2024年论文开题报告答辩自述精编4篇

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论文开题报告答辩自述1

预期主要成果：调查报告《小学、初中、高中外语课堂教学方法的对比研究》、《小学、初中、高中新课程课堂教学方法课例集锦》

预期完成时间：20xx年12月底

一、课题释义

在众多的课题中选择《小学、初中、高中外语课堂教学方法的差异》这样一个课题，我们课题组成员曾经做过多次研讨，大家普遍认为这个课题很大，极易架空，之所以这样认为，原因之一在于：课题内容涉及外语课堂教学的多个领域，单是一个小学就足以令广大英语教学工作者潜心数年加以探索与研究；原因之二在于：关于对小学、初中、高中外语课堂教学方法之间存在的差异，人们尚缺乏足够的认识，在先期的课题准备过程中，我们也意识到国内外在该领域的研究成果相对于其他课题而言是比较少的，可供参考的资料不是很多，理论储备不足。然而愈是困难重重，我们愈是感到这是一个极具挑战性的课题研究，为此我们深刻挖掘课题本身的内涵，力求把大的课题做精，把空的内容填实，以学生的发展为主线，按照建构主义的理论，将课题宏观的释义为以下四个部分：

(一)小学外语课堂教学方法的研究

伴随着国家教育部下达文件要求小学自20xx年秋有条件的省份、地区从三年级起开设英语课，小学英语教学为英语外语教学回到教育的主流中提供了崭新的契机。小学外语课堂教学不是孤立的，而是整个外语教学的一个重要组成部分，因而帮助学生学习与发展比单纯教授语言更为重要，相应地，小学外语课堂教学方法更应从卓有成效的一般教育理论与实践中汲取方法与技巧，并对课改初期的外语课堂教学的一些实际情况加以必要研究，从而才能取得良好的教学效果。

(二)初中外语课堂教学方法的研究

英语教学从无到有，从支离破碎到综合系统，需要一个过程，而这个过程从某种意义上讲就是学生发展的过程。教无定法，教必有法。灵活驾御课堂必须掌握一定的技巧。多年来的中学外语课堂教学积累了许多优秀的教学方法，在基础教育课程改革的今天，加强对初中外语课堂教学方法的研究，创新教学方法势必会为课堂教学注入了生命的活力。

(三)高中外语课堂教学方法的研究

高中的外语课堂教学多年来受高考这根指挥棒的影响，课堂教学方法趋于单一，英语教学对语法性能的讲解细致入微，极为重视语言形式的传授，轻语言功能的训练。课程改革作为一项系统工程，高中外语课堂教学势必在小学、初中外语课堂教学改革的前提下，着眼于学生的发展，重新量体裁衣，采用更为行之有效的教学方法创新课堂。

(四)小学、初中、高中外语课堂教学方法差异的比较

综上研究(即小学、初中、高中不同学段外语课堂教学方法的研究)势必表明，小学、初中、高中外语课堂教学方法之间存在着差异，因此比较差异，深刻挖掘差异形成的各种因素，分析这些因素的内在价值，有利于教育工作者在今后的教学中尊重和利用这些因素上好各个学段的英语课。

二、课题研究的背景及课题的理论价值、实践价值

(一)课题研究的背景

1、课题研究的必要性

近年来，外语教学一直受到领导人的高度关注，特别是自1996年以来李岚清副总理对我国当前基础阶段外语教学的改革多次发表谈话指出：“我国当前基础阶段的外语教学虽然有了加强和改进，但总的情况是不能令人满意的，花的时间长，相对的效果较差。一些人比喻我们的英语教学是一壶烧了十几年也烧不开的温水。必须在教材内容、教学方法等方面认真研究，加以改进。目前，我国外语教学效益不大，亟待改进。经过小学、中学、高中，大部分学生不能阅读原版书，不能用外语会话，外语教学效果不理想，影响着改革开放和扩大交往……”恰恰也正是基于一个这样的背景，诱发了我们对该课题的探讨与研究。

正如岚清总理所讲，学生对此不满意，教师也同样不满意。问题出在哪里？其根本原因是：英语课程的开设缺乏系统性和连贯性，缺乏“—条龙”的课程教学体系，从而导致大多数学生的英语学习长时间在低水平上重复。许多学生在小学学习了英语，进入初中后，又不得不从头学习，中学生进入高中后，又要重复初中阶段学习的内容。这种低水平的重复，不仅浪费了教学资源，还挫伤了学习者英语的兴趣。

一时间，中小学外语教学衔接的问题成了外语教学的一个重心工作，而教材要衔接的呼声则更是一浪高过一浪。面对这种众声喧哗的局面，我们的广大英语教育工作者试图打破外语教学的这种状况，尝试以教材的衔接为突破口，但实践证明，单凭教材的衔接并不能从根本上解决教学衔接问题。人们再一次陷入到深深地思索中来。而此番思索必然将人们的视野聚焦在这个课题之上。

