合同培训的重要性实用【推荐8篇】

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合同培训的重要性【第一篇】

团队合作在现代社会的各个领域中发挥着举足轻重的作用。培训就是一个体现团队重要性的典型场景。通过培训课程，个体与个体之间能够协调合作，共同解决问题，实现共同目标。在我参加的最近一次培训中，我深刻体会到了团队的重要性。团结一心、互助合作是一个成功团队的不可或缺的特点，团队的凝聚力和合作能力，都需要在培训中加以培养和提升。

首先，团队合作可以提高培训效率。在培训课程中，个体之间可以相互学习、相互交流，共同解决问题。通过团队合作，不仅可以将每个人的优点发挥到极致，还可以弥补个体存在的不足之处。例如，我参加的培训中，我各方面的英语能力并不突出，但是我擅长与人合作，擅长总结问题和提出解决方案。我的团队成员中有一个同学英语口语非常流利，但是他在问题总结能力上相对较弱。通过我们的合作，他负责与外教沟通并参与讨论，而我负责整理每次讨论的内容和问题。这样一来，我们的学习效率就得到了极大的提高，同时我们也能够更好地理解和吸收培训内容。

其次，团队合作可以增加学习的乐趣。培训课程通常会涉及到大量的知识和信息，如果一个人独自面对这些内容，可能会觉得单调乏味，甚至感到压力重重。但是，如果能够与其他同学组成一个团队，共同学习、共同分享，就能够增加学习的乐趣。在我参加的培训中，我们每天学习一段新的英语文章，然后结合讨论和演练进行进一步的学习。在团队的配合下，大家共同分析细节、模拟对话，一起找到更高效的学习方法。团队中每个人都能够感受到来自他人的支持和鼓励，学习的过程也变得更加轻松和有趣。

此外，团队合作还可以提升人际关系和沟通能力。一个成功的团队建立在有效的沟通和良好的人际关系基础上。在培训过程中，每个团队成员都要学会倾听他人的观点，尊重他人的意见，并且能够有效地表达自己的想法。通过团队合作，我学会了更好地与他人合作，并且更加注重与他人的共同语言。通过与团队成员的互动，我发现每个人都有不同的优势和特长，通过合作可以更好地发挥个人优势，达到整体效果最优化。在培训中，团队成员的互相学习和配合，使我们之间的关系更加紧密，也让我意识到团队的重要性，并配合团队成员共同达到共同的目标。

最后，团队合作可以培养领导能力和责任心。在一个团队中，每个人都需要扮演不同的角色，并且有自己的任务和责任。通过团队合作，我学会了如何更好地与他人协作，如何发挥自己的领导能力。在我参加的培训中，我受到了其他团队成员的鼓励和支持，他们认可我的能力并让我负责整理和总结每次讨论的内容。这让我感受到了领导的责任和使命感，并为了不辜负团队的期望，我更加努力地工作和学习。

团队合作在培训中的重要性不言而喻。通过团队合作，可以提高学习效率，增加学习的乐趣，提升人际关系和沟通能力，培养领导能力和责任心。因此，在参加培训时，我们应该充分认识到团队的价值和重要性，积极投入到团队合作中，共同实现共同目标。

合同培训的重要性【第二篇】

在工作中，我们发现这样一个现象：公司高级管理者，一般指董事长、总经理，或个别的副总都在加强自己的管理学习；而其他的管理者似乎并不进行管理学习的投入。这是一个很重要的问题，无论什么原因导致的，或是机会不足、或是时间不够、或是金钱缺乏、或是认为没必要等，都会给我们带来一个不好的结果，而这个结果足以致命。

首先，管理者是企业的中坚，他们的管理水平直接影响员工的工作质量和效率。

在企业内，大量的员工和工作都是由中低层管理者管理的。因此，他们的绩效管理水平将直接关系到员工的绩效水平。

其次，领导的战略意图需要经过他们努力才可以实现。

其实，有很多时候，企业的领导者有很好的战略考量，然而，在实施过程中，却总觉得力不从心，最大的感受就是下属总是理解力显得不够，这并不是不努力所导致的，而是能力上造成的障碍。

