教务前台的工作职责（优质8篇）
教务前台的工作职责【第一篇】
1、参加每日召开的部门例会，如开班前会，检查员工的仪表仪容，宣布当日的客情。
2、分配班组员工工作，保证前台对客服务人手，检查文具及对客服务用品的准备情况。
3、查阅本月的订房情况有无超过30间的团队用房数，如有要安排员工预分配团队用房。
4、检查每日营业日报表。
5、检查当日进店团队的安排情况，房卡钥匙制作情况，检查通知单和传真是否有特殊要求，并给予落实。
6、检查次日进店团队的安排情况，房卡钥匙制作情况，检查通知单和传真是否有特殊要求，并给予落实。
7、检查次日进店团队一览表，团队确认书。
8、做后天进店团队分房表。
9、核查当班需打印的所有电脑报表，特别房租报告。
10、检查并负责落实传真情况。
11、督导检查当班员工工作及时解决困难。
12、安排员工分批就餐.
13、查阅***日志，落实上一班交接内容。
14、检查当日进店团队/会议，散客中有无提前到店的落实情况。
16、检查当班员工的各类资料的输入确保信息发生准确。
17、检查差异房的处理情况。
18、熟记常客姓名，努力提供针对性服务。
19、检查当班员工工作区域内的环境卫生。
20、按岗位职责开展工作。
21、预订员/行李督导不在时代替其工作。
22、检查员工钥匙孔和电脑房间的核对情况6-11_zdsbzx，确保信息一致。
23、每日征求客人意见记录在***本上。
24、每日送团队征求团体陪同、领队和客人意见，到门口挥手送别。
教务前台的工作职责【第二篇】
3、协助总经理进行会所库存的管理以及运营成本的管控;。
4、协助总经理进行会所卖品管理，带领运营团队完成会所运营部业绩指标;。
5、协助总经理组织召开部门例会，传达工作要求并做好相关培训;。
6、督导部门员工根据岗位工作标准高效工作，履行自身工作职责;。
7、及时反馈和跟踪会所设施、设备使用和损坏情况，配合工程人员做好维护和更新;。
8、积极主动进行客户关系维护，处理会员投诉;。
9、检查确认各类营运报表的填写、录入情况，确保各类报表的准确编制、报送。
教务前台的工作职责【第三篇】
5．协助人事办理人员离职，入职的相关手续；
6．快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作；
7．及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知；
8．信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作；
9．会议结束后清理会议室；
10．协助好各部门组织公司活动等事宜；
11．协助各部门打印相关信息；
12．协助部门领导完成办公室日常事务。
教务前台的工作职责【第四篇】
1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。
4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
教务前台的工作职责【第五篇】
1，组织召开班前/班后会，做好班前仪容仪表自查，礼仪、对话等操作练习，布置每日前台班组重点工作注意事项，激励员工，掌握每班次前台岗位工作情况。
2，巡查酒店各区域，掌握酒店实时情况，安排和协调酒店大堂的对客服务工作，及时处理酒店内的各种宾客关系问题。
3，关注可卖房情况，及时与客房主管沟通获取最新房态，保证前台可卖房供应量，跟进特殊要求预定，确保房态的准确，以便前台进行销售工作。
4，监督前台员工销售工作，根据当天实际客流情况，适时调整销售策略。
5，现场示范各项对客服务标准流程，协助前台员工顺利完成高峰时段的接待任务，有效控制前台现场管理，监督前台员工掌握标准操作流程。
6，审核前台单据、帐目，对房价操作进行严格控制，对冲调账进行有效控制。
7，关注客户感受，建立前台客户回访机制，落实前台客户回访记录，有效处理客户投诉。
教务前台的工作职责【第六篇】
5,热情主动地迎送宾客，解答客人提出的所有问题;。
6,与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量;。
7,五官端正，亲和力佳，能适应夜班工作制，有积极的团队意识;。
8,有良好的沟通协调能力及服务意识，熟练操作电脑及办公软件.
教务前台的工作职责【第七篇】
3、定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障其正常运行。
4、负责解答顾客疑问、转接客诉。
5、协助家居顾问的现场服务工作，配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作。
6、保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生。
7、为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理;。
8、熟悉15分钟退单的适用条件和流程并熟练操作;。
教务前台的工作职责【第八篇】
3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间;。
4、服从前台领班/主管的安排和管理，具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作;。
5、详细记录交班;夜班接待员须制作各类营业统计报表;。
6、参加部门相关会议及培训;。
7、完成上级交给的其它工作。