2、课题研究的可行性

正当我们这些教学工作者举步为艰之时，20xx年6月《基础教育课程改革纲要》确定了教育改革的目标，研制了各门课程的课程标准。在新的《英语课程标准》中，我们感悟到此次英语课程改革的重点就是要改变英语课程过分重视语法和词汇知识的讲解与传授、忽视对学生实际语言运用能力的培养的倾向，强调课程从学生的学习兴趣、生活经验和认知水平出发，倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式和任务型的教学途径，发展学生的综合语言运用能力，使语言学习的过程成为学生形成积极的情感态度、主动思维和大胆实践、提高跨文化意识和形成自主学习能力的过程。突出体现围绕人的发展目标来设计和确定课程标准。

论文开题报告答辩自述2

浅论阅读教学——中学生审美情趣和欣赏品味的培养

1.本课题所涉及的问题在国内(外)的研究现状综述

柏拉图曾说过，真正的美并不在物中，而是在心中，我们的眼睛可以看到物的美，但看不到理念的美，看到理念的美是一种特殊的能力，这种特殊的能力便是审美能力。审美感受能力极为复杂，有先天的遗传因素，如贝多芬的耳朵对音符、旋律特别敏感。但它更主要来源于后天学习和培养，如曹植七岁成诗正是因为建安时代人才济济、吟诗作斌的环境的熏陶感染，在生死搏斗中磨炼出的敏捷。培养学生的审美能力，有助于他们形成高尚情操，愉悦精神，美化心灵和启迪智慧，会让他们获得更多的幸福，达到更高的境界。学生将通过审美的新角度、新视野，去发现、开垦、超越自己，同时去发现、开垦、创造生活。

《全日制义务教育语文课程标准(实验稿)》在课程总目标第一点“在语文学习过程中，培养爱国主义感情、社会主义道德品质，逐步形成积极地人生态度和正确的价值观，提高文化品位和审美情趣。”以及第七点“具有独立阅读的能力，注重情感体验能初步理解、鉴赏文学作品，受到高尚情操与趣味的熏陶丰富自己的精神世界。”中就提出培养学生的审美情趣和欣赏品味。在这种迫切的新课程改革的形势下，在语文阅读教学中提高学生的审美情趣和欣赏品位也显得尤为重要和急切。

从树娟在《审美性阅读教学探索》中不仅阐述了开展审美性阅读教学的“以美促知、优化教学，以美引善、净化心灵，以美创美、实现自我”这三点意义，还把审美性阅读教学的特征概括为主体性、体验性、对话性和构建性四点，为开展审美性阅读教学找到了强有力的理论支持，当然也在文中提出了进行审美性阅读教学应该注意的问题。而杨莉在《中学语文阅读教学中的美育问题研究》表明了自己的看法，她认为当前审美教学中存在以下几个问题：1.解读支离破碎，忽视整体感知；2.教师自主分析，学生被动接受；3.依赖多媒体教学，忽视文本解读；4.重视做题要求，轻视读书指导。她也提出了原因：1.升学的压力对语文审美情感教育的影响；2.阅读教学违背了审美感知具有整体性的特点；3.教师缺乏让学生进行审美体验的意识；4.体验的视觉化扼杀了读者的审美想象力；5.学生的阅读取向远离经典名著阻碍了语文阅读美育的实施；6.教师自身审美教育能力有限制约了学生审美能力的发展；极尽详细阐述了自己独特的观点。秦春蓉老师就曾在《怎样在阅读中感受美》一文中提出审美感受力的前提在于发现美，而发现美就必须具有感受课文的灵敏性和统摄力。

美读是感知教材的主要方式，是获得美感的主要途径，也是学生进入作品、感受作者情感的桥梁和渠道，所以要提高阅读审美感受还须加强美读的训练。文中表明在阅读中把自然、社会、心灵的感受融为一体从而感受到美的的观点详尽地阐释了阅读中美育的重要性以及如何培养审美能力的措施。在《语文阅读教学与审美培养》中，印明鹤和王凤舞对审美感知、审美鉴赏(分为审美联想和想象、审美情感)、审美创造总共四个概念作了一个详细定义。两位学者对于如何在阅读教学中进行美育给出了自己的意见：1.诵读：让学生品味作品的语言美；2.创设情境：让学生感受作品的意境美；3.析文：让学生领悟作品的情感美；4.研习：引发学生的创造美。要在阅读教学中提高学生的审美情趣和欣赏品味，首先应遵循审美阅读的心理规律，其次对阅读教学中渗透美育的方法进行探讨，这样才能引导学生逐渐感知美、鉴赏美、创造美，最终使学生形成健全的人格，达到美育的目的，真正落实素质教育。

