营销之路，快速、优质的售后服务，让客户充分感受我们公司不断追求完善的服务宗旨。广告设计并不是一个容易的行业，其实广告人是孤独而被遗忘的。广告是在反映人生，而且有着许多不可能的现象，在以后回头来看，都是非常巧妙且具有创意性的。

案例1：蒙牛品牌广告案例，从广告营销的角度，蒙牛品牌从开始就将自己的贵族气质植入品牌，让人想象到蒙牛品牌的历史源远流长。而且蒙牛品牌还是奶中极品。然后蒙牛的特仑苏又推出了系列广告，最开始由“不是所有的牛奶都叫特仑苏”开篇，接下来进行奶源优势介绍的“海拔、纬度、阳光、水土、五大洲天然牧草”，最后是提升到人生品质的“金牌牛奶，特仑苏人生”品牌，三个主题广告。而且还经过热门电视剧、综艺节目的冠名、品牌代言人吴亦凡和国外足球明星的宣传，更是将这个高端定位刻画得更加深。

案例2：旗帜的设计是广告和营销的一部分。平面设计师必须使用他们的创造力产生醒目的横幅设计，有助于吸引客户的品牌。旗帜的设计是由许多部门用于传递重要信息给公众或它也可以用于广告目的。基于现场，设计师创造出惊人的横幅设计通常为公众展示。

这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础，更达到了学校为我们安排这次实习的目的。

我们不是推销设计的说客，也不是孤芳自赏的艺术家，我们是顾问，是参谋，我们将阶段性的帮助客户建立和改善形象，为客户提供意见和帮助。诚信同样是我们工作的原则，利润不是我们唯一的目标。调查研究是我们的重要工作，任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。

蒙牛特仑苏广告【第二篇】

《超级女声》、电视剧《乡村爱情》、电影《非常完美》等在火爆的同时，一道受人关注的还有蒙牛，这一当初誓做“蒙古乳业第二品牌”的企业，在整个乳品行业的娱乐营销方面堪称领袖。与电影《非常完美》的合作是蒙牛第一次植入电影，我们不妨探讨一下这次营销值得借鉴之处。

绝佳平台提升产品形象

章子怡和范冰冰无疑是娱乐圈里极具话题性的两大女星，两人合作，加上章子怡首次担任制片人引来的关注，注定了《非常完美》的成绩不会差，事实证明，该电影被尊为“近年来国产爱情喜剧类电影中票房表现最好的影片”，蒙牛又心生欢喜：此次押宝再次大扶成功。

纵观蒙牛旗下产品，果蔬酸酸给偶像团体飞轮海与SHE去演绎，走青春路线，真果粒则主打“美丽”，由李冰冰代言，特仑苏在OMP事件后低调了不少。而新养道借代言人――“国内最具风格主持人”李静已经成功塑造了时尚清新的形象，脱俗的包装、创新的乳糖水解技术，更使新养道显得不凡，与主打时尚喜剧的电影相得益彰。

由于章子怡的号召力，同时她本身也是多家国际知名品牌的代言人，《非常完美》的赞助商不乏美宝莲彩妆、奔驰汽车、阿玛尼、蒂凡尼、范思哲、古奇等大品牌，“近朱者赤”，新养道位列其中，对蒙牛的品牌形象提升起了重要作用。北京科技大学在读研究生刘景看完电影后才知道新养道这款产品，到网上了解相关信息之后，认为蒙牛这款产品既然能被充满时尚意味的《非常完美》选中，品质应该有一定保证，表示有购买的打算。

从植入手法上看，片中多次出现章子怡扮演的女主角苏菲喝新养道的镜头，尤其是她养腿伤期间，“肠胃无忧，营养好吸收”的新养道牛奶是其日常饮品，避免了仅仅作为背景植入被观众忽略的可能，让国际明星章子怡做了一把新养道代言人。看来，蒙牛应该是赚到了。

网络造势助推产品知名度

蒙牛特仑苏广告【第三篇】

实际上，蒙牛如此重视“调制乳”事件，除了乳品安全不能再有闪失以外，更重要的是，以“新养道”为主的调制乳寄托着蒙牛赢利的新希望。这个事件的背后，凸显了蒙牛对单一明星产品“特仑苏”的过度依赖症。

