服务整改报告范例(推选4篇

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服务整改报告【第一篇】

二是增强了做好各项质监工作的紧迫性和责任感。对推动质监工作科学发展的思路目标、工作重点进一步做了研究思考，明确了方向，形成了共识。从贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的高度，进一步加深对新时期质监工作核心理念的认识，努力破解机构队伍、经费保障、基础设施建设三大难题。

三是提高了优化投资与发展环境的主动性和自觉性。大家充分认识到，只有解放思想，转变观念，树立全新的服务理念，才能将服务于“好”与服务于“快”的有机统一。坚持在加快发展中快速提升质量、促进食品和特种设备安全的思想理念。正确处理好“服务”与“监督”的关系，把服务作为质监工作的根本出发点和立足点，在服务中实现管理，寓监督中体现服务。在服务理念上，由企业要我服务转变为我要为企业服务；在服务态度上，由坐等企业要我服务转变为主动上门服务；在服务方式上，由习惯于事后服务转变为注重事前服务和事中服务。

四是初步形成了五个方面的共识。贯彻落实科学发展观，质监工作必须解放思想，维护经济秩序，服务发展大局；贯彻落实科学发展观，质监工作必须高度重视科技兴检，充分发挥技术机构的支撑保障作用；贯彻落实科学发展观，质监工作必须重视人才建设，加强班子建设，注重队伍建设；贯彻落实科学发展观，质监工作必须高度重视行风建设和党风廉政建设；贯彻落实科学发展观，党建工作必须与质监业务工作有机结合，只有围绕业务抓党建，才能提高党建工作的针对性和有效性。

经申请，我局学习贯彻科学发展观活动从六月十一日已转入整改落实阶段。

整改落实是学习实践科学发展观的着眼点和落脚点，是突出实践特色、集中体现学践成果，确保学习实践活动取得实效的重要阶段。能不能通过整改，把影响和制约科学发展的突出问题、影响社会和谐稳定的问题以及群众反映强烈的党性党风党纪等方面的突出问题进一步解决好，使各方面的工作有新的起色，是检验学习实践活动成效的重要标志，也是确保活动不走过场、取信于民的关键环节。

在整改落实阶段要重点抓好三个环节工作

（一）制定整改落实方案（6月11日-6月25日）。召开党组专题会议，认真研究确定整改重点、明确整改目标、落实整改责任。要以学习调研中查找到的问题、解放思想大讨论中发现的问题、分析评议中征求到的群众意见、领导班子分析检查报告中查找的问题等为依据，对查摆出来的问题和需要完善的体制机制，按照轻重缓急和难易程度，分清近期（学习实践活动期间）、中期（2010年6月底之前）和长期（2011年6月底之前）要解决的问题，制定整改落实方案。整改落实方案要做到“七明确一承诺”，即明确整改的问题、措施、期限、目标、责任人、监督人和完成情况，并在一定范围内召开承诺会议，做出公开承诺。整改落实方案采取适当方式公布。

班子成员要根据民主生活会查摆出的问题，结合个人分工制定整改措施。领导班子要整改的问题涉及班子成员个人的，要根据职责分工列入个人的整改事项和整改措施中。对群众反映的意见和建议要认真对待，切实体现在整改方案里，防止出现大事化小、小事化了，甚至忽略不计的现象。

整改落实方案形成后，要分别建立班子和个人整改工作台帐，将查找到的问题一一记入台帐，建立健全整改落实制度，抓好制度落实，确保整改任务全面完成。

（二）集中解决突出问题（6月26日-8月15日）。要在巩固前两个阶段边学边改、边议边改的基础上，抓好集中整改，认真抓好整改方案的落实。把行动整改、制度整改和思想整改结合起来，选准突破口和切入点，集中精力解决几个影响和制约科学发展的突出问题，办几件群众迫切希望办的实事，坚持有什么问题解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题，注重从群众意见最集中的问题改起，从群众最希望办的事做起，从群众最关心的事办起，列出题目，明确责任，下大力气加以解决。

对具备整改条件的问题，要马上整改，坚决兑现，取信于民；对群众反映强烈、通过努力能够解决的问题，要限期整改；对受客观条件限制一时难以解决或确实不能解决的问题，要采取实事求是的态度，向群众解释清楚，想办法采取措施逐步解决。

