全年工作总结范文优推4篇

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全年工作总结【第一篇】

公司各部、室领导、各分公司经理、全体员工：

大家好！

下面我代表公司，对20xx年度工作做总结，并对20xx年工作计划要点做布署。

20xx年，公司确定了：“以新楼盘开发建设和加强商品房销售，以及盘活现有物业资产为中心；夯实两个物业的优质服务和狠抓员工队伍务实的工作作风为基础；加快行政管理、财务审计、成本控制、质量管理四个体系的建立”为全公司的主要工作任务。

一年来，在公司的统一领导下，在全体员工的共同努力下，取得了很大的成绩，有很多经验值得我们发扬光大，也有很多教训需要我们吸取。在这里，我代表公司向辛勤劳作了一年的全公司员工及家属表示诚挚的感谢。

第一部分：20xx年的工作回顾

一、调整经营思路，挖掘内部经济增长点，以提高企业经济效益。

20xx年是房地产业风云变幻的一年，也是不平凡的一年，我们企业也经历了楼市的变数，这一年给我们留下了太多的回忆与思考。市场低迷、全面降价，为了稳定房地产市场，一系列利好政策接连出台，限购松绑、公积金贷款提取条件放宽等等。

1、根据房地产市场的变化，公司领导审时度势，理性分析，根据我们所掌握的信息和房地产市场成交量的变化情况，感觉房地产市场颓靡的状况在短期内不会改变。因此，我们果断地决定，当年的开发建设项目暂不考虑，对一些挂牌地块暂不考虑投标摘牌，看来这一决定的是正确的。

2、开发项目不做，就要盘活现有资产，大力挖掘内部经济增长点。年初，根据租赁市场看好的势头，公司决定对房屋进行装修、改造，并积极地向外租赁，现在看，这个决策是对的，所装修的房屋基本上都租赁出去了。

3、原有的公建房和车库租赁形势也很好，原来空闲的车库和公建房求租人越来越多。公建前场地及车位、空闲仓库、车库租赁情况也越来越好，闲置率越来越低。

4、加强了停车场的管理，加大了临时停车收费力度。年初，根据伟桥〃金北嘉园停车场管理的实际情况，我们投资了6万多元，上了一套功能齐全、智能化程度较高的收费管理系统，经过四个多月的运行，现在，终于走上了正常的管理轨道，管理人员逐步地掌握了其使用方法，在收费监控、IC卡的管理上基本达到了智能化水平，杜绝了漏收和丢卡现象。

5、强化了物业费、暖气费的收取，确保收费率达到公司要求的标准。到目前为止，伟桥嘉园的物业费除未入住户之外，收取率达到了百分之百，伟桥〃金北嘉园的物业费收取也采取了一定的措施来保证物业费收取达到理想的要求。

6、积极宣传伟桥〃金北嘉园楼盘，在楼市极其低迷的情况下，伟桥〃金北嘉园楼盘在市场上也能占有一定的销售份额，这是难能可贵的。

由于大力挖掘企业内部增长点，使企业能够维持正常的运转。我们目前在开发建设上就是在练内功、搞运筹，待看准了市场形势，该出手时一定会出手。

二、大力地强调物业公司的管理职能和服务意识，确保业主满意。

现物业公司下设两个分公司，物业公司的基本职能是管理和服务，管理与服务的目的是让业主有个舒适的居住环境，确保老百姓生活、休闲在优美的环境中，这一点公司领导的态度是明确的，物业公司管理与服务能否到位，也对我们以后的新楼盘的销售影响很大，这一点大家心里也都清楚。

1、维修不欠账、破损及时补。为了能够保证我们物业所管理的小区基础设施正常运行，20xx年的7月，公司组织了对两个物业的全面检查，针对检查出的问题，公司领导非常重视，要求相关部门一一列表，排出工期，加以维修。仅在七月份一次大的维修中，就修复了25项，伟桥嘉园修复了3项。

可以说，在物业维修用款上，公司领导从来都是持积极的态度，每笔维修款都是满额支付。

2、进行了A5、A8仓库漏雨的维修和C10车库渗水的维修，并根据小区摩托车、自行车较多，停车较难的情况，在C10—C11修建了停车棚，这些工作都是业主看的见的，增加了业主的满意度。

3、加强了小区景观绿地、花草树木的养护工作。由于20xx年雨水少，天气比较干旱，为了保证小区内的花草树木的存活率，物业公司加班加点浇水，公司也组织机关人员协助物业公司浇水、拨草，使花草的死亡率大大降低。