第三，员工的职业化素质，受制于管理者的职业化素质。

员工总是要进步，员工工作也会有各种态度，包括责任心、积极性等等。实际上这些都受中低层管理者的约束。反过来讲，员工的表现，直接折射着中低层管理的表现。

第四，管理者是企业最宝贵的资源。

一般而言，中低层管理者是企业中投入最大的资源之一，无论是薪酬，还是待遇。但是，忽视对他们的培养，其实就意味着并不关心产出的水平和质量。如果是这样，给企业带来的危害不言而喻。

同时，在当今竞争如此激烈的环境中，管理者的能力折旧是最快的，所以，必须不断地进行补充才能胜任工作的要求。

因此，在对管理者的培养上，至少做好以下工作：

1、提高管理自我提升的意识和技能。

只有发生内在的革命，管理者的能力提升才能成为可能。所以，企业要在价值观、经营理念、企业精神等给他们提出要求，并创造一个良好的企业文化环境。同时，也得帮助他们学习和掌握自我提升的方法。

2、领导者要加强对管理者的在岗培训。

这是领导们几乎不做的事情，要么放手，要么代劳，却没有指导和教练。所以，公司从上到下都要建立一个在岗培训的方法体系和制度。

3、采取系统、一致的专业培训。

不要零碎的进行所谓的专业培训，这是劳民伤财的事情。一是要了解到底需要什么；是要系统，最重要的是管理层要接受一致的专业培训。只有这样，管理培训才会有效。

总之，我们决不能忽视对管理者的培养。那种只招聘能干的人的借口，还有不能干就辞退的想法，看似有道理，结果却是，要么人员流动频繁；要么找不到合适的人；在位的人又不胜任。不会给公司带来核心竞争力的。

有了人才并不一定能保证企业的成功，如果不懂得知人善用，不进行有效的组织管理，越是优秀的人才可能越会反过来成为组织发展的破坏因素。一个现代企业的人力资源部门，需要承担比传统的人事部门更多的职能，除了组织的人才管理，组织的创新管理和文化管理也应该纳入到人力资源部门的工作范畴。

在人力资源开发与管理中，对员工的培训往往被视为企业的福利。持续不断地培训不只是让员工得到了个人知识和能 力的提高。还会使员工发自内心的`感激企业为他们提供了使自己成长、发展和自我价值的实现。这样的结果鼓舞了士气、 激发了潜能并有效调动其积极性和主动性。当员工有了自尊和自信心，他就会在工作”要我做“转化为”我要做“。 而员工敬业精神的产生，会自然而然地增强企业的向心力和凝聚力。

企业管理 培训是留住人才的重要手段，企业的每个发展阶段都有企业最需要的人才和相应的岗位，企业只有通过持续不断地培 训，员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升，并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。如果没有企业管理 培训，绝大多数优秀员工是不可能留得下来的，没有人喜欢在不能得到知识提升的地方，等待自身能力和个人收入的不 断下降，即便是留下来了这样的企业也不会有所发展。重视企业管理培训才能吸引优秀人才的加入，因为培训不仅是企业发展地需要，更是人才自身的需要。据权威机构调 查，许多人才在应聘选择企业时，其中一个重要的因素便是要考虑这个企业是否能对员工提供良好的培训机会。

在市场中竞争是企业的常态，面对市场日益激烈的竞争，企业只有与对手相比存在着核心竞争优势时，企业才有可能 在激烈的市场竞争中赢得一席之地，而最能体现竞争优势的就是企业的人才优势和企业品牌形象。保证顾客的忠诚度靠的 是训练有素的企业员工，没有经过训练的员工，不但会降低产品和服务质量、影响顾客的购买决策，还会损害企业品牌形 象，对企业而言，企业管理 培训正是增强核心竞争力的有效手段之一。

只有通过培训才能使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步，企业可获得因人员素质的提高带来的显著效益，企业员工的职业素养提升了，对企业的发展注入了巨大的力量，企业管理 培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解，形成企业内部和-谐的人际关系、高效的工作团队，团结合作完成企业的目标。

