销售人员请客吃饭礼仪精编3篇
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销售人员礼仪1
用心倾听:少说多听,适度赞赏
一些销售人员之所以业绩不好,往往是因为他们忽视了倾听的礼仪。这些销售人员总是说得太多,听得太少,结果客户感受不到他们的尊重,自然也就不会对他们产生好感。而生活中我们会发现,那些顶尖的销售高手,往往也是倾听的高手。
卡耐基认为:倾听是一种典型的攻心战略,一个不懂得倾听,只是滔滔不绝、夸夸其谈的销售人员不仅无法得知有关顾客的各种信息,还会引起顾客的反感,最终导致销售失败。作为一名好的销售人员,首先必须是个高明的听众。当顾客热心谈论的时候,你要做出认真倾听的样子,如此,销售才能轻轻松松。作为销售人员,能够耐心倾听对方的谈话,等于告诉对方:你是一个值得我倾听你讲话的人。这样在无形之中就能提高对方的自尊心,加深彼此的感情,为销售成功创造和谐融洽的环境和气氛。因此,听人谈话应像自己谈话时那样,始终保持饱满的精神状态,专心致志地注视着对方。
倾听的态度要谦虚。销售的主要议题是沟通信息、联络感情,而不是辩论或演讲比赛,所以在听人谈话时,应持有虚心聆听的态度。有些人觉得某个问题自己知道得很多,就中途接过话题,不顾对方的想法而自己发挥一通,这同样是不尊重对方的表现。或者急于发言,经常打断对方的讲话,迫不及待地发表自己的意见,而实际上往往还没有把对方的意思听懂、听完。
请客吃饭礼仪常识2
总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右侧为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置期待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。
一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级其它坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别极度高。
销售人员自我介绍礼仪3
在商务活动中,公司每一名员工的个人形象都时其所在单位企业形象的具体体现,并且见面时,“先入为主”的现象很常见,由此形成的对个人的整体看法很难改变,如果步注意仪容仪表,因此形成的负面影响,势必给商务活动的顺利进行造成障碍。 销售人员在与顾客交往时,第一印象十分重要。
第一印象一旦形成,便很难改变。对销售人员来说,第一印象犹如生命一样重要,你给顾客的第一印象往往会决定交易的成败。 顾客一旦对你产生好感,自然会对你和你推销的产品有了好感。如何把握与顾客初次见面短暂的时机,创造一个良好的第一印象呢?销售人员的仪表、谈吐、举止等方面的表现显得格外重要。
1、头部礼仪
面部
面部修饰的基本要求有四点:
DD不蓄胡须。
DD鼻毛不外现。
DD干净整洁。勤于洗脸,午休、用餐、出汗、劳动和外出之后,都应该立即洗脸。
DD口无异味。重要应酬之前忌食蒜、葱、韭菜等让口腔发出刺鼻气味的食品。
发部
健康、秀美干净、清爽、卫生、整齐食对头发的基本要求。
男士标准为:前不覆额、侧不掩耳,后不及领,面不留须。
女士标准为:不可随意散发,不可怪异发型。
手部
对手部的要求有四点:清洁、不使用醒目指甲油、不蓄长指甲、腋毛不外现。
2、化妆规范
◆化妆的基本要求是:自然、美化、协调,
以淡妆为主。
◆化妆禁忌:浓妆艳抹、当众化妆。浓妆艳抹让人觉得过分招摇、轻浮、不稳重。
3、仪姿仪态
每一个人的举止、动作、表情,均于其教养风度有关。在商务交往中,优雅的仪态可以透露出良好的礼仪修养,增加不少的印象分,并进而赢得更多合作和接受的机会,创造财富。
坐姿
标准的坐姿,要求坐如钟,即腿直,身正,文雅。
表情
在人际交往中,表情真实可信的反映着人们的思想、情感及其心里活动和变化。而且,表情传达的感情信息要比语言来的巧妙的多。具体而言,在面对他人时,应表现为:面含微笑,注视对方,并且要适度互动,不亢不卑。
4. 着装礼仪
每一位员工的个人形象均代表其所在公司的形象和企业的规范化程度,也反映了个人的修养和见识,因此商务人员的着装必须于与其所在的公司形象、所从事的具体工作相称。做到:男女有别、职级有别、身份有别、职业有别岗位有别。即:“干什么,象什么”。如此这般,商务人员的着装恰到好处的反映自身的素质,反映企业的形象。
商务人员职场着装六忌:
DD忌过于杂乱。 指步按照正式场合的规范化要求着装,易给人不好的印象,使人对企业的规范化程度产生疑虑。
DD忌过于鲜艳。 指着装色彩较为复杂,过分耀眼。显得很招摇,部稳重。
DD忌过于暴露。 指暴露肩部、腰部、大腿等。 显得部稳重,给人轻浮的感觉。
DD忌过于透视。 易显得轻浮,不稳重,有失敬于对方的嫌疑。
DD忌过于短小。 易显得轻浮,不稳重,有失敬于对方的嫌疑。
DD忌过于紧身。显得不庄重。