市场营销课程教案精编2篇

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国际场营销课程教学大纲1

《国际市场营销》课程教学大纲

(2012年

月

日审定)

第一部分 课程的性质、目的与任务

一、选课对象

专科国际商务（外贸单证）专业。

二、课程的性质、目的与任务

本课程是专业基础课，课程4学分，课程学时数72。国际市场营销作为市场营销学的分支学科，与市场营销学具有许多共性。其是以管理学的基本原理为基础，吸收了经济学、行为科学、哲学和社会科学的优秀成果，它和国际经济学、国际贸易学、国际投资学、国际企业管理学、国际经济法学又有千丝万缕的联系。总的来说，本学科主要运用了市场营销的一般原理和方法，研究跨国营销的特殊问题，范围更广、难度更大，是一门建立在市场营销基本原理之上的高级市场营销学。

本课程主要是研究企业的国际市场营销活动及其规律性的学科，其核心内容是研究国际市场的需求，更好地为国际市场提供产品或服务，从而实现企业的营销目标。国际市场营销学从研究市场环境入手，进而讨论如何根据不同环境下的市场需求，开发设计相应的产品，采取合适的分销并制定合理的价格，通过适当的促销宣传将产品推向国际市场。

通过本课程的学习，使学生能够使用国际市场营销的概念与理论，把握国际市场营销的规律性，适应国际市场营销环境及其发展变化趋势，了解开拓国际市场的基本方法；懂得运用国际惯例，对在华开展国际营销活动的国际企业采取相应的管理措施，以维护合法的贸易体系，同时借鉴外资企业的管理方法和经验，为中国企业的国际营销实践提供帮助。