钱华在《小学语文阅读教学中学生审美能力培养初探》中分析了当前阅读教学中美育的缺失，也对于如何培养学生在阅读中发现美、感知美的能力给出了自己的意见，可以概括为5点：1.立足课文，体验自然美；2.把握形象，认知人物美；3.自由联想，拓展意境美；4.品词赏句，感悟语言美；5.反复朗读，体会音韵美。通过讲解分析课文，激发学生的想象，让学生在阅读中接受美的熏陶，在潜移默化中增强对美的感知力与鉴赏能力，进而促进审美理想、审美情感的形成，是让学生审美情趣和欣赏品味提高的有效训练途径。在《阅读教学美育的途径和方法》中安春华认为在阅读教学中实施美育的途径有：1.创设情景，培养审美感受力；2.抓住文中的“境”，培养审美情趣；3.以形象感染人，培养审美观点；4.抓住文中的“理”，提高理解美的能力等。而邹海燕、熊辉兵也在《在阅读教学中培养学生的审美情趣》中认为培养学生的审美情趣需要设置美感情境、调动生活经验和净化心灵等几个技巧和方法。

然而长期以来，受片面追求升学率的影响，重视智育轻视美育的情况普遍存在。一些语文教师只注重知识点的传授而忽视了学生审美能力的培养，或将美育视作阅读教学中智育的附庸。在这种教学思想指导下，相当数量的学生不知道什么是美，不知道怎样在阅读中去发现美、感知美和欣赏美，当然就谈不上培养审美情趣，抑或是提高审美能力了。这不能不说是语文教学的一大缺失。在课程改革的趋势下，我们迫切需要探寻出在阅读教学中提高学生的审美情趣和欣赏品味的方法和途径，弥补这一缺失。这也是本课题研究的意义、方向和内容所在。

2.本课题所要解决的问题和拟采用的研究方法

本课题所要解决的问题

在查阅了众多文献资料后，对在阅读教学中提高学生审美情趣和欣赏品味的意义、存在的问题和方法途径等研究现状有了较为全面的了解，对本课题所要解决的问题也有了一定的思路，现罗列如下：

1)明确阅读教学中审美教育存在的问题

在探究出在阅读教学中提高学生的审美情趣和欣赏品味的正确有效的方法途径前，首先我们要明白阅读教学中美育存在什么样的问题，哪些方面存在问题，问题是否严重，属于什么样的性质，深入彻底的了解所存在的问题，才能对症下药，提出正确的方法有效解决问题，提高学生的审美情趣和欣赏品味，促进学生德智体美的全面发展。

2)重点解决在阅读教学中如何正确有效地提高学生的审美情趣和欣赏品味的问题

长期以来，受片面追求升学率的影响，重视智育，轻视美育的情况普遍存在。一些语文教师只注重知识点的传授和让学生考出高分，忽视了学生审美能力的培养，或将美育视作阅读教学中智育的附庸。在这种教学思想的指导下，相当数量的学生不知道什么是美，没有审美能力，导致对于文本解读不够深刻，无法感悟作者情感，失去了进一步提高学习水平、体会生活的能力。学生只是一个冰冷生硬的读书机器，即使现在考到了好分数，但是在对社会、生活、生命的体悟上是零，是不及格的。所以为了避免我们的学生变成“残障人士”，我们必须改变现状，在阅读教学中提高学生的审美情趣和欣赏品味。正如苏霍姆林斯基所说：“美育是一种心灵的体操——它使我们的精神正直，良心纯洁，情感和观念端正。”这一精辟的比喻恰如其分地阐释了审美教育的重要性，它具有陶冶人们的性情，净化人们的情感，美化人们的生活，使人们更加热爱美，热爱生活的作用。因此，在教学实践中，教师要以语言实践活动为凭借，在训练语文能力的过程中渗透人文性，让学生在感悟语言、理解语言、欣赏语言、积累语言和运用语言的同时，受到情感的熏陶和美的陶冶，使他们逐步形成良好的个性和健全的人格，促进德、智、体、美的全面发展。这也是新课程标准所极力倡导的。

3)探寻阅读教学中有效提高学生审美情趣和欣赏品味方法途径的理论依据

为什么该课题研究提出的在阅读教学中提高学生审美情趣和欣赏品味的方法是正确有效地。该课题研究所提出的观点和解决方法可以有效解决当前阅读教学

中审美教育存在的问题，解决美育被轻视或被视作阅读教学中智育的附庸的问题，能提高学生的审美能力和欣赏品味，帮助学生形成高尚的情操、美丽的心灵和健全的人格、良好的个性，并促进学生德、智、体、美全面发展。为使该课题研究提出的观点能有效地用于实际教学并达到上述效果，我们必须提出可靠的理论依据作为支持，让理论来指导实践，指导教师在阅读教学中实施该课题研究提出的提高学生的审美情趣和欣赏品味的方法途径。让理论和实际相联系，让人信服，免于高谈阔论，空口胡说。

