系统运维工程师岗位职责精编5篇

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系统运维岗位职责1

职责描述:

1、负责对核心业务系统等各应用系统的生产运行进行持续监控、日志分析，对系统相关性能指标、故障、问题进行记录、分析、评估及处理，定期总结，提出和推动落实优化建议；

2、负责制定和落实生产应用系统运维服务流程及标准，建立和健全应急响应机制，持续提升运维自动化水平；

3、负责用户手册、变更方案、配置及技术文档的编写与管理；

4、负责应用系统使用相关知识培训；

5、参与系统设计评审，对开发项目组交付的系统设计、数据库结构、源代码、配置文件等产物进行审核；

6、 领导交办的其他事项。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历，计算机科学与技术，计算机软件等相关专业；

2、三年以上信息技术从业经验，具有信息技术相关证书者优先。

3、熟悉Linux操作及使用，熟悉Oracle数据库、PL/SQL;具备Oracle优化方面经验，熟悉Java开发优先。

4、具备良好的问题定位分析能力，有良好的整理问题的习惯，具备系统运维的责任感；

5、学习能力强，善于思考总结，工作认真、积极主动、责任心强，有较强的沟通、表达能力和团队意识；良好的职业道德素质，正直诚信；

6、认可公司企业文化及规章制度，服从公司管理，有良好自律能力；

7、具备保险核心业务系统开发或维护经验优先。

系统运维岗位职责2

1、日常短彩信质量分析工作，协助短彩信业务质量人工测试、协助自有人员以提升用户感知、加强故障监控能力、消灭安全隐患为目标，提供对短彩信系统业务指标、系统运行效能进行主动发现、隐患整改、持续优化的服务。

2、日常巡检：协助实施系统巡检，协助编写问题报告。

3、投诉处理：协助投诉与故障现象分析，明确投诉原因，提出投诉处理建议。

4、作业计划：协助完成作业计划执行以及完成情况反馈。

5、系统备份与系统资料管理：协助开展系统备份与系统资料整理。

6、日常故障处理：协助数据提取与分析、系统监控，开展人工测试，提供故障处理建议，协助维保厂商及自有人员完成故障处理。

7、紧急故障处理：协助数据提取与分析、系统监控，开展人工测试，协助故障处理，提供故障处理建议，协助8、提供故障分析内容，协助维保厂商及自有人员完成故障处理。

9、话单数据保障：协助进行话单文件的日常维护，协助完成话单缺失的补传工作。

10、协助数据提取与分析、系统监控，开展业务测试。

11、协助开展日常安全扫描等工作，内容主要为：系统安全加固、弱口令、漏洞的自查及修复；信息安全风险的自查及整改；管控平台全面接入及绕行控制；防火墙设备策略梳理；定级备案内容提供；更新应急预案，完成应急演练等。

12、数据配置：进行局数据制作后测试。

13、报表分析：协助提取分析报表，实施分析工作，编写分析报告。

14、数据分析、服务汇报：协助完成系统指标数据提取、整理、问题分析；完成各系统专项服务汇报（故障报告、巡检报告等），以及定期服务总结。

15、协助买方完成其他临时性、阶段性工作任务。

系统运维工程师的岗位职责3

系统运维类似于系统维护，但前者更加侧重于保障系统正常运行，运维有运行和维护两层含义。对于一个系统，有时出错我们无法预知，系统越复杂，其维护难度越大。因此，为了减少损失，我们要尽可能地去预防各种错误，对于突发情况，则要尽可能地去修复。

作为系统运维工程师，其岗位职责主要有以下几条：

1、 承担机房的运维工作；

2、 负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作；

3、负责数据库的日常运维；

4、负责系统硬件架构的实施部署工作；

5、 负责备份系统的日常维护；

6、 协助完成IT系统基础架构的设计规划。

运维工程师的职责简单来说就是确保线上稳定，看似简单，但实属不易。运维工程师必须在诸多不利因素中进行权衡：新产品模式对现有架构及技术的冲击、产品高频度的升级带来的线上BUG隐患、运维自动化管理承度不高导致的人为失误、IT行业追求的高效率导致流程执行上的缺失、用户增涨带来的性能及架构上的压力、IT行业宽松的技术管理文化、创新风险、互联网安全性问题等因素，都会是网站稳定的大敌，运维工程师必须把控好这最后一关，确保线上稳定。要成为一名优秀的运维工程师，除了掌握好专业技能，还需要具有高度的责任感、原则性及协调能力。

系统运维工作总结4

为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。

一、分担部门kpi指标，实现部门sla承诺

1、事件管理

a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求；

b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标；

c.在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标；

d对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理；

e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标；

f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标；

g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标；

h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内；

i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长；

j.维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标；

k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内；

l.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录；

2、配置管理

资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标；

b.建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率；

系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新；

3、问题管理

a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

4、发布管理

a.运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标；

二、其他运维工作

a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障；

b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议；

c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等；

d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等；

e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座；

f.积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能；

g.对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标；

三、其他工作

a.担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平；

b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务；

系统运维工程师工作的岗位职责5

职责：

1、负责业务系统基础设施维护，保障服务器与数据库安全，检查并消除安全漏洞；数据备份、数据监控、应急响应、故障排除、编写数据分析报告等。

2、负责Linux服务器的配置，维护，监控，调优，故障排除，网络优化等；大用户量下高性能服务器系统部署方案的制定及实施；

任职要求（任意三条）:

1、拥有对业务流向的逻辑理解能力，对软件相关流量中的安全性有所考虑，对安全设备、网络设备有了解。

2、熟悉centos/redhat系列linux系统，有2年以上linux系统≤≥工作经验；

3、熟悉常见的分布并发及负载均衡实现方案并有实际实施经验，有负载压力及并发量控制经验；

4、熟练掌握Linux系统及常见服务的安装配置，能灵活运用shell等相关脚本语言，熟悉mysql、Oracle等数据库的部署、配置、数据备份机制等；

5、熟悉apache，nginx，php，squid，lvs，haproxy，mysql，redis，java等服务的安装配置，有实际运维经验者优先；

6、负责Linux服务器的配置，维护，监控，调优，故障排除，网络优化等；大用户量下高性能服务器系统部署方案的制定及实施；