员工规章制度及绩效考核办法（精编4篇）

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员工考核制度1

一、目的：

考评新员工试用期的工作表现，以确定该员工是否被聘用，为新员工的薪酬等级提供依据。

二、原则：

公平、公正、客观、严格

三、考核对象：

试用期内员工

四、考核办法：

1、公司管理部汇同被考核人直属上司两人对其考评，并填写考评表。

2、人事助理选取与被考核者工作协作较为密切的两名同事作为考核人，由考核人填写考核表。

3、管理部经理对其总体表现做出综合审核，并给出建议性评审建议。

4、总经理将综合其总体工作表现以及管理部评审建议，做出评审结果。

五、考核等级：

良好：符合公司岗位要求。

合格：基本符合公司岗位要求，但尚需一定的培训与完善。

不合格：完全不符合公司岗位要求。

六、考核结果：

转正：（80——100分）

延迟转正，继续观察（60——80分）

不予转正（60分以下）

旧书不厌百回读，熟读精思子自知。上面就是山草香给大家整理的4篇员工规章制度及绩效考核办法，希望可以加深您对于写作员工考核制度的相关认知。

员工考核制度2

第一条考核目的

为了更好规范公司人力资源管理，保障员工工作的积极性，增强员工归属感特制定此制度，对新入职试用期满员工进行转正考核，以推动公司人力资源管理不断改进，为公司输送优秀员工。

第二条考核原则

（一）坚持量化与定性指标相结合的方式来衡量其试用期工作绩效，不可凭主观感觉或印象等方式评定，以免造成不公平；

（二）对无法实施量化绩效考核之岗位，以360度绩效考核为原型，注重其绩效的全面考评，从其所在部门、内协部门、上下级以及关联同事间收集考评意见，以最大程度还原绩效考核真实性、准确性；

（三）坚持做到以事实为依据，避免主观臆断和个人感情色彩；

（四）坚持交流和沟通，及时把考核结果反馈给员工，开诚布公地进行绩效面谈沟通，肯定成绩，指出需要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进的方向。

第三条考核范围

新入职试用期满的员工。

第四条考核种类

试用期满员工转正考核采取试用期满一次性考核方式。包涵：主管领导评分、书面考核、实际操作考核等多种方法。

第五条考核内容

（一）人品考核：人品考核是本司员工聘用的最重要的考核内容，需要任职者具有责任心强，谦虚诚信，尊重领导，服从管理的优秀品质。

（二）岗位职责履行以及领导交办任务完成情况：考核内容为试用期内员工日常工作行为是否达到岗位职责要求，以及领导交办工作完成情况；

（三）工作态度：考核内容为试用期内员工工作积极性、主动性、协助性、对待工作的责任心等态度情况。

（四）工作能力、钻研学习能力：考核内容为试用期内员工对本职工作掌握熟练程度，工作协调能力，与他人沟通能力等，是否具备主动钻研学习能力，及领悟力和决策力。

（五）遵章守纪：考核内容为试用期内员工对公司各项规章制度遵守情况，日常工作报告、计划、工作日记是否及时全面、细致认真填报。日常纪律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情况。

第六条考核细则

（一）新入职试用期满员工转正考核得分由

（1）人品考核

（2）岗位职责履行以及领导交办任务完成情况；

（3）工作态度；

（4）工作能力；

（5）遵章守纪五部分考核结果组成，各项工作考核得分加权平均即为试用期满员工考核得分（考核评分标准详见《员工转正考核表》）。

（二）考核结果在80分以上（含80分）者，具备转正资格，副总经理审核批准后可以转正，考核结果在60—79分者，可酌情考虑延续适用或者调岗，考核结果低于60分（不含60分）的个人，公司予以解雇处理。

（三）考核者需在两个工作日内完成对被考核者的考核，考核结束后人事部将《员工转正考核表》提交副总经理审批后存档备案。

第七条考核面谈

（一）员工转正考核结果由人事部向被考核对象告知考核结果；

（二）由人事部和被考核对象所在部门的负责人协同与被考核者进行转正后工作目标和工作要求的沟通。

第八条

本考核制度未尽事宜，按有关法律、行政法规和规范性文件。本制度如与国家日后颁布的法律、行政法规和规范性文件或修改后的公司章程相冲突，按国家有关法律、行政法规和规范性文件及公司章程的规定执行，并及时修订本制度报董事长审核通过。