拟采用的研究方法

在对在阅读教学中提高学生的审美情趣和欣赏品味的研究现状有较为全面的了解和明确了本课题所准备要解决的问题的基础上，对如何进行课题研究的方法做了一个初步的设想，现例举如下：

1.调查法

利用调查和访问的形式对当前学生的审美情趣和欣赏水平能力和周边学校的美育情况进行了解和分析，掌握真实确切的实际资料，得出正确的研究结论。保证课题研究不偏失方向，才能够顺利进行课题研究。

2.经验总结法

向在这方面有深入研究的教师讨教经验，并联系自身支教实习和学生时期所遇到的情况。以此对当前美誉存在的问题和进行审美教育的方法途径有深入了解，在前人的基础上汲取教训并借鉴，结合各方面的实际情况，然后提出自己的观点。

3.文献资料法

利用期刊、专著、报刊以及《全日制义务教育语文课程标准(实验稿)》等等资料对本课题的观点和所要研究的问题进行论证、归纳、总结和提出方法途径。该方法有助于课题研究的方向和结论保持正确，并为该课题研究提出的观点提供理论依据，真正做到理论和实际相结合。

4.个案法

利用在课堂上一些真实有针对性的典型案例来发现问题然后分析、总结，或者从中得出有效的美育方法。用对本课题研究有效用的结论来证明或解决课题所提出的观点或问题，将这些案例作为一个实证来支持课题研究的理论观点。

3.本课题需要重点研究的、关键的问题及解决的思路

本课题需要重点研究的关键问题

为保证该课题研究深入且对审美教育水平的提升有具体的实际意义，本人在上文已经例举的本课题所要解决的问题中只选择了一个作为本课题需要重点研究的、关键的问题。

本课题需要重点研究和探讨的问题：

如何正确有效让学生在阅读教学中提高自身的审美情趣和欣赏品味。

语文是一门重要学科，其本身蕴含的丰富的审美因素，对陶冶学生的情操、培养学生的审美情趣和欣赏品味有着重要作用。而语文阅读教学恰恰是展现语文之美的重要环节。在阅读教学中，教师不仅要让学生发现课文的外在之美，还要带领学生感受内涵之美，让学生与作者在情感上产生共鸣，在内外之美的共同感召下进行美的创造，提高学生的审美能力和欣赏品味。

然而长期以来，因为受片面追求升学率的影响，重视智育，轻视美育的情况普遍存在。一些语文教师只注重知识点的传授和让学生考出高分，忽视了学生审美能力的培养，或将审美教育视作阅读教学中智育的附庸。在这种教学思想的指导下，相当数量的学生不知道什么是美，不知道怎样在阅读中去发现美、感知美和欣赏美。美对于他们来说是扑朔迷离的，是天外之物，当然就谈不上培养审美情趣，抑或是提高审美能力了。学生没有审美能力，导致对文本解读不够深刻，无法感悟作者情感，失去了进一步提高学习水平、体会生活的能力。学生只是一个冰冷生硬的读书机器，即使考到了好分数，但对社会、生活、生命的体悟上是零，是不及格的，对于社会没有多大的贡献。所以为了避免我们的学生变成“残障人士”，我们必须改变现状，在阅读教学中提高学生的审美情趣和欣赏品味。

正如苏霍姆林斯基所说：“美育是一种心灵的体操——它使我们的精神正直，良心纯洁，情感和观念端正。”这一精辟的比喻恰如其分地阐释了美育的重要性，它具有陶冶人们的性情、净化人们的情感、美化人们的生活，使人们更加热爱美、热爱生活的作用。因此在教学实践中要以语言实践活动为凭借，以培养学生的语文素养为目的，在训练语文能力的过程中渗透人文性，让学生在感悟语言、理解语言、欣赏语言、积累语言和运用语言的同时，受到情感的熏陶和美的陶冶，逐步形成良好的个性和健全的人格，促进德、智、体、美的全面发展，这也是新课程所极力倡导的。

解决的思路

为解决上述问题，本人预设首先说明在阅读教学中学生审美情趣和欣赏品味培养的背景，主要从当前新课程改革的形势和要求、时代的进步与发展的要求和现行语文教材及语文授课的要求三个方面来阐述，明确提高学生审美情趣和欣赏品味的现实意义。其次明确审美情趣的涵义，同时揭示提高学生审美情趣和欣赏品味的必要性。然后从当前教育教学中发现审美教育存在的问题，指明在阅读教学中美育缺失的现状，并在众多的教学实例中找出问题存在的根源，对问题存在的原因进行解剖分析。接着也是最主要的，提出在阅读教学中提高学生的审美情趣和欣赏品味的方法途径，从教师、学生以及所在的教学坏境等等方面来考虑应该如何调整、改变当前的的方法才能提高学生的审美情趣和欣赏品味，并提出相应的理论依据来证实该方法对于提高学生审美情趣和欣赏品味是正确且有良好的实际效用的。最后在论文的结尾，提出对我国今后审美教育发展、进步的展望，以及对学生审美能力提高和德智体美全面发展的美好愿望。

