实用酒店会议培训协议书【推荐8篇】
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最新酒店会议培训协议书【第一篇】
20__年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标职责制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作职责制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获。
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表此刻以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些状况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,之后引起上级领导的重视,此刻工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
最新酒店会议培训协议书【第二篇】
乙方:(以下简称甲乙各方)。
会议名称:
会议时间:________年____月____日至____月____日。
一、房间数量:
会议用房需提前三天以上预定,并请会议签单人于每日18:00以前与总台确认核对房数,如预定未住,需由乙方按会议价格付空房费用。
a、标准间:间。
b、套房:间。
二、房费标准:
a、标准间:元/间天(原价)。
b、套房:元/间天(原价)。
三、用餐标准及用餐时间:
会议用餐需提前一天预定说明,价格、人数、酒水要求及有何特殊需要;用餐时间由乙方提前确定。
日免费早餐:人标准:元/人用餐时间:7-9点用餐形式:
日中餐:人标准:元/人用餐时间:用餐形式:
日晚餐:人标准:元/人用餐时间:用餐形式:
四、会议室标准:
会议室名称:多功能会议室免费提供音响、话筒、投影仪。
收费标准:元/半天/次(按4小时计算,原价元)。
会议室使用时间超过壹小时,按半天计费。
五、会议室条幅收费标准:
酒店大门:电子屏幕免费提供会议室元/条;。
六、会议结算:
1、本协议签定后,甲方即开始为乙方做会议计划之有效工作,乙方应向甲方交纳元的会议预付定金,同时乙方在会议期间有足额押金以保证在本酒店的费用支出。若实际费用超出在本酒店消费或押金不足时,甲方随时有权催交押金。
2、乙方保证在会议结束时将会议在本酒店的全部消费一次性结清。
七、乙方签单人说明:
在会议期间,乙方可指定签单人以供甲方备案;甲方有权拒绝除乙方指定签单人以外的签单要求。
八、违约责任:
1、甲、乙双方不得以各种理由违背各自承诺的义务。甲方为乙方提供优质服务和尽最大可能满足乙方要求。
2、乙方不得无故拖欠甲方账款,否则,甲方有权通过法律手段以维护自身的合法权益。
本协议一式两份,各方代表签字生效。
甲方代表:乙方代表:。
地址:x地址:
电话:x电话:
传真:x传真:
邮编:x邮编:
全称:xx大酒店。
账户:
开户行:
最新酒店会议培训协议书【第三篇】
xx年中心接待宾客x人次,营业收入为x万元,营业成本为x万元,核定营业费用与管理费用406万元后,盈利4万元。再从实际出发,减去历史上xx年沉积未缴的公积金x万元,减去年末已记入成本的商品价值x万元,与已经支出但尚未取得发票的水电费万元,中心xx年实际盈利应为万元,成绩是可喜的。
1、客房出租率日平均达50%以上,与当地同行业相比,尽管客房a型间、b型间、别墅设施都是高档次的,但我们仍采取“低价位、多薄利”的定位,为的是吸纳新客户,留住老客户。客房、游泳等年收入为343万元,经营利润为万元,中心的盈利主要靠客房这块。
2、作为支柱产业的餐饮部,年收入(不含酒水、饮料)x万元,收入比重占22%,几乎与原材料成本等同,因此亏损x万元,其主要集中在管理费用与经营费用上。产生亏损的直接原因,主要是食品原材料和燃料(液化气)价格持续上涨,而我们餐饮部经营的策略是“饭菜要保质保量,价格持同行业中等以下”,以质美价廉的宗旨接待会议与散客。
3、商品销售收入(含餐厅的酒水饮料)为x万元,收入比重为x%,实现销售毛利27万元,是中心经营利润的重要补充。其中,烟、酒、饮料都是太原与xx资质深、证件齐的国营厂家。一年来,没有出现丝毫的质量差错。
