质量考核方案（汇总4篇）

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质量考核方案【第一篇】

教师是教学活动的主导。教师授课质量的优劣，直接关系到教学效果，影响人才培养的质量。为落实教育部、省教育厅关于加强高等学校教学工作，提高教学质量意见的精神，结合我校实际，特制定本方案。

一、评价目的

为科学、客观、公正地评价教师教学工作质量提供依据；为科学地计发课酬提供依据；为有效地实施对课堂教学过程的监控提供依据；为有针对性地组织教师业务培训提供依据。

二、评价对象

承担教学任务的广东商学院在编专任教师(含双肩挑教师)均是评价对象。

三、评价内容

1、学生对教师课堂教学质量的评价。对同时担任理论课教学和实验课教学的教师，或同一门课中既有理论课教学又有实验课教学的教师，应分别进行理论课评价与实验课评价，再以理论课计划课时和实验课计划课时占总计划课时的比重为权重计算受评教师的课堂教学质量得分。该项评价于每学期结课前2周进行。

2、教学、教改与研究成果评价。该项评价于每学年第2学期结课前1周进行。

3、综合评价。由"课堂教学质量得分×+教学、教改与教学研究成果得分×;计算出受评教师教学工作综合得分。该项评价于次学年第1周进行。

4、体育课教师课堂教学质量评价内容另行规定。

四、评价机构

成立校教学质量评价办公室(简称评价办，设在教务处教学管理科)，对全校教师教学质量评价工作进行指导与协调。教学院系部成立"教学质量评价领导小组"(简称评价小组)，对本单位教师教学质量评价工作进行组织和领导。由评价小组委派2-3人任评价员，在规定的时间内，按规定的程序组织学生对教师的课堂教学质量进行评价。评价前，校评价办要对评价员进行必要的培训；各教学院系要对学生认真进行评价前的动员与教育。

五、评价程序

1、学生填写评价问卷前，评价员应向学生解释各项评价指标的确切内涵，并要求学生认真、客观、公正地填写评价问卷。评价者应随机抽取有关受评教师的有效问卷不少于30份作为统计样本。有效问卷少于30份的，一般应重新进行评价。

2、评价员收回学生问卷后，应当场用专用袋密封与签署评价员姓名。该单位教学秘书应于结课前1周将密封好的问卷交校评价办。

3、评价问卷由校评价办统一进行计算机处理，计算出每位受评教师课堂教学质量单项分和总分。再以教学院系部为单位，按总分高低顺序(若得分相同，开新课、新开课优先)填写"广东商学院教师课堂教学质量学生评价得分统计表"，次学年第1周返各教学院系部公布。

4、受评教师于每学年第2学期结课前1周填写"教师教学、教改与研究情况统计表"(见附件3)。评价小组对其所填内容的真实性进行审核，并按"广东商学院教师教学、教改与研究成果评价计分表"(见附件4)的要求打分，再按得分高低顺序填写"广东商学院教师教学、教改与研究成果评价得分统计表"(见附件5)。该表应在本单位的。范围内公示。

5、评价小组根据两学期的课堂教学质量得分和教学、教改与研究成果评分计算受评教师综合得分。综合得分=该学年度课堂教学质量平均得分×+教学、教改与研究成果得分×。再按综合评分的高低顺序填写"广东商学院教师教学质量综合评价得分统计表"与按预定比例提出本单位教学优秀奖候选人(所提候选人必须完成学校规定的最低科研工作量)，并公示。如无异议，由该单位党政联席会议审定后，加盖公章报教务处。受评教师对评价结果如有异议，可向本单位评价小组投诉。若不服评价小组裁决，可向校评价办投诉。

