文职人员个人年终总结大全（精彩8篇）
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文职人员个人年终总结大全【第一篇】
英语高考学习与其寻求各种长难句分析法，不如先学会自己写长句。文章归类阅读，考前复习有奇效。下面给大家分享一些关于优等生高考学习方法和技巧分享，希望能够对大家有所帮助。
了解文化背景，熟悉日常交际。
让学生适当的了解英国和别国的文化背景知识，扩大知识面，认真梳理并熟悉在特定的语言交际的场合及功能，消除学生在风俗习惯的差异方面的听力理解障碍。原声英文歌曲、原声英文电影少不了。
让音乐充满课堂，让课堂律动起来。
一首好听的歌曲带给人们无尽的遐想，一段优美动听的乐曲带给人们心灵的震颤。英语教师若能依据学生这一心理特点，把握他们的情感所需，适时将音乐置身于英语阅读作品的意境之中并融于英语课堂，二者的交融就能迅速激起强烈的情感冲击，是学生在语言与音乐的快乐旋律中得到审美愉悦，同时激发学生热爱生活、热爱音乐，追求美好理想，敢于向科学高峰攀登的强烈欲望。
语感的培养。
听力能力的提高必须建立在良好的辨音能力的基础上，学生必须要有很好的语音知识，要能正确区分单词的重读、弱读、爆破及失去爆破，要能辨别句子的连读、节奏以及语调等发音技巧方面的变化，还有尽可能熟悉各种人的音调以及轻重缓急、喜怒哀乐、个体差异等口语特征。因此要听与说的训练并进，持之以恒，保质保量，打好听力基础。
完型主要看三项：看文章技巧，做题方法，以及如何提高准度与速度。
(1)看文章技巧。老师一般看完形是先不看选项，直接看文章，然后在空上填你觉得应该是什么的汉语。
(2)接下来就开始看选项，有的是在靠你单词分辨，有的是考你词组意思，基本就这两类，所以知道学习哥为什么那么强调单词和词组了吧，把高考必备翻下来完形就没什么问题了。把四个选项和你的空上的意思对比，带入，这个是要联系上下文看意思的，所以才叫你把全文看下来，楼主不赞成看一个空填一个词，容易把握不了全文。
(3)准度和速度老师觉得还是靠题感。高考题是最好的东西，把1篇高考完形做完以后，把正确答案带入读，多读几次，最好能背下来，这个就是你自己要下功夫了。背上10篇左右题感就有了，所谓第六感，一般看下文章来就能选出来了。
文章的学习。现在的教材文章普遍较难。所以阅读文章难度是相当大的。学生在学习文章前一定要预习老师即将要讲的内容，事先把自己认为比较难的单词语法和句子划出来，这样就可以有的放矢。课本上的文章一定要精读，不能说看懂了就可以，而是要把每一个重要的单词和句子都要吃透。同时对文章中的经典词汇和段落要记笔记，甚至要会背诵，为后面的写作打基础。加强英语学习，阅读是重点，课堂上的文章太过教条和局限，可能缺乏生动性和乐趣性。因此课后也要多读些课外文章。建议读些国内出版的浅显的英语文章，比如象“英语沙龙初级版”英汉对照着看，一定会有兴趣和提高。
写作的学习。写作学习请大家牢牢记住下面两句话。“读书破万卷，下笔如有神”，“熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟”，强大的阅读功底是写出好文章的保证，只有输入得多了才能输出得多，因此一定要多读课外文章还有精读文章。在具体联系方面，我们并不需要写太多字数的文章。因为初中生的作文并不需要写太复杂的句子。仅仅是简单句子的结合，所以说中学生的作文不叫真正意义上的作文，而是叫写话。所以鉴于上述，我觉得英汉互译写句子是最好的写作文的方法，把每句话成功的写出来，再结合起来就是1篇好的作文了。
文职人员个人年终总结大全【第二篇】
这是材料作文最为常用且最为稳妥的审题立意方法。如果能准确地领悟材料的中心，并以之为文章的主旨，那么，所写文章定能既切题又有深度。
示例。
《华尔街日报》报道：海湾战争前夕，该报记者到驻沙特的美国陆战队采访时，惊奇地发现，在沙漠的帐篷里，待命的军舰上，美国的官兵正在争相研读中国的《孙子兵法》。陆战队司令格雷将军指令：《孙子兵法》为陆战队官兵必读书。
综观材料，我们不难发现，美国官兵之所以学习中国的《孙子兵法》，是用以指导他们的战术，材料的主旨十分清晰，据此，可提炼“他山之石可以攻玉”之类的观点。当然，这是显性的;从隐性看，外国人尚且如此重视对我国文化遗产的学习，那么作为中国人的我们，则更应“重视祖国文化遗产的传承”，而这在某种意义上更具深意。
文职人员个人年终总结大全【第三篇】
事物都是互相联系的。比如，有很多事物就是以因果关系的联系形式存在的。写材料作文，审题时如果能由材料中列举的现象或结果推究出造成所列现象或结果的本质原因，往往能找到最佳的立意。
示例。
某胶粘剂公司研制成强力万能胶水，在推向市场之前，别出心裁地将一枚价值可观的大金币，用该胶水粘在该公司的大理石柱上，并称谁能将其取下而不损坏门柱，金币归谁。一时间，门前人头攒动，不少人纷纷一试身手，结果力气耗尽，金币却岿然不动。人群中爆发出热烈掌声，各色人等称赞有加，消息不胫而走。新产品一上市，厂家即获得巨大效益。
材料中新产品一上市，之所以“获得巨大效益”，一是因为该强力万能胶水粘后能“岿然不动”的有目共睹的过硬质量，二是由于公司采用了非同寻常的营销宣传策略，于是，我们便能顺理成章地分别得出“事实胜于雄辩”、“酒香还需巧吆喝”的结论。相比之下，后者更富有时代气息。
文职人员个人年终总结大全【第四篇】
