公共关系实务范例【精彩4篇】

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公共关系实务【第一篇】

1.公共关系实务的操作技巧日趋成熟

从新闻、新闻宣传到大型活动的策划，从协调政府关系到社会公益赞助，从危机管理到上市公司的信息传播，从时尚公关到高科技公关，从环境公关到艺术（体育）活动公关，从企业公关到政府公关，公关实务内容无论在广度还是深度上都有相当的发展。

2.公关地位战略化

随着全球化时代的到来，中国公关的战略地位也必将逐步确立，而这种地位的确立，将成为中国公关产业化的先决条件。在未来众多的知识产业中，公关业将同信息业、咨询业、文化业等一起构成新兴知识产业的支柱性产业和主导性产业。

二、现行公共关系实务课程教学存在的弊端

1.理论部分课时比重过大

公共关系实务是一门新兴学科，其自身理论没有深厚积淀，也没有很难懂的东西，因此，没有必要浪费太多时间讲述理论。事实上，很多公共关系实务课程的教学计划在制定中，理论课时比重过大。据笔者调查，授课计划64课时的，理论50课时、实训14课时；授课计划48课时的，理论38课时、实训10课时。很多制定教学计划的人员并不十分了解本课程的性质。

2.课程的实用性体现不够明显

公共关系实务越来越受到社会各界的普遍重视和各类组织的广泛应用，但很多学生学习公共关系实务的兴趣不大，积极性不高，其重要原因之一就是作为一门应用学科却没有突出其实用性，学生学完本课程，其实际操作能力、解决问题的能力并没有提高，甚至提高不大。

3.教学方法过于陈旧

目前不少大学在公共关系实务教学中仍沿用以理论知识传授为主的传统教学方法，教师讲，学生听，实行“满堂灌”，或有应用其它教学方法的，在实际应用中却不到位，这显然不能满足公共关系实务课程的教学需求。

三、公共关系实务教学改革措施

1.准确把握课程教学目的，明确“教”与“学”双方任务

本课程的理论学习，目的是使学生掌握公共关系实务的基本知识、基础理论、基本技能，掌握公共关系的应用技术，使学生具备一定的公关理论知识。而本课程的实践教学，目的是使学生能综合应用相关公共关系理论，注重培养学生掌握公共关系工作所具备的协调沟通能力、创意创新能力、策划与传播能力、专业写作能力、组织实施能力、研究解决公共关系实际问题的能力、口头表达能力，使学生具有较强的动手操作能力。为了达到此教学目的，教、学双方应做到：教师应树立正确的教学观；学生应树立正确的学习观。

2.创新教学模式，实施模块教学

模块一：实地调研。由教师针对辽东学院的整体规划，课程设置，教师教学水平，各食堂的饭菜质量，图书馆管理，寝室管理，后勤服务，就业安排，协会组织形式，E时代超市，咖啡馆等方面设计几个选题。根据班级情况，划分学习小组，选定负责人，然后学生按小组去设计调查问卷并对其满意度进行公关调查，写出调研报告。由于这些问题都与他们息息相关，所以学生极为踊跃。通过小组成员间的沟通，实地调研，学生学会了对调研资料的统计、分析及撰写调研报告，从而切实提高了实战能力。

模块二：案例分析。案例学习全过程的每一个环节，都贯彻着各自独特而又明确的教学目的性。通过成功案例的述评、失败案例的思考，引导学生将所学的理论知识与实际相结合。

模块三：实战模拟。锻炼了学生的组织能力，而会实施前的演练与布置，又使新闻会的程序由枯燥的理论变为生动的实际，学生能够发现组与组之间的可取之处与不足之处。以模拟新闻会形式来完成该部分课程，能够促使学生不断完善自身的公共关系素质，同时考察了学生现场应变能力。

模块四：课堂辩论。公关辩论区别于公关演讲，公关辩论更强调的是现场反应能力，选取当今大学生的热点问题，以小组为单位，互选对手，小组与小组之间就公关热点问题，提出问题，进行现场公关辩论。让老师和学生共同深入讨论，注意引导学生从各个不同侧面去思考问题，发表自己的见解，鼓励各种不同观点的交锋，最后教师针对相关问题给予解答，对各组辩论的表现予以评价。

