政务服务中心个人工作总结范文集聚5篇

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政务服务中心个人工作总结1

__年，我局在区委、区政府的正确领导下，紧密结合农林工作，不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平。按照《关于上报__年度政府信息公开工作总结的通知》要求，现结合我局实际，从主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息及咨询受理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和诉讼申诉情况、政府信息公开中存在的不足及下步思路等五方面就我局本年度政府信息公开工作总结报告

(本报告中所列数据的统计期限自__年1月1日至__年12月31日。主要通过中国__政府门户网、__农林信息网、《__农林信息》刊物、浙江农民信箱等公布。)

一、主动公开政府信息情况

根据全区政府信息公开工作统一部署和要求，我局把政府信息公开工作列入重要议事日程，及时调整信息公开工作领导小组，明确分管领导及具体责任人。同时，明确2位同志为局信息员，具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。每个业务科室明确1位信息员，负责收集、整理政府信息，由局信息员统一发布，确保信息公开全面、及时、准确、无差错。

先后设置“机构主要职能、领导班子及分工、内设机构及职能、法律法规、规章、规范性文件、发展规划、计划总结、行政许可、行政监管、行政处罚、行政征收、其他行政行为、便民服务、举报投诉、农林政务、专项行动、行业管理、政府信息公开年报、政府信息网上申请、农业执法人员信息”等多个栏目，使政府信息公开内容更为全面，以更好地接受社会监督。

__年，为加强信息报送的时效性及准确性，全局组织《政府信息公开条例》学习1次，信息员参加信息公开工作培训1次，召开中层干部会议部署信息公开工作1次，明确要求各类公开信息经分管领导审核后统一途径报送，确保工作落实到位，信息公开及时、便捷。

全年主动公开政府信息共计450余条，刊发《__农林信息》15期，公开信息内容涵盖农业农村政策文件、涉农法律法规文本、海岛现代农业发展动态、民生事项涉农服务、行风建设履行情况等类别，《政府信息公开条例》施行以来已累计主动公开信息共1300余条。

二、政府信息咨询及申请情况

__年，已接受群众咨询120余次，通过口头、电话、网络等方式受理，均得到及时妥善解答。未发生信息依申请公开的情况。

三、政府信息公开的收费及减免情况

公民、法人和其他组织在我局获取政府公开信息时，从未进行收费。

四、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

未发生针对我局有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

五、存在的不足和下一步工作思路

根据区信管办的要求，我局对网站及信息公开情况进行了自查，主要在加强基础性日常管理、丰富政务公开方式等方面存在不足，明年主要从以下方面作进一步改进和加强

(一)进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息信息公开的知晓率和参与度。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复依申请公开政府信息工作;充分利用好中国-__政府门户网站、__农林信息网、《__农林信息》刊物、浙江农民信箱等平台，实现政务信息公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务;落实专人认真做好中国-__门户网站相关信息公开工作。适时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政府信息公开各项工作。

(二)进一步丰富政务公开方式。以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开的基础设施建设，通过开设网站、会议、图板等多种便于公众知晓的方式进行公开，更好地为经济社会发展和人民群众服务。

政务服务中心个人工作总结2

一、 强化执政地位，夯实发展基础

按照“党要管党，从严治党”的方针，认真履行党委书记第一责任人的职责，建立健全党建工作机制，严格落实党建工作责任，坚持党委成员联系党支部工作制度，逐步形成了党委集体领导、各成员分工负责的党建工作格局。一是以科学发展为主题，以转变经济发展方式为主线，以“群众生活月”活动为契机，扎实开展创先争优活动。通过扶贫济困、爱心助学、评优树模、走访慰问等多种形式，组织开展创先争优座谈会4场次，帮助群众办好事实事110余件，为全乡经济社会发展提供了强有力的组织保障。二是切实加强基层基础建设。投入资金 17万元，新建了麻柳、五显2个村级活动室已完工正式投入使用，为全乡党员“三会一课”活动开展创造了良好条件。严格落实“首问责任制”、“责任追究制” 和“办结制”，完成了县乡两级换届选举工作。20xx年，全乡发展党员9名，培养入党积极分子27名(目标是几个)。三是切实加强党风廉政建设。严格执行“四大纪律”、“八项要求”的规定，积极推行党务、政务公开、村务公开和财务公开，切实加大重点工程建设领域突出问题的查处力度，着力构建教育、制度、监督并重的惩防体系，努力建设一支“廉洁、勤政、高效、务实”的干部队伍。全年组织开展村干部廉政谈话20人次，做到从源头上预防和治理腐败。四是换届选举风清气正，党组织建设得到夯实。今年是换届选举年，我乡超前谋划，精心组织，依法依规，有序开展换届选举工作。通过成立换届选举领导小组，制定切实可行的工作方案，创造了一个公平竞争，风清气正的换届环境，严格依法开展了党委、政府换届选举工作，并取得了圆满成功。

