成立社会工作服务中心的可行性报告范例3篇

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成立社会工作服务中心的可行性报告1

桐乡市凤栖社会工作服务中心举办者：

你们提交的《桐乡市凤栖社会工作服务中心可行性报告》及有关材料收悉。经研究决定，批复如下：

一、同意成立桐乡市凤栖社会工作服务中心。性质为民办非企业单位。桐乡市民政局为业务主管单位。

二、中心的办公地址：桐乡市梧桐街道中山西路133号4楼。

三、中心的开办资金：叁万元整。

四、中心的业务范围是：在社会组织培育、社会工作服务、项目评估监测及管理咨询领域开展社会工作、社区服务等专业咨询、培训、教育、调研；对社会社工项目、社工及机构督导服务、公益活动组织策划及评估等；为养老机构、社区和居家养老服务提供运营管理、技术交流等服务；承接企事业单位、政府部门、其他社会组织等委托服务项目和其他任务。

五、中心属于非营利性社会服务机构，其积累主要应用于改善中心条件，促进中心发展，盈余不得分红。

六、消防设施必须符合消防机构的相关要求。中心的日常活动必须保证服务对象的安全。

七、请按民办非企业单位办理好登记注册手续。

此复

成立社会工作服务中心的可行性报告2

一、项目基本情况

（一）项目:关于在东方在线高科技有限公司下设立培训中心的项目

（二）业务范围：开展企业管理及相关培训，未来与东方在线远程教育网站相结合拓展业务范围。

（三）隶属关系：济南东方在线有限公司

（四）工作地点：济南国际俱乐部内

（五）规模：人员初步设置3~5人，未来随业务发展情况变更。

二、市场分析与预测

（一）市场的需求

随着经济的高速发展，WTO的临近及信息产业的崛起，现在市场竞争的压力在一天天地增长，无论是传统行业还是高科技行业都已感觉到了这种压力，并努力地在寻找突破口，寻找企业长期生存及发展的契机。各类企业都已经注意到了企业的内部管理、自我完善，有时比外部的市场更为重要。据有关部门对八个省市2586家企业亏损原因的调查，影响企业亏损的宏观因素和政策因素分别占了%和%，而企业自身经营管理因素则占了%，许多曾经辉煌的大型企业的衰落也给依然生存着的企业不断地警示着："打败你的，往往是你自己！"

企业要完善自我，增强体质，主要途径有两个：一是提高各级人员的素质尤其是中高层管理干部的素质，因为管理主要是靠人；二是完善企业管理制度，实现"依法管理"。而这两方面都有待于各类基础及新型管理知识、技术的学习与运用。

管理作为一门科学在我国的发展时间仅有十几年，且现有管理理论基本都是国外管理理论的引进，加之企业对管理知识与技术的迫切需求，所以企业管理的研究、咨询、培训将成为一个热点，从近几年企管顾问公司的成立速度与发展上也可以看出这一点。

（二）市场的现状

1、发展迅速：管理咨询、培训业近几年在我国发展非常迅速，1999年统计在我国工商注册登记的此类公司约13万家，现在又有所增加。济南市场从三年前的几家已发展到现在的二十余家。

2、实力悬殊，各分市场：上述的约13万家公司中，有一定实力和知名度的只有200家左右，分布在全国各地，而主要集中在北京、上海和深圳三座城市，其它发展得比较不错的城市还有宁波、重庆和济南。现国外的咨询公司如麦肯锡、安达信也都已抢滩中国市场。但由于实力的悬殊，各类公司的目标市场并不一致：如麦肯锡等实力强大的外国公司针对的是入驻中国的大型外资企业与中国本土的成功企业；而国内的咨询、培训公司主要客户是那些国内对咨询、培训已有认识和需求但实力不强，接受费用不能过高的企业。目前济南还没有外国咨询公司进入，现有的公司规模都多在十人以下，十人以上的仅有三五家。

3、水平参差，价格混乱：同是两天的培训，有的报价5000元，有的报价500元；同是一个咨询项目，有的报价几十万，有的报价几万。求知的客户往往比较盲目，以价格为先导。而授课专家的水平悬殊甚大，有理论前沿的学者、有实践经验的跨国公司高级管理人员，亦有各学院乃至中专学校的讲师。

4、市场规范：中国管理咨询业竞争激烈而无序，一方面没有行业监管部门，也没有统一的行业规范和标准；另一方面随着越来越多的人看到咨询培训业的广阔前景，其进入壁垒又低，较易进入，市场规范是迫在眉捷的事情。

（三）项目建设条件（济南市场）

1、资金后盾：一般的咨询公司注册资金为10万元，其可运用的流动资金只有几万元，如果市场不好的话，几个月的时间便有可能无法继续；而培训中心建立在东方在线下，有公司、集团资金及未来的风险投资金的支持，风险相对较小；

2、资源优势：东方在线的网络平台可为培训中心的未来发展提供很多机会；加之在专家资源、管理发展信息、政府机构资源、酒店配合工作上的优势，也是与其他同类公司竞争的一个砝码；

