实用管理咨询师考试案例分析冲刺题及答案精编

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管理咨询师考试案例分析冲刺题及答案篇1

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原告：广西田阳右江革命老区残疾人竹器厂

被告：田阳县人民政府

第三人：田阳县残疾人联合会

案由：侵犯企业经营自主权

1994年5月13日上午，广西田阳县人民政府办公室和田阳县残疾人联合会的工作人员来到田阳右江革命老区残疾人竹嚣厂，召集28名滞留厂内的工人开会宣布：这个厂不办了，你们要回家的就回家，回去的路费和途中伙食费，先由县残联垫支，不愿回家的可以到县残联竹器厂做工。

竹器厂不服县政府的决定，诉之百色地区中院，请求撤销该决定，由县政府和县残联赔偿经济损失万元，名誉损失2万元，偿还债务18万元;责令县政府和县残联赔礼道歉，消除影响。

法院经审理查明：田阳右江革命老区残疾人竹器厂是1993年2月依法成立的集体企业，有123名职工。由于周转资金严重不足，生产不正常，效益低企业发展停滞不前。同年8月间即宣布工人无限期放假回家等待通知，只有部分工人留厂继续小规模生产。1994年4月21日下午，该厂遇特大风灾，致大部分厂房及围墙倒塌，整个工厂全部停工。该厂因欠外债未还，没有资金，无力重建厂房和恢复生产，便动员残疾工人先回家。大部分工人自掏路费回家，少部分工人因没有路费而滞留在厂里。1994年5月13日上午，田阳县政府和县残联派人到竹器厂，召集28名滞留厂内的工人开会宣布：这个厂不办了，你们要回家的就回家，回去的路费和途中伙食费先由田阳县残联垫支;不愿回家的可以到田阳县残联竹器厂做工。过后，还有少部分工人在厂内继续生产至同年10月田阳县农行收回厂区土地，才搬迁到百色地区皮防站原址继续小规模生产。在此期间，田阳县残联曾向凌云、靖西等县函告该厂已倒闭，需要清理债权债务等。个别债主获知该厂已倒闭，即擅自到厂里拿走部分财产抵债。该厂即诉请被告和第三人赔偿经济损失。

法院查明了上述事实，认为被告田阳县政府为保障残疾人的合法权益，研究决定遣返工人返回原籍是正确的，但宣布“这个厂不办了”是欠妥的，侵犯了原告的经营自主权，造成原告直接经济损失17006元应赔偿。第三人的行为不构成侵犯原告的名誉权，原告请求赔偿名誉损失费没有法律依据。原告请求被告和第三人偿还其债务，依法依理无据。遂判决撤销被告宣布“这个厂不办了”的具体行政行为，由被告赔偿原告直接经济损失17006元，驳回原告的其他诉讼请求。

点评

市场经济，就是要给企业一个良好的发展空间，让其在竞争中优胜劣汰。政府只对企业作宏观指导，而不应随便干涉企业的经营自主权，尤其是企业被撤销、破产、停业等，都应依法按程序进行，不应由某一领导或部门说不办就不办了。那些思想仍停留在计划经济时期，官僚作风严重，法律意识淡薄的行为，与建立社会主义场经济体制相悖是不足取的。

材料我的同学h君是it界精英，从业务经理做起，只用了短短三年时间，就成功的升任为负责全国市场的销售总监，且有不错的业绩表现，深得公司董事会的赏识，可谓春风得意。然而，最近h君却碰到了难题。

h君的苦恼：

a公司：已开业七年，从最初的电脑配件分销商，经过几次成功转型，三年前进入安防领域;现已成为集设计、生产、销售、施工为一体的安防企业，拥有自己的技术专利，位居国内安防领域的前五名。

b公司：a公司的主要竞争对手。

w君：a公司总经理、董事长，企业创办人;

h君：a公司销售总监;具有七年安防领域的销售经验，三年前加盟a公司，是a公司进入安防领域的功臣，具有良好的市场掌控能力。自他加盟后公司业绩连续二年实现100%增长。

l君：a公司销售总监助理;原b公司大区经理;有良好的行业知识和业绩表现，为求个人发展，经猎头公司介绍，w君热情相邀，一个月前加盟a公司。

对h君来说，这本来是一个好事情。有了l君的助力，销售任务的完成也就更有保证。岂知，l君自恃是老总请来的人，事事直接对老总请示汇报，不听h君的安排，有几次关键的项目投标，l君都没有按照h君的安排，而是自话自为，单打独斗，与相关部门和人员完全无法配合，给项目带来极大的风险。一想到此点，h君就感到极其苦恼。

"我到底该不该管l君呢?"h君问。"于公，我该管--如果任由l自话自为，其它业务员也会有样学样，整个营销团队的执行力将会大大降低，肯定无法完成任务。于人，我该管--无论l的能力多好，但是他毕竟还是初来乍到，不了解a公司的运作流程和企业特点，需要一个适应的过程;而且从职位上来说，他是我的助理，我也应该对他进行指导，让他充分发挥自己的作用。于己，我该管--作为销售总监，公司销售业绩的第一责任人还是我，如果出了什么问题，完不成任务，我肯定要负全责的。如果对l不管的话，最后的结果肯定是功劳是他的，过错是我的，傻瓜才愿意做这种事呢!但是，我又不好管。管得多了，可能会给人(上司、下属)留下妒贤忌能的印象。而这并不是我的本意，我也不愿意留下这样的名声。一句话，我现在可真是进退两难啊!"

这并不是一个无独有偶的现象，相信每位职业经理人都有着h君的苦恼。为什么会这样呢?笔者认为主要是a公司正处在一个快速发展的时期，各项人力资源管理体系还未进行系统化搭建。在本案例中，a公司在以下几方面存在错误：

从案例上我们无法得知a公司有无明确的招聘流程。但l君的入职是由w君的热情相邀，而看不到h君在其中扮演的角色。尽管w君从动机和出发点上来说是为企业着想，但事实往往却事与愿违(此种案例在我咨询过的企业中可谓比比皆是)。如果a公司的招聘流程是明确清晰的话，与l君面谈的第一位接洽人就应该是h君，而非w君。如果邀请者是h君的话，会让l君感受到h君对其的肯定，也容易产生服从意识，对以后的工作和管理都有好处。