六、评价结果使用

1、赋予课堂教学质量得分适当的权重计算教师课酬。

2、以综合评分为根据评定各级教学优秀奖。

3、课堂教学质量评分低于60分者，由教务处亮红牌，暂停其上课资格一个学期，一学期后由教务处组织专家重新确认其上课资格；被亮红牌后一年内，不予受理其晋升职称的申请，不得评选任何先进；课堂教学质量评分低于75分者，由教务处亮黄牌，院系部主管教学的负责人找其谈话，次学期的授课时数应限制在每周6学时以内；课堂教学质量评分高于(含)90分者，每学期由教务处在全校范围内通报表扬，各教学院系部及时总结其经验并加以推广。

质量考核方案【第二篇】

为贯彻落实中共中央、国务院印发的《深化新时代教育评价改革总体方案》精神，结合我省实际，制定本实施方案。

一、工作目标

全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，克服唯分数、唯升学、唯文凭、唯论文、唯“帽子”的顽瘴痼疾，提高教育治理能力和水平，深入推进党委和政府教育工作评价、学校评价、教师评价、学生评价、用人评价改革。到 20xx 年，在教育评价关键领域取得实质性突破，基本建成与高质量发展相适应的教育评价体系。到 20xx 年，全面形成体现中央要求、富有时代特征、彰显浙江特色的高质量教育评价体系。

二、重点任务

（一）实施党委和政府教育工作评价改革工程

1. 完善党对教育工作全面领导的体制机制。各级党委要健全党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责的教育领导体制机制，认真履行把方向、管大局、作决策、保落实的职责。各级党委和政府要定期研究教育重大事项，落实党政领导深入教育一线调研、为师生上思政课、联系学校制度，做好党政主要负责同志年终述职必述教育工作。

2. 加强政府履行教育职责评价。对市、县（市、区）政府履行教育职责情况进行督导评价，推进党和国家的教育方针政策、重大教育决策部署和重大改革项目等落实到位。合理运用督导结果，在政策支持、资源配置和相关领导干部的考核、任免、奖惩等工作中予以体现。督促指导各县（市、区）高质量推进全国学前教育普及普惠县、义务教育优质均衡发展县建设。

3. 构建良好教育生态。各级党委和政府要坚持正确政绩观，不得下达升学指标或以中高考升学率考核下一级党委政府、教育部门、学校和教师，不得将升学率与学校工程项目、经费分配、评优评先等挂钩，不得通过任何形式以中高考成绩为标准奖励教师和学生，严禁公布、宣传、炒作中高考“状元”和升学率。建立区域基础教育生态监测机制。探索“五育并举”实验区建设。严格落实“双减”工作要求。对教育生态问题突出、造成恶劣社会影响的，依规依纪依法问责追责。

（二）实施学校评价改革工程

4. 突出立德树人成效根本标准。迭代升级学校评价体系，将落实党的全面领导、坚持正确办学方向、加强和改进党的建设，以及党建带团建队建、做好思想政治工作和意识形态工作、依法治校办学、维护安全稳定作为评价的重要内容。坚决克服重智育轻德育、重分数轻素质等片面办学行为，促进“评价—反馈—改进—再评价”形成良性循环。

5. 改进幼儿园评价。开展幼儿园办园行为督导评估，重点评价保育教育、办园条件、安全卫生、队伍建设、克服小学化倾向等情况。每年开展幼儿园等级评定，并向社会公布评定结果。探索开展保育教育质量评估监测。

6. 深化中小学校评价。制定实施义务教育学校办学质量评价方案，促进义务教育优质均衡发展。规范组织国家义务教育质量监测工作。开展普通高中办学质量评价。完善现代化中小学校评估标准。

7. 完善职业院校评价。开展职业院校（含技工院校）综合督导评估，完善社会各方参与的`质量评价机制。探索开展省高水平职业院校和专业（群）建设成效评价，健全职业教育质量年报制度。发展职业本科教育，完善相关专业学位授予标准和评价机制。加强各学段普通教育与职业教育渗透融通，鼓励探索具有中国特色的高层次学徒制。加大职业培训、服务区域和行业的评价权重，将承担职业培训情况作为核定职业院校教师绩效工资总量的重要依据。

