2023年美容院美容师岗位职责（5篇）

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美容院美容师岗位职责【第一篇】

一、美容师职责

2、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示；

5、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释：

7、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；

8、保守店内之机密，严禁外传。

二、美容师服务准则

1、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章；

3、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品；

7、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临：

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8、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。

三、美容师服务标准流程

（一）、接待人员：值班美容师

1、值班美容师应仪容整洁，面带微笑，戴好值班臂章，不可靠墙端正站立，有客来应及时主动开门问“你好（如是熟客应直呼其姓名，如某某小姐）欢迎光临，您请”，开门时双手拉门问候，同时沁度鞠躬。

2、美容师引领客人至前台拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人挥手打翻水杯。

3、如果前台有客人咨询此时又有客人进入，也应礼貌性地微笑问候：“你好！”并向客人致歉、示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。

（二）、接待人员：前台接待

2、是熟知的会员，某某小姐，你好！某号美容师正在恭候您，请问您今天护理那些项目。

3、是第一次光临的顾客，应热情打招呼，问候，并根据客人需求介绍护理项目。

（三）、护理美容师

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4、带客人至美容房时应适当地跟客户沟通，自然地对客人进行赞美，到美容房后应说：某某小姐，这是我们为您准备好的，我们就在这里做护理好吗？在征得顾客的同意后，请顾客躺好并帮助客人盖好被子，询问客人的舒适情况。

5、护理完毕后，通常客人需要沐浴，美容师应带领顾客至沐浴间并帮顾客拿好浴巾，同时检查洗发水等产品是否备齐，若无应马上补充，在这期间美容师应回去整理床铺为接待下一位客人做准备。

6、顾客梳洗完毕后，通常客人需要休息，美容师应护送顾客至休闲区休息，同时外顾客准备一份精美点心，让顾客倍感温暖。

（一）、专业美容师应具备的良好品德及行为规范；

1、遵守国家的法律，法规和美容院的规章制度；

2、对美容事业要有信心，尽心尽力，认真工作，敬业乐业：

3、乐于学习，积极上进，不断提高美容专业技术及个人修养；

4、言而有信，尽职尽责：

5、温文有礼，尊重他人，能愉快地与同事们配合工作：

6、友善待人，诚恳热情；

7、谈吐高雅，善于倾听顾客的感受及要求，得到顾客信心与尊重；

8、注重仪表，随时保持最高的个人卫生标准，使顾客对你产生信心。

五、专业美容师的语言技巧

基本原则：通过悦耳的声音、文雅的言辞及技巧性的谈话令顾客产生亲切感和信任感，言行一致才能最终取得顾客的依赖。

（一）、语音和语调

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2、语调能表达出愤怒、喜悦、妒忌、友善等情绪。美容师的语调应该是柔和悦耳的，在语调中应表达出亲切、热情、真挚、善解人意的特点，切忌枯燥乏味的语调。

（二）、谈话主题的选择与技巧：

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美容院美容师岗位职责【第二篇】

热情待客，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题，说话声音亲切轻柔。

1、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮助客人选择合适的护理项目及产品。

2、按本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质按量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时间。

3、保证用具及双手的清洁与消毒。

4、爱护公共财物，做事细致轻柔，使用仪器、物品轻拿轻放。

5、有安全意识，擦拭电器首先切断电源。

6、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。

7、操作时佩戴口罩，将每一个步骤尽量大努力做到最好。

8、不断提高自身理论及操作水平。 9 完成领导交办的临时性工作。

护理工作流程

1接到前台通知马上到接待室，待顾问介绍完毕带客人进美容房。2送客人进冲凉房，通知助理人员到位。

3到前台拿配餐单，同时了解护理项目及顾客情况。

4迅速回到美容房布置好房间，到冲凉房门口等候客人，如客人有需要，请帮客人吹干头发。

5将开始护理时间电话通知前台，护理过程中如需加项要及时通知前台。6护理过程中询问客人对空调、灯光、手法力度等细节的感受，对护理过程做大致讲解且针对客人的皮肤状况给予适当建议，但不能给客人造成任何消费压力。

7护理即将结束时询问客人对护理的满意程度以及其它感受，然后带客人更衣。

8将客人的意见、建议及时反馈到顾问。

9、返回到更衣室等候客人更衣完毕将其带到接待室（顾问已在等候）。

10、清理浴衣、浴巾、拖鞋，擦拭消毒工具做到物归原位，使房间恢复到清洁无痕迹。

11、回到员工休息室认真填写护理记录表。

美容院美容师岗位职责【第三篇】

1.负责水区内卫生清扫工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，巾被品铺放平整，扫除时注意节约去污用品和用水。

2.不得带包、食品，穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表。

3.严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好其他按摩项目的推销工作。

4.维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密。

5.在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况。

6.服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系。

7.搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架。

8.注意和水区服务员的协作，对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出，帮助改正。

9.服从上级的管理，接受水区主管的监督和质检人员的检查，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。

10.搓背技师应在不上钟的时间，做好水区内宾客的接待服务工作，帮助坐浴的客人打沐浴露，搀扶客人上、下池，帮助客人拿洗刷用品。

11.值班人员负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作，做好期间的宾客接待和卫生整理工作，要求有客人在就有值班技师在，不得怠慢客人，不得脱岗，串岗。

美容院美容师岗位职责【第四篇】

1、着装整齐，美观得体，符合公司要求，守时敬业，服从指挥。

2、遵守公司各项规章制度和日常行为规范。

3、主动热情向客人介绍服务项目和按摩项目，价格。

4、服务时遵守操作规程，达到宾客满意。

5、及时准确填写服务单据，妥善保管。

6、为客人加钟时，须经客人签字同意。对无礼客人应向领导及时汇报。

7、按摩区物品摆放整齐有序，并保证分担区内卫生清洁。

8、认真完成公司下达的营业指标，提高自身上钟率。

9、保持较高的职业道德，不超限服务、不欺诈顾客，主动维护公司形象。

10、要有较好的个人面貌，服务时微笑细心，不断提高手法技巧。

11、完成上级领导分派的其他工作任务。

美容院美容师岗位职责【第五篇】

a、每天开门营业前，打扫店内卫生一次，午饭后在打扫一次。

b、摆放好陈列柜中产品，保持一尘不染，并定期更换，减少损耗。

c、收拾好仪器用具，确保井井有条。

d、有顾客到来时，必须主动向客人问好，并引领客人到休息区，递上饮料或茶水，通知美容顾问跟进。

e、美容顾问为客人订好护理课程后，美容助理需按客户档案配好当次护理用量，并送到客人美容小架上。

f、及时向经理反映损坏之物品(包括装修，设施，电器)，以确保正常营运。