肯德基面试问题及回答

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肯德基面试问题及回答

1. 您好，请作一下自我介绍好吗？

2.在学校里上学有没有做过兼职？

3.您对肯德基有什么认识？

(1) 它是中国乃至全世界最成功的餐饮企业；

(2) 它有很好的环境，产品也很好，最重要的是它的快速服务很好。

4、您觉得在肯德基工作要有什么素质？

回答：我觉肯德基的。员工就代表着它的形象。应该注意如下几点：

(1) 在仪容仪表方面：要注意穿着得体，头发要整齐，指甲要短；

(2) 态度方面：要精神饱满，热情、大方，保持微笑。与人交流，要有耐心，要有亲和力。

还有一点就是要学会和小孩子打交道。

5.如果有顾客对肯德基的产品或者服务不满意。发火。应该怎样处理？

(1)要倾听顾客的反应。耐心的把整个事情搞清楚；

(2)向顾客解释，请求顾客的谅解；

(3)实在没有办法，就向餐厅的经理请示。

6、为什么会选择坪地的肯德基？

(1)因为我住在我姐这里。在坪地汽车站旁边。肯德基离我家很近；

(2)我自己本身也喜欢吃肯德基；

(3)肯德基的环境很好，年轻人比较多，我也喜欢与孩子们打交道；

(4)肯德基快节奏的生活，能让年轻人学的更多，更能锻炼人。比如：人际关系和口才和团队精神；

7、您是做全职还是兼职？

我现在是出来打工。所以是做全职。

我今年刚考完高考。但是成绩不好，家里比较穷，家里还有哥哥在上大学，所以就不读了，出来打工，学点东西。

8、您能忍受长时间的工作吗？

回答：我知道在肯德基是要站着工作的。我是在农村成长的，能吃一点苦的。不用担心。

9、一天您能工作多长时间？

回答：我听说肯德基是24小时营业的。时间我可以接受安排的。只要是希望下班时间不要在深夜1点或者2点。因为我姐说坪地治安不太好。太晚回不好。如果晚上12点前下班都可以接受。如果做通宵也是可以的。

肯德基面试问题及回答

面试经历：

我是通过校园招聘投的简历。

HR先是一大早打电话联系我，做了一些背景调查，问我有没有想从事快消行业的意愿，家里会同意吗。然后让我发一份简历到邮箱，确定时间进行视频面试。

视频面试1个半小时，全程不是很严肃，但HR笑着问的问题比较刁钻，都不知道怎么回答。最后HR说要是我想进KFC的话，可以把我的名单报上去，再去昆山进行二面，但是觉得我进三面的可能性很小。

薪水的话是税前3000不到，有早晚班，还要去冰库盘货，有点低，但是比较能锻炼能力。

整个面试下来就觉得HR一直笑着挖坑，一不小心就掉进去了。聊了很多生活中、学校中的事儿，处处有陷阱，面试结束之后觉得自己信心都没了。

面试官提的问题：

1、你是女孩子，家里面同意你来外地上班吗

2、父母是做什么工作的

3、你在学校担任过什么职务，有举办过什么活动吗

4、既然你知道活动存在问题，有跟校领导协商解决方案吗

5、解决方案在我来看没什么效果，你们当时有改进吗

6、你支教能给孩子带去什么，我觉得你的支教是没有太大意义的，你都不知道你去支教是为了什么，当时是怎么想的

7、来工作的话有早晚班，晚班有大晚班和小晚班，你能接受吗

8、你工作的话是外地，我们不提供住宿，你得自己租房子，这样是可以的吗

面试官提的问题：

――问：我们肯德基不招短期的暑假兼职，我们想招长期的，平时的`周末和寒暑假都要做的，你有这个时间吗？

――答：我是长沙本地的大学生，寒暑假和周末都有时间的。

――问：那从你家到餐厅要多久？你用哪种交通方式呢？

――答：大概35分钟吧，我们家就在地铁口旁边，到这里很近的。

――问：你觉得肯德基和麦当劳有什么不同吗？

――答：我觉得肯德基和麦当劳都是做这个快餐食品的，但是肯德基的品牌做的比麦当劳大些，影响力也比麦当劳大写。如果让我选，我当然首选肯德基。

――问：你刚进来肯德基，你会注意什么地方？

――答：会注意公告牌上面有什么吃的，还会注意餐厅的整体布局。（其实面试官觉得既然你是来面试服务员的，应该注意餐台上的点餐员是怎样点餐的，而不是作为消费者注意有什么吃的或者餐厅的整体布局）

――问：你是和你朋友一起来的，你觉得她这个人怎么样？

――答：她人很好，人很善良，对我也很好。

――问：如果你在点餐的时候看见一个人在插队，你有什么想法。

――答：首先，我会觉得这个人的个人素质不行，然后会劝他让他不要插队。

――问：那你会怎样劝阻呢？

――答：我会对他说，“你好，先生，请不要插队”。

――问：那如果这个先生说他就买一个甜筒，很快就好呢？

――答：那也不行呀，不能插队呀。