模块五：创设公关情景。创设公关情景的核心是激起学生的学习情绪，激发学生学习的主动性和积极性，扩大学生的视野，丰富学生的想象，刺激学生的积极思维。创设公关情景要具有拟真性，在教学中引入多媒体课件等形式确定学习小组组内人员任务角色。“公共关系协调”、“公共关系危机管理”、“公共关系礼仪”等内容，都可以应用如上教学手段进行。

模块六：个人职场形象塑造。可每班分成4-5人的若干小组，每个同学给自己未来职场进行形象定位，确定自己的合适的职场形象，参加全班汇报表演。这个模拟可以调动全组同学的积极性，学生可以学会自行设计形象，为今后的就业打下良好的基础。

模块七：公关策划文案设计。由各学习小组根据实际自己确定公关策划文案主题，撰写一份公关专题活动策划书。要求有切实可行的主题目标和鲜明醒目的主题口号，还要包括活动流程、项目负责人、参与人的安排，具体的传播沟通方案，时间安排、经费预算等，并要尽可能独特新颖、个性鲜明，突出本次活动的特点。

3.建立应用能力考核体系

（1）设置形成性考核形式

单一的期末闭卷考试并不适合操作性很强的公关关系实务，应采取非考试形式。非考试形式改革的重点应在于对学生应用能力的培养，任课教师，要合理设计考核方案，注意引导学生加强平时的学习和训练，以真正衡量出学生的实际运用能力。学生，首先对作业、实训、理论知识的学习态度认真；其次，要具有创造性思维，设计出富有新意的方案，并具有逻辑性及切实可行性。再次，设计及实训要以小组的形式完成，需要具有团队合作的精神。

（2）量化评分标准

科学分配成绩评定标准，加大平时学习、实训的比例，使学生由被动期末“突击”学习转变为平时的主动学习。可以按出勤、课堂研讨、礼仪实训、公共关系专题策划活动、公关策划方案设计等形式进行赋分，并根据学生每次作业、实训表现等情况酌情累加或累减。

参考文献：

[1]张荷英。公共关系学课程教学改革探索[J].当代经济，2010，（18）.

公共关系实务【第二篇】

关键词公共关系；高职教育；课程开发；教学设计

随着全球一体化的加速发展，人类社会面临着巨变，公共关系也倍受关注。社会对专业公关人员的需求越来越多，对每个社会成员的公关素养要求也越来越高。公共关系的职业化、专业化、普及化，要求公共关系教育和培训有更长足的发展，这就需要公共关系课程建设能作更好的配合。正是基于这种需求，我们根据企业管理领域和公关员职业岗位的任职要求，参照国家公关员职业资格标准，从2007年开始进行了公共关系课程教学内容与教学方法改革，以及突出公关职业能力培养的课程标准建设。在总结公共关系课程教学改革成果的基础上，我们于2009年编写了全国高等职业教育示范专业规划教材《公共关系教程》。该教材出版以来，得到了高职高专院校较广泛的使用，我们也收到了不少师生对公共关系课程开发的良好建议。近三年课程建设和教学改革的发展，融“教、学、做”为一体的教学实践有了长足的进展，为我们开发公共关系课程提供了更多的实践成果，我们将在此基础上进一步完善课程开发方案，使高职公关课程建设踏上一个新的台阶。本文是对我们按照工作过程导向模式开发高等职业教育“公共关系理论与实务”课程实践探索的总结。

一、分析教学需求，定位课程目标

课程目标是学生学习活动的方向，是教师教学研究的航标，是教育理想、教育目的的体现，是人才培养目标的具体化、操作化的表述，因而它是课程开发设计的基础环节和重要因素，直接影响和制约着课程标准的制订、教学策略的选择以及教学资源的建设。因此，我们在开发“公共关系理论与实务”课程时，首先开展的工作就是兼顾工商企业的需要、学生能力的差异、教师教研的能力和学校自身的基础四方面的情况，分析教学需求，定位课程目标，使之成为指导课程内容编排、教学实施和效果评价的准则，预先确定学生通过课程学习在公关素质方面应发生的变化和达到的学习结果。