从2005年上市至今，历经10年，特仑苏长期保持乳业第一品牌的地位，在同类液态奶中市场份额第一。它是牛奶行业的超级单品，2013年销售额达到亿，今年蒙牛的目标则是达到亿。在中国饮品市场，单品销售额超过它的产品屈指可数，仅有可口可乐、加多宝凉茶、营养快线。

最重要的是，特仑苏是蒙牛的现金奶牛。去年，如果以保守的20%的利润率来计算（2014年特仑苏的利润率预计是%），特仑苏的利润是亿左右，而去年整个蒙牛集团的利润是亿，总销售额是418亿。看似庞大的蒙牛，其实几乎是依赖特仑苏这一单品在养活。

过度依赖任何一支单品都是不健康的。况且，特仑苏的吸引力还在持续下降。以2013年12月为例，在这个乳业销售旺季，特仑苏的市场份额下降了个百分点，而伊利的金典却上升了个百分点。2013年全年，特仑苏销售额比上年同比增长31%，但在2014年，蒙牛给出的增长目标仅有16%。昔日王牌正老去，而新的拳头产品又还没培养起来，蒙牛处在青黄不接的尴尬阶段。最大竞争对手伊利对准这一软肋冲杀上来。伊利在内部动员，要让金典在2015年年底全面超越特仑苏。目前，前者的销售额为后者的80%。

伊利在2009年重新坐上乳业老大宝座后，就对乳业第一品牌仍然花落蒙牛不爽。仅2013年上半年，伊利就砸下亿的广告宣传费用（蒙牛同期亿，光明亿），培植特仑苏的直接竞品金典。在有机奶的带动下，金典纯牛奶销售额也呈现攀升态势。实际上，有机奶相对于纯牛奶，毕竟产量有限，挣钱的还是后者，但前者的品牌拉动效应明显。

蒙牛要面对的不只外患，还有内忧。蒙牛之前有一支能征善战、勇于开拓的民营团队。但是，随着今年特仑苏品牌团队一些重要成员的离去，特仑苏很多核心岗位都被可口可乐等其他大公司的人占据。敢拼、接地气的氛围让位于讲数据、重理性的可乐派系。一位蒙牛老员工表示：“那些人都重数据，有几个会像我们去卖场看堆头？”而新总裁孙伊萍上任两年来，蒙牛会说英语的人确实得到更多重用。

蒙牛特仑苏广告【第四篇】

关键词蒙牛广告；目标受众；广告媒介；广告策略

1、引言

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司成立于1999年，作为国家农业产业化重点龙头企业，肩负着“百年蒙牛、强乳兴农”的使命，借西部大开发的春风取得了长足发展。1999年初，蒙牛成立之初时，它的力量非常弱小，资金只有一千多万元，这在乳品行业实在是微不足道，就在这时，蒙牛公司老总牛根生就毅然决定把公司启动资金中的1/3用来做广告宣传， 使得当年的销售收入就迅速从零做到了4000多万元。在往后的发展历程中，蒙牛更是投入了大量的资金进行广告宣传，先是搭载了“神五”，后又投资了“超级女声”，与NBA实现了合作……可以说正是精明的广告策划助长了蒙牛在这些年来迅速的崛起和腾飞。

2、广告目标受众

牛奶属于普遍大众化的消费产品，无论男女，无论老少，人人都可以饮用，人人都可以购买，因此在这场广告运动中，蒙牛始终坚持执行”无差异化营销”，努力让自己的产品广告受众最泛化。后来，随着蒙牛不断地推出新产品，为了进一步地打动消费者，蒙牛开始根据不同产品的特点细分产品的受众人群。

3、广告媒介

电视广告。电视广告是一种以电视为媒介的电子广告，因其具有生动性、广泛性等特点，而成为了产品宣传的重要手段。为了进一步打开自己的市场，加大品牌的宣传力度，蒙牛同样在电视广告上下足了功夫。首先，蒙牛为自己度身定制了一个电视广告谈判团队，专业化的队伍，精明的谈判策略使得蒙牛在各大电视台都获得了许多低价折扣和良好的广告播放位置。其次，蒙牛对不同产品的广告进行了分类，并科学地进行排期，选择合适的播放频道和广告的播放位段，很好地保证了广告的实效性。

