实用公共关系论文大全【热选4篇】

公共关系论文【第一篇】

摘要：

中小企业是我国多种所有制经济形式下重要的经济细胞，提升其形象的最有效的方法之一是加强公共关系管理。为此，剖析了公共关系在我国中小企业发展中的现状及重要性，提出了相关的建议。

关键词：中小企业;公共关系;管理。

1中小企业在国民经济中的作用。

中小企业是我国公有制的经济制度的补充，有促进市场竞争、企业及商品的多元化等的作用，大企业与中小企业在竞争中相得益彰，发展与大企业配套服务的中小企业是提升大企业实力和竞争力的重要保证。大中型骨干企业体现了国家的实力，无数个中小企业则为经济注入了活力。如浙江义乌的小商品市场就是由无数个中小企业汇成的一个形象。经济学分析告诉我们企业必须有大、中、小企业合理分布的企业群，才能保持市场经济的平衡，否则，只有大型企业，没有中小型企业，就像人只有骨骼没有肉一样，市场就不成其为市场的。因此，中小企业的存在对于维持经济生态平衡，有着重要的作用。

2中小企业在公共关系发展中的现状及重要性。

我国中小企业在公共关系定位上存在着不足。第一，国内大部分中小企业还没有建立真正的企业公共关系部门。中小企业的成立、运营的目的，是利用地方资源简单地开采，有的是应急型的，存在时间短，所制定的一些公共关系方面的策略，存在一定的局限性、短期性和盲目性。第二，有些中小企业已经开始对公共关系进行定位研究，但是其理念不新，指导思想、具体内容和实施方法都只能停留在理论上。第三，我国对中小企业的法规政策有待于进一步地改进。目前，我们的中小企业在市场经济中主要解决的是，如何维持企业的简单再生产所需要的材料和员工的工资问题。

要提升中小企业的形象，主要是从两个方面软形象和硬形象，尤其是从软的方面着手更好，易被顾客接受。主要表现为企业的人文环境、企业文化等方面。目前中小企业形象的现状主要表现在：(1)当前的经营战略与中小企业形象不能有效地配合。(2)没有一个便于顾客识别的中小企业形象，导致中小企业在市场上缺乏竞争力。(3)由于中小企业资金不足，小规模经营等特点，只能解决温饱问题，无暇顾及中小企业的形象。(4)中小企业形象已经落后于时代的需要。(5)中小企业形象不好，员工士气低落。(6)中小企业名称陈旧保守、且与商品的形象不符。(7)中小企业的知名度太低。(8)中小企业形象在近期受损，想设法恢复良好的中小企业形象。(9)商标与商品形象之间有不匹配的现象。(10)与同行业的其他企业相比，中小企业的活动性较差，在形象的竞争力及认知程度上，处于劣势。而中小企业一般只有6―7年的寿命，提升其形象很难。企业标志是企业或商品的文字名称、图案记号或两者相结合的一种设计，用以象征企业或商品的特性。企业标志设计的基本原则有：合法性原则;可呼性原则;易识性原则;普适性原则和习俗原则，要遵守国家的相关规定。

3中小企业在管理中应采取的公共关系的建议。

塑造中小企业形象应坚持的原则。

一般应遵循以下原则：(1)企业产品经营方向与生存发展战略相一致;(2)中小企业各自的具体环境与公共关系策略相一致;(3)发挥中小企业潜在的`核心竞争能力与公共关系措施相一致;(4)特色性原则：各中小企业根据本企业特定的发展目标、特定的公众对象，经营方式和地理位置优势，制定和规划有传统性又有创新性的组织形象;(5)长期性原则：组织形象的树立要经过长时间的努力，应有连续性，要适应市场的变化，不断地完善、充实和更新组织形象;(6)整体性原则：改变目前中小企业中存在的，由各部门分散地进行树立组织的形象工作，形成合力，制定统一的公共关系政策。

提升企业形象，增加创造价值的源泉。

中小企业形象塑造的内容包括：形象主体的形象塑造，表现在企业员工形象塑造和企业领导形象塑造;形象客体的形象设计表现在产品形象的塑造，品牌形象塑造和服务形象塑造;形象延伸的形象塑造表现在竞争形象的塑造，信誉形象塑造和环境形象的塑造。增加创造价值的源泉主要从以下方面着手：建立一支有高工作动力的、富有创造性的管理者团队;有强大竞争力的产品或畅通的销售、服务市场;拥有几项专有技术、专利，项目不能被进入的竞争者复制等。