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合同培训的重要性【第三篇】

在现代社会，知识每天都在不断更新，新技术也层出不穷。因此，对于企业和个人来说，始终保持学习和提升自己的能力非常重要。而培训是一种非常重要的学习方式。在过去的很长一段时间里，企业培训重点是围绕技能和知识来展开的，但是随着时间的推移，人们对于培训的要求也越来越高，要求培训精准化。这篇文章将探讨培训精准化的重要性以及我的观点。

第二段：培训精准化的定义及意义。

简单来说，培训精准化是为了适应不同学员和不同岗位的要求，来量身定制培训计划。如果员工认为他们所学到的内容对他们来说没有用处，那么会产生极大的浪费。相反，如果他们觉得所学的内容与自己的工作相关，那么就容易接受并将其应用到实际工作中去。因此，精准化的培训能够提高员工的综合素质，促进个人和企业的发展。

培训精准化的实施方式可以分为三个步骤：第一步是开展工作分析，即从工作的要素入手，全面了解工作的内容要求。第二步是识别员工需要学习的技能和知识，制定有针对性的培训计划和课程内容。第三步是评估培训效果，及时调整培训计划和课程内容，以能够更好地满足员工学习的需求。

第四段：我的体会。

在我一直以来的职业生涯中，我时刻关注着学习和提升自己的能力。在我参加过的培训中，有一次精准化的培训给我留下了非常深刻的印象。这次培训是由公司为我们定制的，这样让我觉得那些学习内容是有意义且能够帮助我提升自己并完善自己的技能。我觉得这是一次非常成功的培训，因为它真正的为我量身定制了有针对性的课程，并且实时地跟踪评估了我的学习效果，而这也正是培训精准化的核心。

第五段：结论。

培训精准化应该是企业里传统思维的打破，倡导不断学习的环境。对于企业来说，要注意培训的效果，并根据员工的不同需求来设计更加精准化的培训计划，为员工提供更好的学习环境。对于员工来说，要不断学习和提升自己能力，让自己更好地适应这个快速发展的社会环境。正是这样的良性循环，才能够更好地推动一个企业的发展和一个人的成长。

合同培训的重要性【第四篇】

人才是企业最基本也是最重要的资源，对于一个企业来说如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重，关系到企业发展的长远问题。这里我引用松下幸之助的一句话：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。”

由此可见，员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸质疑的。在证券市场上经常会听到投资这个词，其实员工培训也是一种投资，而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径，但员工培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能形成可持续发展的优势。所以，员工的培训不仅仅是必需的，而且还是非常必要的。

培训目的：(1)、增强员工个人的综合能力，提高员工的知识水平以及基本技能，端正员工的工作态度，继而提高个人绩效;(2)、强化组织的核心能力，增强团队协作能力，企业文化的传播，以此提高组织绩效。

现在许多企业都认识到了培训的重要性，都或多或少的进行过培训，但是有的时候培训后的效果却不近人意，所以有的企业得出培训等于零的结论，其实培训过程中和培训后的措施也是很重要的，这里可以引进过程控制。培训的过程控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用填写培训记录表的方法(培训记录表略)，通过签到对培训人进行约束，通过讲师及学员意见对培训过程的好坏进行控制等。还可在每次培训结束时对员工进行考核，或者每两周或一个月，对在此期间所培训的内容进行抽样考核，并将考核成绩纳入oec考评。

以上只是对一次培训的过程控制，不仅要对一次培训进行控制，而且还要对周培训计划、月培训计划等进行控制，这里可以导入pdca戴明环进行过程控制，戴明环原本是应用于全面质量管理当中，pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和action(处理)的第一个字母，pdca循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。之所以引入pdca循环，是因为它同时也适用于员工培训的过程控制，p(计划)，这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后，就要严格的去d(执行)，同时还要按照计划进行c(检查)，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因之后，最后就要进行a(处理)，纠正错误，调整方向，重新制定培训p(计划)，这样一个循环往复的过程，可以使整个培训过程更加科学化、更加具有效果。