8. 改进高等学校评价。深化高校分类评价，明确不同类型高校办学评价标准。实施好普通高等学校本科教育教学审核评估。完善应用型本科院校建设指导性评价指标体系。落实国家“双一流”建设成效评价办法，开展登峰学科建设成效评估，淡化论文收录数、引用率、奖项数等数量指标，突出学科特色、质量和贡献，纠正片面以学术头衔评价学术水平的做法，教师成果严格按署名单位认定、不随人走。建立健全符合教师教育特点的评估考核机制，优化师范专业认证。开展 20xx协同创新中心等平台建设绩效评估。优化经费使用绩效评价，引导高校强化对教育教学、基础研究的支持。优化高校国际交流合作评价体系，推进来华留学质量认证。以开放大学办学评价试点为依托，完善高校服务全民终身学习情况评价。

（三）实施教师评价改革工程

9. 突出师德师风第一标准。强化教师思想政治素质考察，把师德表现作为教师资格定期注册、业绩考核、职称评聘、评优奖励的首要要求，坚决克服重科研轻教学、重教书轻育人等现象。健全浙江省杰出教师等教师荣誉制度，发挥典型示范引领作用。制定教师从教行为负面清单，建立违规行为处理结果记录和师德失范行为通报警示制度，完善教职工录用信息查询制度。对出现严重师德师风问题的教师，探索实施教育全行业禁入制度。

10. 突出教育教学实绩。把认真履行教育教学职责作为评价教师的基本要求。将保育教育实践能力、游戏组织能力作为幼儿教师评价、职后培训和学前教育专业人才培养的重点。推动各地探索建立中小学教师教学述评制度。完善中小学教师绩效考核办法，体现多劳多得和优绩优酬导向。制定省“双师型”教师认定、聘用及考核办法。规范高校教师聘用和职称评聘条件设置，不得将是否具有国（境）外学习经历作为限制性条件。把参与教研活动、编写教材案例、研发数字教 育资源等计入教师工作量。督促高校制度化落实教授承担本（专）科生教学最低课时要求，确保教学质量，对未达到要求的给予年度或聘期考核不合格处理。加强高质量教学研究类学术期刊、学报建设。完善教材质量监控和评价机制，按照有关规定对教材建设过程中作出突出贡献的教师进行表彰奖励。认真组织实施《浙江省教学成果奖励办法》。

11. 强化一线学生工作。学校要明确领导干部和教师参与学生工作的具体内容。把上思政课、联系学生情况作为高校领导班子成员年度述职重要内容并纳入年度考核。完善学校党政管理干部选拔任用机制，原则上应有思政课教师、辅导员或班主任等学生工作经历。高校要修订职称评审办法，青年教师晋升高一级职称，至少须有 1 年担任辅导员、班主任等经历。推动中小学教师家访工作制度化、规范化、常态化。

12. 改进高校教师科研评价。强化质量导向，对人才培育、学科建设、技术探索、社会贡献等进行全面客观评价，不得将论文数、项目数、课题经费等科研量化指标与绩效工资分配、奖励挂钩。坚决摒弃“以刊评文”，坚持分类评价，探索综合运用代表性成果评价、长周期评价、同行专家评议等方式， 注重个人评价与团队评价相结合。对取得重大理论创新成果、前沿技术突破、解决重大工程技术难题、在经济社会事业发展中作出重大贡献的，申报高级职称时论文可不作限制性要求。

13. 推进人才称号回归学术性、荣誉性。切实精简人才“帽子”，优化整合涉教育领域各类人才计划，健全信用机制、退出机制，防止逆向申报、重复支持。合理使用人才称号，破除“永久牌”标签。全面规范各类申报事项，不得将人才称号作为承担科研项目、职称评聘、评优评奖、学位点申报的限制性条件，不得在申报书中设置人才称号栏目。指导高校完善人才激励制度，不得将人才称号与物质利益简单挂钩。