提升企业形象的措施。

提升企业形象的措施包括对内和对外两个方面。在对内方面主要是对干部进行教育，如专业知识，管理能力，责任感，协调能力;对员工进行教育：如服务态度，电话礼貌、应接技巧，服务水准，作业精神;在生产福利、工作环境、内部管理、生产设备、废弃物处理，公害对策、研究发展等方面做好做实。在对外方面注重市场调查、新产品开发、促销活动、灵活的流通对策、精明的代理商、金融业、积极的股市对策、适时地开展公益性、文化性的活动。提高危机处理的水平，采取正确的处理方式，有危机的预警机制;建立相应的应急机制，使企业在面对危机时不会失去方向，同时也是企业管理成熟的具体表现。

总之，良好的组织形象，是企业重要的无形资产，它能够提高消费者对本公司和产品的信心，提高企业的竞争能力，让一个消费者光顾一万次，而不是让一万个消费者只光顾一次。提高消费者对企业的认知度，信誉度和美誉度，从而诱发购买行为，或产生购买欲望，让中小企业获得高收益。

参考文献。

[1]陈健.试论公共关系在企业发展中的作用[j].文教资料，2006，(25).

[2]赵健，姚增国.公共关系在现代企业管理中的实践意义[j].中国高新技术企业，2008，(18).

[3]李晓霞.浅谈公共关系在企业中的运用[j].中国集体经济，2009，(21).

[4]娜日松.浅析企业公共关系的作用[j].内蒙古科技与经济，2010，(01).

公共关系论文【第二篇】

［摘要］公共关系传播是信息交流的过程，也是社会组织开展公共关系工作的重要手段。离开了传播，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。因此，一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施，还要充分利用传播手段开展公关活动以及获得良好的经济效益和社会效益。

作为一种社会生存工具，公共关系的思想和方法得到越来越多人的重视。在中国，由于对公共关系学的研究起步较晚，人们在思想意识、思维方法等方面表现出了对公共关系学的无限渴望。

对于公共关系传播，它不仅是信息交流的传播过程，同时也是社会组织不断发展公共关系工作的有利手段。如果没有公共传播，那么公众也就缺乏对组织的了解，反过来组织也不能了解公众。

传播（communication）是指人类社会中的信息传递、收受、交流、分享与沟通的过程。由于人们受早期传播思想和传播研究方法的影响，也由于中国人对传播这一词的传统理解的影响，人们习惯于把传播理解为一种单向地、大量地、大范围地散布、扩散某种信息的行为。这与我们现代所说的传播，在概念上有较大的差距。

（一）现代“传播”一词的含义。

1.信息传递。就是将某一信息源通过信息传递送达到另一个目的地的活动。

2.双向交流。即在传播中的双方都是信息传递的参与者，他们之间相互影响，构成信息上的相互交流关系。

3.信息共享。即在传播中，双方通过分享信息，使得在某种程度上取得一致的了解、认识、理解或意向，达到了相互间的交流合作。

（二）公共关系传播与大众传播的区别。

大众传播是专业化群体通过大众传播媒介的各种技术手段将大量复制的信息传递给分散的读者、听众、观众的过程，具有公共关系传播的普遍性，是公共关系传播的重要组成部分。

第一，团体或个人是大众传播的主体，而一般的社会组织才是公共关系传播的主体，后者是代表组织行使传播职能的公共关系人员或公共关系机构。

第二，由于职业传播者根据新闻价值规律采编构成了大众传播的主要内容，不仅需要告知公众信息，而且需要根据组织部门行使传播职能的人编制对组织有利的信息。

第三，大众传播的渠道也不是感官和简单的表达工具的组成，而是包括大量的以先进技术为基础的分发设备和分发系统。

第四，流程的单向性是大众传播的另一特点，主导者和传播者是一个角色，受传者具有不确知性和不稳定的特性，因此很难取得直接的反馈。

公共关系传播的过程是组织运用传播手段向公众传递信息，全过程是由传播者到受传者的过渡，同时也包含了传播过程的五个要素。

公共关系传播者的职能是组织信息的采集、发布、代表组织行使传播。在我国政府管理部门中党和国家的新闻发布机构、新闻发布人以及各级党和政府的新闻、宣传部门担任了该角色；在各种福利组织和赢利性组织中，组织内部的宣传部门、公共关系部门或宣传人员、公共关系人员担任该角色。

