个人素质自我评价【实用4篇】
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个人素质自我评价【第一篇】
道德与公民
1:热爱祖国,遵纪守法,以自己是一个中国人而感到自豪,祖国的每一点变化,都牵动着我的心,香港回归的日子,申奥成功的日子,都是我最难忘,最让我激动的日子
2:作为一名中学生,平时的一言一行我都能按照《中学生日常行为规范》的要求去做,对学校的规章制度能够严格遵守,课余时间外出,能够遵守公共秩序及交通法规,对公共设施能够爱护,外出坐车我会主动给有需要的人让座或帮助他们
3:在家里,经常帮助家长做家务,比如洗碗筷,擦地,解决一些简单的电脑问题等。在学校,和同学相处能够以诚相待,信守承诺,平时不管学习多忙,只要同学求我帮忙的事,我都会答应他们
4:能够积极参加各项活动,参与并组织班级和学校的各种课内外活动,活动中与同学能够和睦相处,关心集体,有很强的集体荣誉感。乐于帮助别人,在各种劳动中积极肯干,不怕脏,不怕累。
合作与交流
1:学习态度端正,目的明确。各科成绩还算可以,没有偏科现象,喜欢和同学讨论问题,自主学习能力强。上课能够认真听课并积极参与讨论,能够主动完成各项学习任务,自觉,独立地完成各科作业。
2:我具有很强的团队精神,很乐于参加集体活动,珍惜集体荣誉,维护集体利益,我能表达个人观点,当别人的观点不受赞同时,我都会尊重他的观点,即使不对,为了不伤害他的自尊心,我会尊重和鼓励他。我善于与他人交流合作,每当我有快乐的事,我都会与朋友一起分享。我的人际关系也很融洽。我热爱生活,我喜欢观察生活,为了发展我的实践能力,我会参加一些活动,不但可以认识一些朋友,还可以开拓视野。
3:我要努力找同学交流,了解同学们的所感所想,积极主动的和同学进行交流,与 大家和谐相处
学习与创新
1:通过不断的学习,我也发现自己学习不足,也就是吃苦精神不够,具体就体现在学习上“钻劲”不够“挤劲”不够。当然,在我发现自己的不足后,我会尽力完善自我,培养吃苦精神,从而保证日后的学习成绩能有较大幅度的提高。
2:我决心:1,树立一个信心:我能我行。2,创立一种学风:认真刻苦。3,凡事从“认真”开始,认认真真地读书,认认真真地上课,认认真真地做作业。4,学业成功的过程离不开勤奋和刻苦。“天才出于勤奋”,“书山有路勤为劲,学海无涯苦作舟”,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”这些格言说的都是这个道理。5,培养一个习惯:自觉自愿学业进步,贵在自觉。我们要在老师的指引下,培养自己良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯。
3:上进心强,刻苦钻研,在困难面前不屈不挠,勇于向新的高度挑战,善于把握自我发展的机会。在今后的学习生活中,还要学会有条不紊,提高工作效率,以期取得更大的成功!