大致提纲如下：

1.在阅读教学中提高学生的审美情趣和欣赏品味的背景和现实意义

2.当前教学中美育缺失状况的现状及分析

1).当前中小学审美教育的现状 2).当前审美教育缺失的分析

3.在阅读教学中提高学生的审美情趣和欣赏品味的方法途径及理论依据

1).语文阅读的作用和意义

2).提高学生审美情趣和欣赏品味的方法途径

a.从教师角度来说 b.从学生角度来说

c.从周边教学环境来说

3).提高学生审美能力的方法途径的理论依据

4.对我国今后美育进步的展望和对学生全面发展的美好愿望

4.完成本课题所必须的工作条件(如工具书、实验设备或实验环境条件、某类市场调研、计算机辅助设计条件等等)及解决的办法

完成本课题所必须的工作条件

为确保该课题研究能顺利进行，所提出的观点确实可行且有理论依据以及所引用的文献资料真实准确，完成本课题所必须的工作条件如下：

1.工具书：

[1] 钱华。小学语文阅读教学中学生审美能力培养初探[j].延边教育学院学报，20xx,(4)：63-67

[2] 邹海燕，熊辉兵。在阅读教学中培养学生的审美情趣[n].宜春日报，20xx-12-24，第3版

[3] 安春华。阅读教学美育的途径和方法[j].现代情报，20xx，(8)：154-147

[4] 秦春蓉。浅谈怎样在阅读中感受美[j].绵阳师专学报，1996，(4)：46-47

[5] 印明鹤，王凤舞。语文阅读教学与审美培养[j].边疆经济与文化，20xx，(3)：122-123

[6] 杨莉。中学语文阅读教学中的美育问题研究[d].云南师范大学，20xx

[7] 从树娟。审美性阅读教学探索[d].山东师范大学，20xx

[8] 中华人民共和国教育部。全日制义务教育语文课程标准(实验稿)[s].北京：北京师范大学出版社，20xx

2.计算机网络

同方数据库，万方数据库等等

3.调查及访问

对周边地区学校的老师和学生进行访问和调查

解决的办法

为达到上述工作要求以期顺利完成课题研究和毕业论文的撰写，鉴于经济能力和所能利用的现实条件，本人对解决办法进行了如下思量：

1.自行购买相关书籍等资料

2.阅览室、图书馆借阅

3.校园网络期刊查询

5.论文完成进度计划

论文开题报告答辩自述3

学生姓名： 学 号：

所在院系： 经济与管理学院 专业班级： 经济学0701班指导教师： 职 称：

20xx 年 01月 09日

一、选题背景和意义

背景：我国的商业银行个人理财业务是在20世纪90年代中后期才开始发展起来的，虽然经过了将近10年的发展，但目前依然处于起步阶段，在产品、服务、管理和创新等方面均存在着不完善之处。近两年来，随着居民收入水平的提高，使得居民对于个人理财业务的需求越来越强烈，同时，高通货膨胀导致的负实际利率也是居民理财需求增强的重要因素之一。美国次贷危机爆发后，国内外金融市场遭到重创，股市震荡下行，一系列可投资的衍生产品遭到投资者的质疑，如何将闲置资金进行低风险收益高的有效投资将是潜在投资者最关心的问题。在这种金融背景下，理财产品以其独特的设计赢得了投资者的认可，发行数量一度增加，理财市场成为未来金融创新的重要领域。

意义：随着全球化、网络化和金融自由化浪潮的展开，个人理财业务己经成为一个国际金融业公认极具潜力的新领域。从国际视野来看，大力发展个人理财业务符合当今国际金融业的发展潮流，以个人理财为主的个人金融业务己经成为国外商业银行的主要利润来源。而随着国内经济结构的加速转型、资本市场的发展、投资渠道的多元化和个人财富的迅速增长，为我国商业银行带来丰厚收益的传统业务正在收缩，而能给商业银行带来丰厚收益的个人理财业务逐渐成为银行的新的利润增长点。

商业银行个人理财业务的业务范围广、经营收入稳定，属于高附加值的“黄金业务"。个人理财业务的开展对实现银行资产结构多元化、缓解银行体系流动性过剩压力和降低存贷款结构性风险有着得天独厚的优势，它已成为发达国家很多大商业银行的主导产品和重要的收益来源，在商业银行业务发展中占据重要位置。此外，随着入世后我国金融市场的全面开放，国内商业银行仅靠传统的存贷业务，己难以与外资银行竞争，必须开辟新的利润来源。在这种机遇与挑战并存的背景下，深入分析个人理财业务的发展状况、存在问题及其问题根源，联系当前国内商业银行实际情况提出可操作性的发展建议，对国内商业银行加快个人理财业务发展具有重要的现实意义。这正是本文选题的意义之所在。

