文明礼仪知识 文明礼仪知识培训内容【优推5篇】

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文明礼仪演讲稿【第一篇】

大家早上好！

我站在这里，害怕在所谓的国旗下说话。我说不出什么深刻的道理，也没有什么玄乎的话。我只想和大家分享几个小故事，上周亲眼所见所闻。

先说第一个小故事。上周三在学校食堂吃饭的时候，一个同事对我说：“我看见你站在学校门口，笑得很灿烂。明天早上我必须对你们班的学生说‘早上好’。”我很惊讶她突然说了这些话。她解释说，几天来，她一直被微笑和“早上好”所感动。

我很奇怪为什么老师一开始不好意思接受问候，甚至不好意思看到我们学生站在门柱上。因为我不习惯。为什么不习惯？因为平时没听够。这是否意味着我们同学的文明行为还有很大的提升空间？那么老师后来决定打招呼，是否正好证明了“量变到质变”的哲学原理？当文明积累到一定程度，就会产生不可估量的积极作用。

先说第二个小故事。周五早上，小雨。身体里打起来不算太冷，但是时间长了，人会不自觉的发抖。这时，一个同学从她妈妈的电瓶车上下来。当她和母亲告别，转身进校门时，发现车虽然有顶棚，但母亲刚才还是被迎面而来的雨淋湿了，安然无恙地躲在母亲身后。于是她拿出一张餐巾纸，为妈妈擦去脸上的雨水。这一幕在我脑海里定格了很久。

我们每一个有尊严的人都渴望得到别人的尊重，但事实是，要想得到别人的尊重，首先要得到别人的尊重。受人尊敬的人必须是文明礼貌的人。回顾辉煌悠久的历史，我们曾经有过“讲文明，懂礼仪”的自豪感，造就了一个闻名千年的“礼仪之邦”。今天，我们积极倡导文明礼仪，这是对历史的回顾，是对文化的感受，也是对现实的反映。在经济高速发展、价值观多元化发展的今天，我们没有理由搁置自己高贵的尊严和优良的传统，因为在我们的文化里，在我们的血液里，有着几千年文明的“讲文明，懂礼仪”的民族精华，是浸淫流淌的。

学生文明的行为习惯、干净健康的gfd和优雅向上的情感追求，共同营造了良好、有序、和谐的学习环境，形成了健康向上的学习氛围。许多事实和现象让我们坚信，我们的绝大多数同学都是有教养的人、有素质的人、遵守规范的人、懂得礼仪的人、讲文明的人，这是实现我们学校优良校风、美丽校容的重要基础和保证，值得我们骄傲和赞美。当然，我们不能忽视和纵容身边正在发生和存在的一些不文明行为和现象，随地吐痰和乱扔垃圾；教学楼走廊里追逐尖叫；有的学生互相骂人骂人，甚至有的学生故意损坏学校公共财产；有的同学戴首饰，染头发，男同学留长发；上课不遵守课堂纪律，上课有人吃零食。这些陋习损害了学校的形象，降低了自身的素质，远离了文明！

同学们，我们现在正处于人生最关键的成长期。我们在这个时期的所作所为，会潜移默化的影响到我们自身的成长和未来的发展。一个不文明的人，一个庸俗的人，一个放松自己思想素质培养的人，一个失去了文明道德标杆的人，一定是现在最需要我们帮助的人。

校园文明建设是工程，是事业。也是一种文化，一种精神。从现在开始！让文明礼仪不再是单纯的观念，而是每个学生自觉的言行！让文明礼仪不再是外在强加的约束，而是一种自我内化的快乐！让我们携起手来，努力建设一个文明和谐的校园，让文明礼仪永远伴随着我们。

文明礼仪有哪些【第二篇】

餐桌礼仪是人类文明的一部分，在进餐的时候保持文明的礼仪既是对自己的尊重，也是对他人的尊重，同时好的礼仪还可以促进家人之间的关系，增进亲友的感情。

那么，从餐厅风水的角度来看家庭餐桌礼仪有什么讲究吗？下面我们就主要说说关于中式餐桌中的礼仪。

1、座位

若有客人，先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，不要低头，使餐桌与身体的距离保持在10—20公分。入座后，脚应放在自己座位附近，不可随意伸出，以免影响他人。坐姿要端正，勿以手托腮或将双肘放于桌上。

2、上菜

中餐上菜的顺序为：开胃菜→热菜→炒菜→大菜→汤菜→炒饭→面点→水果。

开胃菜通常是四种冷菜，有时种类可多达十种，上菜时，可将其先行上桌。有时冷菜之后，可接着上四种热菜。

3、用餐

出席正规的中餐宴时，在开席前餐厅会为每一位顾客送上一条湿巾，这是用来擦手的。而后送上的第二条湿巾，可用来擦手或嘴，但不能用于擦汗或擦拭其它部位。用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。就餐时，按照传统应先请客人、长者动筷子，夹菜是须少量，距离自己远的菜就少吃一些。夹起的菜肴通常要先放在自己的饭碗中，直接把菜肴放入口是不礼貌的；依照惯例，客人出席正式或传统的晚餐时，是不会吃光桌上的菜肴的，以免令主人家误以为菜肴预备不足，因而感到尴尬。

