实用商务谈判情景模拟剧本（参考5篇）

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商务谈判情景模拟剧本1

一：守价阶段

1：要点：销售员没有对客户让价的权利。

如：客户：“房子的价格比较高，是不是可以低些啊？毕竟，这套房子的周边交通不是很方便。”

销售员：“哦，陈先生，是这样的，对于房子的价格原则上我们是没有主动权的，必须要和业主协商后，才可以答复您。”您看这样行不行，您先告诉我您的上限是多少？(掌握主动，了解客户的心理价格)

注意：对于还价幅度太厉害的客户，业务员要保持心理上的冷静和镇定。外表上的沉着和稳定。切不可退却或露出意外，紧张的表情。因为，这个价格是客户在试探这套房子的水分有多大，如果此时业务员有任何不当的表情或举动的话，客户会再度大幅度杀价。所以，此时业务员必须果断，干脆的回答客户，这个价格是不可能成交的，并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交，同时，再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探，从客户手上取回谈判主动权。然后，要求客户对价格做出重新定位。

2：在得到客户的第2个价格后，业务员要表现出勉为其难的状态，并告诉客户，只能先和业主沟通一下，在自己于业主沟通的时候，避免在客户的视线范围内沟通，要注意发挥团队的作用，邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。自己离开谈判桌与业主沟通。

3：15分钟左右，回到谈判桌前，告诉客户，业主虽不接受他的价格，但也做了些让步。给买房，购房，

出一个高于客户上限的价格，让客户再次抉择。并试探客户的价格底线。

4：此时，谈判可能会陷入一种僵持阶段，客户有可能要求与业主直接谈判，作为业务员，应果断阻止，告诉客户自主谈价的缺点。(如：你们双方如果自行谈价的话，在双方陷入僵局的时候，如果为了面子问题或一些小事相互都不让步，甚至有时为了一口气，弄得一方不买，一方不卖连回旋的余地都没有，找到一套自己满意的房子本来就不容易，不要因为这些小事弄得得不偿失。而我们作为第3方，不论怎样协商都代表了双方的利益，且又经过专业的培训和许多的实战经验，配合我们的专业素质成功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。)另外，还可以列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。同时，和客户共同设定一个比较实际的成交价格，然后，安抚客户的情绪，告诉客户自己再做努力与业主沟通。

5：此时，谈判才真正进入关键阶段。业务员才可开始真正和业主进行沟通，谈价，杀价。

二：杀价阶段

原则：找出各种对自己有利的因素，引导业主下降价格。

主要方法：

1：市场因素

2：政策影响

3：客户的稀缺

4：客户还有第2选择

5：周边地区房源的充足和同等房源的性价比

6：告诉客户，把钱转起来，才能赚更多的钱。

杀价第1步：告诉业主，现在有客户在公司谈价格。我们做了许多工作，现在基本上已经达成了一致，但在价格上存在比较大的分歧，希望您可以做些让步。

杀价第2步：业主此刻会护盘或试探对方的出价，作为业务员此时应运用客户的试探方式，大幅度地猛杀业主的价格。做出反试探，看看业主的反应如何。如果，业主对此价格有强烈的不满反映时，要注意安抚业主情绪，(如：告诉业主，自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能，所以，现在才和他协商一个双方都可以接受的价格。同时，要求业主给出一个价格底线。

杀价第3步：在得到业主的底线价格后，告诉业主自己将和客户进行协商，有问题再行沟通。买房，购房

隔10分钟左右，再度和业主协商，确定最后业主的底线价格。

海纳百川，有容乃大。山草香为大家分享的5篇最新商务谈判情景模拟剧本就到这里了，希望在商务谈判案例模拟剧本的写作方面给予您相应的帮助。

商务谈判情景模拟剧本2

在闲暇之中，翻开散着墨香的书页，端一杯水，营造出淡淡的书香味，细细地回顾过去，其实与书沟通，乐趣也是妙不可言的。

每次放学回家，我都会细细地品味妈妈给我准备的‘大餐’。俗话说得好‘书中自有黄金屋，书中自有颜如玉’。激发了我对读书的兴趣，书陪伴我成长。它教我认字，教我成功，教我面对困难与挫折……它是一默默无闻的导师，它默默无闻地贡献它的一切。