4、提高物业管理人员的服务意识。公司今年的例会有一大部分内容是针对物业管理方面进行研究和探讨，物业管理人员的服务意识能不能提高，关系到公司的形象，这一点公司领导也多次给予指示。一是要求物业接待人员必须保证在位，如果负责接待的人员有事，其他人员也必须接替，以保证接待处时刻有人；二是要求物业人员面带微笑，对业主来访，要认真接待，不能让人感觉进到物业脸难看，事难办。三是要求物业管理人员，对业主的要求，不论恰当不恰当，都要好好地解释，是我们份内的事，就立即办；不是我们份内的事，要耐心地向业主说明白。

这些工作做的是否到位，能够直接体现出物业的管理水平，但管理水平是无止境的，希望大家能够谦诚，在以后的工作中，还要不断地学习和历练，快速地成长，使物业公司管理更加成熟。

三、建立和完善了公司的规章制度，使公司的行为有法可依。

公司要发展壮大，必须要有健全的规章制度，这是每个管理者都熟知的道理。因此，新年伊始，我们就开始做这方面的工作。目的就要达到：公司整体工作程序化、规范化和制度化。

1、公司先后制订了人事管理制度、员工行为规范、办公管理制度、印章使用管理制度、文件管理制度、车辆管理制度、办公用品管理制度、工程档案管理细则、物业管理制度、保密管理制度、合同管理制度、材料采购管理制度、员工管理制度、员工绩效考核细则和卫生管理制度。

这些制度的建立为企业的行为做了规范，使全体员工在工作生活中的行为有了法律指南，为企业的发展奠定了基础。

2、公司修改和完善了工程付款、合同签订等工作程序。为减少工作中的失误，规避企业风险起到积极作用，这些程序是按着我们企业的实际情况而建立的，工作中可能会感到繁琐，但，这是切实可行的。

3、建立了各物业分公司收费的交接程序。物业的各种收费每天都在发生，为了完善交接手续，财务部制定了各种收费交接办法，要求相互交接的人都要履行签字手续，这些具体的要求，分清了责任，避免了错账和乱账。

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4、档案查阅管理的严格要求，使档案管理工作更加严密。公司建立了档案室，重要的档案有专人管理，公司要求，查阅公司重要的档案资料须经公司领导签字许可，今年以来，档案资料在管理上基本能够严格按公司的要求去做，公司的档案员也能够严格管理。

四、加快伟桥〃金北嘉园清盘步伐，积极与相关部门沟通，取得了回迁安置房征购资格。

为了加快伟桥〃金北嘉园的清盘，盘活公司资产，公司决定参与竞争丹大铁路快铁项目动迁安置和新区动迁安置房征购资格，这项工作开发营销部做了积极的努力，现在这项工作正在推进中。

1、加强宣传，让动迁居民了解伟桥〃金北嘉园小区的楼盘情况。这项工作从20xx年4月份开始，我们制作了一些宣传材料，组织人员到动迁小区进行宣传，大家虽然牺牲了周日休息时间，向居民解说和宣传，效果还是很明显的，最终，丹大动迁居民有很多到我们小区买房，如果不去宣传，人家就不会知道我们小区的情况，也就会错过这一好的售楼机会。

2、新区动迁回迁工作，我们现在积极在做，新区主管部门即将通过网上招标的形式，征购房源，我们的一切准备工作已经就绪，只等招标文件下发后，即可完成这项工作。

3、除争取回迁安置以外，销售工作也没有停止，在市场低迷的情况下，销售工作也在积极努力，年初伊始，开发营销部就组织了售楼处全体员工召开会议，布置任务，研究销售策略和方式方法，集思广益，使销售工作取得了很大成绩。

五、加强绩效考核，对违反公司制度的人，坚决进行处理，以培养全体员工遵章守纪的自觉性。

绩效考核细则，是在公司各种规章制度建立的基础上制订下发的，用意很明确，就是为提高公司的管理水平，加深全体员工了解自己的工作职责和工作任务，增强员工的制度意识和责任意识，决不是针对某一个人，员工绩效考核是公司管理的一个手段，要达到的是强化管理的目的。

1、考核工作从20xx年6月份开始的，对考核工作大家能够积极参与，并且针对考核细则的制订，公司也专门召开会议进行研究和探讨，大家对各个条款提出了很多中肯的意见，在大家研究的基础上，制订了细则30条，基本涵盖了公司整个行为，可是说是科学的。

2、大家对考核意识的逐步提高，反映出了公司的正气是占上峰的，凡身为本公司的员工，都希望公司管理的井井有条、什么工作都安排稳妥有人负责，并且每一项工作都做的让人满意，企业效益一年比一年好，公司规模一年比一年壮大；没有一个人希望公司管理的乱糟糟，最后连工资都开不出来。所以，严格的责任考核是受到大部分员工理解的。