三、先修后续课程

先修课程：无

后续课程：进出口贸易实务、国际商务单证、外汇基础与实务、国际结算、外贸函电等

第二部分 教学内容与要求

第一章 国际市场营销学导论（4学时）

一、教学要求

1、了解国际市场营销学的产生和发展

2、掌握国际营销的含义和特点

3、掌握国际营销的动因

二、内容要点

第一节 国际市场营销学及其研究对象

一、国际市场营销学及其产生和发展

二、国际市场营销学的研究对象与方法

三、国际市场营销学与相关学科的关系

四、学习国际市场营销学的意义 第二节 国际市场营销的内涵和特点

一、国际市场营销学的概念

二、与国际营销相关的几个概念

三、国际营销的方式

四、国际营销与国内营销

五、国际营销与国际贸易 第三节 国际市场营销的动因

一、国际营销的市场动因

二、国际营销的竞争动因

三、国际营销的资源动因

四、国际营销的利润动因

三、教学重点和难点

重点：

1、国际营销的含义

2、国际营销发展经历的几个阶段 难点：

1、国际营销与国际贸易的区别比较

第二章

国际营销的人口、经济与自然环境（4学时）

一、教学要求

1、了解人口环境因素对国际营销的影响

2、了解和掌握经济环境对国际营销的影响

3、了解一国的自然环境对国际营销的影响

4、掌握绿色壁垒及国际营销

二、内容要点

第一节 国际营销的人口环境

一、人口总量

二、人口增长

三、人口结构与国际营销

四、人口分布及流动

第二节 国际营销的经济与金融环境

一、经济发展阶段

二、经济结构

三、收入情况

四、基础设施与国际营销

五、金融环境与国际营销

第三节 国际营销的自然与生态环境

一、影响国际营销的自然环境因素

二、环境恶化与绿色营销

三、教学重点和难点

重点：

1、人口环境

2、经济与金融环境

3、自然与生态环境

难点：

1、经济发展阶段理论

第三章

国际营销的政治、法律环境（4学时）

一、教学要求

1、了解和掌握影响国际营销的政治因素

2、掌握政治风险的评估及防范措施

3、了解影响国际营销的法律因素

二、内容要点

第一节 国际营销的政治环境研究

一、政治体制及政策方针

二、政府的角色和行为目标

三、政治干预

四、政治稳定性

第二节 国际营销政治风险的评估与对策

一、政治风险的表现

二、政治风险的评估

三、政治风险的防范对策 第三节 国际营销的法律环境

一、各国的法律体系差异

二、母国的相关法规

三、目标市场国家的相关法律法规

四、国际法与国际惯例

五、国际营销纠纷及其解决

三、教学重点和难点

重点：

1、母国的法律环境

2、东道国的法律环境

3、国际法与国际惯例 难点：

1、评估东道国的政治与法律环境

第四章 国际营销的社会文化环境（4学时）

一、教学要求

1、了解国际营销社会文化环境的重要性

2、认识文化适应及克服“自我参照准则”的重要性

3、掌握影响国际营销的社会文化因素

4、了解社会文化因素对商业习惯的影响

二、内容要点

第一节 文化环境研究与跨文化适应

一、文化及其特点

二、社会文化与国际营销

三、文化适应与国际营销

四、文化变迁和文化渗透对国际营销的影响 第二节 影响国际营销的社会文化因素

一、语言文字

二、教育水平

三、宗教信仰

四、社会组织

五、价值观念

六、风俗习惯

七、审美意识

第三节 社会文化环境与商业习惯

一、研究各国商业习惯的必要性

二、社会文化与商业习惯

三、各国商业习惯简介

三、教学重点和难点

重点：

1、东道国文化环境研究

2、不同文化背景下的商人性格和商业习惯 难点：

1、自我参照准则（self-reference criterion,SRC）

第五章 国际市场分析（8学时）

一、教学要求

1、掌握国际市场的分类

2、了解国际市场的基本特征和发展趋势

3、了解国际消费者行为及其基本研究内容

二、内容要点

第一节 国际市场概述

一、国际市场的内涵及分类

二、当代国际市场的基本特征及发展趋势 第二节 主要国家或地区市场特点分析

一、美国市场特点

二、西欧市场的特点

三、日本市场的特点

四、东南亚市场的特点

五、中东市场的特点

六、非洲市场的特点

第三节 国际消费者行为分析

一、国际消费者行为的内涵

二、国际消费者行为决策与行为的差异

三、国际消费者行为研究的基本内容

三、教学重点和难点

重点：

1、国际市场的重要性

2、国际市场中不同地区的差异性 难点：

1、国际消费者行为分析

第六章 国际营销调研（8学时）

一、教学要求

1、了解国际营销信息系统的构成2、掌握国际营销调研的程序

3、熟悉国际营销调研的方法

二、内容要点

第一节 国际营销信息系统一、国际营销信息系统的定义与构成二、国际营销信息

第二节 国际营销调研的内容和方法

一、国际营销调研的概念

二、国际营销调研和内容

三、国际营销调研的程序

四、国际营销调研的方法

第三节 国际营销调研的组织管理

一、多国调研的组织与协调

二、利用国际市场调查代理

三、教学重点和难点

重点：

1、国际市场信息的内容和来源

2、国际营销信息系统的构成 难点：

1、国际营销调研的内容和方法

第七章 国际市场细分（4学时）

一、教学要求

1、了解国际市场细分的思路

2、把握国际市场宏观细分的方法

二、内容要点

第一节 国际市场细分

一、国际市场细分的基本思路

二、国际市场宏观细分

三、国际市场微观细分

三、教学重点和难点

重点：

1、国际市场细分的基本思路 难点：

1、国际市场微观细分的变量有哪些

第八章 国际市场进入战略决策（8学时）

一、教学要求

1、了解和掌握国际市场进入的方式及特点

2、了解国际市场进入方式决策的原则

3、掌握国际市场进入应考虑的因素

二、内容要点

第一节 出口进入方式

一、出口方式概述

二、间接出口

三、直接出口

第二节 合约进入方式

一、许可证贸易

二、特许经营

三、合同生产

四、工程承包合同 第三节 投资进入方式

一、投资进入方式概述

二、合资与独资决策

三、并购和创建模式

三、教学重点和难点

重点：