习惯了人与人之间的沟通，就想拥有一份宁静的交流，你可以与书交流。让它点亮你心中的那灯吧！我喜欢与书沟通，它让我明白‘一日无书，百事荒芜。’的习惯，让我品味到‘问渠哪得清如许，唯有源头活水来’的读书之乐。

有一次，我边吃饭，边看书，看得十分投入，仿佛自己也身临其境了，天意弄人，我阴差阳错地夹起一片姜，把我辣得满头大汗。但从此以后我变得更加爱看书了。书给予我的，不单单是体会，更多是人生的启迪。

我失败时，书教我勇敢地面对，勇往直前，把失败看作成功的起点，它把我带到成功的彼岸。

当我成功时，他叫我再接再厉。与书沟通，你的生活会更美好。书像一个无声的世界，让我辨清善，恶，美，丑。

与书交流，在我迷茫时为我点明方向。在我无助时，他毫不犹豫地伸出援助之手。他是：“落红不是无情物，化作春泥更护花。”的无私奉献的导师，给你处事的道理。传授你无限的知识，能使你纵观历史，横看天下，从古至今，一览无余，一切都奉献给你。与书架起沟通的桥梁，会让我们的生活更美好。

商务谈判情景模拟剧本3

甲方：买家一对将要结婚年轻人

乙方：某知名a房产置业公司经纪人

二、案例背景：

甲方刚工作几年，因为经济条件有限，打算在广州买一套二手房结婚，但希望房龄不要太长，社区配套设施齐全。但由于上班因素，看房时间只能安排在星期六天或晚上。同时和其他经纪公司看了许多套房子，但未遇到合适的。 乙方公司房源充足，且与同行相比乙方公司信誉度比较好。

三、双方采用策略

甲方：货比三家、擒将法(宠将法、感将法)

乙方：导将法、影子战、稻草人、挡箭牌、感将法

四、具体详情

谈判地点：乙方公司会客室

谈判时间：20xx年9月

具体谈判人员：

甲方：陈先生、周小姐

乙方：置业公司某一经纪人小李

五、谈判过程

甲方再次来到乙方公司约见看房。(由于甲方看过多套房后，基本因为房龄、小区配套设施感到不满而放弃了，同时就该地区房价已经有一定认识。因此，乙方通过多方搜索，准备了两套房子，当中一套是业主刚放出的盘，性价比高；另一套也是新房源，但价格相对比较离谱。希望通过新房源刺激买家的眼球，再用导将法，拿两个房源形成一定的对比，突出较好的房源的优势，引导对方拍板成交。) 时间：星期天下午一点

乙方(小李)： 递上水热情招呼道：陈先生、周小姐，吃过饭了吗？

甲方(陈先生)：刚吃完就过来了。电话里说的那两套房子，今天都可以看吗？ 乙方(小李)： 已经和业主约过了，没问题。您们这两天有没有看到合适的房

子？(试探敌情)

甲方(周小姐)：看了几套，有一套条件还挺不错，就是价格贵了点，打算今晚

再去一次。(提出竞争者，暗示价格问题，不要经纪人待会儿漫

天要价。)

乙方(小李)： 这个月看了那么多房子还真辛苦了，那套房子在哪？(打听竞

争对手的信息)

甲方(周小姐)：胜景花园，实用面积80平，93万。

乙方(小李)： 那个花园设备是不错的，但是附近都是商业区，环境还是比较

吵杂的。去看看我们的盘源吧。(路上)这套是万科的物业，房

子是20xx年的，很新，社区里有万科小学，对面还是省重点中学。

刚开通的5号线还有站口在小区西侧的门，公交、地铁就10 分 钟路程，附近还有个黄埔区图书馆、体育馆。

(进入房子) 房子比较新，这个地段楼价也很高，74平方，93万。 甲方(周小姐)： 嗯，也是二居的，价格还是太高了。

甲方大概看了看房子的格局，说：

看看下一套吧。(预期之中，嫌价格太高了)