户外广告。电视广告虽具有很大的覆盖面，但却存在着电视观众对广告的关注度过低，甚至对电视广告有厌倦情绪的现象，致使电视广告的收效很难达到预期。为此，蒙牛还竭力运用户外广告的形式，对自己的产品进行宣传。蒙牛首先把这个创意用在了呼和浩特上。

网络广告。随着互联网时代的到来，电视和平面广告已不足以覆盖所有的消费群体。为跟好地拓宽市场，蒙牛又创新性地推出了网络广告，进一步重视对互联网广告投入。网络广告是一种新兴的广告形式，它是指通过网络来进行宣传的广告。蒙牛主要是通过网站上一些广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或广告，通过网络传递到互联网上，让尽可能多的用户知晓蒙牛这一品牌。

4、广告创意策略

在蒙牛的整个发展历程中，对蒙牛造成最大威胁的当属伊利了。蒙牛的历史，虽然无法与伊利相比，但是从现实可以看出蒙牛和伊利如今是基本上是平分秋色。这里我们不得不说，蒙牛高明的营销策略起到了很大的作用。

策略一：忍辱负重，养精蓄锐。蒙牛诞生之初，是受尽挫折和磨难的。不仅存在资金不足的问题，还遭到了各大著名乳制品企业伊利等的排挤。虽处于卑微的地位，但蒙牛并未气馁，它竭力减少与伊利的冲突和避免不必要的麻烦，保护自己。很快，蒙牛就制定了三个“凡是”政策：凡是伊利等大企业有奶站的地方蒙牛不建奶站；凡是非奶站的牛奶，蒙牛不收；凡是跟伊利收购标准、价格不一致的事，蒙牛不干。这些措施，把蒙牛和伊利的利益区隔开，从而避免了直接冲突。这种策略还有一个额外的好处，就是在一定程度上降低了伊利的“敌意”，这对初生的蒙牛来说非常重要。

策略二：和平协作，共创乳都。一时的忍耐只是为了防守，但长期的沉默终将会失败。提出“向伊利学习”的口号没多久，蒙牛的业绩已经得到了突飞猛进。聪明的它机智地选择在这时转变了它的策略，开始化被动为主动，把危机化成了机遇。此时，蒙牛随形式改变，立刻更改了自己的广告策略，开始以平等地位和伊利并驾齐驱，并且开始放眼全国，提出了“中国乳都”的创意。

策略三：品牌崛起，挑战第一。历经了几年的努力，蒙牛业绩终于开始蒸蒸日上，并已达到了可以与伊利“平起平坐”的水平。但无论之前蒙牛如何地忍耐、等待，它的最终目的无疑都只是为了终有一天能够实现超越。就在蒙牛提出“乳都”概念的同一时期，蒙牛依靠从摩根斯坦利等知名投资机构得到的巨额投资，为蒙牛超常规的“飞跃式”发展奠定了基础。

搭载神五，策划品牌飞升。2003年，“神舟5号”载人航天飞船的成功发射与回收无疑是全国上下最令人振奋的一件事。“神五”实现了中国人的“飞天梦想”，成为中华民族伟大复兴的重要象征，于是乎，借势“神五”便开始成为了各行各业打造品牌的千载难逢的良机。虽然在各方各面赞助“神五“的企业有很多，但不得不说今天能够使人依旧清晰地记住的，似乎只有蒙牛。众所周知，中国航天基金会对合作伙伴的挑选要求是十分严格的，蒙牛也是通过了数次严格的对奶源、生产设备、市场流通等环节的考察、调研后，才获得了这次搭载“神五”的机会。