二、发展特色经济，增加农民收入

三、完善基础设施，改善区位条件

作为联系经济社会活动纽带的交通，其网络的完善程度通常直接影响到一个区域的地理可进入性。乡党委、政府认真总结经验，真抓实干，强力推进底堡交通事业跨越发展。一是狠抓通乡路建设。今年县上投资2285万元，建设五底路和大底路的水泥路，我乡全力以赴配合县上积极做好修建中的征地拆迁、青苗补偿等群众工作。二是狠抓资源路建设。全乡今年完成乡村公路 公里，其中资源路建设2条公里，林区公路2条9公里，以奖代补“一事一议”实施4条公里。鸟箐岩公路建设是县委、县政府的一项重大政治工程，自县委决定由底堡乡作为建设业主以来，底堡乡党委政府成立了由乡人大主席王伯勋任组长、相关部门负责人为成员的的工作组，专门负责协调、指挥工程建设的相关工作，目前项目进展顺利，已完成了项目立项、委托代理、以及对项目的前期工作进行了清理等工作，现正进行财评。目前全乡正逐步形成以底堡场镇为中心，沐底路、底永路、底五路、大底路四条通乡公路为骨架，9条通村公路为脉络的交通网络，大大缩短了底堡到沐川、宜宾、屏山的距离，加快融入沐川半小时经济圈，交通区位优势正逐步凸显。

科学整合“金土地”、基本口粮田、农村安全饮水等涉农项目，体现规模效应，限度惠民，限度发挥资金投入效益。扎实抓好农田水利基本建设，切实提升农业综合生产能力。全面完成生态村、生态小区、生态家园创建任务;加强农村环境保护，新建农村沼气池80口;基本口粮田建设已初步完工，进入验收准备阶段;水月村“金土地”工程正在实施中。

四、扩大企业规模，壮大产业龙头

四川森态源科技有限公司是我乡以生产绿色食品魔芋精粉为主的生态环保企业，今年该企业已收购加工魔芋2016多吨，销售收入已达3500万元，预计年底可望突破5000万元。企业的壮大，带动我乡魔芋产业的发展，预计我乡20xx年魔芋生产面积将达1000亩，农民销售魔芋收入可望达到750万元。