（四）实施学生评价改革工程

14. 树立科学成才观念。强化以德为先、能力为重、全面发展，强化面向人人、因材施教、知行合一，坚决改变用分数给学生贴标签的做法。创新德智体美劳过程性评价办法，优化综合素质评价体系，促进学生全面而有个性地发展。开展“五好学生”选树工作。

15. 完善道德素养评价。遵循学生不同阶段身心发展规律，科学设计各级各类教育德育目标要求。发挥课堂主阵地作用，培养学生良好思想道德、心理素质和行为习惯，传承红色基因，守好红色根脉。探索学生、家长、教师、社区以及社会机构等参与评价的有效做法，客观记录学生品行日常表现和突出表现，特别是践行社会主义核心价值观情况。

16. 开展学习素养评价。指导学校落实国家相关标准，完善学生学业要求。完善学业考评制度，统筹过程性考核与结果性考核，加强课堂参与和课堂纪律考查。加强初、高中毕业班学生中、高考结束后至暑假前的教育管理工作。加强研究生培养质量全过程管理。做好高校学生学位论文（毕业设计）抽检工作，严肃处理学术不端行为。完善实习（实训）考核办法，确保学生足额、真实、有效参加实习（实训）。

17. 强化体育素养评价。建立日常参与、体质测试和专项运动技能测试相结合的考查机制，将达到国家学生体质健康标准作为教育教学考核的重要内容。中小学校要定期向家长反馈学生日常体育参与情况和体质健康监测结果，引导学生掌握 2 项以上运动技能，保障每天校内、校外各 1 小时体育活动时间。改进中考体育测试内容、方式和计分办法。鼓励高校在“三位一体”等综合评价招生中增设体育测试，探索在高等教育全部阶段开设体育课程。

18. 改进美育素养评价。切实落实把中小学生学习音乐、美术、书法等艺术类课程以及参与学校组织的艺术实践活动情况纳入学业要求，帮助学生掌握 1 至 2 项艺术特长。建立健全中小学美育评价机制。探索将艺术类科目纳入中考改革试点。推动高校完善人才培养方案，落实公共艺术课程与艺术实践要求，实行学分制管理。

19. 加强劳动素养评价。学校要明确不同学段、不同年级劳动教育的目标要求，引导学生尊崇劳动。推行劳动清单制度，明确学生参加劳动的具体内容和要求，引导学生在多种形式的劳动中养成劳动习惯，学会劳动。完善评价标准、程序和方法，将劳动教育课程学习和实践情况记入学生综合素质档案。

20. 深化考试招生制度改革。持续推进中高考改革，深化 “三位一体”综合评价招生改革，加快完善科学合理的初、高中学生综合素质档案使用办法，转变简单以考试成绩为唯一标准的招生模式。完善高职教育“文化素质 + 职业技能”考试招生办法。深化研究生考试招生改革，健全博士研究生“申请—考核”招生选拔机制。各级各类学校不得通过设置奖金等方式违规争抢生源。加强学分银行建设，服务居民终身学习需要。

（五）实施用人评价改革工程

21. 树立正确用人导向。推动党政机关、事业单位、国有企业带头破除“唯名校”“唯学历”倾向，建立以品德和能力为导向、以岗位需求为目标的人才使用机制。

22. 完善人岗相适机制。各级党政机关、事业单位和国有企业招聘要按照岗位需求合理设定招考条件、确定学历层次，在招聘公告和实际操作中不得将毕业院校、国（境）外学习经历、学习方式作为限制性条件。职业院校毕业生在落户、就业、参加机关企事业单位招聘、职称评聘、职务职级晋升等方面与普通学校毕业生同等对待。用人单位科学合理确定岗位职责，坚持以岗定薪、按劳取酬、优劳优酬，完善重实绩、看贡献的激励机制。