联姻超女，实现品牌蔓延。2005年，在借势“神五”，一举实现品牌崛起之后，蒙牛再一次改变了自己的广告策略。这一次，蒙牛动用了大手笔，创新性地提出了“娱乐营销”的广告策略，很快实现了蒙牛的品牌推广，使蒙牛的名声迅速蔓延。在过去的市场竞争中，乳制品企业大多采用“政府营销”“公益营销”“体育营销”等方式对品牌进行宣传，随着竞争激烈程度的日益加剧，蒙牛开始意识到，要想进一步发展企业，再“亦步亦趋”是没有用的，必须采取一种突破性的创新方式来实现蒙牛的腾飞。

打造特仑苏，创新实现反超。一直以来，牛奶都被人们认为是一直玩不出花样的大众消费产品。但蒙牛全新打造的特仑苏，一下子便打破了这种思维定势，很快实现了产品高端的品牌定位，获得了市场的认可。特仑苏的创新是体现在方方面面的，首先是它高贵典雅的包装能够很好地吸引人的眼球。其次是它的高营养含量也是打动消费者很好的亮点，再加上高科技的加工方式，纯天然的产奶环境，使得特仑苏这一产品很快对普通奶造成了巨大的威胁。

5、结束语

乳产品作为一种特殊的商品，企业对产品推销的诉求点往往很大一部分在于企业的营销策略，竞争的焦点自然集中于各自的营销手段。虽然从总体实力上进行比较，伊利仍保持在蒙牛之上，但与伊利相比，蒙牛无论是在发展思路，还是在广告策略操作上都有许多惊人之举，通过对两者的广告进行分析，我们可以清楚地看到后起者所拥有的巨大潜力以及对竞争对手的冲击力，我们有理由相信，如若蒙牛能保持如今的发展势头，后来者居上、超越伊利的日子已经为时不远。

参考文献

[1]王怀明，王。广告心理学（第二版）[M].长沙：中南大学出版社，2010.

[2]张欣。蒙牛的营销策划启示[J].新闻天地（下半月刊），2011（04）：121-122.

[3]华夏。对蒙牛乳业的运作战略分析[J].中国市场，2011（26）：35-36.

蒙牛特仑苏广告【第五篇】

摘要 本文以产品质量危机和企业形象危机为切入口，通过大量的实际案例分析，初步印证了危机公关下的广告策略对于企业应对公关危机的积极意义，并简单探讨了危机公关下的广告策略的应用问题。

关键词 企业 危机公关 广告策略 调整 研究

当企业遭遇公关危机的时候，如何及时有效地采取措施，最大限度地减少危机给企业带来的名誉损害和经济损失。是企业值得探讨的现实问题。危机公关作为危机管理的一部分，是现代企业管理中值得深思的一门学问。它利用公关、广告、营销等一系列手段，帮助企业恢复名誉、重塑形象、促进销售。

笔者发现，以往的研究大多以危机公关下的公关策略为切入口来探讨危机公关。普遍认为，由于公关具有公信力高、传播深入、沟通效果好的特点。如果能够严格遵照“危机公关5S法则”来处理公关危机，那么企业就能够最大程度地争取时间，与媒介真诚沟通，争取民众的理解，用最快速的方式来澄清事实真相或表达企业的态度，停止负面猪测和报道进一步危害企业形象。

与上述观点不同，笔者认为危机公关下的广告和营销策略也不容忽视，它们都在企业应对危机的过程中，发挥了积极的作用。其中，广告策略的恰当运用显得尤为关键。其原因在于，一方面由于企业在危机发生前可能有大量的与该危机事件相关的广告的投放，比如形象代言人危机、产品质量危机等，而危机发生后，如何有效地转变广告策略，变危机为机遇，借势进一步宣传企业、扩太品牌知名度。是企业必须面对的问题；另一方面，广告作为企业市场战略实施中独一无=的重要手段，如何在企业遇到公关危机时，继续利用其传播面广、表现力强等特点，帮助企业在危机中挖掘新元素，延伸并丰富品牌内涵，也是其值得深思的问题。

危机公关主要是处理企业与公众的关系。而在最常见的四种公关危机中，产品质量危机和企业形象危机与消费者的关系最为密切。产品质量的好坏直接影响到消费者对产品的选择态度。同样，企业形象的好坏直接影响到消费者对企业的美誉度和选择度。