其它方面
1、关心国家大事,关心家乡建设,并参加力所能及的公益活动
2、对违反社会公德和违规、违纪、违法行为能进行劝阻和及时报答
3、遵守社会公德,注意保护环境,讲究公共卫生,不乱丢垃圾,尊重他人劳动
4、爱护公共设施。不浪费粮食、水电、不破坏公物
5、尊敬老师,正确对待师生间的不同意见,能用恰当的方式与老师交流看法
6、珍爱生命,不吸烟、不喝酒。慎交网友,不进入营业性网吧
7、勤劳俭朴,孝敬父母,生活上不向父母提过份的要求
审美与表现
1:有健康和审美情趣,不追求和接受低级、庸俗的东西。对艺术学习有兴趣,具有创新意识。懂得欣赏和倾听。
2:聪明活泼,顽皮好动,课堂上只要认真听课,总能很快掌握;作业整洁书写认真
3:我懂得欣赏美,认识美,发现美,表现美。热爱美的事物,也参加各种的户外运动去欣赏和体验。
运动与健康
1:我掌握了科学锻炼身体的基本技能,养成了良好的卫生习惯,积极参加学校、系和班级组织的各项体育活动,身体健康,体育合格标准达标。在心理方面,锻炼自己坚强的意志品质,塑造健康人格,克服心理障碍,以适应社会发展要求
2:对于体育有很强的热情,能够坚持每天都锻炼身体,而且在上体育课的时候能够很好的完成老师布置的任务。
个人素质范文【第二篇】
关键词导游薪金培训激励导游服务质量
导游是与游客接触最密切的职位之一,由旅行社组团的旅游消费活动主要是通过导游的沟通来实现,他们工作的质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。
然而,现今由于导游薪金制度有待改善,导游自身素质问题以及对导游管理力度不够等原因,使导游服务质量达不到标准,更谈不上优质服务了。本人就如何提高导游服务质量提出以下拙见。
一、建立合理的导游薪金制度
目前大多数导游人员属于“三无人员”:即无基本工资、无基本福利保障和无明确劳动报酬。不合理的薪金制度极大地挫伤了导游人员的服务积极性,使得服务质量再好的导游也会滑向“导购人员”,妨碍了旅游业的健康发展。所以,建立合理有效的导游薪金制度,有助于提高导游服务质量。
1.综合考量,确定导游的报酬水平
旅行社应立足于导游等级和工作能力设定导游人员的基础工资,打破唯职位是举的分配体系,要配合实行以职业技能等级高低论待遇。通过对导游的学历、职称、工作表现和从业经验以及导游等级等方面综合测评,确定导游人员的基础工资,扩大收入差别。
依据游客满意度和工作量发放导游人员的带团津贴。导游人员带团津贴的发放要在游客满意度的基础上,综合考虑所带团队的人数、游程、时间等因素。
参照旅行社其他员工的薪金水平确定公平收入。旅行社要根据其他员工的薪金水平,结合导游人员的工作特点确定其收入水平,体现企业薪金发放的公平性,调动导游人员的工作积极性。
2.导游小费给付的明确化、制度化、规范化
小费制度的完善既有助于导游与游客之间形成良性互动,又增加了导游人员的正式收入,还可以减少导游私拿“回扣”而降低服务质量的行为。严格说来,服务行业的收入主要来源是小费(tip)和佣酬(commission)。各地完全可以根据本地的平均收入水平、客源状况和接团要求,制定具体的小费给付标准,定出每位游客应付的小费下限,再由客人视导游的服务质量浮动。这样,将导游的小费收入与其工作量和服务质量紧密地联系在一起,促使导游努力地提高自己的服务水平,以获得较高的物质回报。
二、对导游人√阿拉文库★√员进行有效培训
导游员的素质在很大程度上影响着导游服务质量,导游培训是提高其素质的有效途径,应贯穿于导游员队伍建设的始终。
1.岗前培训
岗前培训是对新员工上岗之前的一种系统化的培训。根据国家旅游局关于在旅游行业中实行“先培训,后上岗”的要求,对新导游员进行岗前培训,应该成为一种制度。抓好导游岗前培训,就为以后高质量的导游服务奠定了基础。岗前培训的目的是通过一段时间的集中培训,使新导游员掌握带团所必备的服务意识、专业知识和技能,从而能独立带团。
2.在岗培训
在旅游淡季或某个必要时段,对导游进行针对性的专业培训是必不可少的。在岗培训就是对已积累一定导游工作经验的导游员进行的一种继续教育,使其工作能力不断增强,提高导游服务质量。
三、对导游人员进行合理激励