1、企业进入国际市场三种模式 难点：

1、三种模式的具体方式

第九章 国际市场产品决策（8学时）

一、教学要求

1、把握国际市场的产品标准化和差异化决策

2、了解国际市场新产品开发

3、了解国际市场产品组合优化决策

二、内容要点

第一节 国际市场产品设计决策

1、国际市场的产品整体概念

2、国际市场产品的标准化设计

3、国际产品的差异化设计

4、国际产品设计决策应考虑的因素 第二节 国际市场新产品开发决策

1、国际新产品开发的理论基础

2、国际新产品的含义

3、国际新产品开发的过程

4、国际新产品的市场扩散 第三节 国际市场产品品牌决策

1、品牌的含义和作用

2、国际市场的品牌使用决策

3、国际市场的品牌设计决策 第四节 国际市场产品组合决策

1、产品组合及相关概念

2、国际市场产品组合决策

三、教学重点和难点

重点：

1、产品整体概念 难点：

1、产品标准化设计

2、产品差异化设计

第十章 国际市场分销决策（4学时）

一、教学要求

1、了解国际分销系统

2、掌握选择国际分销渠道的原则与方法

3、熟悉国际分销渠道管理策略

4、了解国际实体分销的目标与管理

二、内容要点

第一节 国际分销系统一、国际分销系统概述

二、国际中间商类型

三、国际分销渠道模式

第二节 国际市场分销渠道决策

一、国际分销渠道的长度

二、国际分销渠道的宽度

三、影响国际分销渠道选择的因素 第三节 国际市场分销渠道管理

一、制定国际分销目标

二、选择国内外中间商

三、国际分销渠道的控制

四、国际分销渠道的调整 第四节 国际市场实体分销

一、国际市场实体分销的功能

二、国际市场实体分销的目标

三、国际市场实体分销管理

三、教学重点和难点

重点：

1、国际分销系统

2、实体分销 难点：

1、国际分销渠道

第十一章删节

第十二章 国际市场沟通决策（4学时）

一、教学要求

1、了解国际广告活动

2、了解国际市场人员推销的特点、组织形式以及推销人员的管理

3、了解国际市场营业推广的形式

4、了解国际市场直复营销的形式

5、掌握国际市场公共关系的主要方式

二、内容要点

第一节 国际市场广告决策

一、国际广告发展

二、国际广告的主要制约因素

三、国际广告的标准化和当地化决策

四、国际广告的媒体决策

五、国际广告预算

第二节 国际市场人员推销决策

一、国际市场人员推销的功能和特点

二、国际市场人员推销的组织形式

三、国际市场推销人员的管理 第三节 国际市场营业推广决策

一、国际市场营业推广的特点和形式

二、国际市场营业推广决策

三、国际会展

第四节 国际市场公共关系决策

一、国际市场公共关系的特点

二、国际市场公共关系的任务

三、国际市场公共关系方法 第五节 国际市场直复营销决策

一、国际市场直复营销概念

二、国际市场直复营销形式

三、制约国际市场直复营销的主要因素

三、教学重点和难点

重点：

1、国际市场中的有效沟通 难点

2、沟通的五种手段

第十三章 国际营销的计划、组织与控制（4学时）

一、教学要求

1、了解国际营销的战略规划

2、熟悉国际营销组织结构的类型

3、了解国际营销控制

二、内容要点

第一节 国际营销战略规划

一、国际营销战略规划的内容

二、国际营销战略业务组合分析

三、国际营销战略规划的协调 第二节 国际营销组织

一、国际营销组织结构的类型和演变

二、国际营销组织设计

第三节 国际营销执行与控制

一、国际营销执行

二、国际营销控制

三、教学重点和难点

重点：

1、国际营销战略规划

2、国际营销组织结构

3、国际营销控制 难点：

1、六种组织类型

2、控制主要类型 第十二章 网络时代的国际营销（4学时）

一、教学要求

1、了解国际市场网络营销产品的特点

2、了解国际网络分销渠道的选择和策划

3、熟悉国际市场网络营销的实施和组织管理

二、内容要点

第一节 网络时代的国际营销变革

一、互联网与与全球市场

二、互联网对国际营销的影响 第二节 国际市场网络营销决策

一、国际市场网络营销中的产品策略

二、国际市场网络营销中的渠道策略

三、国际市场网络营销的营销沟通策略 第三节 国际市场网络营销管理

一、国际市场网络营销的实施管理

二、国际市场网络营销的组织管理

三、教学重点和难点

重点：

1、互联网络时代消费者行为的变化

2、网络营销的形式 难点：

1、国际网络营销渠道的两种类型 总复习

（4学时）

《网络营销》课程实验教案2

《网络营销》课程实验

一、课程简介及基本要求 掌握网络营销的理论基础和网络营销的营销策略。本课程以理论学习为主，要求学生实验是在实验过程《网络营销》课程的重要教学环节，根据课程的性质、任务、要求及学习的对象，将实验内容分两个层次：基础验证实验和综合应用性实验。在验证实验中要求学生认识各网络营销工具的作用，并能熟练应用；在综合应用中要求学生能应用所学的知识，结合实际情况分析、制定出企业的网络营销策略。通过各种类型的验证和综合性实验教学环节，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固其在课堂上所学书本知识，加深对网络营销的基本原理、营销策略和方法的理解，掌握利用互联网络这个营销平台有效开展营销活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。同时，通过实践教学活动，拓宽学生的知识领域，锻炼学生的实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风。

二、课程实验目的要求 网络营销中是以互联网络为基础平台来实施营销策略，具有较强的实践性，该实验环节是理论教通过上网实践验证所学的理论知识，并能结合实际需求进行综合分析策划，学的深化和补充，以培养学生理论联系实际、活学活用的能力。以下针对每一实验环节提出具体的目的和要求： 实验一 网络营销工具熟悉 1.实验目的 了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。2.以下以搜索引擎的应用为例，说明其操作步骤

