酒店客房服务员岗位职责汇总4篇

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客房服务员的工作【第一篇】

1、按规定着装，佩戴好工作牌，整理好仪容仪表，提前十分钟到岗，准备接班；

2、认真参加班前会，做到对当天工作心中有数；

3、备好工作车，车上放每天准备更换的棉织品和消耗品，工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口，车上物品码放整齐，拿取方便，不脏不乱，保持工作车的整洁美观。

酒店客房服务员岗位职责【第二篇】

1、 按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作；

2、 如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给经理，并在报表备注上注明；

3、 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施；

4、 按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前台；

5、 做好每天大清洁项目和单项清洁项目；

6、 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏，立即报修；

7、 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作；

8、 中班按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作；

9、 及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果；

10、做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；

11、熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级；

12、及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告；

13、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；

14、完成上级交待的其它工作。

酒店客房服务员岗位职责【第三篇】

1、保持仪容仪表干净整洁，

2、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。

3、及时完成额定的工作量。

4、服务员进客房打扫一定要求按照操作规定执行。

5、负责本楼层客房、楼道的卫生清洁及客房设备保养工作。

6、负责本楼层工作间、配电间的清理工作。

7、按酒店规定的客用物品配备标准配齐或补充所有客房物品。

8、检查客房小酒吧，根据客人的`实际消费补充各种饮料。

9、做好房态（无行李、外宿、请勿打扰、不需服务等）记录，并填写交接班记录。

10、及时报告房间的维修情况。

11、完成上级领导安排的其他工作。

酒店客房服务员岗位职责【第四篇】

1、接受领班对工作程序及质量的检查、指导；

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品；清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。