经营者养成笔记读后感范例4篇
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经营者养成笔记读后感1
这2天一直在读《经营者养成笔记》这本书,收获还是非常多的,颠覆之前一些自以为是的观念,实操类的内容少,理论的东西会比较多,慢慢的带入自己的工作和生活,发现之前的大道理确实是有用的,之所以没有用,是没有去实践,或者说实践的比较少,没有达到一定的数量,有些道理就是道理。
1、要如饥似渴地学习
敏感肌肤这个市场也是不断的变化,竞争越来越大,就从流量成本来说,之前相当于免费,现在一个粉丝成本是300以上,竞争程度可想而知了。这个光客户获取成本,其次就是顾客的成交时间,之前可能顾客过来就会购买,现在顾客等待的时间太多了,选择老师的机会越来越多,从而竞争就越来越激烈了。
这个社会是不断进步的,这个时候就说明客户对于护肤品越来越有更高的要求,是一个好事情,并且对于老师的要求也就越来越高了,我们也是需要不断成长,坚持不懈学习。
并且还需要和行业优秀的人直接沟通,不要把没有联系的渠道,不知道怎么去和别人联系等这种担心,也不要觉得不好意思,这些担心只不过是借口而已。
2、学以致用
在过去的很长一段时间,自己也是不断的去学习,有在上海的,还有到深圳,长春学习的,有些学习属于身心灵方面的,当时当下可能一时半会可能用不上,或者说自己没有去用,从而时间长了,就淡忘了,没有把学到的东西运用起来,花的钱其实就是一个很大的浪费,在下半年的时间,除了眼下教练技术课程之外,其他的学习都没有去,那么接下来就是需要学习流量课程,和这个行业里面更多的人学习,从而打破自己在流量上的借口。
3、一切以顾客为中心
想起自己刚做朵嘉浓的时候,那个时候看到女生皮肤那么糟糕的时候,自己就想着帮助它们解决脸上的困扰,到现在还可以记得第一个客户就是莲儿,看到她的皮肤越来越好,还是挺开心的。
慢慢的随着时间长了,加上竞争激烈了,自己就想赚更多的钱,从而把中心转移了,发现当离顾客越来越远的时候,钱也就离我们越来越远了。读后感·当再次看到这几个字的时候,我就慢慢找到刚开始的状态了,就是不仅仅自己要有这个意识,客服也是需要有这样的意识,从内心去帮助他们,这样不仅客户会感谢我们,钱也就自然而然的事情了。
以超出顾客想象的形式将骨需要的东西提供给客户。
4、并非能力问题,而是习惯问题 尤其看到习惯两个字的时候感触挺大的,因为这段时间也特别认可这两个字,并且今天在开会的时候也给客服说了,就好比我有一个朋友,想来上海玩的时候,下意识的就会想做火车,并且是一般火车,这个事情让我感触特别多大。
就好比我现在出现,第一个想到的就是坐高铁,倒不是说自己有钱,而是这个习惯,就决定了很多思维的习惯,我就想起想时候爸妈对我说的一些话,没有见过的东西,真的是想都不敢想,所以选择大城市真的会让自己的见识和格局提升很多的,而就是这些差劲让我们那个时代的人拉开很大的差距,而这个你不得不承认。所以我们现在要不这些差距一点点缩小,就是我们需要去接触这个社会。
对于客服其实也是一样的,一天聊1个客户,和一天聊10个客户,最后的结果也会不一样的,所以最终拿到手里的工资就可以看出来,结果不会骗人。作者:刘中的感谢阅读,希望能帮助您!