理念指配行动,制度约束理念,制度建设是开展各项工作的重要保证,也是推进整体工作的重要基础。在加强每周一次政治理论学习的同时,中心每半月召开一次部门经理汇报会,不断完善各自岗位上新出现的问题与漏洞。
《岗前员工学习制度》首要解决新员工的思想动态,在仪容仪表,礼貌用语的基础上,放大胆子干工作,要敢于同生疏的客人问寒问暖,敢于在领导面前从容讲话,不能畏缩不前。
《采购、存货管理制度》,力求做到先有计划,部门经理核实审批,财务部门制定资金计划,最后总经理审批。采购员要抓质保量,货比三家,对定点送货上门的要留存保质金,时间上必须保证及时到位,如蔬菜、水产品等要征得多位师傅的意见并认同方可留用。一年来,从客房、餐饮到后勤部门,都严格按制度办事,这一新的模式措施,经过一年来运转,确实是有效可行的。
《卫生质量标准》要求每位在岗员工,对所属卫生区域认真检查,不留死角。客房部成立了卫生质量检查小组,组长由楼层领班担任,每日小组内自查,每周进行一次巡回检查,每月进行一次大规模的检查,检查结果要通报到每位员工手里,奖罚分明。
餐饮部出台的制度,严格要求服务员班前检查所有的餐具、桌椅、地面、工作台是否干净整齐,开餐前1小时领班检查,开餐前30分钟主管、经理检查,发现问题及时处理,他们采取逐日考核,逐周小结,逐月总结,一年来收到了良好的效果。
《保安人员岗位责任制》管理严格,措施跟得上,对员工早出晚归毫不留情,外来人员详细登记,车辆存放井然有序,并对社会闲杂人员严加查问,并敢于同恶势力作斗争。xx年12月3日晚九点,保安员郝还根把醉酒的社会上的几个小混混无情地撵走,为此中心开除了两名违纪的员工。既然有制度在前,就要有严格执行在后,而且各项制度、措施要不断加以充实和完善,为我们中心经营与服务提供有力的保证。
其次,我们在开源节流、减少成本浪费、控制费用方面采取的措施是。
1、严格控制一次性用品的投放,保管、服务员、领班、主管、部门经理层层审批,尽量减少浪费。
2、对空调、照明、燃煤方面加强了控制并对使用情况进行检查,做到了离客即关,从而节约能源、降低费用。
3、煤气管理、量斤称两,热水窖池底、水笼头、阀门等及时检查处理,决不无谓地漏掉一滴水,最大限度地减少经营费用。
4、后厨操作间,职工食堂,尽量合理采用边角料。如萝卜皮洗净后淹咸菜丝,剩余的萝卜叶则加工成素菜羹;猪皮洗净后煮皮冻等等,尽量降低原材料成本。
等等,通过完善各项内部管理制度,配合各项相应的措施,使中心的工作步入了制度化的轨道,为提高服务质量,加大管理力度,增收节支,加强职工纪律性观念,促进工作热情,形成了勤俭、高效、自律的工作作风,有力地推动了各项工作的迈进。
一个单位有精诚团结的领导集体,有高素质的员工,工作起来无疑是高效的,而要持之以恒,必须先从学习,培训、思想上抓起。一年来,中心上下心往一处想,劲往一处使,从总经理到部门经理,没有节假日,没有星期天,以中心为家,为了中心的一草一木、一砖一瓦、一度电甚至一滴水,都与当地取费部门不卑不亢、有情有节地拒理力争……这都给工作在一线的服务员与师傅们留下了“爱家、守家”的美好形象。
xx年9月6日、9日我院组织全体员工分批去五台山旅游、参观、学习,既要让员工舒心避署,又要让她们学习兄弟单位新的东西,让她们感到我们这个大家庭的温暖而有度。
最新酒店会议培训协议书【第四篇】
一、租用期限租期为15年,自双方签定合同之日起10日内,甲方将盐业局商务楼交付乙方。此后18个月为乙方改建、装修酒店的时限,不计入租用期限,租用期从改建,装修时限届满时计算。
二、租金及其支付方式租用期内前5年乙方每年向甲方支付租金80万元,第6年到第10年,乙方每年支付甲方租金120万元,第11年到第15年,乙方每年支付甲方租金130万元。
每年的租金分二次付清,交纳时间定于当年12月31日前付清。
三、债权债务:合同签定前,酒店的债权、债务(包括各种税费等)由甲方负责。
乙方租用期间所发生的一切债权债务由乙方自行承担、甲方不承担任何经济责任。
四、经营方式:乙方租用经营酒店按自负盈亏方式进行。
在法律规定的行业范围内享有经营自主权。在租用经营期间,甲方应派代表协助乙方协调酒店对外的相关事宜。
五、优惠政策:政府优惠政策归酒店享有。
甲方需协助乙方极力争取。
六、会议室的使用甲方的会议室应归乙方管理共同使用。
七、因甲方的过错,造成乙方提前解除合同的。甲方应退乙方定金,并对乙方在酒店的投入给予全额赔偿。
八、租用期届满后,在同等条件下,乙方有优先承租权。租用期届满后,如双方未达成续租协议的,乙方在酒店投入的大型设备、家具(如厨具等).