按照党委政府确定的八个上下联动整改问题，侧重解决履行职能过程中存在的突出问题，努力做到无缝对接、融为一体、同频共振。

（三）完善体制机制（7月15日-8月15日）。在前两个阶段工作基础上，加强政策研究，进一步理清现有的规章制度，切实做好制度的废、改、立工作，条件成熟的制度要抓紧出台；需要统筹协调、长远考虑的，要从实际出发，积极稳妥地推进。要从促进科学发展观的需要出发，制定符合科学发展观要求的相关政策措施，积极构建“党员干部受教育、科学发展上水平、长治久安固根本、人民群众得实惠”的长效机制。

在整改落实阶段需要注意把握六个方面的问题

一是要建立整改台帐制度。将各方面反应的意见和问题都纳入整改台帐进行整改，按照“挂号销号”的办法，一件一件盯住整改。

二是要落实整改跟踪制度。对备案的重点整改问题实行跟踪督办，组织行风评议员、服务对象、离退休老干部代表参与监督，跟踪抓好落实。

三是要落实整改定期分析通报制度。坚持每季召开一次整改工作分析通报会，掌握整改工作进程，及时研究解决整改工作中存在的突出问题。

四是要落实整改问责制度。上级党组织要对下级存在的对整改工作不重视、整改任务落实不力、整改效果不明显的视情实行责任追究，促其全面整改。

五是要落实整改情况年度报告制度。整改情况要体现在年终总结和述职报告中。

六是要做到两不误、两促进。要正确处理工学关系，把整改与业务工作有机结合起来，切实做到两手抓、两促进

服务整改报告【第二篇】

发现问题、充分审议

7月25日，市十四届人大常委会第五次会议审议了市人民政府提出的《关于2012年度市本级预算执行和其他财政收支的审计工作报告》（以下简称“审计工作报告”）。从市审计局对市高法院等17个预算主管部门2012年度部门预算执行和其他财政财务收支的审计情况看，共发现10大类问题，有些问题属于常见病、多发病，比如未严格按预算执行，17个部门中13个部门都有涉及；有些问题属于屡审屡犯，比如部分收入未按规定纳入预算管理，17个部门中仍有9个部门涉及。

对此，有的委员认为，“未严格按照预算执行的”达13个部门，这是一个不小的数字，到底是藐视法律权威还是其他问题导致未严格按照预算执行，需要继续深入研究。有的委员指出，共性问题明年要想办法避免，要将审计出来的共性问题告知未被审计的单位，让大家都避免犯同样的问题，促使审计工作上一个台阶。有的委员建议，政府要加强对审计出来的问题的查处力度，而且查处一定要动真格，要明确是故意还是过失，是业务不熟悉还是不尽责造成的，要追究相关人员的责任，否则查了公布了，到头来还是年年犯同样的问题。

集思广益、加大问责

按照常委会的议事程序安排，常委会根据委员和列席代表的分组审议情况，汇总形成了对审计工作报告的审议意见，提出“要建立和完善预防违反财经纪律的长效机制，对屡审屡犯的问题进行剖析，分类处理，要将审计出现问题单位的有关情况，提交组织部门，作为今后任用干部的参考”等4条意见报送市人民政府，要求市人民政府三个月内予以反馈。

8月12日，杨雄市长主持召开市政府第20次常务会议，专门听取关于审计工作报告的汇报，并对落实审计整改作了部署，要求对执行财政纪律不到位的问题，切实加强管理，做到越管越严；对制度本身不够完善的问题，不回避矛盾，切实研究解决。针对常委会的审议意见，市人民政府在督查、联动、跟踪检查、问责、结果通报和公告等方面为推进审计整改工作闭环管理提供制度保障，提出了加强审计整改工作的操作细则、审计部门与相关监督管理部门加强监督成果共享、进一步加强和改进内部审计工作等一系列制度措施。11月初，市人民政府向常委会对审议意见进行了反馈，《市十四届人大常委会第五次会议关于市本级决算报告和审计工作报告的审议意见》的复函，对常委会审议意见逐条进行了回复，件件落实。