经营者养成笔记读后感2
这本书特别不像一本书,旁白有记笔记的地方。更像公司的讲义的教材。作者是把管理者叫经营者,一个优秀的企业就是解决矛盾的企业。IPHONE为什么这么值钱?是因为每个人希望手机功能足够复杂。对于创业者来讲,新开一家公司,要想到解决的矛盾是什么?通过什么矛盾来达成你的产品和服务的?经营义的定义是取得成果的人,同时要思考自己在社会中存在的意义和使命。只要能赚钱和赚钱很重要是两种概念,不等同,对于经营者是承诺兑现取得成果的基础上赚钱,这与公司的使命有很大关系。缺少使命感的“只要赚钱就行”,将会衍生出“什么手段都行”和“只求结果没问题就行”的想法,靠这种方法赚钱的人,并不能称为经营者,那样的人,充其量只能称为“无良商人”。而他所执掌的企业,也将无法长久持续下去。”作者把经营者分为四个角色创新者,生意人,领导者和为使命而生的人,所有的天赋是能通过不断摸索来的。这本书即是一本销售秘籍,也是一本管理圣经,不管我们身处哪个角色,它都是一本人生指南,任何一个企业的成功,都是源于人的成功。尽管我们没有经营公司,但是在我们自己的人生中,我们也是一个经营者,所以我们要吸取书中精髓,慢慢品味。
经营者养成笔记读后感3
说起优衣库,不少人想到的可能是视频事件,但是真正值得关注的是优衣库老板柳井正,这个人的名气现在直追其他几位日本老前辈,极有可能成为新一代的日本经营之神。在这本书里柳井正谈了创新、赚钱、团队和使命等四个有关经营的问题,因为是日本的实战派作品,所以一方面本书延续了日本作品平淡朴实、简单易懂的文风,在讲到具体主题时,作者没有那么多的学者范,没有去关注普遍的结构和框架,而只是谈自己对这些问题的理解,自己如何在企业经营实践中如何去把握和应用,以及自己对理论本身的一些感悟和反思。另一方面在内容上更加接近具体问题,更多地涉及到了细节事物,重点阐述在企业经营中遇到什么问题,自己走过什么弯路,犯过什么错误,然后自己又是如何走出来的,尽管说得都是具体事,但是又超越了具体细节。
正如书名所表示的那样,这本书重在养成,正因为是养成显然就没有完结的时候,一方面不同阶段会有不同的问题,经过努力就获得了不同的知识,这个历程显然没有终点,除非企业完结了,那是另一码事。另一方面即使同一个问题在不同阶段,不同情况下也会有不同的答案,所以经营者的养成也就不会有完结,企业不到,或者企业倒了自己的事业不倒,经营者的养成永远在路上。所以在本书里边作者显然没有准备为读者提供标准答案,甚至连这样的试图都没有,他只是对自己在当前阶段,所发现的企业经营中的重要问题提出自己的看法,尽管他对这些答案很有信心,但是他显然没有自己找到了终极真理。正如他所说,他拿出来,提供给打家,是希望能帮助企业经营者,但是也就仅此而已。
这本书最值得关注的一个价值点是他对目标设定的观点,这个观点新颖而奇特,值得花时间玩味和反思。
他认为一个企业要想有大的出息、大的发展,目标一定要大,只有目标大到用目前常规的方式方法无法完成的时候,创新才可能发生,奇迹才可能出现。如果目标只是比现在多一些,那么立足于常规的思路,做一些延续性的改进就可以完成目标,那么公司上下是没有动力去创新的,只有差距产生的张力让常规的方式只有任何舞台的时候,新的方式才有机会登场,而优衣库就是采用这种方式获得不竭动力,不断创新,不断打破常规,不断创造经营奇迹的。仔细反思一下柳井正的打法,不难看出,其思想很可能起源于兵法中的“置之死地而后生”策略,通过把部队部署在一个没有退路的绝地,让部队上下认识到没有其他办法了,因为没有退路,就没有余地,其他的私心杂念都不管用,也来不及想了,唯一可行的就是想办法往前冲以命相搏了,所以全员上下的战斗意志被激发出来了,战斗力被放大了,战斗效能也就有保证了。这种理念被柳井正拿来经营企业属于险中求胜,但是可以想到这种策略要想长期有效,必须配套其他办法和制度,比如激励,比如愿景使命,再比如搭班子、带队伍,否则必不可行!
最后说一下本书的槽点,每页只有50%页面有文字,虽然营销为方便读者写笔记,但是对于花钱买书的读者来讲,严重影响性价比是确定无疑地了!