在全球经济一体化的进程中，工商企业面临着前所未有的信息沟通任务，公共关系作为一种建立社会组织与社会公众之间的良好沟通关系、在社会公众心目中树立社会组织良好形象的方法与艺术，对工商企业更好地适应市场、接轨国际，具有重要意义。为此，我们将“公共关系理论与实务”定位于工商企业管理类专业的职业基础课程，课程目标是培育学生的公共关系素养，让学生学会一种公关思维的方式，用公关的头脑来处理所面临的问题。具体来说，就是要让学生通过学习该课程，掌握公共关系的基本理论知识，形成现代公共关系观念，训练开展公关工作的基本技能，从而具备运用公共关系为工商企业服务的本领。

二、选择教学内容，制定课程标准

依据上述课程目标，我们以《国家公关员职业资格标准》（中级）为参照，以知识和能力结构为主旨，选择教学内容，构建“公共关系理论与实务”的教学内容体系。课程教学内容的选择要坚持现实性与前瞻性结合、可行性与可塑性并重、统一性与灵活性兼顾，既要考虑到本课程教学内容的纵向衔接与连贯，又要注意到与其它课程横向的沟通与配合，既要较好地解决理论知识与基本技能的共性要求，又要逐渐地满足学生个性与兴趣发展的个性需求。为此，我们设计了公共关系工作基础、公共关系工作主体、公众关系协调、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系危机管理等九个学习项目，并对每个学习项目提出了知识掌握与技能训练需达到的程度，由此制定了该课程的课程标准。

表1 《公共关系理论与实务》课程标准

三、设计教学策略，建设课程资源

教学方法的创新和科学组合直接关系到课程目标的实现程度。在教学改革实践中，我们力求构建人力资源开发型教育模式，淡化专业学科意识，注重学生综合能力的开发和培养，缩小学生所学与社会需的差距；构建扁平结构教学模式，要求每个学生根据自己的特点和兴趣，按社会实际要求，分别从不同的知识点切入，形成具有自己特色的学习成果；树立满意型教学质量观念，使教学质量符合课程教学标准，让社会、学生、学校和教师都满意教学效果。为此，我们精心设计课程教学策略，形成了具有显著特色的课程教学实施方案。

表2 《公共关系理论与实务》课程教学实施方案

公共关系实务【第三篇】

在全球经济一体化的进程中，工商企业面临着前所未有的信息沟通任务，公共关系作为一种建立社会组织与社会公众之间的良好沟通关系、在社会公众心目中树立社会组织良好形象的方法与艺术，对工商企业更好地适应市场、接轨国际，具有重要意义。为此，我们将“公共关系理论与实务”定位于工商企业管理类专业的职业基础课程，课程目标是培育学生的公共关系素养，让学生学会一种公关思维的方式，用公关的头脑来处理所面临的问题。具体来说，就是要让学生通过学习该课程，掌握公共关系的基本理论知识，形成现代公共关系观念，训练开展公关工作的基本技能，从而具备运用公共关系为工商企业服务的本领。

选择教学内容，制定课程标准

依据上述课程目标，我们以《国家公关员职业资格标准》（中级）为参照，以知识和能力结构为主旨，选择教学内容，构建“公共关系理论与实务”的教学内容体系。课程教学内容的选择要坚持现实性与前瞻性结合、可行性与可塑性并重、统一性与灵活性兼顾，既要考虑到本课程教学内容的纵向衔接与连贯，又要注意到与其它课程横向的沟通与配合，既要较好地解决理论知识与基本技能的共性要求，又要逐渐地满足学生个性与兴趣发展的个性需求。为此，我们设计了公共关系工作基础、公共关系工作主体、公众关系协调、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系危机管理等九个学习项目，并对每个学习项目提出了知识掌握与技能训练需达到的程度，由此制定了该课程的课程标准。

设计教学策略，建设课程资源

教学方法的创新和科学组合直接关系到课程目标的实现程度。在教学改革实践中，我们力求构建人力资源开发型教育模式，淡化专业学科意识，注重学生综合能力的开发和培养，缩小学生所学与社会需的差距；构建扁平结构教学模式，要求每个学生根据自己的特点和兴趣，按社会实际要求，分别从不同的知识点切入，形成具有自己特色的学习成果；树立满意型教学质量观念，使教学质量符合课程教学标准，让社会、学生、学校和教师都满意教学效果。为此，我们精心设计课程教学策略，形成了具有显著特色的课程教学实施方案。自开展公共关系课程教学改革以来，在教学实践中我们已积累了较为丰富的教学资源，为网络课程的建设奠定了较好的基础。我们将在后续的“网络课程”建设中为学生提供自主学习的丰富资源和互动环境，支持学生自主学习，满足学生个别化学习需求，为课程教学实施方案的顺利实施提供保障。