吃饭、喝汤时不宜发出声音，喝汤应用汤勺慢慢喝，不可就着碗喝；至于吃饭，要端起饭碗贴着唇，用筷子把饭粒推入口里，这是一个最容易的吃饭方法，亦表示喜欢吃那顿饭；若吃饭时不端起饭碗，即表示不满意饭桌上的菜肴。如果用餐时要给客人或长辈布菜，则最好用公筷，也可把距离客人或长辈较远的菜送到他们跟前。在使用筷子时切勿一边交谈，一边挥舞筷子；筷子插在饭碗中被认为是不吉利的，切不可为；不可用筷子在一碟菜里不停翻动，应该先用眼睛看准你想取的食物。

4、离席

席间一般不可中途退席，有要事不得不中途离退席时，一定要向主人说明、致歉后方可离席，但切勿与其长聊，因其还有其他客人要招呼，不可应你而对其他人失礼。

公司文明礼仪规范【第三篇】

动作：面带微笑、目视对方、双手奉上，接受者也需双手接过。

语言：递出自己的名片后要给对方留足读名片的时间，之后再向对方请名片：“我能拥有一张您的名片吗？”

眼神1：递送名片时，眼睛先看着自己的名片，递出去后，应看着对方的眼睛。接受者在接到名片后，应立即认真阅读。

摆放：收到名片后，最好放在名片夹里。如果要与对方继续交谈，把名片放在桌上10分钟左右再收好是符合礼仪的。

表情：在阅读名片时，最好依此程序：看名片——看对方——再看名片，把名片与人对应起来，表达对对方的重视和尊重。

收藏——名片分类，如东北地区的放在一起，华东地区的放在一起即可。

眼神2：接到别人的名片时，如果有不会读的字，应当场请教。

联络：应在24-48小时之内，与互换名片的朋友发短信或通电话，如：“李先生，今天和您一起进餐，跟您认识，我很开心。”

使用名片时，一定要避免三个事项：

1.文字没有正对对方；

2.递送名片时，手指不要压住头像或是公司logo;

大拇指和食指托住名片，以对方顺着读出内容的方向递送才是正确的。

3.接收名片后，把名片放在臀部裤袋里是对他人的不尊重。

名片的放置：

随身携带的名片应使用较精致的名片夹，在穿西装时，名片夹只能放在左胸内侧的口袋里。将名片放在靠近心脏的地方，无疑是对对方的一种礼貌和尊重。不穿西装时，可以将名片夹放在自己随身携带的商务手提包里。商务人员最好将他人的名片放在一起，将自己的名片放在另一处。避免慌乱中将他人的当作自己的名片送给对方。最好是能有一个专门收藏名片的名片夹，这样，名片存放整齐有序，不宜丢失。把名片放在钱包里的做法是应该避免的。因为在递出名片时要把钱包打开，里面的证件、信用卡等都随着出来亮相一番，这是很不雅观而又失礼的事。名片夹切记不可放在臀部的裤袋内。名片就好比人的颜面，大概没有人会愿意自己的脸被别人屁股压住吧。

握手的礼仪：

握手礼如今已经成为世界各国各民族之间人们所通用的见面礼和告别礼，据说握手礼仪最早发端于原始时期，人们在战争时，石块、棍棒等武器本能离手，以防不测，遇到陌生人时，如果双方均无恶意，大家都要放下手里的武器，并且伸开手掌，让对方抚摸一下自己的手掌心，以表示手中没有武器，这种堤防的习惯几经演变，就成为了当今最为流行的国际礼仪。

握手的姿势：

握手时，要向对方点头，表示对对方的尊重；或用力摇晃几下，已表示热情。用力也要适当，以紧而不捏疼对方为宜。捏的太轻，或不握住对方的手掌而是几个手指和对方的手的碰一下，是一种失礼的行为，标准握手姿势是：伸出右手，稍微用力握住对方的手掌，注视对方，面带微笑，上身略微的前倾，头微低。

握手的时间：

握手时间不要太长也不要太短，一般控制到3-5秒之内，如果遇见老朋友，因双方特别亲热，握手时间可以长一些。这是不仅右手相握，还可以用左手握住对方的右手背，双手紧握对方，则是一种亲切友好的表示。

注意手部清洁：

在会客之前，若时间许可，我会做手部的准备。先洗手，然后用护肤品滋润，这样与客人握手时，就会给对方留下较好的触感印象。有些人有手汗，若以汗湿的手与人相握，是很失礼的。我建议长冒手汗的朋友在伸出右手之前，先做整理衣袖和衣襟的模样，把汗拭干，然后再握手，这样可免尴尬。