如属可拆卸、可移动,由相关机构进行评估后由甲方补偿给乙方。
私自变更停车场或是没有符合红线图的实际车场,乙方有权提前解除合同,甲方必须无条件全额赔偿乙方在酒店的投入。
十、甲方应许可乙方在对酒店进行改造过程中,在不破坏建筑结构的情况下,对部分内样布局进行改造,使之合乎经营需要。
十一、电梯、变压器等基础设施由甲方负责提供,或者从租金中扣除。
十二、未尽事宜、双方可另行协商。
甲方(签章):_________。
签订地点:_________。
_________年____月____日。
乙方(签章):_________。
签订地点:_________。
_________年____月____日。
最新酒店会议培训协议书【第五篇】
出租方(甲方):
承租人(乙方):
经甲、乙双方共同协商,就__酒店会议室租赁事宜达成以下协议,以资遵守:
一、租赁时间:小时,自________年____月____日时分起至________年____月____日时分止。
二、租金:元(大写:)。
三、租金支付方式。
(1)乙方签订本合同之日支付定金元;
(2)________年____月____日结算付清租金。
四、乙方查看确认海天酒店会议室通道及会议室设施、设备符合乙方要求。
五、甲、乙双方的'权利义务。
1、甲方权利义务。
(1)按租赁时间开放会议室;
(2)收取租金。
2、乙方权利义务。
(1)在本合同约定的时间内使用会议室;
(2)按约定的时间支付租金;
(4)租赁期间乙方及参会人员人身损害,由乙方及参会人员自己承担,与甲方无关;
(5)乙方及参会人员应遵守海天酒店规章制度,不得在酒店及会议室内起哄闹事;
(6)乙方不得利用会议室做违法行为。
六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。合同自双方签字之日起生效。
甲方(签章):_________乙方(签章):_________。
签订地点:_________签订地点:_________。
最新酒店会议培训协议书【第六篇】
由乙方本人申请,科室同意推荐,甲方研究决定,派乙方到时间月,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
1、乙方进修学习期间,负责安排人员顶替乙方原有工作岗位;
3、支付乙方进修学习期间的工资和各项福利,缴纳社会保险等费用;
4、进修学习结束后,根据医院实际需要安排相应的工作岗位,并提供必要的工作条件;
6、乙方进修学习后回医院工作不满8年,因本人原因而辞聘,调离医院,甲方有权向乙方收取所发生的'进修学习直接、间接费用和因此而影响专业工作开展所造成的损失(三年以内为进修费用的5倍,3—5年为3倍,5—8年为1—2倍)。直接费用包括进修费、住宿费、差旅费和补助等,间接费用为甲方支付的进修期间工资、福利、社会保险费用和甲方为联系进修所发生的费用等。
3、不私自变更进修专业、延长或缩短进修时间;
5、进修学习结束回院为甲方工作8年以上,如因个人原因而辞聘或调离医院,按甲方规定承担违约责任。
其他未尽事宜,双方协商解决。
本协议一式两份,甲乙双方各一份,具同等法律效力。
甲方(签字盖章):_________。
乙方(签字、手印):_________。
_________年_________月_________日。
最新酒店会议培训协议书【第七篇】
出租方:
承租人:
经甲、乙双方共同协商,就__酒店会议室租赁事宜达成以下协议,以资遵守:
一、租赁时间:小时,自________年____月____日时分起至________年____月____日时分止。
二、租金:元。
三、租金支付方式。
乙方签订本合同之日支付定金元;。
________年____月____日结算付清租金。
四、乙方查看确认海天酒店会议室通道及会议室设施、设备符合乙方要求。
五、甲、乙双方的权利义务。
1、甲方权利义务。
按租赁时间开放会议室;。
收取租金。
2、乙方权利义务。
在本合同约定的时间内使用会议室;。
按约定的时间支付租金;。
乙方及参会人员不得损坏海天酒店及会议室的设施、设备,如有损坏,由乙方赔偿;。
