公司年终工作总结范文【精彩4篇】
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公司年终工作总结【第一篇】
时间一划,又划过了一个年头。这是我在我们装饰公司做家装顾问的第四年,也是我从一个毛头小伙成长为一个营销主管的一年,这一年是我成就感越发明显的一年!为了不让自己忘却这我想永远记住的岁月,我要认真写下我今年的年终工作总结,给自己未来留个念想,也给自己将来的工作一个好的方向!
一、业务至精至醇
在今年我的顾问工作里,可以说我的业务已经到了能够拿出来“炫耀”一番的地步。从过去“月入十万”的“暴发户”成绩,到现在每月稳步增长xx,我意识到我的业务的确值得领导给我升职了。再不升职,我也许就得自己独立门户开公司了。不过我不会走的,我愿意把自己的青春继续奉献在我们这里,奉献在这个教会了我成长的地方,奉献在这个让我从一个什么也不懂得毛头小伙成长为一个营销主管的地方!今年我的业务还受到了众多来参加我们公司活动的客户的一致好评,甚至那些有着众多资源的老板们,都点名让我给他们介绍设计师,为他们也为他们的朋友提供家装服务。这是我值得骄傲的地方,我不必藏着掖着,我记录下来,也是想让自己能够一直保持下去,为我们公司做出更大的成绩!
二、耐心坚持到底
做家装顾问的工作是需要耐心的工作,除了耐心,还要做的就是坚持了。说实话,以前我也萌生过要辞职不干了的打算,因为做顾问的工作,真的太累了,就像客户的专职管家似的,为他们忙碌着,而且我们的工作不是为一个客户忙碌,是要为很多的客户做着管家的服务工作。后来发现,挺一挺也就过去了,过去了这座山,等待我的竟然真的是金山银山。这让我的耐心得到了回应,也让我给了自己一个坚持下去的理由。毕竟这些金山银山真的可以改变我的生活,不说像我服务的`那些客户老板那样有钱,但至少我可以养活我的一家老少,让我家都过上不错的生活。这一年也是坚持的一年,我要为我自己的耐心点一个赞,也要告诉自己,未来我的耐心会越来越好,我的坚持也一定会获得更大的回报的!坚持下去!
三、管理能力待增
升营销主管这件事也让我有了另一个角度,一个从旁观者看我们家装顾问这份工作的角度。这让我意识到我自己的工作做好了,还只是基本的,我既然做了主管,就得让我手下的人也过上我已经过上的好日子,让他们的业绩也能蹭蹭上涨。这是今年的不足,也是明年的方向,我会努力的!
公司年终工作总结【第二篇】
20xx年,我公司紧紧围绕“安全、服务、效益”这一中心工作,以“促和谐、保稳定、快发展”为企业经营的主基调,在市交通运输局的正确领导和大力支持下,稳步推进企业机制改革、勇于尝试管理创新,全力提升企业核心竞争力,扎实圆满地完成了既定目标任务,现将有关工作汇报如下:
一、20xx年重点工作完成情况
(一)任务指标。20xx年,我公司共完成客运量223万人次,完成年计划的105%,与去年相比增长31%,创历年最高纪录。
(二)经营管理。召开公司第三届股东大会第一次全体会议,组建新一届领导班子。成立七运客运有限责任公司,承担起公司营运车辆的运营和安全管理工作。
(三)基础建设。完成了二o四中转站停车场地面、车库、供热管网、围墙建设及翻修;完成了二o四客运站室内改造;完成了运管处移交的5个车库供暖维修;完成了中心站前隔离带设置工作。
(四)增效创收。实现二o四商服楼、车库,原六闾收费站办公楼及中学青年点等资产收益的长期化。盘活客运站非主业资产,并严格管控漏乘、退票、行包服务费和保险代理费的收取。
(五)内部管理。全面实行绩效考核管理,推行交办、督办、办结三级工作程序。稳步推进节约型企业建设,实行后勤物业经营与维护分离管理,规范供热用煤的采购、使用、监管流程,清理了不在岗人员。
(六)队伍建设。深入开展职工教育培训工作,举办了中层干部管理培训班,进行了两批次的职工深度拓展培训。结合廉政风险防控和群众路线工作,立查立改领导干部存在的“四风”问题,规范企业“三重一大”权利运行。
(七)客运服务。在重点岗位安装视频监控,开展优质服务月活动,成立雷锋班组和志愿者服务队,开通农民工绿色服务通道、建立敬老文明示范岗,与市交通广播联办“长途客运在线”节目,开通了龙江快件、小件寄存等便民业务。