小细节也别忽视：

握手前，男子应脱下手套，摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边，可以不脱手套。按国际案例，身穿军服的军人可以戴手套与人握手，也不必脱去军帽，最为标准的做法是先行军礼在握手。不宜左手与他人相握；不宜与多人交叉相握；不宜戴着墨镜与人握手。握手礼虽然已普遍适用于国际交往中，但仍有一些较为保守的国家，禁止异性之间行握手礼，应引起注意。

文明礼仪【第四篇】

一、个人礼仪

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起坐要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

二、公共礼仪

(一)与人交往，谈吐方面的礼仪常规

使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

1、尊称(敬称)：对长辈、友人或初识者称"您";对师长、社会工作人员要称呼职务或"老师"、"师傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等，不直呼其姓名。

2、对他人提出要求时说"请"：与人打招呼时说："您好"：与人分手时说"再见";给人添麻烦时说"对不起";别人向自己致歉时回答说"没关系";受到别人帮助表示感谢时说"谢谢"。

(二)使用好体态语言

微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让。

1、微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。

2、鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15--30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。

3、握手：与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。

(1)握手前起身站立，摘下手套，用右手与对方右手相握。

(2)握手时双目注视前方，面带微笑。

(3)一般情况下，握手不必用力，握一下即可，老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。

(4)多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。

4、招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。

5、鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。

6、右行礼让：在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。

三、学校礼仪

学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。

学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。

2、服饰仪表：穿着指穿衣裤，着鞋袜。其基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。

3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好："老师好！""校长好！"。学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

4、同学之间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗，奏国歌时，要立正，脱帽；行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

四、迎宾送客的礼仪

1、迎宾的礼仪

在迎接宾客的时候，通常应该说“您好，欢迎您，里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势，会让宾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势，手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。

在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；男性要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。

引导宾客上楼，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明，要去的地点所在楼层，要走的方向，或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整，仪态优美，声音悦耳，使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。

2、招待会议室入座的礼仪

引导入座要注重手势和眼神的配合，同时还要观察宾客的反应。比如说指示给宾客某个固定的座位，说明之后，要用手势引导，在固定的位置处加以停顿，同时观察宾客有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请这边坐”等敬语。

3、奉茶时的引导礼仪

奉茶也是有技巧的，需要恰当的引导服务或肢体语言。在很多场合都可能用到，比如宾客坐下来洽谈时候顺便请他喝茶。奉茶给宾客的时候，一种情形是放在桌上，另一种情形是顾客会顺手接过茶杯，这些过程都需要注意礼仪。

奉茶有个“左下右上”的口诀，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托着杯底。这样，客户在接茶杯的时候也是左下右上，从而避免了两个人之间肌肤接触。这是个细微的礼节，但是重视细节可以避免引起不必要的尴尬。

4、送别时的礼仪

送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求，要使用发自内心的敬语，诸如“谢谢您的光临，请走好”。还要用肢体语言表示感谢，鞠躬的角度达到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身体来，目送宾客离开。

文明礼仪【第五篇】

敬爱的老师们，亲爱的同学：

大家好！

春光明媚的3月正是万象更新的季节，沐浴在春风里，我们感受着万物复苏的清新气息，心中不由得产生了对生命至诚的热爱。3月，是我们学习雷锋的传统文明月。为了使我们能够更好地学习、生活，我们需要一个优美和-谐、秩序井然的校园环境。我们是学校的主人，理应“从我做起，从现在做起”，为建设美好校园， 为我县”五城联创”活动而做出我们自己的一份贡献。为此，我们向全班的同学们倡议：

1、语言文明、礼貌待人，不说粗话、脏话，不打架骂人，讲普通话，用礼貌语，态度和蔼，友爱同学、尊敬师长、孝敬父母。

2、举止文明，情趣健康，不赌博，不参加封建迷信活动，不看色情、凶杀、迷信的书刊、影视片，不进营业性网吧、舞厅。

3、讲究卫生，保护环境，不随地吐痰，不乱扔废弃物，不毁坏花草树木。

4、遵纪守法，严格遵守中学生行为规范和文明守则，遵守交通规则，不乱穿马路，不闯红灯，不骑车带人，走路要在人行道。不在教室内吃零食和饮用除矿泉水外的饮料。在校不带手机、随身听、mp3、把精力集中到学习中来。

5、爱护公物，遵守公德。不乱涂抹、乱刻画，遵守公共秩序，爱护公用设施，不在公共场所喧哗、起哄。

6、志愿活动，积极参与。积极参加“志愿者”服务队配合社区做好护绿和保洁工作。

同学们，言行举止有礼貌，能使人与人之间少一份苦恼，多一份快乐；少一份冷漠，多一份温情；少一份庸俗，多一份高尚。让我们在三月，这个美好光明的季节里，撒下文明之种，栽下礼仪之花，从现在做起，从每一个细节做起，做一个文雅、和气、谦逊的人。让校园因我们更青春，让春天因我们更温暖！