收费员岗位职责（汇总4篇）

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收费员岗位职责【第一篇】

一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。

二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。

三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。

四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。

五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。

六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。

七、完成领导交办的其它事项。

收费员的岗位职责【第二篇】

1、认真领会并熟练掌握收费管理政策，严格执行收费制度和有关规定，清正廉洁，完成领导交给的`收费工作任务。

2、加强政策理论和业务知识学习，认真参加在岗培训和年度复训，爱岗敬业，钻研业务，努力提高工作效率。

3、充分进行班前准备，认真执行收费标准，准确判定车辆类型，严格遵守操作规程，做到应征不漏，应免不征。

4、作到风纪严整，服务规范；对驾驶人员热情礼貌，唱收唱付，规范使用文明用语，微笑服务，耐心解答有关问题；保持工作区域整洁有序，营造良好服务环境，树立文明窗口形象。

5、增强工作责任心，提高假钞识别能力，杜绝长短款现象，对特殊收费情况的处理须报经批准。

6、爱护公共设施，规范操作微机，妥善保管备用金、票款箱等物品。不得将私款带入收费区域。

7、票据领用手续完备，班后及时交清票款，正确填报报表和交款凭证，做到日清月结。

8、自觉遵守各项规章制度和工作纪律，尊重领导，服从管理，安全生产，不循私情；团结协作，顾全大局；自觉维护工作、生活的良好秩序。

收费员岗位职责【第三篇】

岗位职责；

1、负责小区物业前台事务的处理；

2、负责项目费用报销管理；

3、负责收费系统数据的审核；

4、负责收费监管。

任职要求：

1、会计相关专业，大专以上学历；

2、1年以上工作经验，对数字敏感性强；

3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守；

4、思维敏捷，接受能力强，能独立思考，善于总结工作经验；

5、熟练应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先；

6、具有良好的沟通能力。

收费员岗位主要职责【第四篇】

物业收费员岗位职责

1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用；

2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；

3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；

4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系，发现潜在客户资源；

5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；

5.协助服务中心其他岗位的工作；

6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；

7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作；

8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制；

9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；

10.完成经理助理交办的其他任务。