继续教育学习总结（4篇）

网友发表时间 2024-01-26 14:48:30 1405539

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继续教育学习总结1

近十年来，我国旅游业飞速发展，产业规模不断扩大，产业体系日渐完善，旅游业逐渐成为国民经济战略性支柱产业。2015年，我国接待国内外旅游人数达亿人次，旅游总收入达万亿元，旅游业生产总值万亿元，占GDP总量%，旅游直接和间接从业人数7911万人。与之形成鲜明对比的是旅游人才的匮乏以及旅游教育供需矛盾的突出。从我国目前的情况来看，旅游人才总量不足、学历偏低、结构性矛盾十分突出。有关数据显示，每年院校向社会输送的旅游专门人才远远不能满足旅游产业发展需要，很大比例的旅游从业人员接受专业教育培训不足，旅游企业普遍存在招工难、用工难问题。本文从分析旅游从业人员继续教育存在的问题入手，结合我国继续教育现有体制，提出关于旅游从业人员继续教育机制创新的思路与对策。为了便于分析研究，本文所称之旅游从业人员泛指在旅游行业工作的一线服务人员、专业技术人员、经营管理人员以及旅游行政管理干部，旅游研究人员不在本研究范围之内。

一、我国旅游从业人员继续教育现状

（一）我国旅游从业人员岗位培训现状

在我国，旅游从业人员岗位培训一般包括资格类培训、技术等级类培训和适应性培训。培训组织者一般为旅游企事业单位和旅游行政管理部门。旅游从业人员参与培训的形式包括两种：一是单位内部组织培训，以入职条件或者工作任务免费参加培训；二是为了进入旅游行业或者获得某种等级资格，自筹经费参加有关教育机构组织的培训。

国家旅游局公布的有关数据显示，2015年旅游行业从业人员岗位培训万人次。其中，资格类培训万人次，技术等级类培训万人次，适应性培训万人次，适应性培训占培训总人次近80%。同样，不同类型的旅游企业培训人次也存在较大差异，旅游饭店从业人员岗位培训达到万人次，占培训总人次60%以上，旅游社、旅游景区、旅游车船公司以及旅游行业管理人员培训规模相对较小。此外，不同职务级别的从业人员培训人次也存在较大差异，一线服务人员培训达到万人次，占培训总人次近70%。

从以上数据可以看出，旅游从业人员岗位培训类型比较单一，行业内的资格认证体系尚待完善，从业人员入职以后的技术提升受重视程度不够。此外，旅游饭店企业相对来说具备较为完善的培训体系，旅行社以导游资格类培训为主，旅游景区、旅游车船公司以及旅游行业管理人员对岗位培训的重视程度较低。另外，在旅游企事业单位以及旅游行政管理部门，专业技术人员以及中层管理人员培训人次相对较少，受重视程度不够。

此外，笔者在与一些具有代表性的旅游酒店以及旅游餐饮类人力资源部门负责人交谈中发现，企业对从业人员的培训有专门经费投入，培训是人力资源发展的重要组成部分，但是长期持续、有层次、系统的培训体系的建设与完善单靠企业的力量难以完成。

（二）我国旅游从业人员成人学历教育现状

我国旅游从业人员继续教育还包括成人学历教育。目前，我国成人学历教育有四种类型：成人高考、高校网络教育、自考、开放教育。成人学历教育的学习形式为业余学习。旅游从业人员自筹经费参与学习的比例较大，部分旅游企业对员工给予经济支持。

国家旅游局公布的有关数据显示，2015年旅游行业从业人员学历教育34万人。其中，中等教育万人，高等教育万人。

从以上数据可以看出，成人学历教育与岗位培训规模形成鲜明对比。旅游从业人员在工作以后实际提升学历的人数所占比例非常小。同时，企业对于旅游从业人员学历提升的重视程度以及实际投入相对较少。

二、我国旅游从业人员继续教育创新的必要性

（一）我国旅游从业人员继续教育需求调研

为了了解旅游从业人员的继续教育需求，笔者于2016年4月向某知名旅游培训中心参训人员以及旅游酒店、餐饮企业、旅游交通企业从业人员发放问卷共计210份，收回有效问卷202份。近70%的受访者学历在大专或者大专以下，约63%在年龄在25岁以下，约59%从业年限在3年以内，受访者主要为旅行社、酒店、餐饮企业以及旅游交通企业从业人员。