所谓传播渠道，载体是信息流通，也就是媒介或工具的作用。人们常常把用于传播的工具统称为传播媒介，而把公共关系媒介规定为只在公共关系活动中使用和传播。

公共关系传播效果，包括目标公众对信息传播的反应。人们对传播效果的研究经历了长时间的探索和证明，得知公共关系人员不能把大众传播媒介作为惟一的手段，应当结合人际传播、组织传播等多种方式，来达到更好的预期效果。另外在信息传播过程中，还要发挥专家、学者、社会名流等“意见领袖”的作用，充分发挥他们对公众的影响。

组织是公共关系传播的出发点，行使的是传播职能，代表的是组织或者个人的一个职能机构。

从内部结构看组织，通常分为三个层次：1.决策层，它在组织中拥有一定的实权，是组织内部负责决策的人物。首先制定组织的目标、纲领和实施方案，然后进行宏观控制。2.管理层，是决策层的下属执行机构，包括生产管理部门，计划管理部门，物资、销售管理部门等。坚决贯彻决策层制定的方针，政策细化到各个职能部门的工作中去，组织、管理和协调日常工作。3.执行层，在决策层的领导和管理层的协调下，用实际行动践行着管理层下达的各种命令，使组织目标转化为具体行动的部门。这三个层次在组织自身的发展过程中各自独立，又互相联系、缺一不可，维持着组织的稳定前行。

综上所述，利用各种有效的方法吸引媒介，并通过大众传播形式主动了解并采集有关组织的信息和组织内部的信息传递给大众，传播媒介两种传播形式对于组织来说都是不可缺少的，它们各有特点，也各有利弊。在实际工作中，公共关系人员可以根据组织面临的具体情况对此加以选择和利用。

参考文献。

[1]李道平.公共关系学(第三版).经济科学出版社.

[2]耿义成,车广吉.公共关系学基础教程.东北师范大学出版社.