(八)财务管理。严格执行交通运输局的财务管理制度,规范各项资金的使用和审批程序,实行公务车辆“三定点”制度;实行多人把关规范物资采购流程;制定工资考勤新标准;严控差旅费报销和办公经费使用;聘请注册会计师事务所对企业财务进行季度审计。
(九)旅客运输。完成了春运、暑运、五一、十一等客流高峰期旅客输送任务,克服了铁路列车停运以及大雾、暴雪等恶劣天气的影响,实现了公路旅客运输的安全顺畅。
(十)安全生产。建立了营运车辆gps双管双查体系,设立了安全包保奖与优质服务奖,安全管理人员全部持证上岗,成功地举办我市公路客运史上规模最大、实战效果最强的一次应急预案综合演练,开展了“安全生产月”书画摄影展宣传活动,在春运、春融期、汛期、暑运开展多次安全隐患大排查工作,按期完成营运车辆的二级维护和冬季技术整备工作,全年车辆违章违规行为比去年下降18%,无重大安全生产责任事故。
(十一)营运管理。今年共完成车辆更新9台,按要求达到了国四排放标准,全面开展企业安全生产标准化建设,与各线路更新车辆达成了车型品牌的统一,完成了新客运票价的审批和调整工作,并于11月1日起客运站执行了新的客运票价。
(十二)群众工作。公司成立了职工食堂,建立了职工书屋,新推出了“五项”惠及职工利益的规定,建立了维护职工权益的诉求中心。成功地化解了因上调管理费而引发的上访问题,与市社保局沟通协调,理顺了涉及退休职工切身利益的信访问题。
(十三)党建活动。公司开展形式多样的职工文化活动,举办了迎新新春职工联欢会,为四川芦山大地震进行爱心捐款,开展环仙洞山健身活动、举办安全业务知识竞赛、退伍军人座谈会,职工拔河跳绳比赛、演讲比赛等。
二、工作中存在的问题及其原因分析
(一)“公车公营”推进滞缓。
推进“公车公营”改革势必会面临诸多的困难和阻力,我省公路客运企业至今也没有成功的例子和可借鉴的经验,而主要领导又没有把经营结构调整上升到企业发展的战略层面,没有足够的重视和拿出有效的措施大胆地尝试突破这个困局。20xx年,公司班子将专题研究破解的办法,形成统一的意见,拿出操作性强的推进方案,坚持走群众路线,加强沟通,寻求车主的理解和支持,稳妥地理顺“公车公营”与“挂靠经营”间的矛盾,着力推进我市公路客运“公车公营”改革。
(二)优质服务有待提高。
20xx年,我们推行绩效考核管理、设置优质服务奖、开展优质服务月活动,进行服务礼仪培训,使客运服务有很大提高,但我们仍有一定的提升空间,要改变依靠制度去服务的管理理念,建立起员工主动服务意识,使其全身心融入到服务之中。20xx年,我们将继续完善已形成的制度机制,同时我们还要与专业的咨询、培训机构形成战略合作,对员工的制度与培训进行整体规划设计,采取分步骤渐进式教育,形成有针对性的长期化培训模式,使客运服务再提升一个档次。
(三)群众工作尚不到位。
我们在制度措施出台后没有给基层讲透,造成了政策理解上的偏差,在处理群众问题时,仅讲法律、摆道理,感情沟通不到位,容易让群众感觉到自己站在了企业的对力面,不利于矛盾的解决。下一步,我们把为群众办实事、为职工谋利益、为车主谋效益置于群众工作的突出位置,让全员参与新政策的制定,进一步下放基层业务管理权限,推行群众工作干部问责机制,全面发挥职工诉求中心的作用,让职工诉求有门,让基层领导带着感情去做群众工作,从根源上杜绝积怨和矛盾的产生。
三、完成20xx年工作的经验体会
一是我们推行的`绩效考核管理是规范企业运行的“助推器”,进行职工培训教育是企业建设的“动力能源”,而关心职工、提高待遇成为二者最强的“黏合剂”,这是确保全年任务能够顺利完成的关键。
二是我们建立了制度面前人人平等、待遇面前人人一样,工作奖罚分明的体制,制定了“想职工所需,急群众所难”的群众工作路线,形成了相互尊重,团结协力的企业文化氛围,这是打造实干队伍,创造和谐稳定企业的精髓。
三是在火车停运期间,我们承担起全市“公铁”双客流的压力。在大雾、暴雪恶劣天气来袭时,全员抓共管,共克时艰。在代表交通运输局参加全市经典诵读比赛中,选手们苦练一个月,获得大赛一等奖等等。这些成绩得益于我们有一个优秀的团队,是大家团结协作、辛勤努力的结果。
四、20xx年工作安排
我们以和谐促发展,实现品牌经营战略作为企业发展的指导思想,在交通运输局的正确领导下,进一步强化安全管理,实现机制改革创新,加强员工队伍建设,提高客运服务水平。摆脱“单一”经济增长模式,培育新的经济增长点,探索出一条“多元化”发展的道路,使企业向集团化战略目标迈进。20xx年,公司领导班子给企业的定位是“引领企业快发展,带领职工共富裕”。
