接诉即办个人工作总结范文范例【精选4篇】

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接诉即办个人工作总结【第一篇】

2020 年上半年，在县委组织部的正确领导下和在镇、村的大力支持、同志们的帮助下，我认真克服生活和工作上遇到的种种困难，以高度的政治责任感和工作紧迫感，以饱满的工作热情，融入到农村中，倾心投身“访惠聚”各项事业，体验农村生活，了解百姓生活，帮助农民解决实际困难，使自己受教育，也深得基层广大干部群众拥护和信任。现将今年上半年的工作总结汇报如下：

一、认真学习，提高政治理论水平

我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践三个代表重要思想,认真学习党的十八大，十九大重要精神，在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在同事们的关心、支持和帮助下,各项工作均取得了较好的成绩,得到领导和群众肯定。我积极参加村民会组织的各项活动》，认真学习和宣传“三个白皮书”。我深刻认识到，作为一名党员，必须不断增强“四个意识”，坚决守住党纪国法的底线，不当“两面人”、不说“两面话”、不做“两面事”，坚决执行党的政治纪律，反分裂斗争纪律，发挥领导干部的率先垂范作用，敢于发声亮剑，旗帜鲜明地向“两面人”、向暴恐势力做坚决斗争。

二、入户走访，了解民情

为了认真落实好自治区“访惠聚”驻村工作八项任务，全面开展好 2020 年“访惠聚”驻村工作各项任务，扎实做好基层基础工作和服务群众工作，严格按照“访民情”工作中“八必问”和“八必讲”的要求，开展了入户走访工作。在入户走访期间，本人每到一户，都能认真地向村民解释此次入户走访的目的和意义，并和村民进行心与心的交流勾通。通过拉家常，详细询问他们的子女入学和就业、享受国家惠民政策、家庭收入、生产生活等情况，认真倾听群众诉求、实际困难，详细记录村民意见和建议。本人还向村民们认真宣传了党的各项惠民政策，增强爱国意识，热爱伟大祖国，感恩伟大祖国。在入户走访工作中，认真填写了驻村工作队走访入户登记表，详细登记了村民的户籍信息，基本情况，收集胃照片材料，写了民情日记，作为走访入户活动档案资料留存，并为各项数据情况提供了详细资料。

通过开展走访入户，更进一步贴近了村民们的生活，详细了解了群众的疾病，坚定不移地把“访惠聚”驻村工作任务落实到位、落细、落小、落具体，为今后更好地为村民们服务奠定坚实的基础。

三、齐心协力，努力提高工作成效

一是脱贫攻坚工作是惠聚主要工作任务之一，其盖布拉克村大村是贫困户比较多。根据领导安排我负责贫困户脱贫攻坚工作，我年初感觉该工作重量大，特正复杂的，但是实际工作中领导的支持和别的同事的帮助下，做好了访惠聚成员一起贫困户脱贫工作。其盖布拉克村 2020 年已确认建档立卡贫困户总数 150 户497 人。

二是深入“四老人员”、贫困户、爱国宗教人士、孤寡老人等家庭开展慰问和服务帮扶，为他们送去米面油等生活必需品和节日的问候，同时，向单位反映

驻村农户所需实际解决困难问题，在单位的大力支持和帮助切实解决群众反映的热点、难点问题，办好事实事，帮助困难群众解决了一些实际困难，如为贫困户发放农资化肥、冬季暖心煤、无偿为农户采收棉花;另在入户过程中发现有农户家中确实有实际困难，为了解决其困难问题，积极协调各有关部门，为其争取最低生活保障;还为本村三类人员及重特人员家属中有困难的，及时为他们协调发放生活补助，让他们切实感受到党的关心和帮助，坚定坚决跟党走，听党话，感党恩，通过各方努力把帮扶慰问办成群众满意工程。三是加强民族团结，增进民族互信。积极与贫困户、三类人员家属结成帮扶对子，互帮互助，力所能及为他们办实事办好事。四是加强对所属片区三类人员家属的教育转化工作，及时了解其家中的思想动态，特别是孩子的上学情况，不定期与其孩子的班主任了解其在校情况;同时帮助解决上学孩子在校午餐问题。五是根据本村实际，认真做好入户、走访等工作。六是认真采集本村群众悔过自首材料，并进行梳理归档，为本村的维护稳定工作打下了坚实的基础。七是认真开展每季度走访入户登记工作，大力开展宣传党的十九大精神，全面落实入户“八必讲、八必问、八个一”制度。八是在走访入户过程中，大力宣传参加升国旗的意义和爱国爱党思想，让村民明白只有中国共产党，才会有我们当前的美好生活。

四、积极参加了我县开展民族团结，结对认亲活动

为深入开展党的群众路线教育实践活动，我县开展结对认亲暖民心活动。我驻村后每月到结对亲切房子作了慰问活动，深入了解帮扶对象的实际情况，了解了帮扶对象家庭情况、致贫原因、就业技能。根据帮扶对象的具体情况，制定帮扶计划和帮扶措施，相互讨论，提出了帮扶对象逐步脱贫渠道。