初中阶段的学习就比较讲究系统一些，初中的内容彼此之间有联系的，所以初中学习的话，各科一定要有一个整体观念。
例如以物理为例子的话，物理包括声光，热力，电这五大类。
而每一类都是自成体系的。例如声学的话就有声音的产生，声音的传播，声音的特征，声音的利用和防治。
光学又有光的传播，包括直线传播，光的反射，光的折射。而光的反射里面又有光的反射规律，平面镜成像后面激凸面镜对光的作用。光的折射里面有包括凸透镜，凹透镜，还有透镜成像规律。以及透镜的组合，眼睛工作的原理等等。
这些都是各自形成一种体系的，所以在初中学习里面要学会一些学习技巧和方法，最主要的你要学会建立思维导图。
你现在小学毕业了可以通过各个方法去学习一下思维导图的建立，如果学会它的话，必然在你初中学习当中会起到事半功倍的作用，而且呢，会让你培养一个好的思维方法。下面给你分享一些初中学习方法和技巧的思路。
1、全面分析，正确认识自己，要找自己的长处和短处，以明确自己学习的特点和发展方向，发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。
2、结合实际，确定目标，定计划，不能脱离自己的学习实际，目标不能定得过高或过低。
3、长计划是指明确学习目标，确定学习的内容，专题大致归划投入的时间。
4、短安排是指具体的行动计划，即每周每天的具体安排和行动落实。
5、突出重点，不要平均使用力摩擦气。
6、所谓重点，指自己的弱科或成绩不理想的课程或某些薄弱点。
7、计划要全面，要与班级计划相配合，计划里除了学习时间外，还要有进行社会工作，为集体服务的时间，有保障睡眠的时间。
以上就是初中学习方法和技巧，在初中怎么学习才有效果，现在有种类繁多的学习方法和技巧，各位家长和学生在选择的时候也要擦亮眼睛。
文职人员个人年终总结大全【第五篇】
郑板桥的书法，用隶书参以行楷，非隶非楷，非古非今，俗称“板桥体”。他的作品单个字体看似歪歪斜斜，但总体感觉错落有致，别有韵味，有人说“这种作品不可无一，不可有二”。
从局部细节来看，大致有以下思路：
郑板桥书法，“用隶书参以行楷，非隶非楷，非古非今”，启示人们要“善于借鉴”，学会融合;“作品单个字体看似歪歪斜斜，但总体感觉错落有致，别有韵味”，提示我们要注重个体与总体、局部与整体关系的和谐，即“和谐就是美”;而“这种作品不可无一，不可有二”，则揭示出任何事物唯有“彰显个性”，具有鲜明的个性特色，方能体现其价值、立于不败之地的真理。
文职人员个人年终总结大全【第六篇】
在经历了小学简单的英语学习之后，进入到初中开始正规系统的学习了，这段时间是非常重要的，它是英语的打基础阶段，这段时间的英语学习一定要形成良好的学习态度，习惯还有方法，它一直可以影响到以后直到大学的英语学习，况且初中生正在处于青春期发育阶段，良好的学习方法可以辅助形成健全的人格。
以下是一些英语学习的tips，希望对大家有点帮助。
小学的英语学习其实是简单的，单一的，它没有完整的知识系统。小学英语学习最主要的就是积累简单常用的词汇，诸如：banana，house，family等等，另外就是树立对外国语言的学习兴趣，这是小学英语学习的最主要功能。然而进入初中之后，词汇量的大量增加，系统语法知识的.庞大，短语搭配的增多，课文文章的加长，还有中考应试的压力，这一切都让初中学生可能感到不知所措，很茫然。所以要形成正确的英语学习方法和技巧，这一定对你以后学习有重大帮助。
其实英语的学习历来都把单词的学习作为重点，初中也不例外。我们一定要记住，单词记忆切忌孤立地，单纯地背诵单词。我们中学最习惯的背诵方法就是背拼写，比如what这个单词我们一般都是这么背whatwhat，这样只是记住了几个孤立的字母而并没有记住单词，过不了几天就会把这个单词忘掉。那么我们就要把单词放在一个整体或者环境中背诵，比如我们不如记住下面一句话：whatisyourname？（你的名字叫什么）那么就不容易忘掉了。也就是说每记一个单词都要相应地记住用这个单词在内的一个例句，因为单词的意思只能在句子中体现，有意思我们才不容易忘掉，而孤立的无意思的不容易记住。另外记忆单词要利用一切可能的办法去记住，比如分类记忆：我们把动物的有关词汇放在一起，把有关校园的有关词汇放在一起，或者天文，地理，等等。当然我们也可以利用谐音的方法自己编写些小段子记住单词。
文职人员个人年终总结大全【第七篇】
化学学习综合方法的结构因素巾，学习策略处于关键的地位，它体现化学学习的指导思想，决定各种学习方法的主要差别，是化学学习综合方法的精髓所在。
1.机械记忆学习方法。
这是一种低水平和低效率的学习方法。它以记忆感知材料为学习的终结，因而无需进行复杂的思维活动。在遇到问题时，通过回忆、再现感知材料来解决;若涉及未曾感知的材料，问题就不能解决，需要进行新的一轮学习。这种学习方法在某些场合，例如学习化学元素符号、某些复杂物质的化学式以及某些孤立的化学事实时仍可以应用。其模式为：
感知阅读。
听课。
观察等重复感知、机械记忆问题回忆、再现.
2.接受内省一复现学刊方法。
学列内容除了以言语信息形式直接呈现外，还常常提供样例，让学习者通过思维加工和模仿练习、实验来领会、体验学习内容，形成认知结构而记忆学习内容;在遇到问题时先进行识别，判断该问题属于哪一种已经学习过的问题类型(有时还要先把问题做适当的变换，以便识别)，然后按照学习过的问题解决模式进行练习或实验作业活动来解决问题，进一步通过概括来形成、发展学习经验和体验，掌握学习的规律，这种学习方法的模式为：