乙方(小李)： 就在下两个车站，这套性价比比较好，怡景花园，20xx年的房

子，旁边边挨着花港小区，实用面积72平方，78万这套房子。

这边更加靠近区图书馆，所以环境比较安静。区政府离这大概

20分钟的路程，虽然地段比较安静、但周边安全设施比较好

的。公交地铁同样很方便的。区政府20分钟的路程，虽然地

段比较安静、但周边安全设施比较好的。

甲方(陈先生)： 这一路来还真比较安静，这房子是什么朝向？感觉有点暗。 乙方(小李)： 南北朝向的，因为这套房子本来是用来租的，所以刷了灰白色

的墙灰，说是比较耐脏，重新刷墙灰也比较容易。

甲方(周小姐)： 这个地段有点偏，业主是什么原因放盘的？

乙方(小李)： 业主以前都是在我们这放租的，今年12月移民手续大概就办

好了，所以打算快点卖了这所房子，昨天才告诉我们转卖了。

一听到这个消息，就觉得应该马上联系你们来看看。今天早上，

我们同事也带过其他客户来看过了，评价都很好。(设置稻草

人)图书馆对面还有一个荔枝公园，离这就10分钟的路程。

甲方(周小姐)： 房子总的来说是挺不错的，就是价格还是高了点。

乙方(小李)： 这个价格我也是和业主尽量争取的，再说这个地段很少有房子

放出来，这次算是机遇了。如果你们对这个房子还是比较感兴

趣的，那我们回去，我再给您们看这个社区的详细配套设施。

(增强环境的舒适度，加大买家的耐心，同时公司内比较方便

签约氛围。)

在路上，甲方小声讨论了一下。

(回到公司)

乙方递上水： 请，里面坐，这里是怡景花园的配套详解资料，除了刚讲的

交通、周边的情况外，小区的管理费、车位等这些费用都是

比较合理的，这个小区的管理也是这带出了名的可靠，说实

话，住房还是要买个安心的，还有考虑长期的问题，何况业

主正是急着卖，价格才定得比较低，盘源刚放出来。我带两

位看了那么久房子，这套房子的优势不用我讲太多，你们心

里也清楚啦。有时候买房子还真要看机遇的。

甲方(陈先生)： 刚看了看房子的格局，感觉还是一般，阳台的落地窗还是很

小，透光性也不是很好，早上和傍晚的时候就要开灯了。看

了那么久房子，耗了那么多时间，也想定下来了，71万如何？

乙方(小李)： 这实在是太低了，远远低于业主的给的最低价，这样吧，我

知道两位也花费好多的精力找房子了，也不想在价格这里和

两位兜圈了，业主最后给的价格是76万，并包一个简单的装

修。

甲方(陈先生)： 装修这个倒是可以免了，价格应该还是可以降的，我们最高

的预算也给你吧。72万，不行，我们也只有等下一次机遇了。

而且这里算是比较靠近石化厂，污染还是比较严重的，环境

还是略差了点。

乙方(小李) 政府最近也在规划石化厂的问题，近几年内会牵到南沙那边

的，这个问题倒是不用太多担心。如果这次错过了真的是可

惜啊。

甲方(周小姐)： 也是因为资金问题，买下了以后装修什么的还要花一笔钱。

我们也没办法。

陷入僵局。

乙方(小李)： 这样吧，我再和业主谈一下吧，尽量帮你们争取一下价格。

星期一晚上联系了甲方到公司来。

甲方(周小姐)： 如何？业主能让步吗？

乙方(小李)： 让5万块实在很困难，这个房价本来就很笋了，如果不是业

主急着卖，放到下个月的国庆黄金周买，更能买个好价钱，

我也和业主说了你们很有诚意想买这个房子，而且是新婚买

房，业主也很可亲，说只能万，另外为恭贺两位新婚，

佣金方面他负责65%。但是希望两位尽早决定，最好就这两

天签约。

甲方商量了一会，还打了一通电话。陈先生最后决定说：

好吧，我们先下定，找个时间约业主出来签约吧。最近真的

辛苦你了！

乙方(小李)： 应该的，应该的。真的恭喜两位啦，这是我们公司的为两位

准备的小礼品。小小诚意不成敬意啊！

商务谈判情景模拟剧本4

案例3：

甲方： a科技实业有限公司 乙方：b电子有限公司

a公司为国内一家颇具实力和规模的科技实业有限公司，在电子精细化工行业是首家获得iso9001国际质量体系认证的企业，且公司注重品牌，国家专利数个长期客户达到1000多家，销售及服务网络遍及全国各大城市，部分产品外销到香港、马来西亚等地。该公司主要产品为电子化工产品、金属表面处理剂、清洗剂、胶粘剂。

