年度（述职报告）（实用5篇）

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年度述职报告1

一、主持制定和完善酒店、ktv各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店、ktv的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店、ktv成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店、ktv管理的规范化、制度化建设是酒店、ktv发展的基础，酒店、ktv管理层自XX年初开始，即对酒店、ktv整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

二、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。

市场的变化与酒店、ktv的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：

一月份制定XX年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅a、b区优惠政策，减少赠送，完善c区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店、ktv营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定xx会员卡章程。

四月完善酒店、ktv部门岗位职责修订，起草酒店、ktv各部门工作程序，开展游泳池的。开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。

五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐c区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店、ktv宣传册的订印。

七月份酒店、ktv为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店、ktv电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。

九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店、ktv部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店、ktv进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

三、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店、ktv的培训工作。

ktv中层管理人员为酒店、ktv的中坚力量，培养酒店、ktv自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。

培训工作对于酒店、ktv适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在XX年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为小时，其中四月份为小时，五月份为小时，六月份为小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店、ktv初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

四、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。

1、设立信箱，建立起员工与组长沟通的渠道。组长信箱设立以来，全年共接到了各方面的共投诉12件。

针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店、ktv立即开展调查，及时清理不合格人员。

针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：

首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。

其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。

再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。

通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。

2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。

3、定期编制出版酒店、ktv内刊《xx之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店、ktv与员工沟通的桥梁。

以上为本人在本年度任ktv组长期间负责的各项工作。由于任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。特此报告。

只要功夫深，铁杵磨成针。山草香为大家整理的5篇年度述职报告到这里就结束了，希望可以帮助您更好的写作年度述职报告。

年度个人述职报告2

一年很快就过去了，感觉日子就像是车轮旋转，在你不经意的时候就已经度过了一些困难，度过了一些艰苦，度过了一些压力，度过了一些幸福。蓦然回首，原来那些所谓的困难、压力也不过如此，乐观、积极的去面对也就迎刃而解了。

首先谈谈我的个人感受，概括起来就是三句话：累并快乐着，累并坚持着！累并感动着！

这一学期里我除了担任中一班的班长还兼任一幼的工会小组长，当班长的老师都知道，尽管我们的教学任务不是很重，只负责分享阅读和蒙氏数学这两个教学活动，但班上所有的事务性工作都需要自己过问，再加上中一班是个全托班，光说班级老师就有7位，如何协调好班级老师的工作，指导新教师熟悉自己的岗位都需要花费很多精力。

记得开学第一个月，我几乎每天下班回家吃完晚饭都会去班上看看，在孩子们洗澡的那天去班上帮忙，给孩子们吹头发，与新的生活老师进行沟通指导。有的时候到了下班时间，我走到园门口又接到全托班小朋友家长的电话，于是我又返回教室。家里的饭熟了，老公打来电话催我回去吃，我说一会儿就回去，这一会儿就成了一小时、两小时，直到老公说你别回来了！很多人都问我，你怎么每天都这么有劲儿啊？不累吗？我笑笑，我只能说这是我喜欢的事情，做自己喜欢的事情，累也是快乐的！正是有了这样的累，我才能在很短的时间内熟悉了全托班的管理，并且与班级老师配合默契。

正当班级工作发展到顺风顺水时，我有备而孕的计划也实现了，虽然是照计划进行，心里也有所准备，但好孕并没有给我带来很多欢喜，因为接踵而来的体育节活动和工会活动，让我有些力不从心。尽管有的时候会自我安慰，不要太劳累，不要太操心，但这样的自我安慰也只是像流星划过，该做的我还是像之前一样坚持做完、做好。只是抱歉，教师组的工会活动目前还没有组织。

最后我要说的一个感受就是累并感动着，感动来源于大家对我的一句问候，一个细微动作，我的`父母都不在身边，但怀孕之后，大家给我的关心却胜似亲人。走路的时候慢一点，天冷的时候多穿一点，多吃一点……有了在座的各位老师的关心，工作累是累点但心却温暖着，真不知道该如何感谢大家，唯有将心里的感激之情化为工作的动力！

回顾这一年取得的成绩，并没有很多，上学期班级考核一等，个人考核一等，幼儿发展评估优，班级环境创设一等，一年来班上没发生一件安全事故，指导的老师成长了，在担任工会小组长时成功组织了多次工会活动，撰写的论文获得区三等奖；另外还参加了早教课题和校务公开的资料整理。

尽管工作认真的我，也存在很多不足。在与年轻老师的交谈中，知道大家对我的评价就是要求严格，不能做错事情，这话确实不假。这里有很多主教老师都体会过，李舒然、许赛、肖芳、王媛还有杨兴华。虽说严是严了点，但我的出发点还是好的，只是有的时候一着急话就比较直，没有考虑到老师们的情绪，以后我会在指导老师时耐心一点。因此我的努力方向就是提升自己的指导能力，将班级管理、家长工作的经验传授给班级老师，为我明年休产假做好准备；同时也为做一名合格的母亲而努力！