在被问及是否愿意提升学历时，约86%的受访者表示愿意或者非常愿意；在被问及产生提升学历想法的动因时，约51%的受访者表示来自工作晋升或职称评定等刚性需求，约17%的受访者表示来自转行的需要；在被问及最喜欢的学习方式时，约71%的受访者表示喜欢网络学习和线下辅导相结合的学习方式，约45%的受访者更喜欢“以线下面授为主，同时有配套的网络课程”，约26%的受访者更喜欢“以网络学习为主，一学期参加几次线下辅导”，约20%的受访者喜欢 “全部面授”；在＜＞被问及学习或培训的重点时，“专业技能或服务技能”被选择的频率最多，占约82%，其次为外语应用、管理技能和理论知识。

调查结果初步显示：旅游从业人员接受继续教育的意愿明显，对于学历教育的需求明显存在，而参与学习的动因主要来自外部环境，表现出明显的刚性特征。另外，对于学习方式的选择，旅游从业人员也表现出对于面授的偏好，但是网络学习作为一种辅助手段和新型学习模式，也被广泛认可。从继续教育的内容结构上来看，旅游从业人员表现出明显的务实倾向，认为技能类教育培训仍然是重点。

（二）我国旅游从业人员继续教育存在的问题

目前，我国旅游从业人员继续教育形式以业余学习为主，分为岗位培训和成人学历教育。继续教育的举办者以企业为主，院校的参与度不高，院校与行业企业在继续教育领域的合作不够深入，笔者认为，存在的问题主要体现在以下几个方面：

1.培养规模有限，不能满足产业发展需要。2015年，我国旅游直接和间接从业人数7911万人，但旅游从业人员继续教育总量仅为万人次。因此，教育培训供给存在很大缺口。与此形成鲜明对比的是，旅游从业人员继续教育需求旺盛。一方面，我国旅游从业人员存在年龄小、学历低、职业生涯短暂、流动性强等特点，已经对旅游产业的发展形成了不利影响；另一方面，从笔者发起的问卷调查结果来看，多数旅游从业人员主观上存在接受继续教育的强烈意愿。因此，加大力度，扩大旅游从业人员继续教育规模，对于促进产业健康持续发展具有重要意义。

2.培养目标不明晰，人才培养结构和质量不能满足产业发展需要。旅游从业人员的职业特征明显，职业生涯短暂。有关数据显示，旅游企业员工流失率比其它企业员工流失率平均高10-20%。旅游企业在组织岗位培训时，缺乏整体系统的规划，培养目标不明晰，把注意力集中在员工技能培训上，缺乏“分层递进”的人才梯队培养思路。基层员工缺乏上升空间，中层管理者的教育培训不足。另外，院校提供的成人学历教育与职业院校、普通本科院校在培养目标上大同小异。总的来看，人才培养结构和质量不能满足产业发展需要。

3.培养内容和方式过时，不能调动学习积极性以及解决工学矛盾。目前，很多旅游企业对从业人员的岗位培训内容陈旧，缺乏创新手段和激励机制，员工参与培训的积极性不高，学习效果有限。此外，旅游管理类成人学历教育由于规模不大，有关部门的重视程度不够，没有充分意识到学历教育对于提高从业人员基本素质的重要性，培养内容和方式缺乏针对性，对从业人员缺乏吸引力，也不能充分解决旅游从业人员普遍存在的工学矛盾问题。

三、我国旅游从业人员继续教育创新思路

（一）理念创新

从以上分析可以看出，在我国，尚未建立旅游从业人员继续教育的完善机制。笔者认为，要想突破现状，解决旅游从业人员继续教育存在的问题，理念创新应该先行。目前，旅游企事业单位、旅游行政管理部门以及旅游行业组织和各类院校在面向从业人员组织继续教育活动以及提供继续教育服务的时候互动和联系较少。旅游从业人员继续教育缺乏整体的设计。旅游从业人员整体素质的提升，紧靠单方力量是不够的，因此，突破传统的教育培训观念，积极探索建立政府主导、行业指导、院校主办、企业参与的立体化继续教育体系，是实现旅游从业人员继续教育机制创新的首要环节。

（二）内容创新

笔者在调研中发现，多数从业人员在培训内容的选择上，关注最多的为“专业技能和服务技能”。同样，从国家旅游局公布的数据来看，也以面向一线工作人员的技能培训为主。但是，在旅游业界看，从业人员的服务技能与素质仍然饱受诟病。究其原因，传统的培训较为重视知识和经验的传授，而较为忽视从业人员“软性技能”的培养，比如沟通技巧、应变能力、营销技能等。此外，随着旅游业的发展，新技术的应用越来越普遍。培训内容应吐故纳新，与产业发展的新形态紧密结合。因此，重视“软性技能”的培养以及与产业新形态的融合是旅游从业人员继续教育内容创新的重要方面。