激励是通过对导游员的工作责任心和工作动力的激发和强化,使之提高对导游工作的投入程度,要针对不同导游员的具体情况,采取不同的激励方式。
1.情感激励
情感激励就是利用情感对人的行为的影响力原理,通过增长导游员的正面情感来提高其工作积极性的一种激励方式。
情感激励能否具有激发效应取决于两个方面:一是给予充分的尊重和信任,使导游员在感情上有一种归属感。导游员被信任,就能增强其责任感和事业心。二是给予生活上的关怀,使导游员的感情有切实的着落点。旅行社对导游给予生活上的关怀,帮助他们解决住房、健康、孩子等问题,将会大大加强其归属感。
2.奖惩激励
奖惩激励就是通过奖励和惩罚等手段来助长或削弱导游人员行为的一种激励方式,是以导游员工作表现进行评价为基础的。奖励和惩罚都必须公平合理,对导游员的评价要公正、客观。奖惩同其工作绩效挂钩,奖惩的标准要保持一致,否则就不能发挥应有的激励作用。
四、导游服务质量管理
1.建立导游服务质量的监控体系
为确保导游活动计划目标的体现,保护旅游者的合法权益,有必要建立和完善对导游服务质量的监控体系,使导游服务的静态标准最终能转化为实质性的质量提升。
2.控制导游服务的偏差
由于许多不可测因素对导游工作的干扰,导游服务行为可能会偏离质量标准。控制导游服务中的出现的偏差,也是监控导游服务质量的一个主要内容。
对导游员的带团活动过程中已经出现的偏差要及时加以纠正。对导游带团活动的跟踪检查,要成为一种日常性的制度,导游服务过程中出现偏差时,要果断采取纠正措施。
五、结语
影响导游服务质量的因素是多元化的,要提高导游服务质量需要导游、旅行社以及国家旅游行政管理部门的共同努力。总之,导游要站在游客的立场上,努力提高自身的各项素质和能力,尽可能的提供满意服务;旅行社对导游要进行必要的培训和有效的激励,建立合理的导游薪酬制度;国家旅游行政管理部门和旅行社对导游服务质量要加强检查、监督和管理,规范导游的行为;各职能部门在各方配合与努力下,进一步规范旅游市场,这样,我们的导游服务质量定能得到加强与改善。
参考文献:
[1]陈天啸。导游人员职业权益维护及其利益表达[J].旅游学刊,2006,(4):62-63.
[2]郭鲁芳,金慧君。旅行社及其核心利益相关者均衡发展机制探究[J].旅游学刊,(12):60-62.
个人素质【第三篇】
关键词:素质教育 成就 作用
素质是人在先天生理特征的基础上,受后天教育的影响,形成的基本因素和品质。素质教育,在获得个人成就过程中起着非常重要的作用。正确的成就观,不仅可以激励个人积极性,发挥自我潜能,实现自我价值,而且可以随时校正自己的奋斗方向和奋斗方式。而正确的成就观,离不开正确的素质教育。
1、正确的成就观教育是实现成就的前提
院校教育,要把素质教育放在重要位置。素质教育搞的好,培养的学生可能是精品,素质教育搞的不好,培养的学生可能就是次品或废品。对学生要进行正确的成就观教育。正确的成就观,主要体现在以下几个方面:一是以做事业为主,以获得社会认可为次,尤其应把地位、金钱、声望等形式的认可放到次要地位。如果以做事为次,甚至放弃做事,也就谈不上成就了。二是树立现代的职业平等观念和劳动价值观念。不应让旧的职业等级观念来束缚自己,而应该从发挥个人才能、为社会增加财富、获得个人报酬的统一中去理解成就。三是从个人付出的努力和获得的结果的比较中理解个人成就。事业的结果固然重要,但对于起点不同的个人来说,相同的结果的价值意义却是不同的。不能只从事业的结果来理解个人的成就,更应从个人付出的努力程度来理解个人成就。四是应从个体的独创性与创造性结果所达到的普遍性的统一来理解个人成就的价值。
2、道德素质教育是获得个人成就的基本保证
