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实用银行行政部工作职责 银行行政部门有什么职位精编

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银行行政部工作职责 银行行政部门有什么职位篇1

1、负责集团行政管理工作并及时指导、监管各分/子公司日常行政管理工作;

2、负责集团行政管理制度的制定、完善和实施;并监督集团各部门、各分子公司、项目部制度执行工作,狠抓制度执行力;

3、负责集团公文管理工作:集团内部文件、会议报告、领导讲话稿的起草、呈报、分发和归档, 集团外来文件、信函的收发、呈报、跟踪处理和归档;

4、负责集团印章管理工作:集团、各分子公司、项目部印章的刻制、领用、使用、保管、收回等工作的管理;

5、负责集团接待与集团内部活动的整体策划、前期准备、过程控制、协调、安排,包括车辆调度、服务人员安排、食宿安排、礼品准备等工作。

6、负责集团各类档案的汇总、归档及借阅管理,并指导和监督集团下属各分/子公司的档案管理工作;

7、负责集团、各分/子公司、项目部经营工作中重大、重要的信息管理,并进行分类收集、管理和跟进处理;

8、负责集团各类会议的归口管理,包括会前统筹规划安排,会中及时把握动态并跟进,会后健全记录,下发纪要,及时督办并反馈。

9、负责集团资质证照的归口管理,及时做好集团和各子公司证照申报、变更、年检等工作;负责指导和监督集团下属各分公司的营业登记、变更、年检、注销等工作;

10、负责集团及各子公司资质发展规划及具体申报落实,确保资质满足企业发展需要;

11、负责集团所有客户(包括战略客户)的建档、维护、服务、回访等管理工作。

12、负责集团与工商部门、行政主管部门、地方政府及单位等对外关系的维护与管理,并及时收集国家、地方政府、行业主管部门出台的相关政策文件,结合集团实际情况,提出应对方案和措施;

13、负责集团秘级文件、档案、信息等的保密工作。

14、负责集团、各子公司行政介绍信的管理和使用工作,并有效指导和监督各分公司行政介绍信的管理;

15、归口负责集团的后勤管理工作,确保集团行政后勤工作有序运行: 1)负责集团、各子公司办公用品采购、保管、使用和维护管理; 2)负责集团员工工作服定制、发放、统一着装等管理工作;

3)负责集团办公区所有办公设施设备等的维修、保养; 4)负责集团车辆和车队管理; 5)负责集团男女员工宿舍、食堂管理;

6)负责集团、各子公司卫生检查、考核、评比工作;

7)负责集团、子公司办公区、男女宿舍、食堂的消防安全保卫工作;

16、负责集团形象宣传,树立规范、统一的集团形象:

17、负责集团文化建设,营造良好和谐的企业文化。

二、行政部岗位职责

(一)部门经理职责

1、全面负责集团行政(客服)部的工作,并及时指导、监督各分/子公司行政管理工作;

2、及时收集相关政策、行业信息和资料,结合集团实际情况,提出应对方案和措施,为领导决策提供参考意见和建议;

3、负责集团行政管理制度的修订和补充,并组织实施;狠抓集团制度执行力;

4、审核部门月度、季度或阶段性工作总结计划,负责起草集团年中、年终工作报告、领导讲话稿;

5、负责来访客户、领导等接待服务工作;

6、组织、协调集团年会、员工活动、市场类活动及各类会议;

7、严格控制办公经费的支出,做好其成本预算和控制;

8、主管集团食堂、员工宿舍、员工工作服等后勤保障的管理工作;

9、负责集团、各子公司卫生检查、考核、评比工作;

10、主管集团及各子公司资质申报工作,确保集团和各子公司资质能有效满足发展需要;

11、负责外联工作(包括与上级主管部门、工商税务、同行企业、客户单位等的联络、关系处理);

12、负责集团企业文化建设工作;

13、负责本部门的内部管理:

1)进行员工工作分工、安排、检查和督促; 2)审核和控制部门预算费用;

3)对部门员工进行绩效考核、业务指导和培训。

14、完成领导交办的其他工作。

(二)部门副经理职责

1、协助经理处理集团日常行政事务,经理不在岗时,主持本部门的日常管理工作;