最后还要进行效果反馈，其实培训效果反馈也是属于过程控制的一部分，这里之所以把它单独列出来，是因为这一项是经常容易被忽略、但却很重要的一个环节。培训效果反馈就是受训者对培训的满意度、对培训的意见和建议。可以在培训结束后，对受训者采取问卷或面谈的形式。

下面是组织企业内部培训的实施步骤(仅供参考)：

1、培训需求调查。可以采取沟通及问卷调查的方式确定。

2、培训计划制定。根据培训需求调查的结果及其他因素的考虑，首先由相关部门人员提案，经内部讨论后确定培训计划(以周或月为一个单位)。

3、培训安排与实施。确定将要培训的地点和确定培训师。

4、培训的过程控制及效果反馈，pdca循环模式的执行。

温馨提示：一个计划的实施难在执行和坚持上，“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，这是在一个计划实施过程中经常出现的情况，要想使一个计划成功的运转，就需要避免惰性心理的出现。

合同培训的重要性【第五篇】

第一段：引言（100字）。

三防培训作为企事业单位重要的职业安全培训之一，具有非常重要的意义。参加三防培训是为了能够提高工作人员应对突发事件的能力，确保职工的人身安全以及公司生产、财务等重要数据的保护。在我参加这次培训后，我深刻认识到了三防培训的重要性，并从中得到了很多收获和启示。

三防培训的内容包括了防火、防盗和防电三个方面。这三个方面虽然看似简单，但是对于企事业单位的正常运营来说却至关重要。防火教育能够提高员工火灾预防的意识，教会他们正确使用灭火设备和逃生技巧，确保在火灾发生时能够及时有效地采取应对措施。防盗培训帮助员工了解各种窃贼手法及防范方法，提高员工的安全防范意识，降低企事业单位遭受财产损失的风险。防电培训则是教育员工如何正确使用电器以及电线的安全防范知识，避免因用电不当而引发的火灾事故。这些三防培训内容齐全，相辅相成，有助于全面提高企事业单位的安全防范能力及职工们的自救和维权意识。

第三段：三防培训对职工的影响（250字）。

通过三防培训，职工们能够了解到各种突发事件的防范方法，提高自身的安全防范意识。在火灾发生时，职工们可以迅速调动手边的灭火设备进行扑灭，或者运用培训中学到的逃生技巧及时撤离火灾现场，从而避免人员伤亡。在防盗方面，职工们亦能掌握到窃贼的作案手法和侦察行为特征，提高警惕，及时向公司报告可疑行为，保护企事业单位的财产安全。在电器使用方面，通过三防培训，职工们掌握了正确使用和维护电器的方法，不仅减少了因用电不当而引发的电气火灾风险，也有效保障了整个企事业单位的电力安全。

第四段：三防培训对企事业单位的意义（300字）。

三防培训对企事业单位来说至关重要。首先，三防培训能够提高企事业单位的安全防范意识和风险管理水平，减少安全事故的发生。这不仅有助于降低企事业单位的经济损失，还能保护员工的生命财产安全，维护员工的合法权益，提高员工的工作满意度和忠诚度。其次，三防培训能够保护企事业单位的重要数据。譬如在防火培训中，职工们学会了正确使用灭火设备，可以减少火灾引发的数据丧失风险；在防盗培训中，职工们了解了各种窃贼手法，能够及时察觉并阻止恶意攻击，保护企事业单位的敏感信息。最后，三防培训还可以有效遵守法律法规，推进企事业单位安全生产政策的有效落实，提高企业形象和口碑，以及维护社会稳定。

第五段：结语（200字）。

通过这次三防培训，我进一步认识到了三防工作的重要性。掌握了相关的知识和技能，我能够更好地保护自己和他人的安全，为企事业单位的安全生产贡献力量。我会将培训中学到的知识付诸实践，并不断提高自己的安全防范意识和应对突发事件的能力，为自己和他人的安全保驾护航。我还将积极宣传三防培训的重要性，希望更多的人能够参与进来，共同营造一个安全、稳定的工作环境，为社会和谐发展贡献自己的力量！