三、组织实施保障

（一）强化改革担当。各级党委和政府要加强组织领导， 把深化教育评价改革列入重要议事日程。各级党委教育工作领导小组要加强统筹协调、宣传引导和督促落实。有关部门要结合实际，及时制订完善配套政策措施。各级各类学校要狠抓落实，切实破除“五唯”顽瘴痼疾。实施教育评价改革争先创优机制，推动各地各校在改革中攻坚克难、奋勇争先。教育督导工作要将推进教育评价改革情况作为重要内容，对违反相关规定的予以督促纠正，依规依纪依法对相关责任人员进行严肃处理。

（二）增强数字赋能。推进教育评价工作数字化改革，完善政府、学校、社会、家庭等多元参与的数字化评价体系。依托“教育大脑”，整合提升现有评价体系，探索“智评”模式。利用互联网、人工智能（AI）等技术手段改进评价数据的采集、处理及呈现方式，实现各级各类评价数字化、智慧化。基于“浙学码”探索开展学生学习情况全过程纵向评价、德智体美劳全要素横向评价。完善教育督导评估平台建设，加强线 上教育督导应用。严格控制教育评价活动数量和频次。

（三）提升专业支撑。健全完善教育督导机构统一负责的教育评估监测机制，吸纳专业机构和社会组织参与评价。综合发挥评价结果的导向、鉴定、诊断、调控和改进作用。创新基础教育教研方式，严格控制以简单考试方式抽检评测学校和学生。支持有条件的高校设立相关学科专业，开展理论研究、工具开发、教师培训、人才培养等工作，提高教师教育评价能力。建强教育考试工作队伍，完善教师参与命题和考务工作的激励机制。积极开展教育评价国内外交流合作。

（四）加强宣传引导。党政机关、事业单位、国有企业要发挥带头作用，引导全社会形成科学选人用人的理念。新闻 媒体要加强对科学教育理念和改革政策的宣传解读，增进社会共识。深入实施《浙江省家庭教育促进条例》，引导家长树立正确的教育观和成才观。各地各校要及时总结提炼经验做法，加强典型案例的宣传推广。

质量考核方案【第三篇】

为了全面贯彻党的教育方针，进一步深化教育改革，落实《关于进一步提高温州市中小学教育教学质量若干意见的通知》（温政办〔20xx〕137号）文件精神，全面提高教学质量和办学效益，确保教学工作的中心地位，激发教师从事教学工作的积极性，增强教师教学工作责任心和质量意识，特拟定河天一小教学质量考核评估方案。

一、考核原则

1、坚持“全面考评”与“重点考评”相结合的原则。在考评中注意考评内容的全面性，防止主观片面，特别要对平均分、优生率、合格率、进步值等四个方面进行综合考评。

2、坚持鼓励先进与鞭策后进相结合的原则。对该项考评成绩达到或超学校给予通报批评。

3、坚持评估与指导相结合的原则。在客观评估的基础上，针对我镇小学各学科的工作实际，对下届小学各学科的工作提出指导性意见。

二、领导小组

组长：

副组长：

组员：

三、考评办法

实施考核评估由学校考核小组组织考核，每学期考核一次。教学质量计算方法为优秀率、平均分、合格率、进步值等四项按一定的比例权重计算。其中，优秀率占比重的`30%，平均分占比重的50%，合格率占比重的20%。考核分A、B、C三档

（一）三至六年级语文、数学、英语、科学学科教师教学业绩考核具体考核方法如下：

1.教学业绩计算公式：

教学业绩得分＝(平均分×50%＋优生率×100×30%＋及格率×100×20%＋进步值)×权重

2.各子项目计算方法：

（1）平均分

平均分是指本班参加考试科目单科成绩与参考人数的平均值。

平均分＝单科成绩总分÷参考人数

（2）优生率

优秀率＝优秀人数÷参加考试人数×100

（优秀分以原各年级优秀分为标准）

（3）合格率

参加考试成绩60分以上（含60分）为合格。

合格率＝合格人数÷参加考试人数×100

（4）进步值

①进步率指任教学科学生成绩在原有基础上提高的`数值。

②评价范围为：统测科目的平均分、优秀率、合格率。

进步分＝［本次统测考试数值（平均分）—上次统测考试数值（平均分）＋本次统测考试数值（优秀率）—上次统测考试数值（优秀率）＋本次统测考试数值（合格率）—上次统测考试数值（合格率）］÷3