（1）假如在网络平台购买一束鲜花给上海的朋友，或者希望了解更多相关信息；

（2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况；输入不同的关键词进行搜索比较后购买；（3）从检索结果中分别登录你感兴趣的网页，点击进入该网站；

（4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容；

（5）思考这个实验过程中的一些相关问题： a.如果同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异，分析是什么原因造成这种差异，这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响？ b.分析不同关键词搜索的界面，并分别从价格、网站界面、购物方便性、支付、物流支持服务、信誉保障等方面分析比较；c.搜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页，对此有什么启发？ d.在你选择进入的网站中，是否能获得你期望的信息和服务？ 常用搜索引擎：

3.实验报告要求 实验报告以书面形式提交。实验报告主要内容：（1）网站专业性评价报告概要，包括网站概况、评价范围选择说明、分析结论（优点和缺点）等；（2）对于在网站分析过程中发现的问题，提出针对性的改进建议。实验四 网站搜索引擎友好性分析实验 1.实验目的 了解搜索引擎营销对网络营销信息传递的作用，通过对部分选定网站搜索引擎进行友好性分析，深入研究网站建设的专业性对搜索引擎营销的影响，对于发现的问题，提出相应的改进建议。2.实验内容和步骤（1）从备选网站中选定一个企业网站或自定一企业网站；（2）浏览该网站并确认该网站最相关的2－3个核心关键词（比如主要产品名称、所在行业等）；（3）用每个关键词分别在搜索引擎google和百度进行检索，了解该网站在搜索结果中的表现，如排名、网页标题和摘要信息内容等，同时记录 同一关键词检索结果中与被选企业同行的其他竞争者的排名和摘要信息情况；（4）根据有关信息分析被调查网站的搜索引擎友好性。附：本实验备选网站网址（10个）： ；； ；；

；

；； 3.实验报告要求 实验报告以书面形式提交。实验报告主要内容：通过调查中获得的信息分析网站设计对网站搜索引擎友好性的影响，可重点突出某些关键因素，如网站结构的影响、动态网页的影响、网站内容文本信息量及核心关键词的影响等，如果利用同一关键词进行检索，同一网站在不同搜索引擎中的表现有较大差异，请分析问题产生原因并提出合理的建议。

实验五 许可Email营销方法及管理 1.实验目的 了解许可Email营销的实际过程，正确认识许可营销的思想和方法，重点了解邮件列表营销的实现方法和后台管理功能。2.实验内容和步骤 通过创建一个邮件列表营销活动的完整流程，包括邮件订阅方法、订阅用户管理、邮件发送过程、已发送邮件的管理等。主要步骤如下：（1）上网了解许可Email营销方法及管理（2）了解许可邮件订阅过程：加入邮件地址，根据反馈信息进行确认（许可的实现），直至完成订阅。（3）了解邮件列表后台用户管理的主要功能：用户查询、删除、批量导入、邮件地址备份等。（4）了解邮件列表后台用户订阅反馈信息的设计管理功能，如定义用户加入反馈页面的信息、确认邮件的内容设计等。（5）了解邮件列表内容设计与发送：邮件格式选择、内容编辑、邮件内容发送前的检查等。（6）了解邮件列表档案文件的管理功能：发送邮件序号、主题和内容、发送数量、退回数量、退邮服务器和邮件地址等。注：结合某一具体产品设计一则促销广告，并通过电子邮件的方式发送。

3.实验报告要求 实验报告以书面形式提交、。实验报告主要内容：通过本实验，谈谈自己对许可Email营销的认识，可以重点突出对某一方面的理解，比如邮件订阅过程（获得用户许可的过程）、邮件内容测试、退回邮件管理等。实验六 网上市场调研方法及管理 1.实验目的 掌握网上市场调研的一般方法，主要包括在线调查问卷设计和后台发布管理、调查数据分析等，重点掌握调查问卷问题及其选项设计的一般原则，深入理解“预期结果导向法”调查问卷设计的基本思想。2.实验内容和步骤（1）了解在线调查的方法并选择/确定在线调研主题；（2）设计在线调查问卷；（3）通过后台发布调查问卷；（4）分析调查结果并完成调查报告。

3.实验报告要求 实验报告以书面形式提交。实验报告主要内容：（1）在线问卷主要调查问题设计及预期结果的说明；（2）后台发布在线调查问卷的一般方法及遇到的问题分析；（3）调查结果分析及调查问卷设计中存在的问题分析；（4）简要总结个人对于在线调查问卷设计及发布的心得体会。