合同培训的重要性【第六篇】

现在社会竞争日益激烈，作为一名从业人员，我们需要不断提高自身的竞争力。而培训则是我们不断提高竞争力的关键途径之一。但是，现实中有很多企业培训得不够精准，导致投入大量的时间、金钱和人力却不能取得有效成果。因此，培训精准化变得尤为重要。

第二段：培训精准化的定义和意义。

什么是培训精准化呢？培训精准化是指根据企业员工现有技能水平、岗位特征、工作内容等因素，为员工提供量身定制的培训方案。实现培训精准化可以使员工更好地适应公司的工作与发展要求，提升团队综合素质和绩效水平。同时，精准化的培训可以避免资源的浪费，让企业获得更大的经济效益。

那么，如何实现培训精准化呢？首先，需要建立完善的调研机制，了解员工的实际需求。其次，需要根据企业的发展战略与目标，制定相应的培训计划。第三，培训的方式与工具需要与员工的实际需求匹配，例如可以采用在线学习、多角度体验式学习等形式。最后，要加强培训后的评估与反馈机制，评估培训效果，及时调整培训的方式和方向。

下面以某公司为例，简单介绍一下该公司如何实现培训精准化。该公司在制定培训计划前，首先进行了员工问卷调查，了解员工的综合素质、岗位需求和个人意愿。在制定培训计划时，重点围绕公司的发展战略，根据员工实际需求和能力定制了100个培训方案。同时，该公司自主研发了一款数字化培训平台，联合第三方知名专家进行内容制作和讲解。培训过程中，根据员工的实际需求设立了不同的课程类型，如技能训练班、管理培训班等。最后，该公司建立了完善的培训评估和反馈机制，并与员工建立教学互动关系，将课程知识与企业实践相结合，提高了员工的学习热情和积极性。

第五段：总结。

培训精准化对企业和员工都是一种可持续的投资。它可以提高员工的工作能力、适应性和工作满意度，同时带来更大的经济效益。因此，我们应该推动企业实现培训精准化，尤其是在当今日新月异的快速变化的时代。我们需要深刻认识到，只有持续不断地提高自己在工作上的专业素养和竞争力，才能立于不败之地，迎接更大的挑战和更广阔的发展空间。

合同培训的重要性【第七篇】

随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工，如不坚持学习，明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的，笔者认为解决这一矛盾的方法之一是进行职工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对职工的培训。本文将从职工培训的重要性以及如何通过创新而达到培训效果的有效提升这二个方面，谈谈自己的认识。

职工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。、职工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。

一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强职工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。、职工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。

职工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。职工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。

长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。

学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业职工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高职工素质的培训思路，建立一个能够充分激发职工活力的人才培训机制。成功的企业将职工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的`区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。

职工培训如何走出俗套，创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。、职工培训的观念要创新。我们必须转变职工培训是浪费人力物力财力的观念，而要树立起职工培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。、职工培训的方式要创新。必须改变你说我听，课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。因此，在职工培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被职工接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。、职工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。职工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有职工的、持续的、经常性的培训机制。、职工培训授课者的选择要创新。专门的培训师的选择固然非常重要，但企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。

企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势：他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;他们是在培训自己的职工，肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部职工成为培训师应当具备以下几个条件：足够的工作能力;受到同事的尊敬;善于与人沟通;愿与别人分享自己的经验与能力;关心企业的发展。当职工培训职工时，由于频繁接触，一种团队精神便在组织中自然形成，而且，这样也锻炼了职工本人的领导才能。、职工培训的考核方式要创新。职工往往认为培训的意义在于获得证书，而忽略了培训的实质，一旦获得所需要的证书，职工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。证书不一定要权威机构的，也可以是企业内部的，但每个企业要尽量使这个证书变得权威些，变得有吸引力些，因为改善职工的硬技能固然重要，同时改善他们的软技能，如纪律观念、职业道德和工作态度等也尤为重要。

总之，职工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资，企业真正重视职工培训，对企业、对职工将会是一个双赢的选择。