(二)具体任务目标
年,公司计划完成客运量225万人次,完成售票额8000万元,实现收入1410万元,全年无重大安全和服务质量事故。
2.规范职工调入调出手续,完善“五险”补收和接续工作,重新梳理职工劳动关系,积极稳妥地解决职工劳资纠纷,形成配套的劳资运作体系。
3.深入开展党的群众路线教育实践活动,完善职工诉求中心的运作,多方谋划惠及职工利益的办法措施。
4.创新培训方式,改革培训模式,提高培训质量,重点在员工的业务知识、服务礼仪、文化素养、道德品质等方面实现质的飞跃,提升队伍团队凝聚力,展现出拼搏进取的精神面貌。
5.加强企业资产管理,盘活存量,形成流动性。清理陈欠往来账和限定借款还款期限,避免呆账发生,建立有活力的企业资本运作体系。
6.全面启动安全管理“一卡通”系统,实现客运车辆站内安全的信息化管理。实施防御性的客运驾驶员培训和考核模式,变被动为主动,构建交通安全源头管理的长效机制。
7.把20xx年定为“改革创新年”,年底前至少开辟一项非主营业务,如:成立客车售后服务中心,组建专业锅炉水暖安装公司等,使职工走出去为企业谋效益。
8.积极探索“公车公营”管理模式,大力推进客运资源整合,着手建立配套的推进措施,采取分步实施、先易后难,稳妥推进。
9.加大客运市场开发力度,争取开辟新客运站场和客运班线,加大客运车辆更新力度,力争完成3台以上客运车辆更新工作。
10.扩大源达出租车公司经营范围,全面开展各项业务,力争年底前取得经济效益。
(三)具体工作措施
1.争取上级政策扶持,转变固步自封的观念,向管理要效益,继续采取企业年度责任目标考核管理,以“多元化”、“多样式”的经营策略,创造性地开展工作。
2.对明年重点工作采取按月推进考核,对创造性工作和突破性工作进行深入调研,制定操作性强的实施方案和措施办法,分步骤按季度推进。 3.对明年常规性工作要细化到月,分配到部门、科室,按照完成情况进行绩效考核管理,并实行年终总评。
新的一年,新的征程,我公司将紧紧围绕全市交通中心工作,继续脚踏实地,在面对困难和问题时敢于挑战,不怕出丑,力争实现20xx年有更大的突破,向局党委交一份满意的答卷。
公司年终工作总结【第三篇】
时光飞逝,不经意间我们的脚步已经迈到了临近的岁末。随着环境的变化,我工作、思想、生活上的转变也十分明显,所以感触亦多。有快乐也有艰苦,有目标也有迷茫,有充实,有成长。我很庆幸,在我站在人生的转折点上时,在我遇到困难时,有公司领导的理解体谅,有亲切的同事们帮助与照顾,让我在从容走过,也让我有信心积极面对到来的。
我严格遵守了公司的相关管理制度,尽职尽责的完成好了自己的工作任务,认真履行了自己应尽的工作责任。现就今年我在公司的工作情况做一个总结,为公司领导交上一份答卷,请公司领导审阅。
一、完成的主要工作内容
(一)、七月份来到公司后参加……的阀门开挖、接续、回填等工作,学习使用电熔焊机、热熔焊机及阀门焊接施工。
(二)、七月中旬至八月中旬对x路中压管网铺设组织现场施工1180米,铺设警示带。
(三)、八月份对x路及其x路穿越组织现场施工1114米,进行资料整理记录。
(四)、对x小区1号楼、2号楼、3号楼户内主力管道进行设计并组织施工;对6号楼、2号楼、3号楼安装指导挂表共计131户。
(五)、今年上半年我们工业、公服用户开发了x公司食堂、x豆浆等2处,对这两个公服用户进行现场勘查、设计施工图纸,并进行现场施工安装指导。
(六)、对x饭店附近小区壁挂炉采暖的7户进行施工图纸设计并组织施工挂表。
(七)、对工业园区管网铺设工程进行前期调研,现场勘查、设计施工图纸4812米,目前已铺设完成2812米。并对x工业园区内的四道穿越组织施工并记录资料796米。
(八)、进入11月中旬组织验收小组进行全年工程验收工作,截止到x月x日,实地验收测量穿越工程5203米;挖沟工程4314米;工程公司焊管工程8347米。
(九)、处理完成其他工作以及领导安排的其他事项。
二、工作中的。不足之处
