个人工作总结范文范例（精选5篇）
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个人工作总结【第一篇】
回顾以往，在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下，我由一名基层员工晋升为餐饮店长。在这里，我借此机会感谢公司各位领导对我的信任。现在我将这段时间的工作总结如下。
一、经营状况
从开业以来，总体来说很不理想，辛苦了很久，但是没给公司盈利，并且还亏损好多钱，这让我们很内疚。
二、经营方面
我们店一共有5个档口，主打韩餐组窗口，凉菜组和小吃组让我们很头疼，多次让领导提出问题，有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定，但成本还算合理，效果不太理想。韩餐组和凉菜组，成本占55%以上，酒水和其它三个组成本占45%、人员以前有37位员工，现在25位，人员工资下降了30%，调整后，充分调动了员工的主观能动性，提高了其积极性和创造性，增加了员工的竞争意识，起到了良好的效果。菜品调整的不太明显，小吃组我加了，烩三鲜，八宝甜饭，蒸碗鸡等，凉菜加了酥肉，剁椒鱼，红烧丸子等，但效果不太理想。
为了让更多的人群知道女人世界，有一家韩式烧烤，我们每周游街发宣传彩页，效果还算可以，经理走进校园也拉来了很多学生，现在的大多数的消费群体是学生。
三、质量，卫生，服务方面
作为餐饮店长，我严格把关，对每个档口的出品按照标准严格执行。期间，我认真听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改进，确保就餐顾客的饭菜质量。
卫生安全方面，严格执行公司的各项规章制度，认真抓好食品卫生安全工作，杜绝了生熟不分的情况。确保水、电、气安全使用，同时，每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生，预防各类事故的发生，做到安全忧患意识警钟长鸣。
服务方面我们现在做的是最差的。，刚开业时人员充足，前厅服务还算好，后来服务人员流动比较大，招不上专业的人员，导致服务下滑，最近我和外贸餐厅的前厅主管联系了，让她抽时间过来培训培训。
由于我初次接住自助餐，在成本以及一些细节方面做的还不够好，有待进一步的改进，在以后的工作中，我积极的向各店厨师长学习，争取做到让公司效益最大化，共同双赢。在以后的工作中，希望各位领导多提宝贵意见和建议，大家共同进步、共同发展！
以后我将以身作则，高度严格要求自己，带领员工为我店提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳、尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。
个人工作总结【第二篇】
1、 市场现状：
A、 福建/江苏任务额：200W，总销售额1093972 元，完成率%;(福建%，江苏%)
B、 江苏郑雄工程客户，xxxx年总销售额130406，占总销售额%; C、 福建现有客户提货上10W的3个占总销售额的%，其他%; 漳州李明福工程客户，xxxx年总销售额606920元，占总销售额%; 漳州重点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能(型材，配件要求高)特别是供货速度；来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，计划着手渠道市场扩大产品品牌影响力。
福州方书亮渠道客户，xxxx年总销售额138667 元占总销售额%;原本做不锈钢，玻璃加工，现门店主营锌钢加工半成品方式销售(价格55元/平方)，福州市有两家做锌钢加工(原本是做金为锌钢)市场各占一半，都是加工销售半成品，市场难以扩大，但较之xxxx年，xxxx年市场明显好转，对此需要传达公司核心营销政策，做好产品销售引导工作，实现批发材料为主。
泉州王国胜工程客户，xxxx年总销售额123252 元占总销售额%。工程客户； 新开发客户：厦门罗明长；有自己的工程公司(工程建设三级资质)，有承包锌钢护栏工程；已考察公司，厦门市场高楼以室内护窗为主，产品有市场潜力，看重锌钢护窗市场，锌钢产品安装简便快捷，颜色多样，装饰美观高档，公司营销模式完善；已在集美区开设展厅，计划着手渠道市场。