第九条

本制度由人事部负责解释和修订。

第十条

本制度经公司董事长审核批准后实施。

员工考核制度3

为了加强公司的内部管理，确保公司绩效目标的实现。激发员工的工作热情，公正、客观、合理地评价员工的工作绩效。同时根据考核成绩决定对员工的使用，晋升，奖惩等提供客观依据，从而完善公司的激励机制。为此，特建立如下考核制度：

一、考核对象

湛江市葵园物业服务有限公司全体员工

二、考核主体：品质管理部

绩效考核小组组长：品质管理部经理

绩效考核小组成员：各部门负责人

三、考核形式

考核形式分为试用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核。考核实行百分制，96分以上为优秀，91-95分为良好，86-90分为合格，85分以下为不合格。

1、试用期考核

（1）、考核对象：试用期员工；

（2）、考核主体：行政人事部绩效考核小组

（3）、考核方式：业务知识采用笔试考核（占60%），业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评（占40%）。（以下简称综合考核成绩）

（4）、考核结果：

A、试用期满，试用期员工综合考核成绩在91分以上，给予转正，并与公司签订劳动合同。

B、试用期满，试用期员工综合考核成绩在86分至90分之间，延长试用期一个月。延长期满若综合考核成绩在91分以上给予转正，并与公司签订劳动合同。若仍在90分以下，则公司与聘任试用期员工解雇劳务关系。

C、试用期满，试用期员工综合考核成绩在85分以下，则不予录用。

2、不定期考核

（1）、考核对象：全体员工；

（2）、考核主体：行政人事部绩效考核小组

（3）、考核方式：业务知识采用笔试考核，业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。

（4）、考核结果：综合考核成绩低于85分者，扣罚当月绩效工资10%。

3、月度考核

（1）、考核对象：全体员工；

（2）、考核主体：行政人事部绩效考核小组

（3）、考核方式：业务知识采用笔试考核，业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。

（4）、考核结果：

A、综合考核成绩作为绩效工资发放的依据，月度绩效工资的计算公式：月度绩效工资×（综合考核成绩/100分×100%）=月度应发绩效工资。（例如：部门主管的月度绩效工资为：1000元/月，综合考核成绩120分，月度应发绩效工资=1000元×120/100×100%=1200元）

B、月度考核综合考核成绩连续两个月低于85分给予书面警告，并扣罚20%的基本工资。若月度考核综合考核成绩连续三个月低于85分，则给予辞退处理。

4、年度考核

（1）、考核对象：全体员工；

（2）、考核主体：行政人事部绩效考核小组；

（3）、考核方式：业务知识采用笔试考核，业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。

（4）、考核结果：

A、年度考核成绩作为年度奖金发放参考依据；

B、年度考核综合考核成绩在91分以上，公司给予续签劳动合同。

C、年度考核综合考核成绩在86分至90分之间，转为相应岗位的试用期员工，试用期为两个月。试用期满若综合考核成绩在91分以上给予转正，并与公司签订劳动合同。若仍在90分以下，则给予辞退。

C、年度考核综合考核成绩在85分以下，则给予辞退。

1、考核标准

为确保科学设计考核项目，直观、准确显示考核各项数据，有效、客观、公平、合理考核员工的工作业绩，同时公司根据不同工作岗位设计相应的考核标准，具体考核标准分为八类：部门经理、部门主管、物业助理、维修技工、保安领班、保安员、保洁员、绿化工；各岗位的具体考核实施执行《员工岗位考核标准细则》。

2、考核内容

（一）德员工的思想品德，行为规范，职业道德等；

（二）能员工的业务水平和工作能力；

（三）勤员工的工作作风，组织劳动纪律；

（四）绩员工的工作业绩和贡献。

3、考核权限

部门主管考核员工，葵园物业管辖各物业的物业经理考核部门主管，总经理考核公司各部室经理及各物业的物业经理，行政人事部统计备案。

4、考核要求

A、各级考核者必须认真，细致，实事求是考核所属职工，要求各级考核者认真负责的组织

每次考核工作。如发现弄虚作假，敷衍了事等不良行为，将根据情节轻重做出严肃处理。

B、试用期考核不合格者，不予录用，连续两个月月度考核不合格者给予书面警告，并扣罚20%的基本工资，连续三个月月度考核不合格者给予辞退处理。年度考核不合格者给予辞退处理。