b公司为一家起步不久的电子公司，初具规模，主营业务为电子插件的生产及技术开发。其生产过程所需的助焊剂和清洗剂长期由a公司独家提供。

20xx年8月10日至同年12月3日期间，b公司向a公司购买了“ym-8”清洗剂、“ym-15a”环保清洗剂及不同型号的助焊剂等化工材料，货款总值元。a公司所有的《送货单》上注明的收款期限均为30天，另注明：“如购方不能如期付清货款，应提前通知送货方并有送货方书面许可，否则每逾期一个月购货方应按百分之二支付送货方的货款利息。” “ym-8”清洗剂的容器及其照片显示，该容器外部贴有“产品使用警示”标志。该“产品使用警示”的内容为：“本产品含较高浓度的三氯乙烯，应在通风良好条件下，并按国家对三氯乙烯的防治要求下使用。

9月22日，b公司的员工王高飞因出现“发热、触疹、尿深黄6天”的症状而到该区一人民医院进行治疗，住院期间共用去医疗费用元，后在省职业病防治院接受治疗医疗费元。之后卫生行政部门责令b公司安排其员工进行体检，体检费用元。其间b公司发给其工资和生活补贴元；王父母来探望儿子，用去元。

10月9日，该区卫生局对b公司进行现场检查时，发现该公司有三个工作场所仍在使用含有三氯乙烯的化工原料，清洗房等作业岗位上的三氯乙烯浓度超过国家卫生标准，该区卫生局向对b公司处以罚款元及警告的行政处罚。

在双方的交涉中，a公司称，b公司向a公司购买焊剂等化工材料，货款总值元，约定结算时间为货到30天。因b公司迟迟不支付货款，故要求其归还所欠货款元及利息元(这部分利息根据双方经济交易中，b所欠货款依照之前合同中所说的每逾期一个月购货方应按百分之二支付送货方的货款利息计算出来的)。但是，b公司在拿到货物40天之后曾将货款中元的化工材料退还给了a公司，但是a公司在计算总利息(元)的过程中按照逾期1个月计算针对该部分货款b公司所应支付的利息。双方因此就货款中逾期的元的化工材料该支付的利息数额产生了分歧。而b公司要求a公司：1、承担王高飞已发生的治疗费用的50%，住院期间的工资和生活补贴、其父母探望儿子费用2、赔偿b公司停产造成的经济损失元；3、承担行政处罚款50%，承担王高飞继续治疗费用50%。

以沟通为主题的作文400字5

今天下午，谢老师和同学参加完中秋博饼活动回来，我去找她时，意外听见她与同学的沟通。 我光着脚丫走进教室，谢老师招呼我坐下听他们谈话。

过了一会儿我才明白，因为在博饼活动中一件两名同学间不好的小事而发生了争执，谢老师正在与他们沟通。她讲了“宽容”这两个字，使我想起常和同学怄气的事觉得十分对不起他们，友谊是心灵之桥，是用千万金银也无法换得的。 经过一番谈话，两位同学真诚地向对方道歉，谢老师为感到有这样的学生而激动落泪：她用双手捂着脸，表现出十分激动的样子，不时放下手摸摸红通通的鼻头，想说几句话，却又语无伦次。看到这样的场景，我的感触颇深。

宽容别人，是很难做到的，宽恕别人，更是常人做不到的。但是，只要宽容一个人，你心里就会少一份仇恨或嫉妒，心灵就不会被仇恨与嫉妒占满，心里就会好受一些。如果能会宽容与宽恕，心中就能容纳别人对自己的误会，接受别人对自己的批评，你的生活就不会坠落于仇恨的沼泽中。

通过这次的沟通，我明白了：沟通，是人与人之间的心灵之桥。