巾帼文明岗工作总结范文精编3篇

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巾帼文明岗工作总结范文1

为贯彻落实党的十七大精神，按照科学发展观的要求，进一步加强对“全国巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理，推动创建工作健康持续发展。根据全国妇女“巾帼建功”活动领导小组《关于开展全国“巾帼文明岗”检查工作的通知》要求和《全国“巾帼文明岗”管理办法》的有关规定，**区“巾帼建功”活动领导小组对全区4个全国“巾帼文明岗”进行了检查，并以此为契机，完善岗位建设、查找自身不足，并充分发挥全国巾帼文明岗的模范带头作用，推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

**全国“巾帼文明岗”4个，分别是：**区朝城路小学、**区检察院控申科、**区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。

二、检查情况

我区“巾帼建功”领导小组下发了文件，要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查，并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年，根据市妇联部署，各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动，开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施，达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。

（一）领导重视，组织健全，建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。

（二）内强素质、外树形象，推进了“巾帼文明岗”创建工作的顺利开展。

为更好地服务全运会，以优良的风貌，优质的服务，展示青岛女性靓丽的风采和文明的形象，在女职工中，我们倡导岗位成才、岗位建功，开展了丰富多彩的“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建活动。

各“巾帼文明岗”以“优质服务迎全运”、“巾帼创新”活动为载体，与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段，引领妇女自我发展，使妇女不仅参与，而且受益。全区各巾帼文明岗根据《巾帼文明岗服务规范》青岛市地方标准，制定了本岗位的服务实施细则及推行标准化服务等情况，并进行了各种岗位技能培训、学习交流。进一步加强职业道德建设、岗位文化建设，围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等，开展“学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话”培训活动。通过教育、培训，提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风，为全运会的成功举办创造一流服务环境。“细微情满信号山”是信号山经营公司的服务品牌，作为“全国巾帼文明岗”，我们注重用品牌服务吸引群众，促进发展，创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境，让每一位客人感受到细微的服务，达到了提升行业形象的目标。

在细微服务上，为完善品牌的管理体系和服务保障机制，确保创建服务品牌活动顺利开展，公司成立了领导小组，制定了活动实施方案和《细微服务基本标准》，组织开展了“百日服务竞赛”等形式多样、内容丰富的活动，职工的服务意识不断增强。景区内外，每当游客遇到困难时，总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手，让感动无处不在，忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客，工作人员总是及时地帮助联系团队或是热情为游客带路，售票处和观景楼的工作人员多次发现游客丢失的大宗现金，及时上报领导，克服种种困难千方百计联系并归还失主；发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶，并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗”结合岗位实际，开展了丰富多彩的创新活动，并不断拓展创建的领域和内涵，营造健康向上、文明和谐、奋发进取的工作环境，把营造改革发展的工作环境、清正廉洁的服务环境、诚信规范的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创建活动的深化与拓展。

设立监督牌、监督电话，自觉接受各方监督。为便于群众对“巾帼文明岗”工作进行监督，向社会公示了区级监督电话*；市级监督电话*；省级监督电话*；全国级监督电话*监督电话，认真倾听群众的意见和建议，不断改进工作思路和方法。各“巾帼文明岗”成员的照片、文明服务承诺、服务用语、服务忌语、监督台、监督电话均摆放或悬挂在现场的醒目位置，并设立了“巾帼文明岗”意见箱，广泛接受社会监督。

巾帼文明岗工作总结范文2

1、创建“巾帼文明示范岗”规划

2、创建“巾帼文明示范岗”实施方案

3、岗位责任制

4、苗圃职工工作守则

5、领导小组成员设置及职责

苗圃

创建“巾帼文明示范岗”规划

苗圃现有职工11名，其中女职工9名，拥有土地200余亩，主要负责全区城市绿化建设所用的各种苗木，花卉的生产，供应和销售工作。为充分发挥女职工的作用，争创巾帼文明示范岗，做好城市绿化苗木供应的工作，特制定本规划做好以下工作：