（四）风险与劣势分析

1、专家问题：现在专家发展的一个趋势便是"依附+独立"，他们往往和多家培训公司合作，但在授课过程中宣传自已，以单独与企业对接，承接咨询项目。这对以公开培训为桥梁，希望从内部培训和咨询项目上赚钱的咨询公司来说，是一个极为头疼的难题；

2、企业资源：东方在线以前未涉足过此行业，缺乏企业资源，从初次合作到互相熟悉到彼此信任有一个过程，在积累企业资源的过程中可能会损失部分利润；

3、品牌问题：东方在线目前还未建立起以"教育"为核心的品牌，且未来培训中心设于公司之下，不易给客户一个清晰的品牌概念；

4、课程失败：如果开设的课程不能符合企业的真正需求，或课题虽正确但专家水平不足的话，将对我们的声誉影响很大。

5、其它各方面的风险。

三、建设方案

（一）人力资源设置

1、人员数量：计划定员3~5人，随业务发展情况再作变更

2、人员素质：要求有本科以上学历，最好有相关工作经验

3、管理人员：设部门负责人一名

4、薪酬计划：

A、基本工资：员工、部门主管

B、绩效工资：根据业务情况及考核成绩发放

C、其他补助及福利：同于东方在线其他部门人员

5、其他：工作人员试用期为三个月，三个月满签订正式劳动合同，转调档案及代缴劳动保险。

（二）业务流程设计

因初期以公开培训为主，先设计其流程如下：（图略）

（三）营销策略

1、宣传函邮寄及发放：设计有个性，发放有针对性。

2、传真：针对重点客户设计一对一（行业、职务等）的促销函。

3、电话：通过长期与短期培训提高工作人员电话沟通技巧及专业知识。

4、邮件：设计美观邮件，健全客户E-mail地址。

5、报刊杂志及广告：在《经理人》、《IT经理世界》等较高档次杂志上做广告。

6、网站宣传：逐步建立培训中心专门的网站，对课程进行宣传，知识宣传辅助。

7、会员制：通过会员制的优惠服务拥有部分固定客户。

8、合作：与媒体、企协、行业协会、贸促会、工商联、各院校、同行公司等一切可联系合作的单位遵循利润共享，共同收益的原则进行合作。

（四）专家开发：

1、专家领域：企业基础管理、人力资源管理、市场营销、风险投资、投资顾问（在以上大

类基础上进行细分如：品牌、企业文化、薪酬考核、目标管理、合同法、连锁经营、企划等小类）。

2、专家类别：·大学教授、讲师

·政府部门及行业协会负责人

·企业领导/职业经理人

·社会知名专家/顾问

·著名企业部门总监（如：人力资源、营销、市场、投资等）

·其他专家

3、开发方式：·与清华等著名院校合作

·有目标的拜访一些教授、顾问及职业经理人

·参加同行举办的培训班及研讨会等，认识专家并加以考查

·通过电视、报刊、网络等各类媒体的专家访谈节目或版块寻找

·通过报刊、书籍、网络等相关专业文章，结交作者，开发为讲师

·通过行业协会、社会团体等推荐或寻找专家

·其他开发措施

4、专家甄选：通过客户评价及综合反应，将专家分为类，并建立报酬体系。

（五）客户管理及服务（暂略）

（六）员工培训及考核（暂略）

（七）会务工作手册（待定）

四、预算及建设进度

（一）投资概算：（见附表一）

（二）成本及收益模拟预算（见附表二及三）

（三）建设进度安排（见附表四）

五、未来发展展望

以公开培训为引导，建立培训中心公开培训--内部培训--产品（VCD产品及网络培训）--咨询服务的价值链

中国咨询培训业的现状，给予我们的，是机会，也是挑战。我们最主要的，是以速度抓住机遇，以人员的高素质为保障，建立一个完善的体系和优秀的培训模式，为客户提供特色化的服务，形成自己的优势。

成立社会工作服务中心的可行性报告3

一、成立背景

当前，我国已经进入人口老龄化快速发展阶段，2012年底我国60周岁以上老年人口已达亿，2020年将达到亿，2025年将突破3亿。近年来，我国养老服务业快速发展，以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系初步建立，老年消费市场初步形成，老龄事业发展取得显著成就。但总体上看，养老服务和产品供给不足、市场发育不健全、城乡区域发展不平衡等问题还十分突出。

积极应对人口老龄化，加快发展养老服务业，不断满足老年人持续增长的养老服务需求，是全面建成小康社会的一项紧迫任务，有利于保障老年人权益，共享改革发展成果，有利于拉动消费、扩大就业，有利于保障和改善民生，促进社会和谐，推进经济社会持续健康发展。

在这种形势下，为构建我xxx社会化养老服务体系，建立了xxxx为老服务中心。为老服务中心将通过多种服务形式，为不同层次、不同需求的老年人提供方便、快捷、周到的社会化服务，尽最大努力满足社会养老需求，推动社会和谐发展。