高尚的道德,离不开素质教育。当今社会要获得事业成就,迫切需要如下道德素质:一是合作精神。缺乏合作精神,在现代社会是难以成功的。个人成就只能在这种与他人密切合作的活动中取得,并更多地表现为共同成就中的一定份额。在这种情况下,就更加需要每个人的良好合作精神。如果缺乏合作精神,许多共患难者不能同享乐,有些工作伙伴中途分手而使事业夭折,许多工作尚未开始便告散伙,成就如何不言而喻。二是责任意识。自觉的责任意识是完成事业的重要动力。责任意识的核心是对生命的自我责任,其次是对外部的他人、共同体乃至整个人类和自然界的责任。自觉的责任意识,勇于承担责任的人生态度,还是与他人融洽合作的必要条件。一个能够自觉地承担责任的人,才是值得信任的人。动辄推卸责任、诿过他人,既不会认真对待自己的事业,也难以得到合作者的信任和支持。三是自我奋斗精神。在把自我奋斗视为“腐朽”思想的年代里,人们习惯于把个人成就的获得归功于各种外部力量,如领导的关心,同志们的帮助等等。这些固然重要,但如果唯独没有自己,不仅否认个人的内在动力的意义,而且连何人所为也无从谈起。在市场经济条件下,自我奋斗精神越发重要。因为市场经济肯定的是个人的独立性,肯定的是平民精神,而平民是无所依赖的,要获得成就,必须靠个人奋斗。
3、坚定的信念、意志教育是获得个人成就的动力
信念决定行动,意志决定成败。一个人有什么样的信念和意志,取决于受什么样的教育。正确的素质教育,使人奋发向上、意志坚定、事业成功。反之,则精神不振、意志不坚、事业不成。促使个人行动的力量,可能来自于不同的方面,但最重要、最直接的力量是来自人的内心。而且任何外在的力量都需要转换为个人的精神,才能发挥动力作用。信念,是自我确认的并加以信奉的看法、观念。对于个人成就的实现来说,这种信念就表现为对所从事的事业的价值的肯定,对该事业将获得成功的确信。坚定的信念,使自己在精神上确立了必胜的力量,鼓起了克服困难的勇气。要是一个人首先在心理上丧失了信心,那么无论如何是不可能有所成就的。古往今来,成就大业者,无不具有崇高而坚定的信念,具有天降大任、舍我其谁的使命感。意志,作为个人的心理素质的另一重要因素,在实现个人成就中的作用自是不言而喻的。青年学生,最重要的意志品格,就是独立意识。这是做出个人成就的基本前提。缺乏独立意志,不用说成就,就是生存也会面临困境。缺少了个人独立意志,依赖于别人所获得的地位、荣耀、财富、是难以称之为成就的。
4、知识和能力是实现个人成就的主体条件
素质教育,是全方位的教育。要想成就一番事业,仅有热情、信心是不够的,还必须具备相应的知识和能力,这是不可缺少的主体方面的“物质”条件。一般来说,人应当有知识、有能力。但是人既做不到全知全能,也不是什么知识和能力都有助于实现个人成就。因此,对单个人来说,具备什么样的知识和能力才是成就事业的条件,就需要认真考虑了,相对于某项事业而言,个人要在该事业领域做出成就,自然应具备相应的专门知识和专业能力。要想经商成功,就需要懂得经商的知识、方法,懂得经营规则和技巧。一个对商业营销知识和技巧一窍不通
的人,肯定会经商失败。
5、探索、创新是实现个人成就的关键因素
素质教育,不仅是传授知识,更主要是教给学生打开知识宝库的钥匙。探索、创新是面对着未知、未有的世界的活动,是人类进步的动力。对于人类来说,探索和创新是提供新知识、新信息、新形势的活动,它是真正导向历史前进、发展的活动。要想获得独创性的个人成就,探索精神和创新意识就是必不可少的个人素质。对于青年学生,探索精神和创新意识格外重要。要想做出成就,就必须探索、创新。就世界范围来说,知识经济已初见端倪,新的经济形势把知识创新、知识生产放在首位。面对新的经济形势,要使个人成就更有价值,探索、创新也是必须的。对于想成为科学家、艺术家、思想家、发明家等等的青年学生来说,探索精神和创新意识自然是必不可少的。对于许多从事着普通职业的人来说,同样也需要探索精神和创新意识。一个教师需要新的教学方法去教好学生,一个营销员需要更有效的办法去增加销售额。在这些看似微不足道的创新中,个人有所成就,社会也因此而发展,更有可能在普普通通的职业中经过探索、努力,创造出前人所未能创造出来的业绩。
参考文献:
[1]何祚庥、兰士斌:《高等教育适度发展还是大力发展》载《新华文摘》1998(11)
[2]《中国青年》,1996(1)
现在个人素质反映在以下6个方面:【第四篇】
1、沟通能力。与人相处中能够把握一个度,可进可退。
2、创新精神,有激励能力。目光远大、品德高尚,声望高、形象好、有良好的群众基础,口碑好。
3、有过硬扎实基本功的真才实学。专业技能强,上进、好学、有职业操守。
4、能自我控制,有价值欣赏能力,勇于负责。
5、能解决冲突,做到对事公正公平。忠诚、团结一致、乐于助人。
6、有发现解决方案的能力,能学会全面思考,举一反三。