区市场监管局2024年度一季度重点工作完成情况报告

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一季度，XX区市场监管局坚持准确识变、主动求变、先行先试，发挥重点项目示范引领作用，集中精力、突破攻坚，打造一批有辨识度、可示范推广的标志性成果。

一、一季度工作总结

(一)以个体工商户融资破难为切入点，提升纾困质效。着眼市场主体“90100”培育行动，开展个体工商户分型分类差异化金融扶持行动，实现“优质便捷融资服务+特定群体精准帮扶”双促进。一是全面问需帮扶。启动“贯彻新条例 赋能个体户”共富大走访活动，将辖区所有个体工商户全部纳入网格信用评价体系，形成黑白名单，实施分型分类培育和精准帮扶。计划全年实现正常经营个体工商户走访4万户，全年个体工商户贷款投放计划新增10亿元。二是定向精准破难。推动信保基金给予新XX人个体工商户提供担保，制定《台州市XX区“新路保”产品实施办法》(区政府常务会议已通过)，推出“新路保”专属信保产品，由区财政首期出资225万元，市信保公司与区政府及合作银行按照5：3：2的比例进行风险分担，首期提供5亿元担保额度。三是高效便捷融资。最大限度放宽申请办理“新路保”业务的个体工商户的准入条件，注册地位于XX区内，户主为非台州籍，成立时间仅需半年以上。单户贷款金额最高可达人民币100万元。加强信用信息共享应用，为信用评价良好、申请“新路保”的个体工商户开通“绿色通道”，切实提高融资服务效率。

(二)以有效应对职业投诉举报为切入点，规范市场秩序。制定《关于规范恶意投诉举报行为营造一流营商环境的实施办法的通知》，准确界定恶意投诉举报行为，建立滥诉联合甄别机制和认定程序，提高职业打假精准识别能力。建立投诉举报异常名录制度(“黑名单”制度)，对职业打假人进行全面规制，限制其行政复议、诉讼权。针对被举报投诉次数较多的企业，开展联合检查并进行行政指导。强化技术支持，各投诉举报受理部门在职能相关领域和行业建立“恶意投诉举报人活跃指数”，全面掌握分布特点、举报数量并开展针对性监管。

(三)以物流园区叉车全生命周期监管体系建设为落脚点，增强风险管控。出台物流园区、港口(码头)和铁路货场等三类场所叉车安全专项整治方案，成立整治行动专班，局所联合市特检中心专家、园区管理人员开展整治，目前全局11个物流园区335家叉车使用单位的518台叉车申报并完成检验，437名叉车作业人员持证上岗，使用未经检验叉车、叉车司机无证作业等潜在事故隐患消除到位。举办特种设备安全管理一期培训班，培训物流园区从业人员119人。同时主动争取将物流园区、铁路货场叉车安全隐患待处置列入市级七张问题清单，由市级层面实施挂牌督办。

二、二季度工作安排

一是在“清廉市场监管”“清廉市场”双融合建设方面。目前该工作已全面铺开，实施方案于4月底印发，争取市级现场会能在XX召开。

二是在个体工商户“新路保”精准融资扶持方面。目前该工作已基本完成前期筹备，计划本月底正式启动推广，5月份拟召开现场推进会，进一步扩大改革成效。

三是在应对职业投诉举报方面。目前正在推进出台实施方案，计划在三季度完成阶段性成效工作简报，争取省市局领导批示肯定。