六、加强公司办公环境的美化，提升企业形象，增强全体员工的归属感。

为促进公司办公环境的整洁有序，今年以来，公司上下大抓环境卫生，公司规定，除了每日小清扫外，一周必须大清扫一次，并且公司的环境区域已做到责任到人。

1、公司的环境卫生不是小事，办公室内脏、乱、差是机关作风拖拉的表现。前几年，政府机关对办公环境的脏、乱、差治理了好多年，我们公司领导早就认识到了这个问题，环境卫生都弄不好，工作就可想而知了。俗话说：“一屋不扫，安能扫天下”，就是这个道理。今年以来，公司不惜花钱，改变环境，可以说，办公室在环境管理上，请多少钱，领导没有打锛的时候，基本上都批，现在进到我们各办公室感觉就是不一样，从总经理室到各部室，都能给人以清新的感觉。

2、企业形象通过多方面来体现，办公环境只是一个方面，公司机关、物业办公室都是对外的窗口，大家接待、外出办事，每个人都代表着公司，这一点，我们在多次会议上都强调过，外出办事，一定要注意礼节礼貌，对来公司人员的接待一定注意要热情，从这些方面，公司员工做的都比较好，值得发扬。

七、存在问题

做总结，要善于和敢于总结问题，要看到自己的不足，在今后的工作和学习中要改正问题，这样大家才能够进步，管理才能够提高，企业才能够发展。对20xx年公司存在的主要问题有以下几个方面。

1、我们的很多管理人员管理水平还不高，管理能力还不强，需要我们努力学习管理方法，不断地提高自己。

我们全体职工大部分负有管理职能，怎么能科学地管理好自己的部门和自己的分公司，这需要大家动脑筋、想办法，得善于思考，也要敢于管理，这样才能从管理上取得大效益。

全年工作总结【第二篇】

一年来，我们掘进二区全体干部职工严格按照矿党委、矿行政的要求，认真贯彻落实上级一系列会议文件精神，坚持以安全为重点，以提高经济效益为中心，以深化“利益对称化管理”为主线，加大了安全质量管理力度，深入开展了“联责联保”、创建“精品工程”、“精品队伍”活动，特别是综掘机在我区使用以来，取的了一定的成绩，圆满的完成了矿交给的各项工作任务，总结起来主要有以下几点：

一、 安全教育方面：

安全工作任重道远，是一项长期的战斗里程。抓安全工作首先从员工的思想意识入手，与业务学习和技术培训并进，即提高了员工的职业道德素质又规范了职工上标准岗干标准活的行为。我区 始终把上级安全文件和会议精神贯彻到期每个班组及个人，充分利用班前会，学习日广泛宣传发动。通过组织职工写决心书，安全承诺签字等形式激发了职工的工作热情，营造出浓厚的学习氛围。在一季度开展的“正视问题，反松破满，保持稳定，实现首季安全季”竞赛活动中，发动全区干部职工现场查隐患，找问题，防松懈，堵漏洞，全面进行自查自纠活动，屏弃了个别职工消极厌战、盲目乐观、得过且过、松懈麻痹的意识，确保了首季安全季。二季度，加大了区队安全生产基层和基础工作的管理力度。以全矿开展抓“‘双基’强管理实现二季度安全生产”活动为契机，加强了区队的现场安全管理力度。把安全管理重心下移到班组，岗位个员。推动了区队安全工作关口前移，重心下移。通过此活动的开展解决了安全生产过程中存在的问题与不足，切实把查隐患、堵漏洞与落实安全责任制的工作落到实处，顺利的完成了二季度安全生产工作。 三季度，我区在开展“战高温、斗雨季，实现三季度安全生产”活动中，全区唱响了一个口号：远离三违，关爱家庭。达成一个共识：协庄煤矿安全生产的大好形势，决不能从我身上截止。真正做到了相互配合，相互监督，共同提高，对安全生产起到巩固和促进作用。从而夯实了安全根基，不断提高全员素质，积极发挥自身优势，增强了全体干部职工的自我管理、自我约束的能力促进了我区安全形式的稳定。四季度，在开展“大干一百天，奋战四季度，誓夺全年安全年”活动中，我区针对安全生产周期比较长 ，职工思想存在盲目乐观、松懈麻痹的状况下，全力以赴抓好四季度的安全生产，坚持关口前移，重心下移；严把“四关”，即严把班前安全教育提醒关，严把职工安全学习关，严把工作现场正规操作关，严把管理人员现场管理关。筑牢了安全大堤，努力把隐患消灭在萌芽状态。