2、 市场分析：(福建以福州，莆田，泉州，厦门，漳州沿海5市，打开从无到有局面，江苏兼管)
A、9月接手福建市场，考虑沿海腐蚀性强，护栏产品以铁艺，不锈钢为主，锌钢推广较少，锌钢楼盘较少，工程市场有潜力，以漳州为例，找到合适的人价格不是问题，产品不是问题销量不是问题
B、关于渠道市场，护窗家家户户都要装的安全产品，特别是沿海经济发达的城市，以室内护窗为主，单一的不锈钢很难满足消费者追求档次的需求，市场是有潜力的。
3、 市场总结：
首先感谢公司对每个业务员的培养，在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会。从了解公司品牌化运作模式来，深刻领悟到品牌的。影响力及走可持续发展路线。以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值。市场就是一个巨大的舞台，好的产品是一个媒介，以产品为载体，通过媒体，产品本身优势，服务来增加产品的附加值，提高了产品在消费者心中的档次，在一定程度上增加产品的价格。我们金为公司不单单卖的是产品，我们为客户提供的是系统的工程服务，以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案。我的销售生涯不在单单是单单卖产品，是帮助客户赚钱的顾问，我相信凭借公司领导的先进理念，营销政策的支持，厂部的规模，质量的优势，不断研发的专利技术，同时，集体员工齐心协力奋发向上，金为公司将横扫同行锌钢，新的一年，新的开始，让锌钢走向品牌的路线。
个人工作总结【第三篇】
时间如梭，转眼新春将至。不知不觉中20xx年已经过去。在这新旧交错的季节里，回首过去我在公司领导的带领、关怀和各位同仁的支持与帮助下，成为公司正式的仓库主管，并紧紧围绕公司中心任务，坚持“仓储安全，进出无误，帐目清晰”的管理制度。在各方面都取得较好的成绩，全面优质完成上级领导下达的任务。
回顾半年的工作，我主要做了以下几方面：
第一，在进入公司试用期时，了解仓库部与各部门的合作以及职责所在。对生产车间的生产过程有了大略的了解，以方便以后的工作协调。产品的构成、散件的分类、形状、属性进行初步的了解学习。对设备的应用、保存进行了解。
第二，熟知仓库的管理制度，在日常工作给予实施、执行。
①材料、成品仓合理规划面积，以使空间得到最有效的利用。将材料、成品、设备分类，分区，分号合理存放。
②物资的储存。保管应以物资的属性、特点和用途规划设置。但因现在的空间、生产量，以货架或落地堆放的形式存放，加以分类、编号。库房的管理人人有责，物各有主。分期搬动，以保物资的损耗。
③外购材料入库、退回；成品进仓、出库；各部门领料、退料；材料、成品调拨；外加工材料出、入库；报废、损耗、申购等。各业务类型单据的完善，很多类型的单据未能应用。严禁烟火，确保仓库财产、物资的日常安全。
④材料、成品收到相关单据后，立即核对验收，发现异常立即办理更正。材料、成品、设备按规格和类别不定期会同有关部门进行盘点，月末采用全月平均法，按业务类型、部门汇总，确保财务核算。
⑤原材料、成品、半成品、设备按其性质各归其类，并加以编码。按“物料库—ROHS、非ROHS—物料类别—物料型号—物料规格—物料序号”这种6段13位数字代表建立基础档案。例如：FC/PC2、0散件(ROHS)编码为0101010101001。以利于账本的登记及电脑对数据的处理。(注：6阶编码目前还未得到应用，现使用深圳公司的编码)。
第三，财务对公司制定的作业流程培训资料。让员工了解各部门，班组之间密不可分的。关系。熟知作业流程的符号、基础档案作业、非生产领用、部门与仓库之间的调拨作业、报废与废品的处理、仓库盘点各流程，让这些流程在生产工作中得到运用，更为规范的管理。(例如：财务会计：盘点通知→仓库：单据清查→修改盘点数量→审核盘点数→其他出入单据→财务会计：盘盈亏处理→仓库：审核其他出入库单、相关的表格)。熟悉与仓库相关存货核算，了解生产车间管理、新品BOM建立等等作业流程。
在不太繁忙的工作中，9月下旬开始的大盘点、大清查、大整理，银创与昊谷之间对账感悟很深。仓库在日常工作中有很多问题存在。
⒈对日常工作中进出库的单据不完善、不规范。
⒉部门、客户之间的日常沟通、协调不重视。
⒊车间产品结构、类型、设备的运用和保修，相关知识缺乏。
展望充满希望的20xx年，我的道路还很长。在新厂区，公司新的管理模式下：