（5）任教科目权重（指统测科目）

①任教两个及以上主科科目以及跨级段教学的，权重为。如语文两个班级，数学三个班，英语、科学四个及以上班级的，权重为。

②任教两个或两个班级以上的教师，对任教的班级均进行评估，教学质量评估分取几个班级的平均值。

（二）一二年级语文数学科教师教学业绩考核具体考核方法如下：

根据学校《河天一小一二年级游考办法》组织学生考核，根据学生得星量评定等级。一、二年级如有进行检测，以检测结果为准。

（三）其他学科教师教学业绩考核具体考核方法如下：

1.任教音、体、美、综合实践、品德、信息技术等学科的专职老师，以学科为单位进行等级考核，分A、B、C三档。

2.根据学期教学要求确定考核内容。由考核小组对任教班级进行学业质量考核，体育学科以国家《体质健康标准》要求进行考核，并以所任教各班级平均分为标准。

四、奖励办法

分低段、中段、高段三个级段，其中A档（占30%），学业质量考核加20分；B档（占50%），学业质量考核加18分；C档（占20%），学业质量考核加16分，并计入个人学期目标考核。

质量考核方案【第四篇】

一、现行商业银行客户经理绩效考核的指标架构及其缺陷

1、我国商业银行客户经理绩效考核的指标架构

以在我国较早推行并且具有相对完善的银行客户经理绩效考核制度的深圳某股份制商业银行为代表进行分析，该商业银行客户经理(个人)的绩效考核指标主要按照负债、中间业务和资产业务来进行分类，设立相应的体系。

2、客户经理绩效考核评分方法的缺陷

(1)以业务指标衡量客户经理绩效，会使客户经理过分关注考核期业务规模，不惜成本投入营销资源，忽视了潜在的业务风险(如信用风险、流动性风险、操作风险等)和相关成本(如管理成本和固定成本的分摊等)，偏离了以效益为核心的银行总体目标，不利于银行的长期稳定发展。

(2)以对各单项业务指标的完成情况来评价客户经理的效益贡献，将使客户经理仅仅成为相关业务的经办者，并没有各类金融产品的经营权和选择权，客户经理的工作职能和权限没有得到应有的发挥，妨碍了银行的综合营销能力和经营水平的提高。

(3)以上的指标考核中，由于客户经理所分管的客户在规模和效益等方面的初始不平等，导致客户经理的绩效的完成程度相差很远，这显然是不公平的。

(4)使用打分和设置权重以及以工作态度、工作效率等指标进行评价，受到主观因素的影响较大，缺乏客观透明，道德风险也不可避免，容易引起摩擦，削弱评价体系作用的发挥。

二、商业银行客户经理绩效考核的指标优化

1、以风险调整后的利润当作商业银行客户经理绩效考核指标体系的核心

根据以上分析，商业银行客户经理的绩效考核过程中，应当尽量避免人为主观因素的干扰，综合考虑风险、成本、业务利润等因素，公开公平地进行，这样才能调动客户经理的积极性，激励其拓展市场的潜能。笔者认为我国商业银行客户经理绩效考核应该在原来的指标体系的基础上优化，即以风险调整后的利润来衡量客户经理的绩效，具体的考核指标包括：

2、以风险调整后的利润为核心的银行客户经理考核指标体系的优越性

(1)突出了效益最大化的要求，促使客户经理以效益为导向，综合考虑收入、支出、风险、资本成本、短期利益、长期利益等因素确定营销策略、选择产品组合，使自身业务目标和财务目标在效益最大化的最高目标下实现融合，客户经理的个人目标和银行整体目标也达成一致。

