企业信用管理培训方案例子精编3篇

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企业信用管理培训方案1

关键词：培训组织；培训策划；培训总结

中图分类号：F27文献标识码：A

企业的培训组织工作，要说难好像不难，要说简单也绝不简单。但要想做好培训组织工作，其实也是件不容易的事。由于培训工作要涉及到培训对象、岗位职责、绩效管理、师资情况、课程设置、组织协调等多个方面，不仅事务繁杂，需要组织人有一定的概括、组织、管理、协调等能力，更离不开认真二字。一个完整的培训组织工作，可以概括为三部分，即前期的调查与准备、中期的支持与保障、后期的跟踪与应用。培训中有句话：“文不如图，图不如演示”。下面就以实际案例说明如何组织培训活动。

一、培训背景介绍

公司每年组织新提职经理人、归国骨干员工进行系列培训，通过培训使参训人员在较短时间内转换岗位角色，提高综合素质和工作能力，提升工作绩效，适应公司发展要求。培训历时5天，内容包括：培训导言及企业文化、廉洁从业教育、管理技能训练、拓展训练、学结5大模块。组织培训听起来差不多，可又各具特色，目前我们参照的案例特点如下：

1、参训人员类别较多。以新提拔干部为主，同时也邀请了其他领导。为了更充分地利用培训资源，提高培训的投资回报率，在管理技能、拓展训练中，也邀请一些公司领导及其他职业经理人参加，一是因为有些人曾错过此培训，二是可以增进职业经理人间的相互沟通，提高经理人的融合性。所以，不同课程参加人员及受到邀请的人员不同，通知协调的工作量比较大，各种通知文本就有6种。

2、参训人员必须事先落实。管理课程及拓展训练需要提前进行分组、办理保险等，必须事先与所有参训人员敲定落实日程安排，便于下步工作的开展。所以，参训人员组织工作占用了很多精力。

3、前期准备工作多。除常规的联系讲师、落实大纲、通知学员、联系场地、准备文具等工作外，还要准备企业文化测试题，与培训机构签合同，下发、回收培训课程课前需求调查及课前作业，并做汇总分析。

4、协调工作量大。培训不仅仅是人力资源部的工作，它是多个部门协同完成的工作。为了保证培训的顺利进行，要事先与办公室、保洁、物业、餐厅、信息中心、车队、培训公司、总经理办等8个部门进行协调。

二、培训组织过程的操作与控制

一个成功的培训组织工作，离不开细节的功夫，只有每个细节抓实抓好，才能保证一个成功培训的实现。接下来，按照项目执行的前期、中期、后期的顺序，谈谈工作中的体会、建议和方法。

(一)前期：调查与准备

1、领悟关键人物思想。人常说“做正确的事，比正确的做事更重要”。要想做好培训工作，笔者认为最重要的是“翻译能力”,即领悟关键人物的思想。因为培训工作不只是要提高员工的岗位技能、业务素质，更要将公司的战略规划、企业文化、领导意图等重要思想贯彻下去。有时对方并不一定能将培训的目的或效果表述明白，有时也可能具体的要求还没成形，于是这就需要培训组织者的“翻译能力”来确定核实培训的方向。

2、多渠道获取信息。信息包括对培训方案与课程设计的建议、反馈；培训机构信誉、课程品质及讲师的信息、授课方式及学员评价；培训时机的确定，如果能与讲师的其他培训同时举办还可以节省培训成本；课前的需求调查；讲师与学员层次的匹配，做到性价比最优。只有相关信息收集的越全面、越详细，准备工作就越完善，才可以做到心中有数、胸有成竹。

3、与培训师进行充分沟通。在确定培训师后，一定要与培训师进行充分的沟通，用文字、图表、材料等方式表述清楚此次培训的目的、参训人员的构成及特点、总公司对参训人员的要求、公司的企业文化、重要的历史事件、经典案例等，为讲师准备具有针对性的分析讲解案例提供依据，使培训更有实用性、亲和性。

(二)中期：控制与保障

1、制定详细的计划表。工作比较繁杂的情况下，用项目管理的方法，对培训实施过程进行有效监控。建立一个表格来记录各项工作进程，根据各个项目的操作程序，将所想到的细节填上，要有最后的时间限制，同时随时进行补充、完善。如果已完成落实的工作，要有标注。

2、分类、分项管理。由于需要准备物品及协调的部门多(8个),在得到具体负责人或领导的同意支持下，将一些琐碎工作按类别或联系部门进行分类，任务具体到人，并形成书面通知材料，便于统一协调、督促检查。

3、每日小结。每天工作完成后，要有一个回想小结的过程，检查计划的执行是否有遗漏，是否需要完善补充，并标出急缓程度。好处是，计划被不断完善，第二天再紧张的工作，也不会显得手足失措、无重点、无头续。