因此，本文将以产品质量危机与企业形象危机为切人口。深入探讨危机公关下的广告策略问题。

一、产品质量危机下的广告策略

尤其是在信息传播高度发达，市场竞争空前激烈的现代社会，产品的质量一旦出现问题，即使是危害很小的质量危机，也会被迅速放大，成为影响企业生死存亡的大问题。

我们可以将产品质量危机分为企业自身产品质量危机和企业所在行业产品质量危机。由于危机来源的不同，其相应采取的广告策略也有细微的差异。因此，我们将分别探讨这两种产品质量危机下的广告策略。

1 企业产品质量危机下的广告策略

市场上的公关危机绝大多数来自企业的产品质量危机，在企业出现产品质量问题时，广告策略该如何应用？

蒙牛在08年9月爆发的三聚氰胺事件中可谓损失惨重，其旗下婴幼儿奶粉和液态奶都被检测出含有三聚氰胺。一时间，蒙牛多年来苦心打造的优质产品质量形象和杰出企业形象都受到了严重的损害。可是，一波未平一波又起，就在三聚氯胺的势头刚刚退下一点的时候，蒙牛的王牌产品特仑苏旗下的子产品“OMP奶”又因被疑含有可疑致癌物质而被国家质检总局叫停。

在这里，我们来看一下蒙牛在特仑苏事件的打击后，在广告策略上有怎样的改进和变动。

特仑苏是蒙牛在06年推出的一款高端奶产品。该产品推出后，其市场反响热烈，产品品质和口感都受到消费者的青睐。于是继蒙牛特仑苏后，伊利和光明等乳品业巨头纷纷推出其旗下的高端奶产品伊利典藏和光明优+,面对如此竞争，蒙牛乘势而上，在特仑苏产品的宣传上。投放了大量以“金牌牛奶，特仑苏人生”为主题的电视广告和平面广告，并以“不是所有牛奶都叫特仑苏”为口号，将特仑苏牛奶产自乳都核心区喂养的五大洲精选良种牛的产品品质优势呈现出来，以期通过广告战唱响特仑苏品牌，在同类品牌中突围。

然而在特仑苏事件发生后，蒙牛先是大大减少了特仑苏产品广告的投放量。接着又制作了表现蒙牛企业高品质生产工艺和管理流程的企业形象的电视广告片《每一天，为明天》,同时在户外和纸制媒体投放了表现蒙牛品质承诺的平面广告。由此可见，蒙牛是希望通过减少问题产品广告的投放。来弱化产品品质缺陷在消费者心中的印象，试想如果蒙牛在特仑苏事件后继续大规模地投放产品广告，那么势必会勾起受众脑中对于特仑苏负面报道的联想，进一步深化产品质量缺陷在消费者心中的烙印。另外，此时问题产品正处于舆论的风口浪尖，消费者对该问题产品的态度是反感的，行为上是抵制的，而此时如果不停止问题产品广告的投放。反而加大对问题产品的宣传力度，那会给消费者留下一种死不认错的感觉。蒙牛深知时间是治愈伤口的最好的良药，因此，蒙牛在特仑苏事件后的产品广告投放上选择沉默以对是十分正确并且有效的手段。放弃产品广告的投放，重新制作企业形象广告和品质承诺广告能够让受众感受到蒙牛知错愿改的诚心。重塑了企业关注产品质量的健康的社会形象。

由上述案例可见，当企业自身遭遇产品质量危机的时候。在广告策略的应用上，一方面要减少问题产品广告的投放。弱化产品质量问题在消费者心中的不良印象；另一方面，要在企业自身挖掘出积极健康的新元素，将企业踏实经营、努力改正等的不为人知的另一面展示给受众，重树消费者信心。延伸并丰富品牌内涵。

2 行业性产品质量危机下的广告策略

在行业性产品质量危机这种情况下，某企业本身的产品质量可能并不存在着问题，而是其所在行业的大部分企业产品质量存在问题，或者是该行业的领军企业出现了产品质量问题，而导致的整个行业性的质量信誉危机。在这样的情况下，广告策略应该如何启用呢？