二、国内外研究现状

(一)国外研究

从20世纪70年代以来，在金融创新浪潮的冲击下，西方发达国家的个人理财业务获得了快速发展。西方发达国家，对个人理财研究非常深入和广泛，相关研究的文章和著作可以说涉及到个人理财的方方面面。

“霍尔曼和诺森布鲁门(20xx)详细论述了个人理财计划的制定、多种理财工具的介绍及如何根据个人实际情况选择合适的理财工具。该书用平实、易懂的语言阐述了个人理财的原理及运用，对个人一生的理财计划具有一定的指导作用。”

“夸克·霍和克里斯·罗宾迅(20xx)对个人理财策划进行了详细系统地论述，有助于我们系统的了解西方商业银行个人理财业务的基本框架，加快我国个人理财业务发展的步伐。”

“休斯和卡普尔等(20xx)从各个方面详细介绍了个人理财的基础知识，包括理财的重要性、理财决定的步骤、理财的各种工具、方法和投资理财的各种手段。该书全面完整的介绍对人们运用理财工具保障自己的财富安全具有很大的指导意义。”

从国外的研究著作中我们可以看出他们主要研究对象是针对理财工具，侧重于理财业务的应用，充分利用理财工具为个人服务，达到其理财增值的目的。

(二)国内研究

我国商业银行的个人理财业务起步较晚，是在20世纪90年代中后期才开始逐步发展起来的，进入21世纪后，我国商业银行个人理财业务的发展速度越来越快。因此，国内对商业银行个人理财方面的研究文章和专著也越来越多。

黄淼、赵静在《当前我国银行理财业务分析》（20xx）中对中外银行理财业务进行了概述，提出我国银行理财业务存在以下问题：1、短期内许多银行从理财业务中很难获得收益，2、理财手段相对落后，3、组织结构不科学。并从国外银行理财业务的可取之处中提出了我国银行理财业务应采取的对策：组织结构创新、产品创新、科技创新。

蒋剑平在《银行理财产品的发展现状与未来趋势》（20xx）中阐述了国内银行理财产品的发展脉络，分析了银行理财快速发展的原因，并预测了今后银行理财产品的发展趋势，最后提出了商业银行未来的策略选择。

王晓骅、黄儒靖《从人口老龄化思考银行的个人金融业务开发》（20xx）对中国

人口老龄化问题的现状及趋势进行了预测，从国家经济实力、老年人收入来源、银行开发成本三方面分析了开发专门的老龄人个人金融产品的可行性，得出随着老龄人社会保障体系的日益发展和完善以及中国社会经济的发展，商业银行的老龄人个人金融业务会有越来越广阔的市场空间。

魏韡在《银行理财产品浅析》（20xx）中对银行理财产品的发展现状进行了概述，并论述了理财产品的定义、特点（起点高、期限定、投资活、覆盖全）、分类，并对主要分类进行了分析。

通过对国内研究的文章和专著进行整理分析后，我们可以发现国内研究的文章和专著主要侧重对个人理财基础知识、存在的问题和提出的对策进行研究。而对现状的研究相对比较简单，都只是进行了简单的介绍。此外，对银行个人理财业务的问题讲了很多，但没有指出关键问题是什么，也没有提出切实可行高效的解决方法。不像国外的理财著作的应用性那么强。

三、

设计（论文）的主要研究内容及预期目标

主要研究内容：文章首先作了个人理财的概述，阐述了其概念、内容及理论基础。然后介绍了国内商业银行个人理财的现状、特点及趋势，对国内和国外商业银行个人理财业务进行了对比分析，得出我国商业银行个人理财业务发展存在的问题，并找出导致这些问题的根源。最后针对我国商业银行个人理财业务存在的问题及问题产生根源提出我国商业银行发展个人理财业务的有效对策。

全文主要包括以下内容：

第一部分是商业银行个人理财业务概述，主要介绍商业银行个人理财业务的概念、主要内容及理论基础。商业银行个人理财业务是指“理财师通过收集整理个人客户的收入、资产、负债等数据，倾听顾客的希望、要求、目标等，为顾客制定投资组合、储蓄计划、保险投资对策、继承及经营策略等财务设计方案，并帮助客户的资金最大限度地增值。”个人理财业务的核心是合理分配资产和收入，实现客户资产的安全性、稳定性、流动性和收益性目标以及客户生命周期内消费水平、生活质量的综合提高；从银行角度而言，个人理财业务主要包括四大类业务，即个人结算业务、个人贷款业务、个人投资业务和咨询类业务。“商业银行个人理财的理论基础包括生命周期理论、投资组合理论、资本资产定价理论、金融创新理论。”