4、注重细节的力量。人说“外事无小事”,我说“公众场合无小事”。培训工作是个繁杂又细致的工作，每一细节需要提前检查。在一次管理技能课上准备水笔和板擦时，我就不放心地试了一下，这一试就发现了笔不对，提前解决了问题，否则可能出差错。培训后，活动的整体安排设计得到了学员一定的认可，不能否认一些细节起到了一定的促进和支持作用，包括提供茶点、咖啡、水等。从双因素理论上讲，不满意因素没有起到不满意的作用，就是对满意因素起到了支持的力度。

5、邀请公司领导参与。公司领导的加入，一方面提高大家参与的积极性，另一方面也加深了相互间的了解。同理，也建议公司管理部门的相关人员，只要工作允许，都参与进来，提高管理部门与其他部门人员的沟通与融合能力，提高企业整体的沟通效率和工作效率。

(三)后期：跟踪、应用与反馈

1、课后反馈与结果利用。“在实践中锻炼，在总结中提高”。收集培训的反馈结果，了解参训人员的想法与感受，作为日后培训组织中的注意事项或成果应用。同时，将培训课程录像光盘挂在公司内联网上，供未参加人员学习，扩大学习影响范围。

2、不忽视后期宣传。一次培训工作在取得一定的效果后，还需有后期的宣传配合。一个学习型组织的创建，不是一朝一夕的事，需要相关部门持续创造热烈的氛围。所以，在培训总结会上有意识地收集大家的发言，或与活跃的人士联系约稿，在公司网络、杂志等媒体上发表，从不同侧面来反映培训的效果，营造学习氛围。

3、建立培训档案。培训档案包括：员工培训档案、培训机构档案、讲师档案、课程档案以及培训记录等。这些资料的收集，不仅可以帮助组织者记录以往的培训，积累经验，亦可为日后培训提供借鉴，更为可贵的是可以成为企业业务流程文件，作为其他组织人员的培训材料。

总而言之，凡事“预则立，不预则废”。一个成功的培训，一定是基于对企业文化、企业战略的深刻理解，着眼于岗位技能的提升，融合于企业经营理念，再加上详细的策划方案。而方案要包括：培训前期的广泛信息集思广益、翻译考察；培训执行中的详细计划、分解任务、检查补充；培训后期的宣传影响、结果利用、记录总结。如此一来，相信定会出现一系列的成功培训。

(作者单位：中国大连国际经济技术合作集团有限公司)

主要参考文献：

[1]吴凤杰。培训管理要决：严、细、实、新。人力资源，

企业信用管理培训方案2

一、培训目的

通过培训提高经信系统企业负责人、分管领导、安全管理人员安全生产意识和企业员工安全素质，增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力。

二、培训对象

经信系统企业负责人、分管领导、安全管理人员。

三、培训内容

（一）集中培训内容

4月：新《安全生产法》及《四川省安全生产条例》

6月：基本安全知识

8月：专业安全知识

11月：安全管理知识

(二)自主培训内容

各企业根据行业特点、安全生产需要自行确定内容，将培训实施方案交经信局安全生产股备案。

四、培训形式

（一）集中培训。由经信局统一组织对系统企业负责人、分管领导及安全管理人员进行全面的安全培训。

（二）企业自训。依托企业自身培训资源，采取企业培训班、师傅带徒弟和以会代训等方式，结合企业实际情况全面开展安全知识培训，由企业自行组织。

（三）行业交流。采取行业间交流观摩、以会代训等方式，有针对性地开展安全培训，提高其行业安全生产管理能力。

五、工作要求

（一）加强领导，强化保障

成立县经信局安全生产教育培训领导小组，成员如下：

组长：

成员：

各直属企业负责人

领导小组下设办公室在局安全生产股，由同志负责日常工作。

（二）精心组织，务求实效

企业信用管理培训方案3

三九医药在科技是第一生产力的思想指导下，不断进行制度创新、技术创新、管理创新，实行高科技、高质量、高效益的方针，以生命健康产业为核心，以实业报国为己任，向着建设世界一流植物药企业的目标不断迈进。公司重视科技、尊重知识，为了将公司建设成“知识型企业”，努力强化规范企业内的各项管理流程，三九医药进行了公司岗位体系的规划、薪资体系和绩效管理流程的规划，并采用人力资源管理系统来强化咨询的结果，同时也希望系统能帮助公司规范企业的内部管理，强化“以人为本”的管理理念，为企业的信息化建设提供强大的技术支持与信息支撑，为公司的战略目标的实现提供人力资源管理上的保障。