⑴学习更多的知识丰富自我。让自己的思维永远活跃，在思维的跳跃中思索仓库管理的精髓。
⑵仓库工作的重点：1、尽可能加快物资周转，减少库存容量占用，提高物资周转率；2、进出库物资质量检验和登记，确保不合格品拒绝入库，或者根据需方要求入库要单独存放，并登记号来源和去向。入库物资保护合格证、说明书真实齐全；3、确保仓库符合物资存放要求，无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬，无火灾隐患并符合安全消防规定要求。4、物资摆放做到“五五化”(单件、箱、桶、只、捆、组件等以5为模数)、“五号定位”(区号、库号、货台或架号、层号、位号);5、入出库数量和质量验收职责清楚，手续齐全，凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。账目登记及时、准确、完整、清晰；入出库人员、车辆和作业机具登记备案；6、每月对库存物资进行一次盘库清点，对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入账。
(3)完成仓库人员的合理配置。日常工作的规范安排。时常对下属讲解企业仓储专业知识。
回顾过去，展望明天，公司赋予了我们机遇，同时也赋予我们责任。随着超高压发展的不断深入，我将以积极的心态来调整自己，使自己能一直紧跟公司发展的步伐。在新的一年里，一步一个脚印，团结一致、克服困难，努力工作，为公司明天的繁荣做出应有的贡献。
个人工作总结【第四篇】
我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《xxx国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的'又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
最新的个人工作总结【第五篇】
时光如白驹过隙，不觉间一学期又过去了。回首本学期生活委员的工作，有得也有失，充满了机遇与挑战。
一、班费管理
班费是我们班同学的公共财产，这一学期由我管理。秉着公开公正，我们的班费每月在月底定期公开，在财务公开表上每一毛钱的去处都有详细的标注。为了便于班费管理，每一件商品在购买时我们都向商家索要了收据。
在班级财务管理方面，掌握着班级财政大权的我，非常感谢同学们对我的工作的信任。每次月底，当我班级财务收支表发给同学们传阅的时候，许多同学都微笑着跟我说：“丹丹，不用看了，我们信任你！”我很感动，我会继续努力做好工作，绝对不会辜负他们对我的信任。
二、宿舍日常管理
对于宿舍的管理工作，首先我要做检讨。这部分是我今年失职的部分，由于我的管理工作没做好，导致部分宿舍在宿管阿姨每周例查时被批评。我们的宿舍整体还是好的，每天都有很多得到阿姨表扬的。我们的宿舍干净整洁，装扮各具特色，还有部分宿舍参加了“温馨小家”的评比，其中620，622宿舍都挺进了决赛。其中620宿舍的“中西合璧”别具代表性。
基于此，下学期会将工作重点转移到宿舍建设上来，争取我们所有的宿舍每天都会得到表扬，每个宿舍都获得“文明宿舍”称号。
三、团结各专业同学
这是各班委遇到的同样问题，三个专业的同学，课程时间安排不一样，相聚在一起的时间很少。很难同时调动起来大家的积极性。
一开始我也认为这是个难题，可是渐渐地发现自己高估了这个问题。虽然我班同学来自于三个专业，大多数时间我们并不都在一起。但是大家都在积极主动的认识新同学，联络彼此之间的感情。经过一个学期的相处，大家亲如一家人，有活动大家相聚一起，一同想主意。我们的主题班会上，同学们积极参加，踊跃报名节目。
四、寻找自己的职责
其实在竞选班委的时候，设想了好多自己的工作计划。其中有一项是迟迟未展开的，一直到十二月初，现场观看了校“十佳班级”竞选后，我才发觉自己为班级做的太少了。我开始深入检讨，我应该把每天为同学们服务，为班级服务作为自己的义务。于是我的每天天气预报登场了。虽然有时候央视有些不准，我感到很内疚，但我相信同学们会理解我的
我会坚持下去，我的天气预报会给同学们的出行带来一些参考价值的。
五、锻炼自己收获成长
其实自己的电脑基础并不是很好，所以有时在做班主任交给的任务时会有一些困难。比如说，我不擅长做excel表格，平时也想不起来练习。班主任恰恰给我提供了练习学习的机会，为了完成任务，我会利用自己所学的去做好，不懂就去问同学。这样及巩固了旧知识，也收获了很多新的方法技能。