C、考核表要求各部按指定时间上报即：试用期考核于员工试用期满的次月3日前上报，不定期考核与月度考核于次月3日前上报，年度考核于次年元月15日前上报。

员工考核制度4

一、服务标准

1、仪容仪表

（1）不执行淡妆上岗规定的，化妆过轻或过浓。

（2）男部鬓角过耳的。

（3）男服务员留胡须，女服务员长发不盘头、短发梳理不整齐的。

（4）头发成黑色以外的其他颜色的。

（5）留长指甲及涂抹指甲油的。

（6）配带手镯、红绳及迷信饰物的。

（7）使用浓烈气味香水或少发水的。

（8）食品店用有异味食品的。

（9）举止粗鲁、手势及语言不到位的（动作不能过大、过猛、走路应稳重不得在工作场所跑跳。

（10）在公共场合音量过大、过尖的。

（11）工作时间内追逐打闹、聚伙聊天的。

（12）不着工装上岗，包括领结、领带及上岗证的。

（13）工作服包括鞋袜）有明显破损、污渍的。

2、忠于职守

（1）不提前10分钟上岗，不严格执行作息时间的。

（2）不遵守岗位练兵，企业培训纪律，听课说话、睡觉、不认真做笔记、搞小动作现象的。

（3）上岗后带情绪，不专心工作的，精神状态不佳，值班时睡觉的。

（4）未经经理批准，私自挪用公款的。

（5）凡使用为宾客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾纸等物品的。

（6）将私人用品（水杯除外，吃饭用具置于指定地点）带入工作岗位的。

（7）违规操作机器设备，不按程序输交接班手续的。

（8）私自掖藏宾客所遗留的烟、酒、饮料等物品及拾到物品示及时上交的。

3、劳动纪律

（1）领班以下，工作时间内，配带bp机的。

（2）在工作岗位吃零食、抽烟、看闲杂快报的。

（3）凡电话请假，托人请假（特殊情况除外）一般不予批准，未经批准休假的。

（4）索要或变相向宾客索取小费及收取小费不上交的，收留宾客所赠物品的。

（5）在企业、工作岗位吵架、打架、听劝阻的。

（6）不按时清点统计物品数量并造成损失的。

（7）违反安全规章制度，未造成事故的。

（8）破坏企业内环境卫生的。（如：随地吐痰、乱扔杂物等）。

（9）搬弄事非，影响员工团结的。

（10）了解其它员工犯有过失行为而不及时汇报的。

（11）由于过失、责任心问题造成水、电、气等消耗物品浪费的。

（12）未发行交接班手续或交接班不清的。（例如：存物柜、现金柜钥匙等）

（13）未经领班同意随意调班、替班的。

（14）凌晨2点后，少于三人值班的。

（15）未提醒顾客贵重物品妥善保管的。

（16）责任心差，漏收电话费的。

（17）下班后，未经主管以上领导同意私自留宿，或逗留超过1小时的。

（18）工作时间，非直接上级指派，擅离职守的。

（19）在企业内与客人打闹、大声喧哗、与顾客发生争执的、唱歌、吹哨或有其他不文明行为的。

（20）工作时间擅自出入大门的。（特殊岗位或由主管以上领导同意须经吧台签字记录后方可有效）

（21）不服从上级安排和高度，无故拖延、拒绝、或无故中止工作的。

4、岗位职责：

（1）收取供应商货物结款，未经部门经理签字同意的。

（2）收款人员出现少收、漏收、多收等各种情况的。

（3）不按规定程序输入登记、出现漏输、缺项、错误的、有涂改、无签名盖章的。

（4）站立不到位，站姿不符合标准的。

（5）不主动迎接顾客，让座或有怠慢顾客行为的。

（6）因盯台服务员服务不到位，引起客人不满的。

（7）服务过程中，态度生硬，不使用规范用语的。

（8）接听电话违反应答规则的（接听电话，三声之内接答，先问候再报岗位，对方挂机后，放下听筒）。

（9）工作时间离岗、串岗、扎堆聊天的。

（10）各岗位不执行破损制度、物品管理制度的。

（11）在本单位洗衣物或存放个人物品的。

（12）吧台由于自身原因，造成产品脱销或过期变质。