感知言语。
信息、观察。
实验和样例。
思维加工、
实验、练习领会。
体会记忆问题变换。
识别。
模仿复。
现(练习、
实验)概括(经验、体验、规律)。
学习者自主地通过假设、检验等发现性学习活动来解决问题，通过概括问题解决过程来形成正而和反而的学习经验与体验，通过概括问题解决的结果来形成化学知识和技能等。这种策略也可以简称为探索学习策略或者发现学习策略。其模式为：
感知问题收集资料(实验、练列、观察)假设检验概括。
正反经验、体验。
化学知识、技能或者。
感知问题假设收集资料(。
实验、练习、观察)检验概括。
正反经验、体验。
化学知识、技能。
这种方法跟发现学习方法比较相似，但是解决问题的意识和色彩较强;在解决问题时比较多地依赖已有化学知识经验，例如，常常要根据已有知识经验把问题变换成适当的形式，在作出假设时也比较多地应用已有化学知识经验;再者目的也稍有差别：发现学习方法偏重于形成学习过程的经验与体验，问题解决学习方法偏重于获得化学知识和技能。问题解决学习方法的模式可表示为：
感知问题变换收集资料(阅读、观察、实验、练习等)假设检验。
概括。
化学知识、技能、
感知问题。
变换假设收集资料(阅读、观察、实验、练习等)。
检验概括。
化学知识、技能。
在学习个别样例的基础上，用归纳方式进行推论和验证，然后作进一步的概括，形成新的知识经验。这是归纳的学习方法，其模式为：
感知个别样例归纳推理活动验证概括，形成新的知识经验。
演绎学习方法。则是在已经学习作为演绎前提的知识基础上进行演绎推理和验证，进一步概括形成新的知识经验：
学习前提知识演绎推理验证概括，形成新的知识经验。
当学习的内容较多或者问题较大、较复杂时，为了便于学习和减少学习困难，先把学习内容或者问题根据其内在联系分解成若干个较小的部分，逐个学习和解决，然后再把各部分综合起来：
学习对象分解逐个学习综介。
集体学习方法的特点是学习者在个别学习基础上进行相互之间的横向交流和讨论活动，用集体的感知来丰富个人的感知，用集体的讨论来改进个人的内省，用集体的概括来修正、丰富、强化个人的概括，并且在学习者之间形成多向的交叉反馈。当学习者有相同的学习目标、相近的知识经验基础，能够有效地进行横向交流时，这种方法能够取得较好的效果。
某些学习方法的相互结合还可以形成新的更为高级的学刊方法，例如归纳——演绎学习方法、分步发现学习方法等等。
文职人员个人年终总结大全【第八篇】
销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
技巧之二。
提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
技巧之三。
商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉。
技巧之四。
积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
技巧之五。
提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
技巧之六。
管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
技巧之七。
对产品的态度。
在与客户的互动沟通之中，销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合。
对客户的态度。
对自己的态度。
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应该充满自信，这样，坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通，有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。
营销益处。
1.确保解决方案和产品益处要与客户需求之间的精确匹配，客户不会理解那些他们不明白的特性，也不会重视那些与他们的实际需求无关的的益处。
2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和益处，因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利处。
销售陈述妙趣横生，吸引潜在客户。产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要，展示你的产品所具有的优越性和价值外，你还必须使销售陈述变得生动有趣，充分调动你的形体语言，而最好的形体语言技巧之一是微笑。通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来，通过让潜在客户的参与，你会抓住客户的注意力，减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上，使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而买方消极地听效果更好。
随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力，并不断加以完善、提升。