一、加强苗圃领导班子建设。班子成员要处处以身作则，严于律已，团结协作，注意加强自身的理论学习和知识学习，不断提高自身的思想政治觉悟和业务知识水平，形成一个有知识、有觉悟、有开拓精神的领导集体。

二、注意团结和带动同志们共同进步，大力提高队伍的整体水平，带出一支专业技术水平高、富于拼搏精神的巾帼建功队伍。

三、加强职工职业道德建设，职工们要以爱岗敬业的精神，诚实守信的态度，服务周到的宗旨做好本职工作。

四、加强苗圃内部工作管理，建立健全各项规章制度。全体职工都在遵纪守法，执行各项规定，做到管理到位，管理有序。

五、切实开展好创建巾帼文明示范岗工作。

1、大力营造创建工作氛围，增强全体职工工作积极性。

2、根据工作情况，采取各项措施和方法，努力将创建工作落实到实处。

六、围绕创建巾帼示范岗开展丰富多彩的活动，赢得精神文明建设和生产工作双丰收。

苗圃

创建巾帼文明示范岗实施方案

根据创建巾帼文明示范岗规划的要求，经研究特制定本方案。

一、 指导思想

以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，按照创建巾帼文明示范岗的总体要求，结合苗圃工作实际情况，采取多种措施和方法，加强巾帼文明建设，增强职工的服务意识，更好的为我区经济建设和人民群众服务。

二、 工作任务目标

在取得市巾帼文明示范岗的基础上，继续加强建设巾帼文明示范岗建设，逐步完善各项措施，努力争创省级巾帼文明示范岗。

三、 工作的组织开展

1、搞好苗圃班子建设，带好职工队伍

领导班子首先树立廉洁从政，勤奋务实的工作作风。牢固树立正确的人生观、世界观，自觉用党纪、政纪和法律、法规严格要求自己，增强班子战斗力和凝聚力。根据苗圃职工大多数在一线，从事生产劳动的实际情况，苗圃领导要以身作则，起到先锋模范作用，树立以苦为荣，以苦为乐的道德意志。发扬吃苦在前，享乐在后的精神，带动全体职工奋力工作，富于拼搏精神、能打硬仗的职工队伍。

巾帼文明岗工作总结范文3

一、注重宣传引导，努力营造“巾帼建功”良好氛围

近几年来，市直各级妇女组织自觉把“巾帼建功”活动摆上重要的议事日程，统一思想认识，依托党建带动妇建，通过召开妇女恳谈会、组织演讲会、知识竞赛等广泛宣传“巾帼建功”活动的目的意义和做法，在全市妇女中形成了解放思想、创新破难、加快发展的良好氛围。组织各类“学习型单位”、“学习型家庭”主题学习活动，动员广大妇女学政治、学文化、学科技、学管理，使妇女紧跟时代步伐，把学习作为终身需要，树立主动学习、终身学习理念。并且长年坚持、持之以恒，真正使活动深入人心。很多单位将“巾帼建功”活动的各项指标分解到相关责任部门，落实专人负责，明确责任，做到半年一小结，一年一评估，收到了良好的效果。

二、推动技能培训，着力提高妇女就业能力

“巾帼建功”活动的重要内容之一是积极做好再就业工作，帮助下岗妇女树信心、找岗位、建功勋。宜城市妇联组织各部门依托妇女儿童发展中心、就业培训中心、妇女人才学校等劳动力培训定点机构和妇女培训基地，充分发挥组织网络优势，以推动上岗为重点，深化“巾帼致富促进行动”和“巾帼社区服务工程”，加强对妇女的职业技能培训和创业能力培训。在政府推动的失业人员再就业培训和创业培训、“女性素质工程”培训中，妇女受训率达到了40%以上，培养了一批巾帼创业带头人和再就业明星。07年上半年全市共培训下岗妇女2期353人次，实现再就业276人。