（13）顾客查帐，服务员不耐心的。

（14）去洗手间超过10分钟，取纸超过20分钟的。

5、组织纪律

（1）借故不参加单位召开的各种会议、迟到、中途退场的。

（2）无故不参加岗位练兵的业务培训的。

（3）不按规定擅自享用卡位ok或其它设备的。

二、员工规则

1、员工关系

（1）员工之间应团结友爱，以礼相待，互相合作、互相谅解。

（2）员工应无条件服从和执行上级安排的工作任务，如有疑问或不满，工作结束后，可用局面或口头形式向上一级领导反映。

（3）各部员工应切实服从直接上级安排和高度，准时完成领导交给的任务，不得无故拖延拒绝或无故中止工作，倘若有疑难问题或不满，应向经理请示或投诉。

3、保密

（1）员工有义务保守企业的经营秘密，不经总经理同意不得外传公司的经营管理，财物等情况。

（2）公司的一切文件资料，属保密范围，不得交给无关人员。

（3）不经同意，不得带外人到公司参观考察。

4、岗位责任

（5）关心企业，热爱本职工作，维护环境卫生、节约用水、电易耗品。

（6）严格遵守作息时间、不迟到、不早退。做好交接班和班前准备工作，不断提高业务水平和服务质量，不准撤离职守，因特别情况离岗位时应打招呼，有人替照管工作，会客时间不超过去分钟。

（7）热情为顾客提供便利服务，尽量达到宾客的一切需求。

（8）不收取顾客赠送的礼品和小费、拒绝不了时应及时上交领导。

（9）上岗前不准吸烟、喝酒、不准吃有异味的仪器不准接打私人电话，不准看闲快报刊，不准做与工作无关的事。

（10）不准聚众说笑、打闹、不讲闲话、不顶撞、挖苦顾客，更不允许和顾客争吵。

（11）对宾客要求退还不符合质量标准的物品，服务员要主动解决表示歉意，不得与宾客争吵，遇到误会或纠纷，应婉言解释，以免引起群众围观，造成不良影响。

（12）结帐准确，速度快、帐目清楚，不得有涂改。

（13）交接班时，结算单与鞋号核实，确保无误后方可交班，收款员主动提醒顾客及时接手牌，准确结算。

（14）票据出现问题及时与有关人员联系，结帐后发现多收顾客款项时要及时退还，赔礼道歉。

5、员工形象

（1）站立服务，遇到客人主动使用礼貌用语。

（2）不与顾客过分亲昵，与客人谈话保持客套礼貌。

（3）时刻注意仪表，仪容及言谈举止，主动向顾客介绍服务项目，推销饮食，为俱乐部创造良好的企业形象。

三、考勤制度

1、考勤方法

（1）按照上班时间，提前10分钟上岗，由领班开班前提示会等，待考勤员工名签到，如有迟到、请假或旷工者，应通知员工本人签名，下班后，由领班开班终总结会及时向直接上级汇报。

（2）考勤员必须坚持原则，秉公办事，不弄虚作假，发现问题应及时查明原因。

（3）按考勤实际情况、逐项、逐班次详细登记，特殊情况须注明，要求准确无误无涂改。

2、请假程序

（1）当班次无故不上班。

（2）迟到超过去时小时记旷工一天，迟到累计三次记为旷工一天。

（3）事假超过三天，每三天累计为旷工一天。

（4）病假超过假条允许天数，每三天累计为旷工一天。

（5）迟到：当班次点名未到场（因公除外）10分钟内扣5元，一小时之内扣10元。

（6）事假：凭假条说明事由向直接上级请示，每班次准批员工休假不得超过2人，（特殊情况除外）

（7）病假：需持市级以上医院证明向直接上级请示。

（8）每班次领班须将当班次考勤请假情况局面汇报至主管。

四、重大事项奖惩标准

重大违纪惩罚，有以下行为之一者部门经理、主管、领班研究后将处以立即开除、停岗、罚除当月全部收入或奖金，强制休假（按旷工计无任何待遇）的处罚。

1、与客人发生争执打架斗殴造成严重影响者；

2、由于工作疏忽造成俱乐部设施严重损坏不能复用者（除照价赔偿外）；

3、不服从直接上级领导态度强硬者；

4、与内部员工打架斗殴者；

5、违法犯罪者；

6、累计旷工三天以上；

7、收受供应商或外部人员贿赂者。