(2)为客户经理提供自我激励的手段。由于风险调整后利润考核体系在所扣除的成本中充分考虑了直接成本、管理成本、固定成本、风险成本以及税费，克服当前银行考核中存在的成本核算较粗，风险成本没有得到反映、收入与成本不匹配等弊病，也能够较好地解决客户经理不计成本拉存款、不考虑客户信用风险发放贷款、为追求更高的`收入而过多发放长期贷款等问题。在充分考虑风险和成本的前提下，比较客户经理的贡献、业绩，以确保公正原则，有利于客户经理公平竞争，去除因受到不公平对待而产生的挫折感。

(3)加强了银行的风险控制能力。根据这一考核体系所得出的风险调整后利润指标，在客户经理的考核中加入了风险成本，有利于客户经理在选择客户、开展业务活动时关注风险问题，主动回避高风险客户，在发放贷款时不仅追求直接业务收入，还要同时核算信用风险以及相应的成本，等于设立了一种从源头上控制银行经营风险的机制。在现实生活中，银行与客户之间存在比较严重的信息不对称问题，银行很容易蒙受逆向选择风险和道德风险。客户经理是银行内最了解客户、收集客户信息最多、感性认识最强的员工，如果他们带着风险意识选择客户、开展业务活动，实际上就为银行把好了第一道风险控制关。风险管理部的员工再按照系统的风险监控指标进行业务的风险评估，为银行把好第二道风险控制关。这种双重把关机制当然比先前的单一把关机制具有更好的风险控制功能。

三、银行客户经理绩效考核的优化应注意的事项

1、消除初始的客户分配不公平性

客户是银行的利润源泉，尽管银行是按照客户经理的能力为依据分配客户资源，然而初始的客户资源分配决定了客户经理的业务规模、成本费用，也就决定了他们可能的收入大小，重要客户的经理的风险调整后利润必然远远高于普通客户的客户经理。为了消除这种初始不平等，银行可以引入“级差地租”处理办法，对重要客户经理核定较高的利润指标，对普通客户经理核定较低的利润指标，使二者基本上站在同一起跑线上，对二者的增量部分进行大力度奖励。

2、整合营销资源，加强银行客户经理团队建设，提高团队绩效

配合银行机构扁平化管理趋势，我们应当在“总行-分行-支行”三级机构中组建客户经理团队，集中人、财、物资源展开市场营销，以团队为单位展开营销活动。各团队首先可以根据服务客户对象不同分为法人业务和个人业务两大类团队，按照客户市场细分设置客户经理团队的目的在于让客户经理尽可能熟悉其所处行业背景，集中精力把握目标客户的行业市场趋势，从而有利于对客户的管理及同类客户的连锁开发，提高服务质量和效率。在明确各客户经理团队业务分工的同时，也要抓好相应的协调配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓励客户经理团队加强横向联系，提高团队绩效。

3、加强银行客户经理队伍建设，是提高银行客户经理绩效的重要一环

客户经理的队伍建设，可以从两方面着手，一是抓好对客户经理的持续培训。市场在不断发展，知识在不断更新，客户经理也需要不断学习，以免在竞争中落后。因此，客户经理培训是一项持续的系统工程，这也是当前国际银行业发展的一个必然趋势。“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、而收益最大的战略性投资”。二是建立健全客户经理准入退出机制。在客户经理的录用上，应采取公开竞聘、资格考试、岗前培训、持证上岗等方式，面向广大内部职工和外部人才选聘在道德素质、性格素质、文化素质及业务素质等各方面都符合要求的客户经理。同时也要明确客户经理退出机制，对考核不合格的考核经理，视情况进行降级和淘汰，做到客户经理能上能下，有进有出，从而保证客户经理队伍素质不断优化。