公共关系实务【第四篇】

长期以来5公共关系基础及实务6这门课程都被视为是一门理论+实践的课程。但在教学中，仍然主要以教师理论讲授为主，配合案例教学法，结合少量实践。而实践部分往往流于形式，或者干脆省略掉。以至于学生对于国内外众多知名一流企业经典公关案例了解不少，进人中小企业后却缺乏公关理念，不知道如何提高企业形象，更不会策划公关活动。因此，高职院校中5公共关系基础及实务6课程必须改革，突出学生职业能力的培养，以岗位需求为导向，采用情境教学法，设计贴近真实的学生能把握并完成的情境任务，配合其它实践活动，激发学生兴趣，让学生主动参与，置身于工作情境，充分锻炼其实践动手能力和团队合作能力。

2、情境体系设计方案

情境教学法试试效果的关键是情境体系设计，既要贴近真实岗位，又要符合学生学习规律，满足学生学习兴趣。传统公共关系基础及实务课程目录内容较多，且相对分散。根据姜大源教授基于工作过程的课程体系开发思想，设计情境体系时，只选择岗位必需的工作内容设计为学习情境，并按照工作过程和学生认知规律进行顺序排列。下面是本课程的情境体系设计方案：以我院实训基地/学创超市0为载体，由学生组成的每个公关小组针对该超市开展公关活动。情境一：公关调研。背景：学创超市成立五年来经营业绩一路下滑，远不如校园其它超市。公关小组成员要通过实地考察、调查问卷等方式调研该超市在师生中的形象，并总结撰写调查报告，小组长以即t的形式做汇报。备注：管理学专业学生已经系统学习过市场调查与预测、统计基础及实务、经济应用文写作等相关学科，此部分内容教师以引导为主，公关小组有能力协作完成。情境二：公关策划。在前期所做调研报告基础上，结合该超市实际情况，公关小组设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案。备注：学生在做策划方案时，要考虑到超市的实际情况，切忌假、大、空的规划蓝图。策划方案中要清楚表达做些什么？能不能做？怎么做？谁来做？什么时候做？情境三：公关专题活动。在策划方案基础上，公关小组自主联系分管/学创超市0的行政部门以及学工部和其它学生组织，以校园每年一度的大学生运动会、中秋晚会、新生军训结业典礼、迎新晚会等重大集体活动为契机，执行至少一次公关活动。活动借结束后，每个小组提交一份活动总结及公关效果评估报告，小组长以PPT形式作汇报。备注：学生要落实开展公关活动并不容易，必须要经过学校相关部门同意，与各学生组织沟通协调。在此过程中困难重重，但却能真正锻炼到学生沟通、协调能力，培养团队合作精神。情境四：危机沟通。在前期供关系小组所做的公关活动带动下，学创超市得到师生一致好评，业绩一路上升。但今日发生了一起学生饮用该超市酸奶后轻微中毒事件，对超市造成重大冲击。在此危机下，公关小组必须迅速做出反应，应对危机。

3、教学实施及评价

组建模拟公关小组

长期教学实践证明，如果按照学生自愿的方式自由组建模拟公关小组，学生往往只愿意与自己同寝室或交往紧密的同学组成，容易造成组内成员性别单一，以及成员分工和小组长评价有失公平的情况。为了增强学生沟通协调能力，提高团队合作意识，教师可以采用学号随机组合，以5人为单位组建小组。公关小组成立后，由小组成员推荐小组长，负责日后小组完成情境任务的组织、协调、反馈、评价等管理工作。

完成情境任务

根据本课程情境体系，每个公关小组都要完成4个学习情境，按照要求提交一份报告，并用pPt展示每个情境任务完成成果。

考核评价

本课程改革后不再采用平时成绩占30%,期末闭卷考试成绩占70%,然后求得总评的传统做法。为了突出学生平时学习的重要性，平时成绩和期末成绩各占50%;为了强化课程的实操性，平时成绩除了出勤占20%外，80%是由小组在4个情境任务中提交的报告和任务成果展示决定，而期末采用情境模拟的方式，小组共同抽签完成教师事先准备的公共关系情境模拟；为了增加成绩考核的全面性，除了教师评分外，小组长也参与评价。