五、着力改善民生，促进社会和谐

一是深入实施民生工程。加大财政投入，继续实施以就业再就业、教育助学、百姓安居、扶贫解困等为主的民生工程。实施更加积极的就业政策，完成各类技能培训3900人，动态消除零就业家庭，城镇登记失业率控制在%以内。新农合参保13880人，参合率达94%。二是发展各项社会事业。巩固提高办学质量，投入大量资金用于底堡中心校、干剑小学教学楼及辅助用房建设。其中：新修底堡中心校教学楼2幢，建筑面积约1200平方米，教学用房24间。目前，该工程已完成图纸设计，进入工程概算和财评阶段;干剑小学教学楼投资投资万元，修建厨房100平方米，厕所62平方米，教学用房6间490平方米，现已竣工投入使用。做好“两基”迎“国检”各项工作。投资万元，将综合文化站周边(乡政府办公楼前)约5亩空地打造成底堡乡休闲文化娱乐广场，现已立项，进入财评招标阶段。城市、农村低保月人均补助达152元和61元，“五保”集中供养床位率达71%;建成标准化社区办公服务用房1个。9户农村d 级危房改造工程正在实施中。全面完成新增农村低保户的调整和建档工作以及五保户购买养老保险工作。稳步推进医疗体制改革，实施9个村卫生室信息平台建设，健全完善城乡公共卫生服务体系。实施市级全民健身示范工程1个;完成农家书屋3个;每月为9个行政村免费放映一场公益电影，继续实施广播电视“村村通”。三是稳步推进服务型计划生育。20xx年，乡党委政府狠抓服务，“四抓(抓思想、抓宣传、抓基础、抓处罚)三落实(责任、任务、经费落实)”，稳步推进服务型计划生育。符合政策生育率达%，三查率达%，综合避孕及时率%，安扎及时率%。完成社抚费征收9万元。四是全力抓好安全稳定工作。不断加强安全生产基层基础工作，扎实开展重点行业、重点领域安全整治，突出抓好道路交通、水上交通安全监管，有效遏制各类安全生产事故发生。推进应急管理体制机制建设，提高各类突发事件预防和处置能力。加快构建人民调解、行政调解、司法调解有机结合的“大调解”工作格局，畅通信访渠道，及时解决群众反映的热点、难点问题。健全完善社会治安防控体系，依法打击各类违法犯罪，维护社会安全稳定。五是民兵预备役、征兵工作顺利进行。全面完成民兵整组、预备役登记和退伍军人统计工作。完成送检20人的征兵工作。 六是继续推进城乡环境综合治理。一是加强绿化工作，植树节前后，党委政府发动全体机关干部在场镇公路沿线植树100余棵。二是继续加大对政府周边及公路沿线的保洁力度，巩固城乡环境综合治理成果。三是以开展“除陋习，树新风”专项活动为契机，深入推进城乡环境综合治理进村社活动，营造清洁、整齐、优美的城乡环境，引导居民养成文明、健康、进步的生活习惯。

20xx年工作计划

20xx年，紧扣“十二五”规划，在县委、县政府的领导下重点做好农林基地建设、现代农业发展、结构调整、基础建设、生态旅游等相关工作。

一、 狠抓产业发展，促进富民增收

依托良好的生态环境，便捷的交通地理位置以及丰富的旅游资源，把养殖业、特色种植业、乡村休闲旅游业作为底堡经济发展的主导方向。

(一)着力建设现代农业。

一是加大林竹低产低效林改造，全年完成新造林5000亩，丰产措施5000亩;二是加大水稻、玉米丰产示范力度，实施丰产示范500亩;三是积极争取资源路、交通补助、一事一议等项目工程，进一步拓展林区资源路的建设，力争完成乡村公路建设20公里;四是积极争取申报工作，力争在龙沱村、联合村规划蔬菜基地2016亩;扩大魔芋基地规模，力争在五显、龙沱、联合魔芋基地做到1000亩;五是完成现有规划猕猴桃基地 200 亩，力争下半年再规划实施500亩 ;六是积极引进知名企业，以股份合作形式，在莺歌、花园、联合建成中药材基地 1000亩;七是利用健全纸厂闲置土地，引进市外资金建设年出栏生猪1000头的养猪场，发展适度规模户120户，年出栏生猪万头，家禽10万只，肉兔15万只。

(二)着力发展旅游服务业。一是打好文化旅游牌。抓住全县打造“一心两线”旅游格局契机，深入挖掘历史文化和旅游资源。充分利用“三岩一河”和民俗文化，着力建设“鸟菁岩休闲攀沿景区”、“川南旱船之乡”和“龙溪河休闲垂钓走廊”，积极打造“生态旅游特色乡”和“民俗文化特色乡”。在鸟菁岩和龙溪河沿岸建设两家集休闲、娱乐、拆摘、观光于一体的农家乐。二是搞活商贸流通。全力争取底堡农贸市场早日立项，引进外资400 万元建成底堡农贸市场。扎实推进“万村千乡”市场工程，基本实现农家店行政村全覆盖;继续开展 “汽车、摩托车下乡”以及“以旧换新”等活动。