开展跟踪、落实整改

党的十八大报告提出，要“支持人大及其常委会充分发挥国家权力机关作用，加强对政府全口径预算决算的审查和监督”。这对各级人大及其常委会加强预算审查监督工作提出了新的更高要求。但目前，由于种种原因，人大对预算的审查总体上还处在以程序性审查为主的阶段，柔性的监督多而刚性的监督少。就审议审计工作报告的程序而言，市政府向人大常委会只是书面报告，审计整改工作情况的报告在常委会期间也只是书面审议。如何进一步借助审计监督的力量，形成合力，深化全口径预算审查监督工作，需要进行深入研究。

服务整改报告【第三篇】

生活超市整改方案

一、整改目的

经过此次对超市全方位的诊断和调整，发现问题、解决问题，实现超市的良性运转，从超市管理的各个层面来提高超市的总获利本事，使超市不偏离我们正规化、标准化的管理轨道。

二、整改思路

经过实地考察，对超市进行全方位的诊断，根据诊断出的问题提出整改意见和措施，并按计划进行实施。对尚不具备整改条件、暂时无法进行的做出规划，分步运作。做到既要解决眼前的现实问题，更要为将来的发展做好铺垫，作为一项系统工程来抓，杜绝随机性，从总体上进行规划。

三、时间进程

力争在今年6月底之前，有从内到外的变化，见到成效，为接下来每一个集日、节日做好准备，具体时间安排将在下头的整改资料中作具体说明。各项整改措施的落实将逐步开展、分步到位。

四、整改规划

整改大致资料包括：人力资源的重新规划与培训、约束与激励制度的建设；超市经营结构的重新定位；商品结构优化；商品摆设重整等。

（一）、人力资源的重新规划、培训与考核

现状：

1、岗位职责不明确，制度约束力不强。

2、负责人管理水平偏低

3、员工服务意识不强，服务技能高，服务技巧不灵活。

4、现场纪律松懈，管理技术有待提高。

解决方案：

1、组织架构整合，重新对人力资源配置进行规划、设计；建立相应的岗位职责及规范；完善并实施适合超市现状的管理制度。

2、改变此刻的薪酬体制，逐步推行绩效考核，把超市盈亏情景与员工的贡献度紧密对接，建立健全超市的激励与约束机制。

注：在绩效考核的从上往下的推行中，应让大家意识到这种变革不会只会让老板一个人获利，仅有重视激励与约束，企业才能增强竞争力，大家的共同利益才有保障。

（二）、超市的经营结构和商品结构

现状：

超市的经营结构，优势是新经营品项的引进，丰富了超市的服务功能，满足了消费者的多样需求，地理位置优越，只要超市足够引人注意，客源就会充足。可是经营特色依然不够突出。在商品结构上，有同一类商品的构成比例失调，动销情景不明，对滞销品的淘汰重视程度不够等现象。

解决方案

1、超市经营再定位：采取实地考察的方式，做出与竞争店之间的优劣势比较分析，洞悉双方势力，了解消费动态，挖掘百姓潜在需求，洞察消费者对超市的忠诚度的制约因素。******对超市历史经营数据分析比较，了解各类别商品对超市的贡献度，包括销售额、毛利额、动销率等，核定各类商品的经营规模和投入力量的大小。

******各经营小组对竞争店作细致的市调，充分掌握通辽市超市业态的经营商品总品种数，有哪些畅销商品我们还未涉足，哪些商品还需要我们引导消费，更加全面具体的了解老百姓的此刻及未来一段时间内的需求。

2、经营结构调整

集中供货商，将零散且要超市负责运货的小供货商删掉，尽量争取供货商送货上门，从而使的利益最大化。

3、商品结构调整

盘点工作的全面实施，以便更新系统数据，并解决缺货断货的问题；确定主力商品，淘汰滞销商品。主力商品大致有：纸制品、洗化用品、休闲食品、副食调料、粮油制品等。对超标库存进行清理，原则上食品周转天数大于30天，非食品周转天数大于45天都视为超标库存，坚决予以清退。避免造成不必要的积压、损耗。