2、组织制定本部门年度、月度、季度工作目标及工作计划,并组织实施;

3、负责集团会务组织工作,督办检查办公会议有关决议的落实;

4、负责行政公文管理工作,审核各类通知文件,并及时提醒相关领导进行批示、修改和审定;

5、负责集团、各分子公司、项目部印章的归口管理;定期或不定期对各分子公司、项目部印章保管、使用情况进行检查;

6、负责收集整理相关政策、行业信息和资料,撰写专题报告,为领导决策提供参考意见和建议;

7、负责指导、监督、检查集团及各子公司保密工作的执行情况;

8、协助经理做好部门员工思想教育工作,组织员工进行业务学习和培训;

9、负责集团、子公司办公区、男女宿舍、食堂的消防安全保卫工作;

10、负责集团所有客户的建档、维护、服务、回访等管理;

11、协助经理与外界有关部门、机构保持联络,维系关系;

12、负责集团车辆和车队管理;

13、完成领导交办的其他工作。

(三)行政主管职责

1、负责集团各类文件的起草、呈报、分发、归档管理,并及时做好外来文件的跟踪督办;

2、协助经理做好会务工作,拟定会议纪要并下发至相关部门;

3、负责集团、各子公司行政介绍信的管理和使用工作,并有效指导和监督各分公司行政介绍信的管理;

4、负责集团、各子公司办公用品采购、保管、使用和维护管理;

5、负责集团计算机、办公网络、电话交换机、投影仪、打印机、复印机、无线路由器等办公设施设备的日常维护和故障排除维护,以确保集团办公正常运行;

6、负责集团形象宣传,树立规范、统一的集团形象:

1)负责集团cis系统的健全、优化和推广使用,并监督各分公司、项目部规范使用; 2)负责集团网站建设和完善,及时发布集团新闻动态和重要信息;

3)负责与相关新闻媒体单位建立长期友好关系,适时正面宣传; 4)负责集团内部报刊、杂志、情况简报的编辑、印发; 5)负责集团大事记的编写。6)负责相关平面设计工作;

5、全面负责集团的档案管理工作,并有效指导各分、子公司的档案管理工作;

7、负责集团oa管理系统的推广和建设工作;

8、完成领导交办的其它工作。

(四)资质主管职责

1、协助经理做好集团及各子公司资质规划、申报及管理;

2、负责集团及各子公司资质材料的准备、申报、审批等具体工作的落实;并随时向上级汇报工作进展情况;

3、负责集团及各子公司营业执照、组织代码证、资质证书、安全生产许可证等企业证照的申报、延期、复检工作的统筹管理、协调、安排;

4、及时收集、整理汇编与业务有关的行业政策文件、规定等,第一时间进行分析并提出相关建议和意见,及时呈报上级;

5、负责集团及各子公司所有人员证件的归档管理;

6、协助经理做好相关主管部门的关系协调、维护;

7、完成领导交办的其它工作。

(五)客户服务主管职责

1、负责建立健全客户资源库,及时录入客户的相关信息,并及时更新、呈报;

2、接待客户来访和接听来电,解答客户咨询,负责各类投诉、求助、咨询与收集客户意见和建议,并做好相应记录,负责各类投诉的跟进、处理;

3、负责紧急意外情况时,协助领导进行应急调度和危机攻关;

4、了解客户需求,为其他部门提供反馈信息,并监督相关部门及时跟进或改进;

5、负责不定期组织进行客户满意度调查,及时向领导反馈集团各部门和人员服务质量和效率、服务意识和态度等内容;

6、定期或不定期走访相关客户单位和人员,代表集团做好关系维护;

7、协助经理对集团相关人员进行商务礼仪培训,并检查评估培训效果;

8、完成领导交办的其他工作。

(六)行政文员职责

1、负责集团公文、函件、资料的打印工作,并分清轻重缓急,做到优质高效;

2、集团内部文件及外来文件的分发、传送、存档管理;

3、严格按照集团制度规定,做好集团员工考勤登记管理工作;

4、每月做好办公用品的申购、登记、发放及保管工作,并与财务部共同做好月底盘存;

5、负责做好集团及各子公司相关报刊、杂志等资料的订制、分发和管理;

6、根据集团制度规定及领导的安排,及时做好日常会议、接待及各项活动的前期准备工作;