第二部分是国内商业银行个人理财业务发展概述，主要介绍国内商业银行个人理财业务发展状况、必要性及发展趋势。在分析必要性时先进行了个人理财业务需求现状分析；其次分析了个人理财业务对银行自身的影响，有利于扩大收益来源，增强抵御风险的能力，个人理财的个性化服务将提高商业银行的核心竞争力，有利于增强竞争实力，应对加入wto后外资银行的挑战。

第三部分是从国内商业银行个人理财业务与国外的比较中分析存在的问题及问题产生根源。“我国商业银行个人理财发展存在如下的主要问题：组织机构设置存在问题、产品同质性强、差异化和个性化严重不足、市场推广与开拓不足、营销渠道单”

一、科技手段落后、高素质的综合理财人员匮乏。

第四部分是提出推进国内商业银行个人理财业务发展的对策。针对国内商业银行个人理财业务发展存在的问题及问题产生的根源，提出相应的对策，分为内部对策和外部对策。银行内部根据其自身特点改善组织结构、改进产品、加强科技创新等，宏观外部环境，包括完善商业银行个人理财的市场监管和法律规范、加快我国金融市场的发展步伐。

创新之处：在研究对策时将会根据人口老龄化这一社会现象对老龄人口及未来几年将步入老龄人口的潜在用户进行调查，针对他们的消费习惯、收入情况设计出符合他们要求的理财产品。老龄人口比例在未来几十年甚至更远的时间里将不断增加，这将会是一个很有开发潜力的市场。建立人口老龄化计量模型将会发现人口老龄化与gdp有关，根据这一特点经济发展状况不同的地区根据地区特点设计理财产品。

预期目标：深入了解我国商业银行理财业务的概况及现状，发现其存在的问题并找出解决方案，使我国的银行理财业务能够更好、更快的成长发展起来，同时使投资者更好地了解、利用个人理财业务达到保本增值的效果。

四、工作进度安排

1、

第1

—2周：搜集资料、阅读文献，确定论文题目

2、第3—6周：根据所选题目搜集相关资料、文献，并做好文献阅读笔记

3、第7—8周：整理归纳搜集的资料，撰写论文大纲

4、第9—11周：搜集资料建立人口老龄化模型，并对理财业务进行民意调查

5、第12—15周：进行论文写作，在老师帮助下进行修改、完善

6、第16周：进行论文收尾工作

五、参考文献

[1] 童话，刺破我国银行理财的面纱，大众理财，20xx年，p84-85

[2] 王晓骅、黄儒靖，从人口老龄化思考银行的个人金融业务开发，当代经济，20xx年第4期

（下），p64-66

[3] 黄淼、赵静，经济增长、当前我国银行理财业务分析，现代商贸工业，20xx年第8期，p138-139

[4] 殷鹏，理财产品研究报告，现代经济信息，20xx年4月刊，p228-229

[5] 仲小岚、刘新社，商业银行理财产品浅析，北方经济，20xx年第2期，p48-49

[6] 刘珊， 我国商业银行个人理财业务探讨，价值工程，20xx 年第2期，p118-120

[7] 蒋剑平，银行理财产品的发展现状与未来趋势，转型探索，20xx年4月，p39-44

[8] 魏韡， 银行理财产品浅析，科技信息，20xx年第35期，p373-374

[9] 张磊、沈水辰，中国商业银行个人理财业务发展策略初探，零售银行，20xx年，p32-36

[10] 黄国平， 中国银行理财业务发展模式和路径选择，财经问题研究，20xx年9月第9期（总

第310期），p51-56

[11] 王鹏，我国商业银行个人理财业务发展研究，华东师范大学，20xx年

[12] 吕钊，商业银行个人理财业务发展研究，天津财经大学，20xx年

[13] 唐浩忠，国内外商业银行个人理财业务的比较研究，西南财经大学，20xx年

六、指导教师意见

指导教师签名：

年 月 日

论文开题报告答辩自述4

一、论文题目

杭州聚成企业管理顾问有限公司电话营销策略及问题分析

二、选题背景及现实意义

1、选题背景

一般城市家庭中已经应有尽有，商场中的商品更是玲琅满目，越来越多的消费者开始重视商品的附加价值，而并不仅仅关注商品的基本功能。比如该商品能否做到"服务好"、“安心、安全”、“节约时间”、“节约费用”等等，消费者要选择那些对自己有意义、有价值的商品。

另外随着信息化的发展，在电视、电话、传真、互联网普及的同时，消费者们也渐渐学会了如何从大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。这样，消费者不必特意跑到很远的地方，只须在自己家中通过电话、传真、互联网便可以得到所需要的商品及信息。