租赁期间乙方及参会人员人身损害,由乙方及参会人员自己承担,与甲方无关;。
乙方及参会人员应遵守海天酒店规章制度,不得在酒店及会议室内起哄闹事;。
乙方不得利用会议室做违法行为。
六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。合同自双方签字之日起生效。
甲方:_________乙方:_________。
签订地点:_________签订地点:_________。
最新酒店会议培训协议书【第八篇】
这次我们平和宾馆组了10个人的小队,由餐饮经理带队于6月x日前往厦门君隆戴斯酒店进行为期6天的培训,在此行中,我学习了很多关于餐饮的知识,主要有餐具的名称,服务包厢顾客的步骤,宴会的摆设等等,以下为本人对这次培训之行关于餐饮管理的总结。
君隆戴斯酒店的员工在进入内部开始工作后,都有提供一张卡,这张卡可以吃饭刷卡使用,也可以刷卡进入宿舍,这相对来说还是很便利的,下面我重点总结的是关于餐厅服务员的管理。
餐厅服务员的班次分为3个班,a班6点30分到14点30分,b班11点到14点,17点到10点,c班14点到22点,而午餐和晚餐时间分别是在10点30分和16点30分开始,在每一班次上岗前,都会进行一次简短的集合会议,会议内容包括点名,布置工作任务等。在参加的会议中,我发现会议本身缺少很多东西,在以下的总结中,我会逐个列举出来。
在这次培训实习过程中,我也发现君隆戴斯酒店本省也存在一些员工管理的缺陷,所谓人无完人,再加上酒店还在试营期间,管理肯定多多少少会存在问题的。
首先员工上岗前没有进行培训,或者安排专业人员带领下上岗。
其次员工的吃饭问题以及住宿问题也要统一处理好,而不是模棱两可,不了了之,只有让员工吃饱了,才有力气干活,住好吃好,员工才愿意在你这边待下去,而不是频繁换员工。
在现代信息如此发达的时代,我们每天都可以看到类似地沟油、添加剂等等的新闻报道,人们更加注重食品卫生安全,而在餐饮业立足的基本点就是餐饮安全卫生,如果餐饮安全卫生没有做好,那么服务做得再好,一样也没有顾客愿意上门。
通过这次的学习,我觉得餐饮卫生,餐厅管理要从以下几方面抓起,第一,在顾客还没上门前,要备好相应的餐具,以及备用餐具,并且进行再次的卫生检查。第二,制定相关的传菜,上菜操作规范,传菜保证菜不要掉落,倾倒,或者手指碰触到菜,上菜保证手指不要接触到碗里的菜。第三,在收桌的时候,不能图便利,用客人用的毛巾来擦拭桌面的转台,每个包厢应备有专门擦拭的抹布,或者在收台车上背擦拭的抹布及洗洁剂。第四,应该制定固定的打扫清洁日期以及机动的打扫清洁日期,这就是每天上岗前集合会议里面所没有提出来的。
首先在礼貌用语方面,无论新老员工都存在欠缺,在早餐期间,顾客走进自助早餐餐厅时,服务员首先就应该主动面带微笑跟顾客问声早上好,而不是无声无表情对待,一个微笑的表情,一声不起眼的早上问好,就是这酒店的潜移默化的招牌。
其次在午餐和晚餐期间,在礼貌用语方面也是同样存在欠缺问题,比如顾客经过时候,服务员没有主动问声您好!或者是晚上好!甚至于在和顾客乘坐同一电梯时,原则上服务员不能和顾客乘坐同一电梯的,但是在特殊情况下,我们与顾客乘坐同一电梯时,我们应该主动问好,在进出电梯时,都应该主动让位,让顾客先进出电梯。
再次,在顾客到达时,倒上第一杯茶,撤掉不用的蝶花,献上毛巾,在顾客用餐时,我们要时刻关注饭桌上以及顾客的情况,注意及时把空盘撤掉,进行倒酒,加饮料,换骨碟,对有抽烟的顾客提供烟缸等等其它的服务。
最后,在顾客用完餐起身离开餐厅时,我们应该对顾客说请慢走!或者欢迎下次光临!而不是顾客还没离开的时候,就把收餐车堆放在包厢门口,离开时,也没有给予礼貌用语,这会让顾客感觉有种赶顾客走的用意。
对于礼貌用语,在每次上岗集合会议里面,我们也可以列举某些礼貌用语表现好的同事进行表扬,发挥榜样的效应,这也是我在君隆戴斯酒店上岗会议中所缺少的。
现在在这个酒店餐饮遍地都是的时代,要做出自己的特色,才能立于不败之地,而如何做出自己的特色,很关键就在于服务员身上,一道同样的菜,在不同心情下,不同环境下,吃出来的味道是不同的,所以为何要有专门包厢服务员,这就是用意所在。