五、积极做好了住户工作

按照今年 1 月份开展全县农民房子住户的工作精神，村委会统一安排的住户

工作，我按规定每天开展了住户工作，在住户中，填了入户住户表，深刻的了解了农民家庭情况，诉求情况，我宣传党的惠民政策、民族团结社会稳定和《去极端化条例》等相关内容以及十九大精神特别是关于三农方面内容。(第二轮土地承包到期后再延长 30 年)，生产生活有困难可以及时向村里或者工作队反映。

总结自己一半年的工作，我认为自己基层工作经验不足，工作局面有待进一步拓展。驻村以来，尽管克服了很多困难和不足，但是好多工作还停留在按照上级部门的安排进行，自身独创性工作开展不够深入，工作成效还需要进一步提高。

但是一年来我也很好地体验到了住村、基层的生活;锻炼了自己，也磨练了自己的品格和意志;用我的工作服务了农民群众，为他们力所能及地做了一些事情。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,解决群众困难的能力还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的党员,为社会作出自己的贡献!

接诉即办个人工作总结【第二篇】

忙忙碌碌，又是一年。但与去年相比，情况已大有好转。一是业务科工作减少了，二是综合科工作熟悉了。

业务科主要工作：月初的业务资料(material)统计、业务资料(material)报表，月末的资料(material)台账归集、月度工作小结和计划，期间打印一些业务检查通报等材料，二次业务本底资料(material)调整。

综合科主要工作：一是常规的，一年一度的年度考核、晋升薪级工资、岗位变动或逢年限工资调整，事业单位法人年检、主办单位变更，组织机构代码证年检，社会保险登记证年检、社保缴费基数申报、用人单位劳动保障书面审查，增员、减员、退休审批，工伤申请，保险理赔，公积金缴存、房贴调整，劳动统计季报，工资年报，人事年报，事业人员工资台账，职称、工考报送，继续教育培训，人事档案整理，二次年度工作总结等。二是日常的，人事劳资重点规范编外用工管理，如病事假审批、协管员绩效工资考核办法、编外用工录用辞退规定，文字工作如信息摘编、通信报道、合同文本、计划小结、会议纪要、发文通知、申报材料等，做好办公室工作，如配合服务其它部门、完成领导或上级条线交办的各项任务。

今年工作体会：能及时完成各项工作，但工作的积极性、主动性还不够，缺乏上进心。

明年工作思路：要能做事，也要能管事。

接诉即办个人工作总结【第三篇】

时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这1功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20_年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。

20_年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

1、在5。12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。

2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业1致好评。

3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”

2、后勤保障方面工作

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

接诉即办个人工作总结【第四篇】

时间过得真快，一转眼这学期又即将结束，结合本学期学生的学习和本人的教学情况，特做总结如下：

一、加强自身的理论学习，做好学生的思想教育。

在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机结合点，让学生在不知不觉中受到感染熏陶，使学生无论在思想上还是其它方面，根据不同的途径受到爱国教育，使他们热爱社会主义，热爱中国共产党。利用每周一的班会时间，常学习《小学生守则》及《小学生日常行为规范》，使他们懂得作为一名小学生应该怎样做，自己有一个勤恳正确的学习态度。

二、教学方面

在教学中，努力实现素质教育，实行课改无论上什么课，让学生自主学习，把主动权交给学生，让学生在乐中学。

1、学生有了问的权利：课始，学生在预习的基础上质疑;

课尾，学生回顾学习过程反思，反思自己学到了什么。

2、学生有了读的时间：学生多读，读好书，学生可以利用大量的时间去读，学生自读自悟才能学到知识。

3、学生有了讲的时间：教师精讲后学生主动表达自己的认识，感想，还可以小组讨论，每个学生都有讲的机会。

4、学生有了写的时间：在课中学生可以把课外训练或作业搬到课内，实践证明把写的训练落实在课堂，学生课内写，教师指导端正写的态度，提高写的训练能力。

这种方法通过实践较好。

5、转化后进生，加强优、差生的辅导，在教学中，教师用爱心和行动积极转化后进生，对待他们和优等生一样一视同仁，不偏不爱，积极家访与家长一起配合教育好差等生，利用自己的休息时间为他们补课。

使后进生觉得自己真正是班中的一员。

三、纪律方面

抓好纪律，教学中，采用权利下放的制度，“班主任”轮流做“班长轮流当”，让每个学生都感觉到自己有责任和义务管好自己的班级体。

四、其它方面

教师为人师表，言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用，在出勤、卫生方面做出好榜样。半年来，所教班无一人违规违纪，班级多次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。

总之：一学期以来无论在思想政治工作方面，还是在学习及班级管理方面，我们班都较好的完成了任务。受到了领导和社会的一致好评。今后我将再接再厉，争取取得更好的成绩。