7、及时有效做好集团内部文件和信息的上传下达,将集团各项政策文件及时通知到位;

8、完成领导交办的其他工作。

(七)档案管理员职责

1、认真学习,宣传、贯彻执行党和国家有关档案工作的方针、政策和法律、法规,努力实现档案管理的规范化和标准化;

2、督促、检查、指导各部门做好文件材料的形成、积累、整理、立卷、归档工作。检查、验收归档文件材料是否完整、准确,是否符合质量要求,办好交接手续;

3、认真做好案卷的整理、分类、登记建卡、编号上架等工作。做到库房管理科学,案卷排列整齐、主次分明、标志明确,确保检索及时、无误;

4、积极开发档案信息资源,编制检索工具和参考资料,办理借用档案事宜,主动热情地做好服务;

5、认真做好档案库房管理和安全防护工作,对库房进行安全防护检查,防止事故发生。对损坏变质的档案材料要及时采取措施,进行修补和复制;

6、认真做好档案统计工作及档案鉴定,销毁的基础工作。对过期档案提出存、毁处理意见;

7、坚守工作岗位。严格执行档案管理的各项规章制度。遵守保密制度和保密纪律,确保档案安全;

8、负责档案管理制度的制定和修改的起草工作;

9、认真学习档案业务知识,钻研档案理论,负责对分子公司兼职档案员进行业务培训及工作经验和学术的交流;

10、完成领导交办的其它工作。

(八)前台接待工作职责

1、来访客人的接待和引见,并做好详细登记(来有迎声,问有答声,去有送声);

2、来电接听、转接,遇对方要找的人外出,负责为其留言,待其回来后负责及时转告;

3、前台日常环境维护:每天上班前整理好前台办公桌和茶水间,确保接待区和公共区域(包括走廊及电梯间)整洁漂亮,每两小时保洁及维护一次;下班后将茶水间整理完毕后方可离开;

4、茶水间开水、茶叶的准备和及时补充,所有茶杯的清洗及去污消毒(每天一次,上班前完成,上班时段随时跟进);

5、前台办公设施的维护,确保前台办公设备、走道所有灯光能正常使用,重要设备有备用设施及应急处理方案,每月10日进行定期检修维护;

6、集团包裹、信件代收、转送,报刊杂志的收发、整理;

7、员工报餐汇总及通知;

8、办公区所有植物的养护(浇水、修剪等),(建立各类植物养护手册),前台、接待室、走廊、茶水间等公共区域灯和空调的管理(及时开、关);

9、做好员工外出登记,负责女洗手间的卫生检查督促;

10、完成领导交办的其它工作。

(九)行政司机工作职责

1、负责按行政部下达的《派车单》要求出车(包括接送客户、员工外出办事、部分货物信件的提取等派车,接到派车通知10分钟内出车)

2、负责保持车辆卫生:根据需要和实际情况,及时清洗车辆,确保车辆外观干净,每天9:00前清理车辆内部卫生,确保车内整洁无异味;

3、负责车辆的日常维护保养:每5000公里一小保,每2万公里一大保,做好保养记录。每天出车前对车辆进行常规检查,确保出车安全;

4、负责所驾驶车辆的年检、保险手续办理(到期前一个月内办理完毕);

5、负责每月第一个工作日17:00前提供驾驶车辆上个月的《车辆使用月报表》、费用清单及相关凭证报行政部经理审核后,报至财务部核算车辆使用成本;

6、负责男洗手间的卫生检查督促;

7、完成领导交办的其它工作。

(十)炊事员工作职责

1、必须购买新鲜、时令、大众化的蔬菜和肉类,不断地翻新饭菜的花色品种;;

2、烹调前,必须清除蔬菜、肉类的杂物(质),漂洗干净;

3、生、熟食品的菜板、菜盆等必须分开使用;

4、饭、菜的火候、味道等,尽量适中可口,符合大众口味;

5、工具、餐具等,必须一洗、二清、三消毒后方可使用;

6、主动了解、掌握每天就餐员工人数,尽量定人做餐,既保证供应,又不造成浪费;

7、定时开饭,保证员工能吃到热饭、热菜;

8、员工加班需临时就餐和接待客人用餐,听从相关管理人员的安排;

