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酒店客房服务员岗位职责汇总4篇

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客房服务员的工作【第一篇】

1、按规定着装,佩戴好工作牌,整理好仪容仪表,提前十分钟到岗,准备接班;

2、认真参加班前会,做到对当天工作心中有数;

3、备好工作车,车上放每天准备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持工作车的整洁美观。

酒店客房服务员岗位职责【第二篇】

1、 按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作;

2、 如实填写工作报表,发现特殊情况及时反映给经理,并在报表备注上注明;

3、 按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施;

4、 按规范处理客人遗留物品,及时报告上级和前台;

5、 做好每天大清洁项目和单项清洁项目;

6、 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏,立即报修;

7、 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作;

8、 中班按要求提供夜间服务,做好楼层和公共区域的清洁工作;

9、 及时执行前台的服务指令,满足客人要求,并及时反馈结果;

10、做好布草的收发、盘点、运送及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品;

11、熟悉酒店医疗服务规定,遇生病客人给予关心和帮助,并立即报告上级;

12、及时满足客人提出的需求,超出职权范围及时报告;

13、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级;

14、完成上级交待的其它工作。

酒店客房服务员岗位职责【第三篇】

1、保持仪容仪表干净整洁,

2、遇见客人或同事都要打招呼,必须使用礼貌用语。

3、及时完成额定的工作量。

4、服务员进客房打扫一定要求按照操作规定执行。

5、负责本楼层客房、楼道的卫生清洁及客房设备保养工作。

6、负责本楼层工作间、配电间的清理工作。

7、按酒店规定的客用物品配备标准配齐或补充所有客房物品。

8、检查客房小酒吧,根据客人的`实际消费补充各种饮料。

9、做好房态(无行李、外宿、请勿打扰、不需服务等)记录,并填写交接班记录。

10、及时报告房间的维修情况。

11、完成上级领导安排的其他工作。

酒店客房服务员岗位职责【第四篇】

1、接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

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