公共关系论文【第三篇】

1、论公关心理学在企业管理中的正确运用。

2、论企业文化建设与公共关系教育。

3、大众媒体与外交。

4、非政府组织与外交。

5、品牌的文化标志性对消费者品牌评价的影响。

6、论中国传统文化中的公关意识。

7、论领导者个人形象的塑造及其对组织形象的影响。

8、论危机公关中的传播原则与方法。

9、论广告运作策划中应有的公关意识。

10、论公关谈判的本质及其基本原则。

11、论公关写作在公关活动中的重要功能与作用。

12、论公关员的公关口才及其培养。

13、论中国申请入世谈判中的谈判艺术。

14、从对中国旅游者不文明行为的批评看强化对国民进行公关教育的必要性。

15、试论公共关系在企业形象建设中的作用。

16、公共关系在品牌链中的有效运用。

17、论决策者的公共关系意识。

18、试议公共关系在现代企业发展中的作用。

20、公共关系在现代企业管理中的运用。

21、关于公关的误区。

22、公共管理中的组织形象研究。

23、公共管理中的城市形象研究。

24、公共管理中的国家形象研究。

25、公共危机中的政府形象管理。

26、公关人员素质初论。

27、我国企事业公关的现状及其发展趋势。

28、政府与大众媒体的相互关系和作用。

29、城市形象与政府。

30、政府、传媒与公众的关系管理。

31、整合营销传播（imc）的战略与策略。

32、政府和企业的议题管理研究。

33、现阶段公关理论与公关实践的不足。

36、服务行业公关特征。

37、社会不正之风与公共关系。

38、公关人员的自我教育和自我完善。

39、传媒对公共情绪的宣导抚慰功能研究。

40、广东省文化品牌的建设与传播研究。

41、舆情分析与和谐社会的构建研究。

42、政府危机传播困境研究。

43、大众传播媒介的传播效果研究。

45、抗非典过程中的舆论导向研究。

46、试论其他相关学科对公关学科的影响与渗透。

47、媒体上的国家形象。

48、中外媒体报道的比较研究。

49、企业的危机传播和新闻发言人制度。

50、企业“危机公关”的对策研究。

52、对开展政府公共关系工作的认识和思考。

53、树立全员公关意识积极应对纠纷。

54、论我国公共关系产生与发展的环境。

55、浅析电视民生新闻。

56、广州城市品牌定位。

57、案例分析--某事件中的说服。

58、媒体与政策议程的设定。

60、大众传媒组织与环境问题构建。

61、试析组织成员形象对组织形象的影响。

62、试论政府公关工作的现状及其薄弱环节。

63、政府与大众媒体的相互关系和作用。

64、危机公关与议题管理和议题设置。

65、政治、政策议题传播。

66、媒体报道议题的比较研究。

67、品牌传播。

68、政府官员的口才与政府形象的塑造。

69、领导者的口才艺术。

70、电视节目主持人的口才。

71、舆论监督与公共行政。

73、组织内部公众探讨。

74、亚运会的整合营销传播。

75、怀旧在老字号传播中的作用。

76、企业沟通策略研究。

77、非企业单位（政府、事业单位、军队、民间团体等）公关工作的特点。

78、改革与公关实践。

79、公关教育的现状及发展前景初探。

80、公关机构的内部建设。

81、企业社会责任研究。

82、企业员工关系管理（以富，本田事件为例）。

83、“中国制造”的国际传播研究。

84、企业社会公益传播策略研究。

85、青少年犯罪的原因探讨。

86、“面子”与中国人的日常行为(可以从一个小的方面去写，如消费行为，送礼行为等)。

87、中国社会的分层问题。

88、农民工的城市适应问题。

89、公关礼仪与企业形象。

90、办公室礼仪与企业日常管理的关系。

91、企业凝聚力的建构。

92、晶牌营销的社会心理机制探讨。

93、青少年社会化过程中的大众传媒。

94、网络对社会化的影响。

95、网络时代的社会关系重构。

96、中国现阶段失范问题研究。

97、民企与外企的培训模式比较。

98、现代企业中层管理者的激励问题研究。

99、影响个人职业生硬的'因素分析。

100、现代企业中人力资源经理的素质分析。

101、商务谈判技巧市场运作初探。

102、解析一次成功的谈判案例(可加副标题)。

103、试论谈判技巧在现代商务中的作用。

104、中外商务谈判技巧的比较研究。

105、公共关系理论对现代企业管理理论的影响。

106、社会转型与公共关系的主体性建构。

107、当代科技发展与社会主义中国的命运。

108、试论组织结构体制的重塑与公共关系的协调。

109、从企业行为看企业文化的塑造。

110、试论企业文化与人格塑造。

111、谈谈我对企业文化理论的理解。

112、“人世”后，对中国企业文化建设的走势研究。

113、中国式离婚：原因与对策。

114、中国农村与城市妇女自杀比较研究。

115、产品生命周期与企业发展战略研究。

116、人世与中国企业危机应对研究。

117、大众传媒与人的社会化。

118、大众传播对生活方式的影响。

119、大众传播与社会控制。

120、晶牌创建与广告策划。

121、广告对社会生活方式的影响。

122、广告与“性”

123、我国广告业发展的状况分析。

124、广告对消费者消费理念的影响。

125、中国消费者的广告认同感研究。

126、员工多元化情境下的组织行为。

127、国有企业与非国有企业工作满意度比较研究。

128、组织改革理论视野中的国有企业改革探讨。

公共关系论文【第四篇】

各省、自治区、直辖市卫生计生委、财政厅局、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局、财务局：

为做好20xx年国家基本公共卫生服务项目工作，现就有关事宜通知如下：

一、提高经费补助标准。

20xx年人均基本公共卫生服务经费补助标准从40元提高至45元，新增经费主要用于提高服务质量效率和均等化水平及开展国家基本公共卫生服务项目签约服务，并适当增加高血压、糖尿病和严重精神障碍(原重性精神疾病，下同)患者的管理人数。中央将继续对各地给予补助，地方各级财政部门要足额安排补助资金。省级要统筹使用中央补助资金，加大对困难地区的支持力度。进一步加快资金拨付进度，采取“先预拨、后结算”的方式，确保资金及时足额到位，以县(区、市)为单位人均经费达到45元以上。人均经费达到45元作为《20xx年政府工作报告》的量化指标，中央将建立月报制度，各地要按照有关要求报告资金到位情况。

二、明确工作任务目标。

——以县(区、市)为单位，居民健康档案规范化电子建档率达到75%以上，进一步提高档案使用率。

——以乡镇(街道)为单位，适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率保持在90%以上，进一步加强流动儿童的接种工作。

