导购工作描述精编3篇
【导言】此例“导购工作描述精编3篇”的范文资料由阿拉题库网友为您分享整理，以供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！
导购员岗位职责1
一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定；
1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间；
2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库；
3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间不准在卖场化妆、
4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐；
5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。
6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库；
二、劳动纪律及团队意识；
1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请；
2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；上班就餐时间为30分钟；
3、在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场；
4、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；
5、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看；
6、多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；
7、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心；
8、必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告；
三、执行公司的促销计划协助店长顺利完成公司下达的销售目标；
1、协助店长完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；
2、对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。
3、抓住每一次续销的机会，提高平均客单价。
四、熟悉门店日常工作流程、电脑操作流程及各类表格制作；
1、每日交接班时对店内的货品清点与交接。
2、熟悉盘点操作，协助店长做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。
3、熟悉各类上交报表的制作与填写，并协助店长完成上交公司的工作总结及相关表格。
五、维护门店财物、残次品及时尽力补救与维修，避免不必要浪费；
1、爱护店内的一切设施和货品，不得私拿或偷窃店内所有的任何物品，下班时营业员应互相检查背包；
2、结束一天的营业后必须将所有的电器关闭，节省店内物料损耗；
六、协助店长对门店新员工的培训与指导；
1、品牌简介，面料知识、产品基础知识培训；
2、店铺的`日常工作流程及电脑操作流程；
3、肢体语言及接待顾客的技巧与方法
4、如何推荐和展示商品、续销、搭配技巧；
5、公司陈列标准与模特的穿着要求；
6、服务意识、防火意识、防盗意识；
七、收集竞争对手的销售动态、促销动态、货品动态，及时反馈给公司，并提出合理化的促销建议；
1、收集和反馈所在商场内其它品牌的促销活动及效果；
2、收集和反馈所在商场内其它品牌的销售情况及畅销品的特点；
3、收集和反馈所在商场内其它品牌当季货品上柜情况；
4、针对所在店铺的情况提合理化货品及促销建议；
八、掌握当季货品风格特点、业务知识、货品的畅、滞销情况并提出合理化建议；
1、熟悉店内货品价格、面料、款号，库存断码情况；了解当季货品的特性、卖点及保养；
2、掌握店内的货品销售情况，对畅滞销货品进行分析；根据库存情况适当的调整模特和陈列，推出主推款，消化库存；
3、平衡销售和库存情况，做好补货工作，并确定货品条码、吊牌、价格的一致性、保持店铺的仓库货品摆放有序整齐干净、保管货品安全。
九、处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系；
1、处理顾客投诉时应冷静，仔细检查和了解顾客投诉的原因，并记录顾客投诉案例通告同事，以免类似事件再次发生；
2、做好VIP客户资料登记、管理及潜在客户的资料收集；
3、与VIP客户保持联系，顾客生日、节日以手机信息形式表示诚意祝福；
十、处罚条例
对仪容仪表不规范的员工，第一次警告，第二次扣分，第三次罚款（罚款20元，店长10元），第四次降级为试用期员工；终端卖场最能磨练人，导购人员应在工作实践中不断的积累经验，提升自我，虚心学习、与时俱进，与公司同步发展！
三人行，必有我师焉。以上这3篇导购工作描述是来自于山草香的导购员是做什么的的相关范文，希望能有给予您一定的启发。
导购员岗位职责2
1.做好顾客服务，把乐趣分享给到店的每一位顾客
2.每日店面布局与展品展示排列，做到美观整洁
3.负责顾客管理，产品推荐销售等日常运营工作
4.收集顾客意见，做好改进行动
5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的。潮品
导购员岗位职责3
1、销售：
a)作为品牌形象代表，向用户传达品牌；
b)灵活运用各种销售技巧，达成个人及店铺销售指标；
c)通过团队合作方式提高店铺效益。
2、客户服务：
a)为客户提供优质、专业的服务，并建立良好客户关系；
b)培养固定客户群并维护好；寻找开发新的重点客户。
3、日常工作：
a)严格按照公司流程操作，保障货品安全及数据准确，维护品牌形象；
b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队；
c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求；
d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);
e)完成店长分配的其他店务工作。
职位要求：
1、大专或以上学历，经验丰富者条件可放宽；
2、热爱设计，或喜欢一切有设计感的事物，有一定的审美品位，形象气质佳；
3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先；
4、认同公司的文化、价值观和战略；
5、热爱销售，有亲和力；
6、具备较强的'沟通表达能力、团队合作意识；
7、具备较强的客户服务意识；
8、诚实可信，责任心强；有进取心，喜欢不断学习。