三九医药希望通过导入人力资源管理系统来实现以下几个方面的工作：规划企业的组织结构与岗位体系、实现人员配置、具有完善的招聘与选拔功能、规划企业的薪酬体系与薪酬管理工具、高效的绩效和培训管理流程、强大的门户功能、完备的权限和系统控制体系。

三九医药人力资源管理系统以人力资源部的日常管理与操作为主体，让员工与企业的各个阶层的管理人员参与到工作中来为原则，将人力资源管理的各个方面转化为可以收集的信息，同时对于这些信息进行分析与抽取，为企业的决策服务，为企业的发展提供强有力的信息支持。

三九医药在综合比较国内几个主要EHR软件厂商产品的技术性能和蕴涵的管理理念的基础上，结合前期所做的咨询，选择了东软和翰威特联合开发的慧鼎作为企业人力资源信息化解决方案。

集中管理 全员参与

东软针对三九医药自身的管理特点，在慧鼎人力资源管理解决方案的基础上，为其定制了适合并适用的三九医药人力资源管理系统。在绩效管理、薪酬管理、员工自助等方面，紧密地与咨询顾问所取得的成果相结合，使咨询成果转化为企业与人力资源部可以利用的宝贵管理与信息财富，为人力资源部的工作服务、为企业领导的决策服务、为员工与企业之间搭起沟通的桥梁。

三九医药人力资源管理系统体现了“集中管理全员参与”的应用模式与手段。人力资源部作为整个系统的核心，担任起所有人力资源管理运作环节的发起和管理的职能，员工则作为信息的使用者与传递者。在各个管理流程中员工的参与作为人力资源管理者信息的来源与依据，同时，员工的参与也在人力资源管理者所制订与规范的管理流程中，作到“有规可依，有规可循”，极大限度地调动了员工的积极性，同时也规范了企业的管理。

人力资源管理者的职能范围是：搭建企业的组织结构体系、规划企业的岗位体系、进行日常的人事变动、执行公司的薪酬管理体系、完成日常的薪酬管理运作、完成日常的招聘与选拔工作、规划企业的绩效管理过程、分析绩效考核结果数据、规划企业的培训管理过程、分析员工培训的信息数据、为企业领导制订公司各个发展方面的信息报告、了解并掌握员工最新的动态，及时调整已设定的工作流程与环节，以使它最大限度地适应企业的管理与发展。

其他参与人员的职能范围是：分享人力资源管理者的信息成果、参与企业的绩效管理过程、培训管理过程、以提交议案与意见的方式，为企业管理与业绩的提升贡献智慧。

相互配合 快速推动

三九医药人力资源管理系统项目先后经历了需求调研、客户化开发、系统实施、系统试运行四个阶段。其中客户化开发与系统实施占据了整个项目的大部分时间。东软作为解决方案的提供商，本着为用户提供最优服务的原则，及时响应客户的要求，合理规划项目的进程。项目的成功实施从以下几个方面得到了充足的保证。

第一，三九医药对该项目给予充分的重视。公司成立项目领导小组，双方定期开碰头会，针对项目的进展以及存在的问题给予积极关注和认真推动，有利地保证了项目的实施。

第二，详尽的需求调研。针对用户的特点，在需求调研阶段充分了解用户现有的管理状况与管理流程。

第三，严密的设计充分体现了用户自身的特点。根据三九医药的管理特点，解决方案从薪酬管理、绩效管理、培训管理、员工自助等几个方面对于现有慧鼎人力资源解决方案进行了改造，以更加适合用户的需要。

第四，以专业态度来进行实施，以专业的培训来带动实施效果。

第五，充分重视顾客的意见。在每一次实施过程中，对于用户提出的意见，东软本着以客户为中心的思想来尽可能满足用户的需求。

高效的业务和薪资管理解决方案

三九医药人力资源解决方案以运用顾问咨询成果为最大的目标，以现有的慧鼎人力资源解决方案为基础，形成了有针对性、高效且适用的三九医药人力资源解决方案。

三九医药在员工的薪资管理方面严格根据员工的编制状态区分为两个管理集群。对此，系统采用如下的处理方式：不同的群组采用不同的员工进行管理，相互间信息没有交差，保证了薪资数据的严密与不外泄；不同的群组间采用不同的薪资管理体系，采用不同的薪资项目定义与发放策略定义，保证可以灵活地定制两个群组自身的特定薪资管理内容；对于不同的群组提供了不同的报表分析结果，用信息的划分来得到不同的数据，企业管理者可以有针对性地得到两个群组的薪资成本统计，以助其决策。

建设“知识型企业”

三九医药定制了具有自己特色且对于企业发展有利的绩效管理理论与流程。他的培训管理具有灵活性高、员工参与度高的特点，一次培训也许完全是由员工自发参加的，人力资源管理者只对培训过程进行侧面的规划与管理。针对这一特点，专门设计了更加合理与高效的培训管理流程。