——以县(区、市)为单位，在服务对象基数增加的情况下，3岁以下儿童系统管理率、0-6岁儿童健康管理率、孕产妇系统管理率保持在85%以上。

——以县(区、市)为单位，65岁以上老年人健康管理率保持在65%以上。

——以县(区、市)为单位，35岁及以上高血压、糖尿病患者管理率分别达到40%和35%以上，全国管理高血压患者人数保持在8500万人以上，管理糖尿病患者人数达到3100万人以上。

——以县(区、市)为单位，严重精神障碍患者在册管理率保持在80%以上，全国随访管理人数达到450万人以上。

——以县(区、市)为单位，中医药健康管理服务目标人群覆盖率保持在40%以上。

——以县(区、市)为单位，报告发现的结核病患者管理率保持在90%以上。

三、开展基本公共卫生服务项目签约服务。

加强对基本公共卫生服务项目的分类管理，对针对居民个体开展的服务项目，采取由家庭医生或以其为核心的团队与服务对象进行签约的方式开展。要将服务对象中的贫困人口作为重点签约对象。通过签约，为服务对象提供综合的、连续的健康管理服务。突出家庭医生核心作用，将基本公共卫生服务与日常医疗服务相结合，提高服务效果。各地要结合实际，尽快制订本地基本公共卫生服务项目签约服务实施方案，明确签约对象、签约服务的内容、签约及服务的流程、签约双方的责任和义务等。加强工作协调，注重将基本公共卫生服务签约内容与其他医疗服务内容、重大公共卫生服务内容及其他居民个性化服务内容衔接整合，调动居民签约的积极性。

四、完善资金使用和支付方式。

县区级要完善基本公共卫生服务补助资金使用和支付方式，县区级卫生计生和财政部门要按照《公共卫生服务补助资金暂行管理办法》(财社〔20xx〕255号)的有关要求，根据本地项目内容和任务量，合理测算各项服务补助或支付标准(或采取当量法)，按照购买服务机制，根据基层医疗卫生机构(包括其他承担服务的机构)提供的服务数量和质量拨付资金，体现多劳多得、优劳优得，不得简单的按照机构人员和支出水平核拨资金。在核定服务任务和补助标准、绩效评价补助的基础上，基层医疗卫生机构获得的基本公共卫生服务补助资金，可统筹用于经常性支出。

五、强化项目绩效考核。

县区级是基本公共卫生服务项目组织实施管理主体。省、市两级卫生计生和财政部门要加大对县区级的考核力度，包括项目组织管理情况，资金的保障、管理和使用情况，各项任务完成情况等。强化县区本级考核工作，县区级每年要对辖区内所有承担项目任务的机构开展一次综合考核。完善考核制度，加强考核结果反馈，实行考核结果与资金拨付挂钩。强化预防接种等基础性工作，提高其在项目考核中的比重。20xx年，中央将继续开展对省一级的考核，县区本级考核情况将作为重要考核内容。各地务必要在5月底前完成本地项目绩效考核工作。

六、健全分工协作机制。

地方各级卫生计生、中医药行政部门要进一步健全对基本公共卫生服务项目的组织管理，加强部门内部项目相关业务处(科)室间的协调，提高管理效能。进一步落实各级各类专业公共卫生机构和中医医疗机构对基层医疗卫生机构开展基本公共卫生服务的指导责任，发挥其在项目绩效考核、人员培训、人群监测、效果评价等方面的优势和作用，将专业机构对预防接种工作的日常指导与考核纳入项目年度综合绩效考核中。合理确定乡村两级任务分工，加大对村医支持力度，使其承担40%左右的任务，并给与相应补助。

七、加强项目日常管理。

一是开展培训，以签约服务为重点，对基层医疗卫生机构管理人员和医务人员开展一次系统培训。二是加强宣传，利用多种媒体平台和形式宣传基本公共卫生服务项目内容和政策，提高居民知晓率。三是完善项目进展监测机制，提高数据上报的及时性和准确性。四是加快信息化建设，提高基本公共卫生服务项目的管理和服务效率。各省(区、市)要尽快建立本地基本公共卫生服务管理平台，做好与国家平台互联互通的准备工作。

附件：

国家卫生计生委财政部。

国家中医药管理局。

20xx年6月15日。