二、 工程质量方面：

在工程质量中，工区采取了以点带面，共同提高的办法，开展了巩固“精品工程”成果为主要内容的安全活动，教育广大职工要以质量求发展，促进效益；以质量保安全，提高区队形象。重点加强顶板管理，做好顶板离层检测工作；及时检测锚固力、预紧力是否符合规定。加强一通三防管理，提高放炮员业务素质，坚持放炮时控卡制度，完善防尘设施，并严格执行好巷道冲刷制度。加强了提升运输管理，定期检查试验安全挡车设施，杜绝使用非合格連接件。加强机电管理，及时检修机电设备和供电系统。我区始终狠抓一个“严”字，切实搞好“精品工程”创建活动，并先后创建了31116东回风巷、31117东运输巷及1401辅助轨道上山等地点的“精品工程”，受到了专业领导的表扬，为工区、专业赢得了荣誉。

三、 生产组织：

在确保安全的情况下，工区抓住有利条件，积极组织开展“保安全，促生产，创水平”活动，为矿上生产接续做出了积极贡献，特别是1430W回风巷由于使用了综掘机，进尺比以前提高了许多。由于各项措施得力，组织严密，顺利的完成了矿下达的作业计划。

四、 综掘机的应用

综掘机率先在我区使用，是矿领导对我区的信任和重托。我们对这项新技术，新设备的应用，在并不熟悉了解的情况下，认真学习掘进机的结构 、性能原理、使用、操作的基础上，并精心挑选了十几名业务素质好，思想觉悟高的同志去厂家学习。通过加强职工的学习培训，提高自身对掘进机的认识，让同志们在短时间内熟悉并掌握这种新技术。我区在矿领导的支持和全区广大干部职工共同努力下，在短短的几天内就投入了生产。在使用后我们制定了严格的规章制度。一是约束职工的正规操作，加强对综掘机的维修、保养和使用的责任心。二是班班有管理人员，现场盯班盯岗，从而加强对综掘机的管理。从开始使用到现在来看，综掘机的使用的确发挥了很大的作用，八月份第一个月就完成了312米的好成绩。创出了集团公司较好的水平，受到了有关领导的认可。九月份由于这个工作面遇到了二个段层，又加上改用临时支护，从而对进尺有一定的影响，但是在矿领导的关心支持下，我区干部职工发扬了特别能战斗的精神，克服现场条件困难和职工思想上的畏惧情绪，尽最大努力组织好生产，进尺完成了302米。十月份，掘进进尺又创新纪录，完成了320米的好成绩。一切成绩的取得，与矿领导的关心支持离不开，与全区干部职工的辛勤努力分不开。十一月份我区又开始使用第二台综掘机—ST-150型。我区在认真组织职工学习掘进机的使用和操作的基础上，开展了岗位练兵，通过理论学习与实际操作相结合，提高职工的业务素质。

全年工作总结【第三篇】

今年的法规监察工作，依照上级工作安排，年初市局工作意见和对法规工作的要求，以抓好国土资源信访，做好国土资源宣传，办好国土资源违法案件，作好国土资源动态巡查为中心，开展专项工作，完成市局交办的其它工作任务。一年来，基本完成全年的工作。现就工作总结如下：

一、抓好国土资源信访

严格按照《信访条例》和《国土资源信访规定》规定和要求，切实抓好国土资源信访工作。认真做好国土资源矛盾纠纷排查，处理群众来信来访，通过日常信访处理和排查相结合的工作方法，把信访处理在基层，化解于基层。在工作态度上，对来访群众做到耐心热情地听取群众反映情况，切实处理和解决信访人的实际困难和问题，为百姓着想，以情感人，以理服人。切实维护群众利益，维护社会稳定。依法处理来信来访。按时完成上级交（转）办的信访事项。

在信访工作上，局党组高度重视，实行局领导接访工作制度，主管领导亲至抓，分管领导共同管，工作由法规科牵头，具体信访处理按职能分科室的工作模式，相关科室密切配合，共同协调和处理具体的信访工作事项，处理来信来访。并按照规范和要求及时回复当事人和转办机关对信访事项的处理结果和意见。做到件件有着落、事事有回音，依法维护信访者合法利益，保持社会稳定。

