年度总结怎么写【优质4篇】
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年度总结怎么写【第一篇】
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(xx年—xx年):初学阶段;
xx年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
第二阶段(xx年—xx年):职业发展阶段:
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xx年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(xx年—现在),职场提升阶段:
年度总结怎么写【第二篇】
基本可以从七个关键思路出发,希望对大家有所帮助。
1、确定定位:你给谁写?
对内写工作总结也许是写给直属领导,也许是你帮领导写总结材料给更上一级的领导看;
对外写工作总结,也许是给主管部门,也许是给外部专家,也许是服务的客户。
这些场合对工作总结的要求、文风、素材、框架区别都很大。很多人写总结习惯复制粘贴,但是面对不同的汇报对象,你能随便复制粘贴吗?
如果你给不同的人写汇报材料,就要学会从他们的角度来思考问题,从他们想要了解和思考的角度来提炼材料,你的年终总结写作能力才能真正提高!
2、明确类型:你写哪种?
内部汇报,建议按基层、中层、高层分类考虑,基层往往侧重搜集材料,中层侧重提炼思路,高层则侧重提出愿景,这些就决定了你写总结的基调和选材必须有差异。
基层写年终总结多是汇报自己的岗位工作,说清楚这一年都干了什么,取得哪些成绩,还存在哪些不足,有哪些可以提高的地方?直白说就是没有功劳晒苦劳,都是差不多的工作,就比一比谁的份量足。
中层写总结对自己有更高的要求,仅仅会记流水账还不够,还得会归纳提炼。中层一般都要在上一阶段的经营分析基础上,提出自己部门未来一年的工作思路,这里面不能只是没有业绩凑亮点,而是要拼深度拼力度。关于市场你怎么看?提多高的目标?为什么这个目标合适?准备怎么做?同行都怎么做?为什么我们要选择这样做?这样做有什么风险?做好风险应对措施了吗?如果万一没有完成会有什么后果?这些问题都应该在中层的总结里面系统考虑到。
至于高层做总结,更多是强调战略规划,有些人会嘲笑高层只会没有愿景画大饼,但是作为高层反复让员工相信我们有能力看见行业未来的发展前景和空间,有信心抢占业务的制高点,是非常重要的激励团队士气的措施,这些不叫总结,叫总领。对高层而言,好的总结不是比谁写得多,而是比谁看得远。
3、明确目的:为何要写?
即便是一份普通的工作总结,在不同的场合,写的目的是不同的。如果是年终盘点,你可能更多需要总结一年的得失,为明年做好规划?
如果是项目总结,你可能需要预判风险,想一想万一风险来临有哪些应对之策?
如果是新年规划,你的目标要得到保障,你需要哪些资源,这些资源在哪里可以争取?
如果一份工作总结只是一份工作流水账,那真的没有写的必要,毕竟你做的大部分重要的事情,领导都知道,要是领导都不知道,要么说明你的工作不重要,要么说明你的业绩不好。
明智的人不会仅仅在工作总结里总结,而是要通过汇报的机会争取各种资源,毕竟,工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。
有的朋友工作业绩实在不够好。数据不行、趋势不利、业绩不够,即使真的“一无所有”,你也必须想办法找出“局部”亮点。没有功劳就拼苦劳,质量不行数量凑;没有突破拼深度,什么都没有,那就拼愿景!今年的不足是为明年更大的进步做铺垫!
4、明确基调:何种写法?
屡战屡败还是屡败屡战?一无所获还是积累经验?这不是玩文字游戏,这是态度问题!
同样的成绩,不同的解读就会带来不同的反馈。在没有业绩的情况下,至少证明你一直在努力尝试、一直在试错中成长!
其实多看看《新闻联播》很有必要,学学如何传递正能量。没有“下降”,只有“负增长”;没有“业绩平平”,只有“增速放缓”;没有“完成目标的40%”,只有“基本完成目标”;没有“严重问题”,只有“迎难而上”。语言是有力量的,有时候语言的力量能帮你保住饭碗,因为语言是你心态的反应。
5、明确结构:何种框架?
工作总结最忌讳形式化,或者写成一笔流水账,汇报工作要有一个框架。
通常领导们喜欢的汇报思维往往是以点带面还是面面俱到?一分为二还是抓大放小?实在没有办法就试试一个观点两个论据的结构,这就是所谓的“一个中心,两个基本点”写作方法。或者“总结+问题”把总结与领导关心的问题直接挂钩,至少说明你的存在是有价值的。
6、明确数据:定性定量?
在工作总结中经常需要谈谈业绩指标,其实业绩指标未必就是数据,指标分定性考核和定量考核。定性指标往往弹性很大,谁能够概括得更给力,总结得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的业绩,你加上用户、全面、突围等正面词汇,会显得更有力量。另外为你的工作想一个应景的标题也是抓住眼球的靠谱办法。
定量考核比较难对付,但是也一样可以采取一些技巧,比如下面有三句话,你觉得哪种是完成情况良好,哪种是完成情况出了问题,哪种是为了反应自己的专业范,一切尽在掌握时说的话吗?