实验七 网站流量统计分析 1.实验目的 了解网站流量统计分析的内容和方法，以真实案例数据设计一个网站流量分析报告，重点分析网站流量统计数据对网络营销策略的指导意义。2.实验内容和步骤 包括两个部分的内容：网站流量统计和网站访问分析。（1）根据给出的网站流量统计数据设计一个网站流量统计月度报告，包括流量统计指标内容及统计报告摘要信息。主要统计指标包括： 该月页面浏览总数；独立用户总数每个用户平均页面浏览数；每天平均独立用户数量和页面浏览数量；日访问量最高的5天及其每天的页面浏览数；独立用户数日访问量最低的5天及其每天的页面浏览数；独立用户数搜索引擎带来访问量占总访问量的比例；带来访问量最高的3个主要搜索引擎及其对访问量的贡献率；用户检索比例最高的5个关键词访问量；最高的5个网页除搜索引擎之外带来访问量；最高的5个网站（URL）其他对网站访问分析具有价值的信息；（2）根据网站流量统计数据，分析网站访问量与网络营销策略之间的关系，主要包括下列方面： ① 网站访问量是否具有明显的变化周期？ ② 本月网站访问量的增长趋势用户来源主要引导网站的特点及可能进一步增加访问量的改进方法； ③ 网站搜索引擎推广的效果及存在的问题分析； ④ 根据网站流量统计数据发现的问题及其对网络营销策略的影响，请提出相应的改进建议。3.实验报告要求 实验报告以书面形式提交。实验八 个人品牌的推广策划与实施 1.实验目的

掌握个人品牌的推广方法，并能实施。2.实验内容步骤 市场经济阶段，品牌和形象不仅是组织和团队的生命，也是个人事业和价值的核心动力。个人品牌价值是个人思想价值和行为价值的总和。它包括个人文化、学识、技能、创造力，以及性情、品行、世界观等方方面面。创造力是品牌价值的基础，知誉度和美誉度是品牌价值的标杆。那在互联网环境中，我们可以如何进行个人品牌的推广呢？

（1）明确个人品牌的内涵（2）了解在网络中个人品牌的表现形式（3）个人品牌的推广策划（充分考虑已学的网络营销方法，并能结合实际灵活应用）（4）个人品牌的推广实施。3.实验报告要求

实验报告以书面形式提交，实验报告主要内容：个人品牌的推广策划思路，实施效果分析、实验体会总结等。实验九 企业网站推广 1.实验目的 通过对某个具体的企业进行研究并进行推广方案的构想设计与实施，进一步加深对网络营销的知识、理论体系的理解，进一步掌握并灵活运用网络营销的一些策略和方法来解决实际问题，提高营销实践能力。2.实验内容及步骤 首先，选择一个在某些方面具有代表性的企业； 从企业网站诊断、企业网站推广方案策划、企业网站推广方案实施、企业网站推广效果分析等方面进行研究，要求明确诊断分析的整体思路。（1）企业网站诊断 建议从网站结构、网站内容和可信度、网站功能和服务、网站搜索引擎友好性等方面着手分析。（2）企业网站推广方案策划 结合企业实际及所学的理论知识进行研究，考虑推广方法的适用性，并给出整体策划方案。结合实际考虑网站推广策略，在报告中要对方法、工具的选择进行说明。网络营销的工具和方法很多，其中主要的有十三项，网络营销八大职能可以通过有机地组合不同的网络营销工具和方法得以实现。网络营销的方法与职能的对应关系见下表所示。可参考下表，但不应该局限于下表所示的方法和对应关系。针对你的需求分析中提到的主要的关键问题，选择用于解决的合适的网络营销工具，并说明选择

理由。网络营销工具方法与网络营销职能对应关系表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 营销职能 信息 在线销网站推网络品顾客关顾客服销售促进 在线销售 营销工具 发布 售 广 牌 系 务 供求信息平台 √ 1 网上分类广告 √ 2 在线黄页服务 √ 3 网络社区营销 √ 4 网上拍卖 √ 5 网上商店营销 √ 6 搜索引擎营销 √ √ √ √ √ √ 7 网站资源合作 √ √ √ √ √ √ 8 病毒性营销 √ √ √ √ √ √ 9 网络广告 √ √ √ √ √ √ 10 许可Email/Ebook营销 11 √ √ √ √ √ √ √ 网络会员制营销 √ √ √ √ √ √ 12 Blog营销 √ √ √ √ √ 13 √（3）企业网站推广方案实施（4）企业网站推广效果分析 效果分析中首先要明确效果分析的基本指标，如网站和关键词被收录的情况，搜索引擎中的排名情况，网站流量变化情况，销量情况等等。