二、组织情况概述

（一）、xxxx人民政府为xxxx为老服务中心的主管部门，负责对居家养老服务工作进行宏观调控，研究制定有关政策，进行综合协调。

（二）、xxxx为老服务中心负责为老服务的全面运营及管理工作；负责建立辖区居家养老服务管理台账，接待并对提出服务需求的老人情况进行评估；负责研究制定居家养老服务标准，劳动报酬标准，服务评价体系；负责居家养老服务员招聘和进行专业技能培训，并负责组织开展居家养老服务的技能竞赛、典型经验推广、交流等活动。

三、指导思想

坚持以“以人为本”重要思想，以构建和谐社会为目标，以社区助老服务社为依托，以居家照料、上门服务为主要内容，本着老年人自愿的原则，积极为85周岁以上优抚对象、一等以上伤残军人、市级以上劳动模范、空巢老人、百岁老人及有居家养老需求的其他老年家庭提供养老服务，使他们“老有所养、老有所为、老有所乐”，促进社会化居家养老和谐、健康发展。

四、服务内容

（一）家政服务：

以社区助老服务社为依托，全方位向会员提供家政服务。如保洁、洗衣、采购、送饭、洗浴、陪护、理发等。

（二）文化服务：

以社区老年活动站为依托，组织会员进行书法、绘画、棋牌、厨艺、聊天、旅游及其他文体活动，使每个会员老有所学、老有所乐。

（三）法律服务：

联合街道办事处司法所，成立老年法律咨询服务部，为会员提供法律咨询和法律服务。

五、工作目标

立足老人需求、依靠信息化管理、争取政府扶持，提供优质服务的原则，努力构建“养老床位不离家、综合服务送上门，生活所需不离家，购物、维修送上门，精神生活有需求、心理疏导伴身边，维权纠纷保利益、法律服务解难题”的社会化综合服务体系，用我们的真诚服务，换得众多老年人的满意。

六、基本思路

（一）运行机制市场化。

为老服务按照产业化运作和市场化经营的发展思路，对符合养老条件并在为老服务中心登记注册的老人建立“会员制”，凡在为老服务中心建立档案的老人均可以享受居家养老服务。在管理方式、用人制度、补贴、工资分配制度等方面，依据用工合同建立科学完善的管理体系，努力实现社会居家养老服务的可持续发展。

（二）服务方式多样化。

以居家养老为基本形式，根据不同老年家庭的需求，提供完善的个性化服务，兴办居家养老服务体系，因地制宜、因户制宜；以家政、志愿者和以老帮老的家庭互助等方法，为居家老人提供养老服务，以满足不同层次、不同需求的老年人意愿，形成完整的社区居家养老服务体系。

（三）服务队伍专业化。

居家养老服务是新兴的社区服务产业。xxxx为老服务中心将在劳动保障部门和xxx人民政府的支持下，根据需求有计划分步骤地优先在大龄失业人员中培训“养老护理员”，逐步建立职业资格和职称序列等级管理制度，努力提高居家养老服务队伍的专业化水平。积极组织开展“养老”志愿者服务活动，扩大志愿者队伍，为志愿者和需要照顾的老人牵线搭桥“结对子”，使志愿者找到奉献爱心的舞台，使老人得到实实在在的关爱，积极推动社会主义精神文明建设。

七、具体措施

（一）建立组织、明确分工。

xxxx为老服务中心联合社区助老服务社成立管理部，办公室设在服务中心。社区助老服务社作为为老服务中心的业务指导机构，对为老服务中心规划运行情况进行指导和监督，对有养老需求的老年家庭进行等级评定，为居家养老工作人员确定补贴标准，定期组织巡视走访，征求会员意见，规范为老服务中心服务内容，逐步提高服务水平和服务质量。为老服务中心具体负责日常事务管理，派驻工作人员，联系、接待并为老年家庭提供服务。

（二）规范服务措施、明确服务内容。

xxxx为老服务中心在市、区老龄工作委员会办公室的监督指导下负责社会居家养老工作的组织与实施。按照规范化管理要求，认真选聘身体素质好、责任心强、热爱老龄工作的下岗失业职工，以“五统一”的标准（即统一服装标识、统一培训内容、统一管理措施、统一服务标准、统一指挥行动）进行培训，合格后颁发上岗证，持证为老年家庭提供服务。

（三）面向社会服务、接受群众监督。

为提高服务效率和质量，为老服务中心要联合街道和社区负责人成立监督检查组织，负责居家养老工作的宣传和服务员的初审工作，为为老服务中心组织活动提供必要物质帮助和智力支持。要通过各种渠道加大居家养老工作的宣传和监督，以提高为老服务中心的知名度和信誉度，让老年家庭理解和掌握党和政府的相关政策，把党的温暖和关怀送到每户老年家中，接受政府为其提供的养老服务。

“老吾老以及人之老”，随着社会老龄化程度的不断提高，居家养老工作是件利国利民的大事，我们要在思想观念上求得全面解放，要不断探索新形势下，切合实际的居家养老的模式，为更多需要帮助的老人和家庭提供服务，为社会减轻负担，为社会主义精神文明建设多作贡献。