9、炊具、用具、灶台、案板、餐桌等,在每次开完饭后必须擦抹、清洗干净;

10、厨房、餐厅地面及室外周围,每次开完饭后必须清扫、拖地一遍;

11、定期对食堂内外进行大扫除和消毒;厨房、食堂内无污垢、无苍蝇、无老鼠、无蛛网、无积灰。

12、爱惜食堂内的家用电器、餐具、用具等,不能随意丢失和损毁,每天要对各类物品进行清点登记;

13、正确使用家用电器和液化气,防止触电、中毒事故发生;

14、食堂内的各类设备、设施及各类工具、用具、餐具、蔬菜、生熟食品等,必须分门别类定位放置,保证整洁有序。

银行行政部工作职责 银行行政部门有什么职位篇2

行政部岗位职责

一、岗位名称:行政主管

直接上级:常务副总经理

直接下属:行政事务秘书、储运员

工作职责:公司日常行政事务及人力资源工作

a、行政工作部分

1、在常务副总经理的领导下,负责公司日常行政工作,并督促行政事务秘书完成各项本职工作;

2、落实各岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作;

3、组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度

总结

、工作计划和其它综合性文稿,及时草拟并审核以公司名义发表的文稿,严格按行文程序办理,保证文稿质量;

4、组织收集和了解各部门的工作动态,协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议,负责编写公司年度大事记;

5、负责召集公司办公会议,检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况;

6、负责监督、管理公司印章的使用;

7、参与公司发展规划和年度经营计划的编制的讨论;

8、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作;

9、负责公司日常法务工作;

10、负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作;

11、负责召集公司全体员工大会,开展年度总结评比和表彰工作;

12、根据领导要求,作好公司来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络;

13、负责向直属领导提议下属人选,并对其工作进行考核评价;

b、人力资源工作部分

1、根据公司经营需要,向总经理提交年度人力资源规划报告;

2、根据业务需要,适时开展职务分析和职务设计工作,以提高公司整体效率;

3、根据规划报告和经营情况,做好公司招聘、选拔、储备人才的工作;

4、结合公司战略规划和实际业务需要作好员工培训工作;

5、建立并维护员工绩效考评体系;

6、建立并维护员工薪酬、福利体系;

7、根据公司的战略目标和实际经营情况,建设企业文化,做好员工激励工作;

8、根据国家相关法律法规,妥善处理各种劳动纠纷和改善劳动关系。

(二)管理责任:

1、负责召集本部门的有关工作会议;

2、定期将自已的各项工作以书面形式向总经理报告;

3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议;

4、对其分管的工作全面负责。

二、岗位名称:行政事务秘书

直接上级:行政主管

直接下属:无

工作职责:配合行政主管做好日常行政工作。

1、负责前台话务、接待工作;

2、负责文件、报刊、杂志等的收发管理;

3、负责办公用品的登记、采购、发放管理;

4、负责公司图书、资料、合同等文档的管理;

5、负责制作及复印以公司名义对外发布的文档;

6、负责考勤统计工作;

7、负责协助新员工办理入职手续;

8、定期将自己的各项工作以书面形式向行政主管报告;

9、根据领导指示通知会议时间,准备会议材料并做好会议记录;

10、负责监督公共区域的卫生清洁工作(包括员工及清洁公司),保持办公环境整洁、优美;

11、负责与物业公司保持良好联系,及时处理公司日常物业事务。

12、做好公司临时分派的其它工作。

三、

岗位名称:储运员

直接上级:

直接下属:无

工作职责:公司车辆驾驶、维护和商品储运

1、确保公司领导正常用车;

2、负责车辆的日常保养检查工作;

3、保证行驾车辆的安全,自觉遵守交通法规;

4、节约油耗,降低车辆维修保养成本;

5、有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派;

6、精心维护车辆,做到车内良好整洁;

7、遵纪守法,准时出车,工作时间不擅自离开工作岗位;

8、工作积极主动,服从调度,协助做好有关工作;

9、负责公司到货的签领、检验、运送至仓库,并协助其它部门完善相关的表格文件;

10、负责公司货物的发送,并协助其它部门完善相关的表格文件;

11、做好公司临时分派的其它工作。

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