A:全年任务基本完成…
B:全年任务完成了%
C:全年任务全面达成…
如果有一组不错的业绩数据,试试排比法也很给力噢。
7、明确风格:求新求稳?
工作总结要不要形式出彩?这是一个很难有标准答案的问题。要知道领导心目中,创新形式和形式主义只有一步之遥!这之间的转换又很有可能只是取决于你的工作业绩和别人对你的工作实际评价。
不要为了形式而形式,切记最好的年终总结还是“以成绩说话”,“用事实说话”。
年度总结怎么写范文【第三篇】
2 在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下:
3 半年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师上半年工作总结汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
4 2010年上学期,我校紧紧围绕贯彻党的十七大精神,努力实践学校确立的“以人为本,全面发展,德育见长”的办学理念,各方面的工作都取得了长足的发展,圆满完成了学校期初制定的工作计划。可以用四个字的来总结它,即“有序发展”。首先是这学期来,学校各方面的工作都在发展,都有进步。其次是学校的发展主线清晰、重点击破、目标明确,一步一步前进。主要体现在:
5 2010年,学校工会在市局党委、教育工会的关心和指导下,在学校党总支的正确领导下,在学校行政班子的支持下,在全校教职工的信任、理解、支持、配合下,全面开展各项工作。在工作中,学校工会根据上级工会的有关精神,结合我校的中心工作和发展实际,为着力构建新形势下的学校工会维权机制,构建和谐四中,尽其所能,发挥桥梁作用,做好教职工的代言人,为进一步把四中办成环境美、条件优、育人好、质量高、特色显的优质学校办实事,为进一步把四中办成省一级规范化学校。工会将于学校工作为中心,把服务教职工作为工作的出发点和落脚点,取得了一定的成绩。一年来,主要开展以下几个方面的工作:
年度总结怎么写【第四篇】
写作是什么?写作就是反映生活。课文都是反映生活的。就是小说虚构情节,也有生活原型。因此可以说,写作的内容只能来源于生活,而不是来源于书本。如果硬要从书本或范文中寻找写什么和怎么写,必然不知如何写好,因为脱离生活就失去了衡量优劣的标准。可是实际写作时都是模仿成风,不知反映生活,只知寻章摘句。老师指导写作也只是教学生怎么模仿,没有或很少教学生如何反映生活,教开头结尾等写作方法。写作烦恼的根源理应在此。
我国著名语文教育家刘国正先生早就指出:“读(包括听)是通过语文认识生活和学习怎样生活;脱离生活,读就变成无意义的活动,吸收和鉴赏都失去辨别优劣美恶的基本标准;写(包括说)是运用语文反映生活、表达自己的见解,并服务于生活;脱离生活,写就变成无源之水,技巧就变成无所附丽的文字游戏。”可是我们的语文学习却一直没有这样做,阅读没有“通过语文认识生活和学习怎样生活”,只是为了学习思想文化,学习语言文字;写作没有反映生活、没有表达自己的见解,而是为了应付老师布置的作业,胡乱拼凑,胡乱模仿,胡乱抄袭。总之,阅读写作都是只见语言文字,不见生活,在做文字游戏罢了。
二、摒弃解剖课文,始终品读生活。
如何落实刘老先生的主张呢?必须改变阅读方法。那种解剖课文式的老阅读方法是绝对不行的。取而代之的只能是解读分析课文反映的生活。我们不能只是探究文章的主题、段落层次和写作方法,而要探究文章反映什么生活和怎么反映生活,这样也就理解了文章内容和写作,并便于迁移运用。
如学习《从百草园到三味书屋》,老方法是通过分析课文讲解课文来理解课文思想内容和写作方法。现在,我们应分析讲解课文反映的生活。课堂提问和师生对话都和生活相关,如提问课文反映什么生活、课文怎样反映生活、文中生字生词反映什么实物和生活、课文反映的生活怎么样、你的类似生活怎么样等。这样思考的是生活,讨论的是生活,探究的是生活,就能学会认识生活和学会生活,并能在分析认识生活过程中理解课文。更为可喜的是,这样品读生活绝不会枯燥无味,因为生活是形象生动的,且不需死记硬背主题思想词语解释等抽象的东西。通过提问分析交流,百草园的生活就会扎根脑中:在百草园可欣赏美景,可听动听的鸟叫,可看碧绿的菜畦,可吃紫红的桑葚;可听鸣蝉长吟,油蛉低唱,蟋蟀弹琴;可摘覆盆子,拔何首乌。百草园有好看的、好听的、好玩的、好吃的。这样的生活符合儿童心理,儿童喜欢。和三味书屋相比,这里的生活有助于儿童身心发展,因而批判了封建教育。如此也就理解了文章内容,更重要的是认识了生活,并有助于引导学生做生活的有心人,学习生活。其实,认识生活不难,只要做生活的有心人就行。可是解剖课文占据学生心灵和时间,把学生思维和注意引离生活,导致学生无暇顾及生活,无法学习认识生活。总之,解剖课文一定要完全摒弃,品读生活完美无缺。