二、推进社会事业发展，促进社会和谐

一是大力发展文化教育事业。不断加大教育教学投入力度，优化教育资源配置，巩固提升“普九”成果，推进义务教育均衡发展。大力实施农村数字电影放映，文化信息资源共享等文化惠民工程，保障农家书屋和农村信息服务站全民免费开放。不断丰富和活跃群众精神文化生活。广泛开展全民健身运动。推进城乡公共体育事业加快发展。二是深入推进全民创业。积极开展就业岗位，鼓励自谋职业和自主创业。年内新增个体工商户30户，创业带动就业100人，大力开展技能培训，全年开展新型农民培训400人，转移农村剩余劳动力5000人。实现劳务收入5500万元。三是完善社会保障体系。全力推进新型农村社会养老保险和农村医疗保险工作，不断提高城市、农村低保补助，做好养老保险参保，做到应保尽保。四是做好服务，稳步推进服务型计划生育。狠抓服务，做到“四抓三落实”，稳步推进服务型计划生育。使符合政策生育率、三查率达、安扎及时率等达到县级计生标准，完成社抚费征收任务。五是切实维护社会和谐稳定。坚持“稳定压倒一切”的思想，强化维稳责任意识和社会治安综合治理。加强信访工作领导，落实信访责任制度，完善信访处置机制，排查社会矛盾，妥善处理信访案件，把各种社会矛盾和问题消灭在萌芽状态，全面维护社会稳定。六是加强安全生产工作。坚持安全工作“一岗双责”和“属地管理”管理原则，层层签订责任书，强化安全宣传教育和监管，做到无较大及以上安全事故发生。

三、加强党的建设，夯实执政基础

坚持以加强执政能力建设和先进性建设为主线，始终抓住党的建设这一根本保障，切实加强干部队伍建设、基层组织建设和党风廉政建设，充分发挥全乡各级党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，不断增强领导班子和干部队伍的创造力、凝聚力和战斗力，为推动底堡加快发展跨越发展和谐发展提供了坚强有力的政治保证和组织保障。全面推进党务公开、村务公开、进一步转变工作作风，努力营造风清气正的良好氛围。

政务服务中心个人工作总结3

在过去的一年中，我一直以一名优秀党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员先锋模范作用上有发挥，踏踏实实做好本职工作，现总结如下：

过去的一年，我在思想上，认真学习党和国家的各种路线、方针、政策，在思想上同党中央保持一致；深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识；加强学习《中国共产党章程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养和思想觉悟。工作上，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己，踏实进取、认真谨慎，尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中；以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力，较好地完成了全年的各项工作任务。

存在的主要不足：

1、学习不够深入，不够系统。特别是到编办工作以来，业务性、专业性强，业务知识的学习掌握不够，学习仍停留

在面上，没有深入研究和掌握机构编制工作。

2、工作中缺乏“钉子”精神，工作的主动性不够，有时存在应付了事情况，精益求精的工作态度需要进一步加强和培养。

3、思想还需进一步解放，创新工作能力不强。

存在问题的原因剖析：

以上存在的问题，虽然有一定的客观原因，但主要是主观愿因造成的。问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：一是满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。二是自我要求有所放松。忽视了自我约束、自我监督、自我提高。用一般的工作纪律、工作要求代替了党的先进性要求。

整改措施：

1、加强学习，提高整体素质。在以后的工作中，注意学习方式，系统、全面地学习政治理论、党的路线、方针政策特别是业务知识。

2、进一步增强责任意识，在以后的工作中，树立工作的高标准，锲而不舍。

3、进一步解放思想，适应工作需求。认真遵守党的廉政建设规定。

自评：合格

请领导和同事们给予批评，帮助我查找不足。

政务服务中心个人工作总结4

一、思想政治方面

作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员，我始终没有放松对业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。有关建设项目办理程序、行政处罚及有关城乡规划法律法规等方面的专业知识，我都认真地去学习。因为如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。

二、职业道德方面

在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己。

三、工作方面

工作中，确保做到件件有着落，让前来办事的群众满意而归。按照局内部制定的办事流程，申请人齐全时，填写行政许可受理通知书；经审查尚需补正材料后方能办理的，应填写《行政审批事项补正通知书》，一次性告知申请人需要补正的全部内容，让办事群众少跑腿。

四、下一步打算

戒骄戒躁，勤奋工作，在窗口我要把为人民服务作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的窗口工作人员。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，踏实工作，力求把本职工作做得更好。

政务服务中心个人工作总结5

今年，我局认真贯彻落实省工商局和市委、市政府的工作部署，以推动阳光行政，建设服务型工商为抓手，不断创新载体，丰富内容，拓展方式，深入推进政府信息公开工作，有效增强了工商行政管工作的透明度，并科学运用工商行政管理信息服务企业，服务群众，服务地方经济社会发展。具体情况如下：