一年来(至10月份止)，处理人民群众来信来访事项4件，属直访件，全部处理完毕。

二、做好国土资源宣传

一年来(至10月份止)，开展了以地球日、土地日和法制宣传日和测绘法宣传日为宣传主线的国土资源宣传活动。并配合相关部门参加了世界环境日等的活动，通过参加这些活动，进一步加强了国土资源的宣传。在宣传方式上，充分利用现有的宣传工具和条件，采取多形式、多层面、多角度的进行宣传方法，采用宣传栏、标语、在繁华地段设立宣传点、摆设宣传展板、散发宣传资料、提供咨询服务等办法进行宣传活动。在市五星路口及各乡镇办设立了宣传和咨询点，开展了国土资源宣传活动。

全市共书写标语618条，其中：布标28条，一般性标语590条；宣传专栏30期；咨询活动45次，咨询约2100余人次；散发宣传资料2200份；市局宣传车1台次，分别到市区及各乡、镇进行巡回宣传。宣传达到预期的效果。

三、办好国土资源违法案件

今年，我们的法规监察工作：一是按照国土资源违法案件分级查处责任制的要求，进一步落实国土资源违法案件分级查处责任制度；二是加强大农村居民建房违法占地的案件处理力度，在市成立的拆违工作小组的领导下，开展三个街道办事处的农村居民建房违法占地的专项清理工作，拆除三办的违章建筑。通过清理和案件查处，有效地遏制和杜绝农村居民占地建房违法行为的发生。

一年来(至10月份止)，共发现土地违法行为２件，违法占用面积40平方米，已依法立案查处结案。上年未结案件１件，待结案。

四、作好国土资源动态巡查

充分利用网络的信息优势，即时调查、掌握、汇总、分析巡查动态。严格实行《赤水市国土资源动态巡查责任制实施办法》，开展全市国土资源巡查，全面加强国土资源动态巡查工作，保证巡查工作到位。制止和减少了国土资源违法行为的发生。规范了动态巡查台帐，按时汇总和上报巡查报表。

一年来(至10月份止)，全市共巡查716人次，巡查发现土地违法行为2件，面积40平方米。

五、完成市局交办的其它工作

一年来，在完成本科室繁重的工作任务的基础上，配合相关科室和部门完成交办的其它工作。参与和完成“五。五普法”、依法行政、征地和房屋拆迁安置等工作完成。

总之，在市局的领导下，认真开展了全年的国土资源执法监察工作，顺利完成了全年的工作任务。对维护我市国土资源管理秩序，维护人民群众的根本利益，为全市的经济建设和国土资源保护做好了本职的工作。

全年工作总结【第四篇】

20xx年以来，在总经理的正确领导下，在市质监站的支持帮助下，我公司质量部积极开展工作，组织人员认真学习“一法二条例”，坚持“百年大计，质量第一”，“为历史负责，为人民负责”的原则，工程质量合格率100%，主体结构工程验收合格率100%，工程项目 交工后使用前工程质量备案率100%，没有发生任何建筑工程质量事故，为促进全区经济社会健康发展做出了积极贡献。

一、加强业务学习，提高整体素质，建筑工程质量监督工作技术性强，专业性强，业务性强，要想搞好质量监督工作没有较高的业务素质是不行的，上半年以来，我们组织全项目质量管理人员每周二、五下午认真进行业务学习，使全体工作人员的业务水平得到不同程度的提高，为各项工作的健康开展奠定了良好基础。

二、严格按照《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等有关法律，法规赋予的职责，深入各个建筑工地，对地基基础和主体结构施工过程进行监督巡检，发现违规行为，立即采取得力措施，轻者下发整改通知书，重者下发停工通知书，不良行为告知书，将不良行为记录并逐级上报。年初到现在，共下发整改通知书60份，停工通知1份。

三、加强对国家强制性标准实施监管，发现有违背强制性标准的立即返工重做。

四、继续强化住宅工程质量监管工作，对住宅工程质量通病尤其在墙与楼板裂缝、门窗开启不灵，关闭不严以及装饰质量进行了专项治理。并积极开展了住宅工程分户验收工作。

五、加强施工技术资料监督管理。地基基础和主体、竣工验收前该项目必须先提供施工技术资料，严把技术资料审查关，对施工技术资料不齐全，不真实或本工程进度不同步的，拒绝签字。

六、加强监督档案管理，我部门在日常监督巡检工作中，对每个建筑工地的现场情况、实体质量、技术资料，以及参建各方的质量行为都进行了监督记录，为了真实反映受检工程全貌，针对不同问题，对各个工地分别建立了监督档案。

七、积极开展创杯工作，由我公司承建的繁昌县华阳安置小区，在施工过程中严把原材料进场关，对关键部位、环节选择有专业技术拔尖人才操作，经多方努力，现正在精心施工，准备相关材料，争创芜湖市鸠兹杯工程，迎接市站领导进行检查验收。