注：周转天数：企业从取得存货开始，至消耗、销售为止所经历的天数。

（三）、商品摆设重整

商品陈列

现状：

1、目前商品的排列还比较凌乱，不规范，季节性不明显。

2、一楼货柜摆放空置明显，浪费空间。

解决方案

商品陈列的原则很多，可是大体能够根据这些原则采取措施：

1、季节性：商品的销售是随着产品的季节而有变化的，在商品陈列上必须要突出本季的特点。冬季暖柜，夏季冰柜。

2、整洁性：商品陈列摆放整齐，需要在很多方面汲取艺术的眼光和角度来看问题，把整个版面生动、美观充满艺术性。这样才能够吸引顾客，刺激消费。每一天上班前进行卫生清理工作，异常是门面卫生（冰冻柜），二楼货柜的清理。

3、及时性：要定期及时调换更新陈列商品的位置，对于畅销的货品要多点陈列，给顾客以新的面貌，扩大购买机率。对于缺货、畅销的货品要及时申请补进。快过期商品及时促销，过期商品及时下架。

4、紧凑性：充分利用空间，紧凑陈列，以到达商品多、商品流通速度快的气势，使顾客产生视觉冲击。

（四）品牌推广

1.扩大宣传力度，异常是特价商品、特色商品的的宣传，以优势项目吸引顾客，扩大商圈辐射力。

2.搞好团购销售和会员销售，争取长期稳定顾客群。

3.搞好服务工作，提升服务质量，在服务上构成自已的特色。比如能够利用商圈消费者较集中的特点，扩大免费送货上门的范围，拉近和消费者距离。

服务整改报告【第四篇】

1、召开民主生活会，广泛征求意见建议。在分析检查阶段，我院充分发扬民主，坚持走群众路线，紧紧围绕影响法院科学发展的突出问题，群众反映强烈的突出问题，如何促进科学发展等方面，一是主动向人大、政协、政法委等单位送发征求意见表，同意检察院在我院设立举报箱，听取人大代表、政协委员、政法口各单位多方面的意见和建议。二是通过召开5场不同形式的座谈会、听取各庭室、广大干警、离退休老干部、律师和当事人等各方面的意见建议。三是设置“学习实践”活动意见箱、开通专设电子信箱、专线电话等方式，广泛征求分管部门、工作对象和服务对象及社会各界对院党组领导班子和党员领导干部的意见建议。共征求到影响和制约我院科学发展的突出问题及群众最关心、最直接、最现实的利益问题的意见建议17条，并及时将意见建议反馈给院党组领导班子和党员领导干部。

2、搞好“三查三看”，扎实查摆问题。我院结合征求到的意见建议，分层次、分类别地分析查摆问题，切实做到“三查三看”，对近年来贯彻落实科学发展观过程中存在的突出问题进行了深入分析检查，并召开专题会议进行讨论研究，查摆出我院在审判工作方面存在司法理念不强、业务能力不高，庭审不规范，裁判文书制作不规范，就案办案，不顾全大局，执行机制不完善，执行力度不大，人民陪审员作用未能有效发挥，案件审判效率不高的问题；在法院改革方面存在制度措施落实不到位，流于形式，委托调解工作不够深入，宣传力度不大，委托调解社会效果不明显，刑事附带民事案件被害人和执行案件申请人司法救助举措运行缓慢，法官助理的作用未能充分发挥，服务“三农”力度不够，新制度落实缓慢，助审员任命迟缓，审判职能未能完全发挥的问题；在队伍建设方面存在院党组与与干警之间沟通交流不畅，反馈机制有待完善，个别中层领导对党组精神领会不透，执行不利，一岗双责落实不到位，案多人少，矛盾突出，少数干警思想观念、业务素质不能适应新形势新任务的要求，落实司法为民措施不到位，对群众服务态度不到位，纪律松弛，作风懒散的问题；在基础设施建设方面存在办案经费不足，基建欠款缺口较大，车辆老化严重，信息网络建设、数字化法庭建设还需加强，保障机制需进一步完善的问题。

3、认真分析评议，明确工作方向。我院按照“学习实践”活动分析检查阶段的安排意见，对照法院在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，形成领导班子分析检查报告征求意见稿。召开党组研讨会，对领导班子分析检查报告进行讨论、分析、评议，查摆出我院在推动科学发展的过程中，除了干警队伍整体素质不高，各种体制机制障碍等客观原因外，主观上还存在与用科学发展观指导实际工作的能力不强，干警队伍教育管理工作不够科学，改革创新的意识不强力度不大等与科学发展观不相适应的旧观念、旧思维。在评议的基础上，党组领导班子展开了认真的批评与自我批评，邀请上级党组织和县委“学习实践”活动第六指导检查组参加会议，并对民主生活会进行质量测评，测评结果为“满意”。