2000年11月14日，国家药监局发出通告，要求全国各地暂停使用和销售所有含PPA的感冒药品，而当时国内几乎有九成以上的感冒药是含有PPA的。这意味着感冒药市场将被重新洗牌，仅当时退市的国内第一感冒药品牌康泰克一家就留下了4-5亿元的市场份额。在药监局发出通告后不久，东盛集团的感冒药品牌“白加黑”就抓住了机遇，乘虚而入，在白加黑原有广告的基础上，又集中投放了“不含PPA,请放心服用”的新主题广告。这一举措成功地使白加黑与PPA划清了界限，迅速抢占了暂时空白的国内感冒药市场。

由以上案铡而见，当企业所在行业遇到产品质量危机的时候，企业可以恰当利用广告策略变危机为机遇，利用行业混沌的时机。借势重新洗牌，乘虚而入，迅速扩大本企业的产品知名度与美誉度。

二、企业形象危机下的广告策略

“企业形象是指人们通过企业的各种标志，如产品特点、行销策略、人员风格等建立起来的对企业的总体印象。…企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式。

影响企业形象好坏的因素也是多种多样的，企业产品质量的好坏是最直接的影响企业形象好坏的因素。而与企业有密切关联的人也会间接地影响受众对企业印象的好坏。因此，企业时刻面临着形象危机。

下面我们看看与企业有密切关联的人诱发的企业形象危机。在这类企业形象危机中包含了两种情况，一是与企业有着商业合作关系的名人形象代盲人的形象危机，还有就是企业员工的形象危机。因此，以下我们将从名人形象代盲人危机与企业员工危机这两种情况出发，分别讨论企业形象危机下的广告策略。

1 名人形象代盲人危机

企业在广告策略中，启用名人作为企业或产品的形象代言人，其目的是想借助名人的影响力，迅速提高产品的知名度，同时也利用了受众对名人的偏爱和崇拜倾向以及心理学上的移情效应，提高产品美誉度，借名人效应。创造消费，引导消费。因此，企业在启用名人作为企业或产品形象代盲人之前，都是经过慎重的考虑的，一方面该名人自身的形象要与企业或企业的产品的形象有契合点；另一方面。该名人自身的形象必须是健康的，并且在企业的目标受众中具有较大的知名度和影响力。企业一旦启用名人代言，就会将企业自身的形象与代言人形象尽可能地贴合在一起，让消费者在看到该名人时就立刻浮现出其代言的企业或产品的形象。

然而，名人代言也有风险性，名人人气指数的下降或者名人自身名誉的受损都会连带着其所代言企业的形象受损。

对于体育明星而言，胜败乃兵家常事，但是受众对失败的理解总是很勉强很有限的，因此，体育明星的每一场比赛的表现都直接影响到他们在受众心中的位置。

刘翔。这个自04年雅典奥运会110米栏决赛的一枪后被载入史册的人，四年来一直被聚焦于闪光灯之下。08年的奥运会在北京举行，这一切都注定了在08年的北京奥运会上，刘翔将是最受关注的焦点人物。于是，国内外的知名企业纷纷启用刘翔为其品牌形象代言人。他们都希望借着刘翔的再次腾飞将品牌的知名度再推上一个更高台阶。然而，谁也没想到，刘翔在本届奥运会上因伤退出了比赛。刘翔的退赛不但影响到他个人的人气，而且也严重损害了其所代言企业的利益。刘翔退赛后，网民已经快速总结出了压在刘翔身上的“三座大山”。他们主观地认为正是因为刘翔参加了大量赞助商的商业活动而不能系统地接受训练和调养。更有网友猜测刘翔是迫于其赞助商NIKE的压力，才不得已退赛。与此同时，赞助商一般会在刘翔参加比赛期间，甚至决赛前投放大量广告。刘翔退赛后，这些广告费用和广告物料都会受到损失。

针对刘翔退赛这一突发事件，不同的企业采取了不同的广告策略。

伊利将以“有我中国强”为口号的系列广告的主角位置由刘翔换成了已经在北京奥运会夺得两枚金牌的跳水冠军郭晶晶，而刘翔的形象则不见踪影。