一、强化信息公开载体建设。

近年来，企业和群众获取信息的方式方法发生了深刻变化，对通过网络载体获取信息的要求越来越强烈，为此，我局不断加强网络载体建设，有效提高信息公开工作效能。一是升级“清远红盾信息网”，完善网上服务大厅功能，实现全市企业、个体户登记资料及业务受理情况全天候查询。目前，红盾信息网已成为我局发布政府信息，服务群众获取政务资源的主要平台。二是加强官方微博管理，利用微博操作简便、传播速度快、社会关注度高的特点，把职能范围内的政府信息，特别是有重大影响的工作信息及时向社会公布，把官方微博打造成我局发布政府信息，服务群众办事，接受社会监督的又一平台。三是借助市政府门户网站平台，发布关于我局的政务动态、部门文件，并建立快捷链接，方便群众登录我局政务外网。

二、丰富信息公开内容。

今年，我局进一步拓宽政府信息公开范围，加大信息发布量，有效回应群众获取信息的需求。一是积极参加XX市政府网上办事大厅的建设工作，迅速梳理服务事项，把工商登记、年检验照、食品流通许可等70多个主要办事事项录入办事大厅，方便群众查询和办理工商业务。二是结合“两建”、商事登记改革、市场监管等省市重点工作，及时向社会发布动态信息，让群众了解和监督我局落实上级部署，实际履行工商行政管理职能的情况。同时，积极参与“行风热线”上线直播，先后两次组织记者集中采访活动，借助媒体平台向社会公开我局的重要信息，保障群众对工商工作的知情权。

三、加强信息公开制度的规范化建设。

为了严格落实政府信息公开工作，我局不断提高信息公开工作规范化管理水平。一是按照基层规范化建设要求，完成对全系统登记大厅政务公开栏的统一设计、更换，并结合商事登记制度改革的全市推开，更新《政务公开指南》的相关内容，为群众查阅、了解当前工商部门应公开的所有事项提供便捷渠道。二是以机关规范化建设为契机，制定政府信息公开岗位工作指引，明确信息公开工作的岗位职责、工作流程、工作要点、具体工作依据，并把相关资料录入我局自行开发的岗位履职及风险防控管理系统，把政府信息公开工作落实到人，明确到岗，保证工作的顺利开展。三是根据新公布的《广东省政府信息依申请公开工作规程》及工作需要，重新制定查询窗口登记档案查询指南，更新了依申请公开政府信息的相关工作规范和流程，并及时在红盾信息网公布，让群众及时了解依申请公开工作的有关事项，推动了工作规范、有序开展。

今年，我局通过清远红盾信息网、官方微博、新闻媒体、全市工商系统办事大厅政务公告栏、电子触摸屏等方式主动公开政府信息逾7万条，其中通过清远红盾信息网新发布的工作动态29条、办事指南和业务公告23条、行政审批结果68501条，其他政务信息3000多条;通过媒体发布通稿31篇，接待记者来人来访来电110人次，协调相关单位办理采访提纲18份，发出采访答复函11份;通过微博发布信息297条，回复网友咨询、评论103条次;受理政府信息公开申请2宗，同意公开2条，全部依法、按时处理。

四、政府信息公开中存在的问题及改进措施

今年，我局在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但对比上级和群众的要求仍存在一些不足，主要表现在信息公开力度与群众的期望还有一定差距，依申请公开工作还不够规范等。下来，我局将采取有力措施积极改进。

(一)加大政府信息公开力度。根据企业和群众的信息需求，结合商事登记改革等重点工作，进一步加强清远红盾信息网建设，丰富群众办事方式。同时，针对企业和群众比较关心的行政审批结果、业务办理进展、网上咨询投诉等信息，进一步完善相关模块的功能，加大信息发布量和更新频率，保障群众知情权和监督权。

(二)规范依申请公开工作。以《广东省政府信息依申请公开工作规程》的印发为契机，严格对照《政府信息公开条例》、《广东省政务公开条例》等法律、法规的要求，进一步梳理、完善各项工作制度，明确政府信息公开的流程和标准文书，使每一件政府信息公开申请都依法依规办理。同时，进一步深化对政府信息公开工作的认识，加强业务指导和培训，提高服务水平和业务素质，有效满足申请人在生产、生活和科研方面的信息需要。