4、全面归纳总结，形成分析检查报告。我院党组领导班子分析检查报告从征求意见工作一开始就组织专人着手进行撰写，撰写的过程中，按照把分析检查报告作为当前和今后一个时期指导我院各项工作的指导性文件的标准和要求，重点在查摆问题、分析问题和解决问题上下功夫。分析检查报告征求意见稿形成后，提交领导班子专题民主生活会进行分析讨论，之后又通过召开老干部和庭室负责人参加的座谈会等形式，对院党组领导班子分析检查报告进行深入分析讨论。根据分析讨论的意见，对院党组领导班子的分析检查报告进一步修改完善，最终形成了较为全面、成熟的分析检查报告，并报请县委“学习实践”活动第六指导检查组审核把关后，上报县委“学习实践”活动领导小组办公室。

5、公布报告，积极组织群众进行评议。通过深入学习和对存在的问题的检查分析研究，2009年1月上旬，我院组织召开全体干警大会，并邀请基层服务对象、工作对象参加会议，对院党组领导班子的分析检查报告进行评议。评议后，我院将分析检查报告在全院和基层服务对象、工作对象等范围内公布，进一步征求意见，接受广大干警和基层服务对象、工作对象的评议和监督。

（三）开门整改，集中精力解决问题

1、制定整改落实方案，落实整改措施。我院党组领导班子对照分析检查报告，结合征求到的意见建议，认真制定整改方案，做到“五确定一承诺”：一是确定整改问题。把领导班子自身存在的突出问题、影响和制约科学发展的突出问题、党员干部党性党风党纪等方面存在的突出问题作为整改工作的重点，让广大群众实实在在地感受到学习实践活动带来的实惠。二是确定整改目标。院党组领导班子根据所要解决问题的难易程度和轻重缓急，明确到什么时间达到什么目标，既有近期目标，又有中长期目标，统筹兼顾尽力而为，量力而行。三是确定整改措施。根据分析检查出来的突出问题，通过召开专题讨论会，认真研究制定出措施明确、可操作性强的整改措施，增强整改工作的实效性。四是确定整改责任。院党组领导班子将整改任务进行层层分解，明确责任领导、责任庭室、具体负责人，确保整改措施落到实处。五是确定整改时限。对短期内可以解决的问题，立即着手解决；对通过努力能够解决的问题，采取措施，创造条件，努力在第二批学习实践活动结束前解决；对暂时不具备条件完全解决或需要通过建立和完善长效机制解决的问题，列出整改进度表，逐步建立和完善长效机制，分步实施，积极解决。六是公开承诺整改。我院采取适当方式，在一定范围内公布整改落实方案和公开承诺事项，接受群众监督。党员个人对照民主生活会和组织生活会上的发言提纲，结合开展批评与自我批评查摆出的问题和党组织的评议意见，制定出了具体可行的整改措施，做到实事求是、对症下药。领导班子的整改方案和主要负责人的整改措施由指导检查组审核；班子其他成员的整改措施，由院党组主要负责人审核；其他党员的整改措施由党支部审核。

2、加大整改力度，切实解决突出问题。解决突出问题是整改落实阶段的关键环节，也是检验“学习实践”活动的重要标准。我院重点把握好“四个结合、四个互动”，一项一项落实责任，一件一件抓好落实。一是坚持“四个结合”。整改落实工作坚持近期整改与中长期整改相结合，既解决好迫切的、具体的问题，又解决好影响长远、影响大局的问题；思想整改与工作整改相结合，既注重整改对科学发展思想认识上存在的问题，又着重解决我院实际工作中存在的问题；思路整改与作风整改相结合，既侧重解决影响和制约我院各项工作又好又快发展的思路、措施上的问题，也解决党员干部党性党风党纪方面存在的突出问题，促进党员党性党风党纪的进一步转变；宏观政策整改与民生问题整改相结合，既注意解决当前宏观政策层面上的突出问题，也高度关注民生，分析研究群众生产生活方面出现的新问题，切实解决好群众关心的告状难、执行难等问题。

三、明确方向，完善机制，努力做到“学习实践”活动与审判执行工作两不误、两促进