化解信访积案典型案例

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近年来，随着我国社会经济的快速发展，人民群众的生活水平不断提高，对政府的服务和管理要求也越来越高。然而，由于各种原因，一些信访积案长期得不到解决，给社会稳定和政府形象带来了不良影响。因此，化解信访积案成为了当前政府工作的重要任务之一。

下面，我们以某市化解信访积案为例，来探讨如何有效地化解信访积案。

该市位于我国东部沿海地区，是一个经济发达的城市。然而，由于历史原因和管理不善，该市信访积案长期得不到解决，给政府形象和社会稳定带来了很大的压力。为了化解这些积案，该市政府采取了以下措施：

一、建立信访积案清理机制

该市政府成立了信访积案清理工作领导小组，制定了清理方案和工作计划，明确了各部门的职责和任务。同时，还建立了信访积案清理工作台账，对清理工作进行全程跟踪和监督，确保清理工作的顺利进行。

二、加强信访积案的分类管理

该市政府对信访积案进行了分类管理，分为一般信访积案和重点信访积案两类。对于一般信访积案，采取“谁发现、谁解决”的原则，由各部门按照职责分工进行解决;对于重点信访积案，由市政府领导亲自挂帅，成立专项工作组进行解决。

三、加强信访积案的信息化管理

该市政府建立了信访积案信息化管理系统，实现了信访积案的全程信息化管理。通过该系统，可以实时掌握信访积案的情况和进展，及时进行调度和协调，提高工作效率和质量。

四、加强信访积案的宣传教育

该市政府通过多种渠道加强信访积案的宣传教育，提高公众对信访积案清理工作的认识和支持。同时，还加强了对信访积案当事人的沟通和协调，积极解决他们的合理诉求，增强了政府的公信力和形象。

通过以上措施的实施，该市成功地化解了大量的信访积案，有效提高了政府的服务水平和形象，增强了社会稳定和和谐。这一经验值得其他地区借鉴和推广。