（三）方式创新

信息技术的发展为旅游教育的发展带来了新的动力。以往的培训方式对时间、空间的使用提出了较高的要求，不符合旅游从业人员的职业特征。笔者在旅游从业人员继续教育需求调研中发现，尽管从业人员更认同面授的教育培训形式，但对于网络学习也表现出相当的认可度，两者相结合的教学方式更受欢迎。因此，教育组织者和提供者应充分发挥信息技术的优势，针对旅游从业人员的职业特征，打造在线学习以及移动学习平台，使面向旅游从业人员的教育培训打破时空界限，实现时时、处处、人人可学。

（四）体系创新

继续教育学习总结2

继续教育广义上来讲是对在职专业技术人员不断进行知识技能补充、增新、拓宽和提高的一种追加教育，其目的是通过开展多层次、多形式、多渠道的继续教育工作，使专业技术人员随着科学进步、技术更新不断学习新知识，提高整体素质和知识水平，造就一支技术水平高、知识结构合理，适应科技进步与经济社会发展的专业技术人员队伍[1]。卫生部于1996 年颁布了《继续医学教育学分授予试行办法》，要求加强卫生技术人员的继续医学教育管理，确保每人每年完成一定的医学教育内容，以保证卫生技术人员能跟上医学知识和技术更新的步伐，不断提高医学技术水平[2]。我国在《继续医学教育规定（试行）》中明确指出继续医学教育的内容，主要是以现代医学科学技术发展中的新理论、新知识、新技术和新方法为重点，加强政治思想、职业道德和医学伦理学等有关内容的教育，注意先进性、针对性和实用性，重视卫生技术人员创造力的开发和创造性思维的培养。且应根据各类学科发展和社会需求，开展形式多样的继续医学教育活动。根据学习对象、学习条件、学习内容等具体情况的不同，采用培训班、进修班、研修班、学术讲座、学术会议、业务考察等短期业余学习形式，建立有计划、有组织、有考核的自学为主的继续医学教育学习方式，培养道德高尚、医术高超的现代医学技术专业人才。

但是如何开展好医学继续教育，是摆在医院管理部门面前的一道难题。首先大部分医疗工作者对继续教育认识不足，并且缺乏主动性。认为继续教育只是拿个学分，完成指标就行。其次，医院在继续教育管理上不规范，在继续教育项目开展过程中缺少相应的效果监督检查与评估，学分授予标准不一。然后工作和继续教育的时间经常冲突，无法脱产学习，学习质量得不到保障。

我院针对上述难题，提出用信息化的手段改造医院继续教育管理流程，所有学分管理都数字化、网络化管理。我院开发了医院继续教育系统，极大提高了继续的效率，使得继续教育更加合理化，科学化，信息化。普通医疗人员更加清楚了解自己的学分获取情况，科教管理部门提高了审核效率。

1 系统设计

继续教育系统主要包括学分登记模块和学分审核模块。登录系统后选择继教方式。继教方式包括继教班、科室业务学习、综述、外出进修四类，如图1。

登录继教班模块，首先选择学习类别，包括听课和讲课，然后选择继教级别，有部级，省级，市级。其中部级，省级学分属于一类学分，市级属于二类学分。然后必须填写起止日期，学习班名称，项目编号，学分和主办单位。一年内继教班一类学分最多给予10分，二类学分最多5分。

登录科室业务学习模块，需要选择学习类别，听课或者讲课。听课一次得分，讲课一次得1分，一个年度科室业务学习分满分为5分，需要科室护士长登录学分审核模块审核。

登录综述模块，必须填写综述题目，字数等信息。规定2千字为2分，大于1万字为5分，满分为5分。同样护士长需要审核。

登录外出进修模块，需要选择进修时间，进修单位等信息。规定进修不得少于6个月。获得学分证后，对于一类学分给予5个学分，二类学分给予20学分。

学分规定，每年一类学分需要5-10学分，二类学分需要达到15-20学分，总分须要达到25学分。三个条件需要全部满足才能合格，缺一不可。学分不可跨年。

根据以上设计流程，我们开发的系统界面如图2所示。

继续教育学习总结3

(1)教育理念和办学思路相对保守目前，我国的继续教育侧重学历教育。从教育对象来看，招生对象以普通高考落榜生为主，忽视了为不同层次、不同来源受教育者提供服务多样性的要求。(2)人才培养普教化现象严重我国继续教育的管理模式效仿全日制普通本科生教育，从课程体系、教学内容到教师配备都没有凸显自身优势的特色。(3)继续教育优势资源短缺继续教育一般附属于普通高校，因为没有形成相应的保障机制和完善的管理策略，导致师资、教学设备、实习场地等资源缺乏。