三、加强分类指导，着力提高妇女整体素质

各地各部门根据不同妇女群体的特点，增强培训的针对性。在女知识分子中着重开展知识更新、技术创新活动，提高知识水平和工作能力；在女干部中，着重开展执政理论学习和调查研究活动，提高科学决策和组织能力；在女企业家中，着重开展学法律、学管理、学科技活动，提高经营决策和开拓创新能力；在女职工中，着重开展读书学习、技能培训和“岗位练兵、岗位成才”技术比武活动，提高职业素质和岗位技能；在进城务工妇女中，着重开展应知应会知识、务工技能和法律培训。近年来随着招商引资的快速发展，一批大型企业驻扎宜城，如燕京啤酒有限责任公司、雅鑫纺织有限责任公司、汉水集团公司等，吸引了大量本地及外来人员就业。在外来人员中，宜城市注重外来妇女素质的提高，通过指导基层开设流动妇女学校，建立外来妇女小组等，引导外来妇女逐步走上“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”的道路。一年来，全市参加职业技能培训的妇女710人次，参加学历培训的女职工420人次，通过考核鉴定取得相关证书的女性289人。

四、突出重点创特色，不断深化“巾帼示范岗”品牌活动

“巾帼示范岗”争创活动是巾帼建功活动的重要品牌和载体。宜城市妇联围绕这项活动，主抓两个方面不放松：

1、突出传统优势，加强窗口行业的岗位示范作用。开展多种形式的岗位练兵、重点培训，加强管理，提高服务水平。“全国三八红旗集体”邬家冲收费站，“巾帼建功文明示范岗”市中医院急诊科护理部、市地税局交税大厅在环境布置上，将岗位成员的照片、工号牌及服务格言等全部张贴上墙，把创建规划、目标，服务宗旨，组织机构等制作成展板，固定在岗位醒目的地方，让人感受到强烈的创建氛围。

2、开拓新领域，扩大辐射面。实现了由过去仅局限在窗口行业的单一模式向机关处室、一线岗位延伸的转变。市级机关各级妇女组织以弘扬“四自精神”、提高机关妇女素质、提升职业道德水平为主要内容，积极开展“巾帼示范岗”创建活动，激励机关妇女干部职工塑造良好形象，展示时代风采，实现自身价值。去年年底，在市妇联领导的带领下，组成联合检查组，对市级机关所有申报单位进行全面检查验收。从总体情况看，市级机关“巾帼示范岗”争创活动呈现“三高”的特点，即：领导重视，措施扎实，参创热情高；注重过程，目标定位高；氛围浓烈，彰显特色，争创活动质量高。推动了“巾帼建功”活动向纵深发展。

“巾帼建功”活动在市级机关的开展，涌现了一批优秀集体和个人。目前，宜城市共有全国级“巾帼示范岗”1个，省级“巾帼示范岗”1个，襄樊市级“巾帼示范岗”6个，宜城市级“巾帼建功文明示范岗”25个，“巾帼建功先进集体”10个。争创活动的开展，推动了巾帼示范岗成为机关各单位出成绩、出女性人才的重要基地，成为机关妇女立足本职自我教育、自我提高，争创一流业绩的重要平台，成为市级机关精神文明建设一道亮丽的风景线。

五、开展帮扶措施，促进岗村结对

宜城妇联搭建交流互助平台，组织巾帼示范岗与巾帼示范村或者贫困村结对帮扶。为巾帼示范村赠阅《农家女》杂志、《中国妇女报》，给农村妇女送去精神食粮和信息；有条件的单位捐赠资金支持巾帼示范村的建设。“全国三八红旗集体”宜城市邬家冲收费站为省级巾帼示范村刘猴镇洪岗村送去400多册科技图书、1000元援建资金和《农家女》杂志。其他9个巾帼示范岗均为帮扶对象捐赠了杂志和报纸。

今后一个时期我们将继续以“巾帼建功”为载体，以加强机关处（室）建设为重点，进一步围绕中心，服务大局，做强品牌，扩大影响。