忍耐力。
忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
态度是最重要的。“面对的是一位客户，销售的对象是他身后的一群客户”。有过一句话：人与人之间的距离不超过6步，(读者您本人)是我(朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友)，“所有的人认识33个不重复的朋友，33的6次方是绝对超过中国人口数的”，这个公式是完全成立的。而这个例子侧重的是一个庞大的关系网。所以面对个体客户也要付出自己的全部态度。
自控力。
企业的控制方式是工作报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息;本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包喝矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自控。
沟通力。
沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
观察力。
观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。
销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。
分析力。
分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过缜密的分析才能得到。
同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买方给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。
执行力。
执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。
学习能力。
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有好的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售直至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。
当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的势必会被淘汰。
销售技巧一：精心设计开场白，用好的开场白留下成交的期望。
1.设置悬念式开场白，勾起客户的好奇心。
2.先声夺人式开场白，让客户对你或你的产品产生足够大的关注。
3.他人引荐式开场白，迅速增加客户信任度。
4.陈述利益式开场白，利益最能吸引客户。
5.请教问题式开场白，用虚心的态度拉近双方的距离。
6.标新立异式开场白，迅速抓住客户的眼球。
7.主动提问，问出客户的真实需求后，成交不难。
8.旁敲侧击，用含蓄的问题问出客户的隐性需求。
9.引导式提问，激发客户的潜在需求和购买欲望。
10.找准关注点，把问题问到客户心里去。
11.善于用“二选一”提问法，客户怎样答，都有成交的期望。
12.应对客户的抱怨，更要善于用提问来问清诉求，甚至是将抱怨转化为商机。
销售技巧四：多方位介绍产品和卖点，以“专业”征服客户。
销售技巧三：施展语言魅力，先把自己“推销”给客户。
13.热情的问候与寒暄，能让客户有如沐春风之感。
14.注意举止和言语的礼貌，满足客户被尊重的需求。
15.真诚赞美客户，人都有被赞美的心理需求。
16.说话坚持谦恭，让客户产生必须的优越感。
17.先攀感情，先交朋友，再谈生意。
18.寻找共同爱好做话题，打开客户的心门。
19.掌握故事销售法，用讲故事激发客户强烈的兴趣。
销售技巧四：多方位介绍产品和卖点，以“专业”征服客户。
20.用自信的态度和专业的话术告诉客户，自我的产品最适合客户。
21.强化产品卖点，让客户感觉它的与众不一样。
22.介绍产品时，话术的展开要结合客户的需求，不能自说自话。
23.发挥数据魔力，用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感，调动起客户的购买欲。
24.少谈价格，多谈价值，用核心利益打动客户。
25.适当地指出产品不足，往往更容易赢得客户的信任。
销售技巧五：借助“第三方”力量，让你的话更有说服力。
26.利用“从众心理”，促动客户去“抢”购。
27.借助权威、专家的意见，给客户吃一颗“定心丸”。
28.善于借助口碑和粉丝的力量，让客户去说服客户。
29.巧借名人、广告、媒体的影响力，能说明你的产品很受欢迎。
销售技巧六：利用人性的弱点，巧妙促成交。
30.利用虚荣心，经过话术让客户为“面子”买单。
31.很多时候，客户要的不是便宜，而是占便宜的感觉。
32.欲擒故纵，有些时候，要敢于经过说“不卖了”或者“请你到别家看看”来逼单。
33.利用稀缺心理，强调“物以稀为贵”，勾起客户的占有欲望。
34.利用客户的同情心理，敲打感情牌，以耐心和毅力去说服客户。
35.利用“逆反”心理，适当拒绝客户，也能激发客户购买欲望。