现代企业，如果像过去那样只是单纯地利用自身的经营资源开发产品，然后卖给那些没有什么选择余地的客户，是难以继续生存下去的。在用心了解市场需求的同时，还必须考虑指向什么样的客户层，增加什么样的附加价值，通过什么样的信道及媒体进行销售；也就是说，利用一切可能的机会收集市场信息，并对其进行分析吸收，然后进行扩大再生产，这个过程已经成为企业成功不可缺少的要素。同时这一过程必须高效率地完成。另外，进行最适当的顾客相关投资并与特定顾客保持持续发展的关系对现代企业也是非常重要的2、研究意义

当今是多媒体的时代，多媒体的一个关键 字是交互式(intractive)，即双方能够相互进行沟通。仔细想一想，其它的媒体如电视、收音机、报纸等，都只是将新闻及数据单方面地传给对方，唯一能够与对方进行沟通的一般性通信工具是电话。电话能够在短时间内直接听到客户的意见，是非常重要的商务工具。通过双方向沟通，企业可通讯时了解消费者的需求、意见，从而提供针对性的服务，并为今后的业务提供参考。

电话营销可以扩大企业营业额。比如象宾馆、饭店的预约中心，不必只单纯地等待客户打电话来预约(inbound)，如果去积极主动给客户打电话(outbound)，就有可能取得更多的预约，从而增加收益。又因为电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话(inbound)时，不仅仅局限于满足客户的预约要求，同时也可以考虑进行些交叉销售(推销要求以外的相关产品)和增值销售(推销更高价位的产品)。这样可以扩大营业额，增加企业效益。

通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系(relationship marketing)。但在建立与客户的关系时，不能急于立刻见效，应有长期的构想。制定严谨的计划，不断追求客户服务水平的提高。比如在回访客户时，应细心注意客户对已购产品、已获服务的意见，对电话中心业务员的反应，以及对购买商店服务员的反应。记下这些数据，会为将来的电话营销提供各种各样的帮助。

通过电话的定期联系，在人力、成本方面是上门访问所无法比拟的。另外，这样的联系可以密切企业和消费者的关系，增强客户对企业的忠诚度，让客户更加喜爱企业的产品。

在市场竞争日新月异的今天，老客户再销售，以及开发新客户，已成为企业适应竞争与自身良性发展的基本手段，而电话营销往往是企业首选的营销方式。但是，在进行电话营销的过程中往往会遇到很多问题，最终导致成功率很低。因为电话营销涉及到目标客户的心理因素和实际需求，只有建设出一套优秀的电话营销方案，使电话营销人员与客户进行有效的沟通，提高电话营销的成功率，有效的扩大客户范围，才能使企业长远、持续的发展。企业怎样活用电话销售，开发电话营销的方法和技巧，把电话营销做强做精，对于提升员工绩效，提升团队绩效，创造企业经济效益，已成为当今企业销售管理的重要课题。文章探讨了电话营销的特征和作用，以杭州聚成企业管理顾问有限公司为例，分析了电话营销的策略和存在的问题，并提出相应的对策。

三、文献综述

电话营销定义：电话营销(tmk)是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。

电话营销(telemarketing)被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。

英文名称：telemarketing

三个阶段：

第一阶段：引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，是销售成功的基础阶段。在没有兴趣的情况下是没有任何机会，也是没有任何意义来介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。

第二阶段：获得信任。在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能，以及比较成熟的个性的，只有在这个信任的基础上开始销售，才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地赢得潜在客户的信任。

第三阶段：有利润的合约。只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售，也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。

电话营销中的4c定义及fabe法则

fabe法则f-特征 a-优点 b-利益 e-数据证明

电话营销中的4c也是必须要了解的，4c本身不是实施技巧，4c是实施技巧的一个标准流程，经验不足的电话销售人员可以在初期的时候按照这个销售流程执行，熟练以后一般就忘记了这个流程，但是销售实力却不知不觉地明显提高了。

4c的流程是这样的，迷茫客户(confuse)，唤醒客户(clear)、安抚客户(comfort)、签约客户(contract)。第一个c是应用在第一阶段的，第二、第三个c是应用在第二阶段的，第四个c是应用在第三阶段的。

四、参考文献

[1] 李智贤。电话销售实战训练[m].机械工业出版社，20xx(5).[2] 李智贤。电话销售中的拒绝处理[m].机械工业出版社，20xx.[3] 李向阳，舒冰冰。电话销售冠军谋略[m].机械工业出版社，20xx(4).[4] 李智贤，陈思。电话销售中的心理学[m].机械工业出版社，20xx(9).[5] 影响力商学院。一线万金[m].电子工业出版社，20xx(9).[6] 李平。电话销售话语操控术[m].黑龙江科学技术出版社，20xx.[7] 孙健。电话销售话术模板与应对技巧[m].电子工业出版社，20xx.[8] 魏巍。电话销售实战技巧全集[m].中国纺织出版社，20xx.[9] 张兵。销售电话应该这样打[m].中国纺织出版社，20xx.[10] 鸿蒙。电话销售情景实战与技巧培训[m].中国经济出版社，20xx.