经营者养成笔记读后感4
今天聊这本书,优衣库创始人柳井正的《经营者养成笔记》。
我想讲一个定义,四个要求;一个导向,四个思考。
一个定义:什么是经营者?
所谓经营者,他对经营者的定义,就是“取得成果的人”。
经营者需要“取得成果”,并为此而努力。所谓成果,即“承诺的事情”。
经营者必须对顾客、社会、股市以及员工做出“企业将向这个方向发展”、“我要这样做”、“为要做什么”等承诺,并努力去兑现自己的承诺。这就是所谓的“取得成果”。
因此,这不单单是指业绩上的某项数值。所谓“成果”,不仅包括“业绩上的数值”,还包含“其它的成果”。
作为经营者,一旦做成这样的承诺,就一定要兑现,要想方设法使之变成现实。这就是经营者的责任。
四个要求:
l 经营者不拘泥与死的制度与上级的命令,他们会明白企业的真实意图创造性解决问题。
l 经营者会考虑企业成本和收益的平衡,会思考自己的工作是怎样为企业赚钱的。
l 经营者从不单打独斗,会组建团队与带领团队,集众人之力实现目标。
l 经营者是有理想的,他们看的更高更远,也会走的更远。
一个导向:顾客导向。
书中说,妨碍公司成长、发展的最大敌人就是常识。
当人们长久地处在一个行业、公司、事业里时,会不知不觉地把现有状态当作常识,会想当然地设定出一些框架。
这样的结果是扼杀了自己的潜力。
柳井正认为,这些常识和框架是由各个行业或行业里的公司自己认定的,并没有考虑到顾客。“那些从顾客的角度来看没有意义的事,给顾客带来不便的事,行业、公司里的人却把它称之为常识。这样做的结果是,很多对顾客而言很重要的事我们却没能做到。我常说:行业是过去,顾客是未来,不要过分关注竞争对手,而要全心全意地以顾客为中心展开经营。因此,对于那些所谓的常识,我们必须抱着怀疑的态度重新审视,比如从顾客的角度来看,这样做正确吗、从顾客的角度来看,非这样不可吗?”
当经营者站在顾客立场,就会感觉到哪里不方便或是产生了“要是有这种商品就好了”的想法。因此,当顾客问“你们有这样的产品吗?”,就要反思:“我们是否因为拘泥于公司的常识,而没能真正做到想顾客之所想呢?” 柳井正认为在这种情况下,如果只以一句“对不起,我们店没有这种商品”来草率应对的话,这个企业就不可能有未来。
四个思考:目标,带人,花钱,成长。
一、思考如何制定目标
1.企业要制定「只是延续现有做法无法实现」的目标。
2.一般情况下,“挑战目标→引发革新→创造顾客。”才是一个良好循环。
二、思考如何带人
1、领导力从装开始:要装作很有自信的样子,装久了就信了。
2、言行一致,始终如一是团队信赖你的关键。你的一言一行都是证据。
3、记住:发自心底的期待,是部下奋发的动能。 如果下达指示而对方没有执行,也等于自己什么都没作。
4、部下自己意识到「对自己有帮助」才会去克服困难。 你要做的是全身心对待部下,提出最好的建议和意见,真正为对方著想。
5、让部下自己思考自己动手,用他自己的方法作事。你只需两个动作:严格要求和表扬认可。严格要求员工永远进一步思考。
三、思考如何花钱
最佳花钱原则:
1、不花钱也无大碍不要花。花了钱有巨大效益要加倍投入。
2、不作会有严重后果、做好了有显著效果,优先做。
3、集中资源在最好的商品中。
四、思考如何成长
1、成长才是唯一的选择。
2、自律,健康管理,时间管理是成长王道。善于利用宝贵时间人才是成功的人,时间是最公平的。
3、思考、与人交流、反复摸索实践、自问自答。
4、学习要和实践结合。应用于自己目前的情况。否则读书是浪费时间。
5、提高自身能力,想向他人求教时,要能先提供足够资讯给对方,才能获取有价值的资讯。
6、使成功的画面浮现于脑海,像故事情节一样细致。
7、自己是透过什么「强项」,获得报酬,那就是优势。
8、永远寻找新鲜有趣的人和事物。