2构建完善的继续教育人才培养模式的对策

继续教育应根据市场需求调整培养方案，改革培养目标、教学内容及教学方式，以工作岗位需要的能力和基本素质为主线，制定合理的知识能力素质结构，突出职业和岗位的针对性与应用性，增强人才培养的适应性，以满足社会对人才的需求和个人发展的需要。

更新继续教育理念《中国教育改革和发展纲要》中对继续教育提出了纲领性的指导意见，《纲要》指出，“成人教育是传统学校教育向终身教育发展的一种新型教育制度，对不断提高全民族素质，促进经济和社会发展具有重要作用。”“要本着学用结合、按需施教的原则，重视从业人员的知识更新，提高广大从业人员的思想文化素质和职业技能”。既然明确了继续教育的发展方向，教育机构、教师应更新对继续教育观念，认识到实施继续教育区别于传统教育的系统教育模式，是引导学习者在运用已有知识、技能的基础上，继续更新知识提高技能的能力型教育。它关乎国民整体素质的提升。

创新人才培养的教学模式继续教育的特色就在于多样灵活。学习者可以灵活地随时随地的学习，而办学层次也可根据学习者层次的不同呈现多样性。因此继续教育的培养模式也应该是多元化的，它可以与社区教育等多种其它教育类型结合，发挥灵活的教育特色，创新终身教育制度建设。比如，实行学分制，建立学分银行，允许学习者跨专业选课，对学习者进行有弹性的教学管理制度，使学习者根据需求灵活方便地安排选择学习时段、方式和科目。办学单位还可以建立多元开放的继续教育服务体系，既能提供学历教育，又能提供职业培训，还能开展兴趣教育、文化教育等多样化多层次终身教育培训。

优化课程建设体系从课程设计、教学实践环节等方面优化继续教育的课程体系，整合课程门类、构筑校企合作产学研结合的实践教学体系，使之与灵活多元的教学模式相适应。完善毕业设计(论文)有关管理规定，明确指导思想、过程要求、格式要求、评分要求、组织管理等，促使毕业设计(论文)管理工作科学化、规范化。使学习者通过理论学习和实践应用使本人能力得到真正的提升。从本质而言，继续教育是一种有效提供更新知识技能的最具活力和潜能的社会教育体系，是终生教育的重要组成部分；而从其服务对象和射范围来看，具有明显的区域性。以辽宁省经济发展的特点来看，中小企业是辽宁经济发展最活跃的因素之一。继续教育课程建设中如能搞好新课程开发，多考虑中小企业用人需求，构建多样化的符合我省中小企业行业特征与需求的课程体系是我省继续教育改革的重之重。

改革考核制度继续教育应建立以能力测评为主的考试制度，将常规的考试与技能测评相结合。针对学习者不同的学习需求采用多种考核形式。比如对基础知识的考核，侧重考查学习者的接受李杰程度，对专业技能的考核则侧重考查学习者分析解决实际问题的能力。可采取笔试、实操的方式考核也可以进行论文或设计答辩的方式考核，无论何种方式内容都应在促进学习者掌握实际能力、独立思考以及创新性上有所体现。由于继续教育项目的市场化特征，所以市场的认可程度和社会的评价标准以及他们有价值的反馈意见都是评价学习目的实现与否的重要依据。因此继续教育考核时，还可以根据学习目的进行总结性评分与形成性评分相结合的方式来进行。通过形成性评分来评价学习者学习目的内在教学质量是否实现；通过总结性评分来评价外部实际成果是否达到学习目的。

加强师资队伍建设教师队伍建设也是继续教育人才培养模式中关键的一环。培养高技能应用性的人才离不开实践能力强、教学水平高教师队伍。继续教育办学过程中可以从改变学校师资结构和教师的知识结构入手，打造适合继续教育的专业师资队伍。比如聘请企业有经验的员工担任专兼职教师，或委派教师到企业现场参加不少于两月的实习，委派教师参加各种新技术研讨会议，与科研院所交流等各种措施来提高师资队伍的实践水平。