36.用发自肺腑的真诚之言打动对方，提高客户的信任感和满意度。
37.在成交前的关键时刻，做出质量承诺，让客户感觉物有所值，放心购买。
38.成交时做出售后服务承诺，既促进成交，又培养客户忠诚度。
39.真正做到互利互惠，而不只是说说，如此，才能真正征服客户。
40.量力而行，千万别乱开空头支票，一锤子生意做不得。
13个让客户无法拒绝你的电话销售话术。
1.如果客户说：“我没兴趣。”那么电话销售员就应当说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几适宜呢……”
2.如果客户说：“我没时间!”那么电话销售员应当说：“我理解。我也老是时间不够用。可是只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
3.如果客户说：“我此刻没空!”电话营销员就应当说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以能够在星期一上午或者星期二午时来拜访你一下!”
4.如果客户说：“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应当说：“我十分理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗”
5.如果客户说：“我再研究研究，下星期给你电话!”那么电话销售员就应当说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些我星期三午时晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好”
6.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎样样”那么电话销售员就应当说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，并且要对每一位客户分别按个人情景再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好”
7.如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么电话销售员就应当说：“先生，我明白仅有你才最了解自我的财务状况。可是，此刻告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我能够在星期一或者星期二过来拜访吗”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们此刻开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗在这方面，我愿意贡献一己之力，可不能够下星期三，或者周末来拜见您呢”
8.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么电话销售员就应当说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好”
9.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么电话销售员就应当说：“我完全理解，先生，我们什么时候能够跟你的合伙人一齐谈”
10.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下!”那么电话销售员就应当说：“好，先生，我理解。可不能够约夫人一齐来谈谈约在这个周末，或者您喜欢的哪一天”
11.如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么电话营销员就应当说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，可是，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
12.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西”那么电话销售员就应当说：“我当然是很想销售东西给你了，可是要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一齐讨论研究看看下星期一我来看你还是你觉我星期五过来比较好”
13.如果客户说：“我要先好好想想。”那么电话销售员就应当说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗容我真率地问一问：你顾虑的是什么”
1、首先要认真倾听顾客的声音。
2、成交在于沟通，仅有不断的沟通交流，才能更好的掌握顾客的需求，多倾听，让顾客多说话，说出自我对产品的想法，就能明白如何用自我的专业去解答顾客的疑惑了。
3、不要急于介绍自我的产品和服务。
4、销售不应只是简单地向顾客介绍产品，更要注意拉近双方距离，找到最适宜的入口，让顾客无法拒绝你。
5、不要用相同的话术对待不一样的顾客。
6、同一个方法和话术你以往成功过，可是针对不一样的人，性格、思维、购买力都不一样，应有不一样的销售技巧和方法。