鉴于我以前工作的方式和内容都与现在的燃气工作有很大出入,很多东西都是来公司后从新学习,并且一人身兼技术员和资料员两个岗位,所以一开始不能跟上公司要求。但是公司领导给了我足够的适应时间,并给予了我很多的帮助,让我能一步步的熟悉起来直至能完成公司交给我的工作任务。但在工作中,我体会到仍有许多的不足之处需要提高:
1、作为技术人员,我需要加快提升自身理论水平和实际操作等业务能力,同时抓住机会多去现场将理论规范同实际情况联系起来以便有更好、更深刻的理解;
2、在设计图纸工作中仍存在许多错误,设计图纸仍然不能在较紧张的时间内保质保量的完成。
3、作为技术员兼资料员平时身兼两个岗位,工作繁琐杂多,不能深入施工现场拿到一手资料,对工程施工资料记录有纰漏。
三、下一步的打算及要求
1、增强责任心
发扬技术人员吃苦耐劳精神,提高自身责任心。在工作之余加强学习,正确认真对待每一项工作,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。保证能够按时完成领导安排的每一项工作任务。技术工作没有止境,技术领域内我仍然是一名年轻的技术员,经验不足,所以对待工作丝毫不敢怠慢。
2、改进工作方式方法
(1)、工作方法:把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经验教训,遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与他人沟通,耐心的听取他人提出的建议。
(2)、工作方式:在进行每一项工作任务前,先摆正自己态度,树立工作目标,然后再投入到工作中去,工作过程中要经常提醒自己不能犯错。
3、不断创新,积极进取
在今后的工作中及时总结经验,吸取教训,积极听取合理化建议,多请教行业前辈,大胆进行技术革新,抛弃旧观念,不断创新。
是公司大发展关键的一年。的工作实践给我带来了很多提高同时也伴随着许多教训,在我要竭尽全力,迅速执行,及时完成领导下达的工作任务,同各部门同事紧密配合,齐心协力共同实现公司美好未来。
公司年终工作总结【第四篇】
已经远去,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是挑战和期望,现对年终工作做出总结,总结自己在过去一年的得与失,总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我一同发现问题、解决问题。我的工作总结如下:
一、取得的成绩,值得肯定的
1、敢于创新,发现问题,及时解决。
6月份我们发现了废水站水表计量的不准确,并积极的探索,虚心的向他人请教,大胆的更换了计量器具,事实证明我们的做法是正确的,上半年排放量为26975m3下半年排放量为23320m3同比下降%;第四季度比第二季度下降4942m3。
2、工作兢兢业业,尽职尽责,没有失误
废水站全年达标排放,全年没有环保处罚单,各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。
3、落实思想,重视安全,废水站全年没有不安全事故发生。
二、存在的不足,仍需改进的'
1、废水站目前的计量方式仍有缺陷,和流量计存在一定的误差。
2、环保虽没有处罚单,但上半年仍有两次cod超标,被环保局发劝诫书两次。
3、公司浪费水的现象依然存在,个人环保意识不强,在部分地方而且很严重。
4、一栋和二栋楼顶制备纯水产生的中水直接排放,没有得到合理的利用。
三、针对工作的情况,20xx年做出以下改进
1、积极与x公司沟通,计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准;
2、加强日常巡视,做好每天水量的记录,发现问题,立即解决或上报;
3、加强与绿通公司人员沟通,积极督导他们的工作,保证20xx年全年达标,无任何行政处罚和劝诫;
4、在全公司宣传“节能减排”的科学发展思想,加强车间干部员工的节约思想,全员齐参与环保和节约;
5、建议一栋和二栋楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水;
6、建议以后公司的所有的水龙头都采用4分的,这个可以先从采购做起,一步步实现全面转换的目的;
以上是我自x月到废水处理负责环保工作以后自己的所想所做,存在不足,现总结出来呈递各位领导,请给予指正。