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出处

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合同培训的重要性【第八篇】

饭店礼仪培训的重要性在当今社会经济的发展进程中愈加凸显，饭店行业作为服务业中重要的一支，不仅与人民的生活息息相关，还是经济快速发展的助推器之一。对于饭店行业的经营者来说，做好饭店礼仪培训工作，对其在该行业中利于不败之地具有前瞻性的意义。

饭店是以大厦或其他建筑物为凭借，通过出售住房、饮食、娱乐、健身服务等商品，使旅游者的旅居成为可能的一种投宿设施和综合性经济组织。

随着社会经济的发展和客人需求的不断变化，现代化大饭店一发展成为集吃、住、行、游、购、娱乐、通讯和商务与一体，能满足各类客人不同需求的综合体。

饭店服务的基本形式有静态服务、有声服务、无声服务、即时服务、缓冲服务、增兴服务、补偿服务、针对服务、预警服务和诱导服务。

随着现代经济和科技的发展，饭店业的竞争日益激烈，呈现出新的发展态势。

服务个性化 顾客多元化 经营管理集团化 广泛应用高新技术 创建“绿色饭店”

对上述内容有了一定认识之后，才能有针对性的开展一系列饭店礼仪培训课程。

不管什么企业，在资产上都分为有形资产和无形资产，有形资产包括硬件设备、产品和资金等等；无形资产则包括技术、服务、信誉等等。对于饭店行业来说它的无形资产就是饭店的服务质量、顾客的评价，而这一切都源于员工的礼仪素养，拥有好的礼仪素养就拥有很强的竞争力、赢得顾客。

上面已经提到礼仪是一种无形资产，是文化。要知道上升到文化的高度才有好的机遇和发展，对一个饭店也是一样，中国今天的`飞速发展就是靠着几千年来先辈们流传下来的深厚文化，现代人加以改进利用。影响饭店发展的因素有很多，而礼仪的作用就是在原有的发展上起着催化加速的作用。

在饮食行业中存在着激烈的竞争，就每个饭店的饭菜口感上来讲，并没有大的差别，关键就看饭店员工的服务质量。员工拥有好的礼仪是提升服务质量的决定因素，从前没有好的礼仪素养可以原谅，现在拒绝礼仪培训是不明智的选择。包括饭店在内的任何行业存在的目的就是为了发展，没有发展怎么生存，所以饭店好的礼仪是决定其生存的要害。

提高服务人员礼仪服务水平

整体服务能力全面提高

用优质的服务来构成服务行业自己的品牌

课程模块一、服务礼仪与礼貌修养

1、饭店服务人员仪表礼仪

仪容的修饰

a.女员工工作妆

b.男员工工作妆

仪表的美化

a.着装的top原则

b.工作中的制服

c.饰物的搭配

d.服饰色彩与款式的搭配

2、会客服务工作中的见面、介绍、称谓礼节、礼貌与禁忌

3、会客服务工作中的引领礼仪标准

使用优雅的引导手势

搭乘电梯的礼仪

上下楼梯的引导方式

行进中如何跟客户打招呼

引导客人进入客房或会议室

4、会客服务工作中的迎送、辞别礼仪标准

电梯送客礼

门口送客礼

车旁送客礼

5、会客服务工作中亲切、温馨的笑容运用

课程模块二、服务人员语言要求---沟通礼仪

课程模块三、从事会客服务工作员工的素质要求

课程模块四、体态修养---仪态训练课

训练目标------强化服务人员的形体状态，固化礼仪培训的效果

1.标准训练站姿

2.标准训练坐姿

3.鞠躬礼

4.手势的礼仪要求

5.行走的礼仪要求

6.面部表情训练------眼神、微笑

饭店礼仪培训具有前瞻性的意义，是拥长足发展的必经之路，但是饭店礼仪培训要随着时代的发展不断更新和完善，饭店礼仪培训与时俱进才是饭店永不枯竭的源泉。在饭店行业做强做大的例子很多，各个成功的道路不尽相同，但是成功的真理只有一个，其中包括：拥有高质量的饭店礼仪培训！

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