我的述职完毕，谢谢大家！

年度述职报告3

各位领导、同志们：

20xx年是我人生及工作里程中的又一个转折年。上半年，是我任东坝学区校长十年中的最后阶段。下半年，是我转换角色走向新岗位的起始阶段。据此，我拟从上半年工作的简略陈述，东坝十年工作的总体回顾，下半年工作的开展概况三个层面向领导和同志们进行述职。

一、上半年工作的简略陈述

上半年，我继续肩负着东坝学区各项工作的全面职责。我始终恪尽职守，在学区校长这个岗位上站好了最后一班岗，为东坝人民的教育事业又交上了一份满意的答卷，也为自己十余年的校长生涯画上了一个比较圆满的句号。在这半年中，我继续以教育改革为动力，以质量效益为中心，以持续健康发展为目标，坚持既定的办学宗旨和理念，使学校各项教育教学工作顺利开展，并取得了良好的成效。一是根据东坝教师队伍实际，主持编写了《师德师风集中教育自查提纲》，制定了《东坝学区教职工师德师风整改方案》，对教师队伍的规范化管理起到了巨大的推动作用，使教师的师表形象有了质的提高。同时，继续落实教师继续教育方案和相关优惠政策，加强教师的各种培训工作，使教师的整体素质得到了全面提升。经学生、家长、学校、社会综合考评，教师师德优良率达到90%以上，合格率100%，小学教师大专化达到50%，中学教师本科率达到36%，均居农村中小学之前列。二是继续狠抓教育教学改革工作，加大了“二轮备课”、“自主备课”、“电子备课”等方面的改革实验力度，为教师

创造了自主发展的空间，为更好地研究教学，提高质量效益铺平道路。在今年的中考中，东坝中学以总评第四名的成绩名列全县前茅。三是继续探讨完善了学校教职工多元考核评价体系，重新修改制定了更切合实际的考核评价方案，为平稳推进教育内部改革，落实《东坝学区岗位津贴二次分配方案》奠定了良好的基础。使二次分配体现了质量效益优先和公开、公平、公正的原则，得到了全学区教职工的一致认同。四是继续强化了学校各项管理职能与制度，推进了（山草香★）学校管理的科学化、制度化、法制化进程。如多年实行的校长全面负责制，中层领导包挂制，重点工作全员推进制，难点工作集体巡查制，重大失误责任追究制，安全工作一票否决制，领导教师轮流值周制，群团活动定期制等制度都得到了扎实有效实施。五是全方位多层面地开展了校务公开工作。除了按制度定期向教职工详细公布学校收支帐目外，还专门制作了高档次校务政务公开牌6块，及时向学生及家长公布学校的各项管理制度要求，各类收费财务收支情况，办学宗旨及服务承诺等八个方面的内容，提高了学校工作的透明度，受到了校内外务界的广泛好评。值得一提的'是，经过上级相关部门的全面审计，学校财务帐目收支合理，管理严格。在校长手续交接时，各类帐务清楚明白，实现了离任不欠帐，无赤字，有结余的既定目标。

二、东坝十年工作的总体回顾

7月27日县委领导的谈话告诉我，县组织和教育主管部门，在充分尊重我个人意愿和全面周密考虑的基础上，决定将我调任为金塔镇学区党支部书记，这一天，也是我人生及工作岗位转折的重要时刻。此时此刻，我站在这一历史的转折点上，对近30年的教育工作里程，特别东坝十年有余的工作经历，不能不有所回顾，向上级组织和人民做一总体概括性述职。这十年是东坝教育大发展的

年度工作述职报告4

回首本学期工作，我本着负责的事积极谋划推进，交办的事按时高质完成，对自己负责的教科室工作、上级部门和学校领导交办的任务一丝不苟，用心履职，在暑期和秋季学期做了以下工作。

1、参与了____年教师高级职称的评审，做好了教师高中初级职务申报的服务工作，尤其是中初级申报没有遗漏教师(如：陈____、何____、杨____)。

2、参与制定学校教师暑期集训方案，参与组织了教师业务培训和考试。

3、对口市教育局教师管理科，完成了国培、省培计划的申报，为外出培训的教师和国培、省培活动在我校的举办做了力所能及的服务工作。

本学期我校有周____、杨____、赵____、曾____和我参加了“国培计划”集中培训，有语文、数学、物理三个学科的33名教师参加了“国培计划”远程培训，推荐了徐____主任担任“国培计划”远程培训的指导教师；周____校长、费____、杜____主任参加了暑期湖北省农村教师素质提高工程培训；数学、生物学科的12名教师在天门、潜江参加了暑期新课标新教材省级培训。

____年暑期，为在我校举行的英语学科新课标新教材省级培训服务，____年12月，高规格地组织了“国培计划——湖北省特级教师巡回讲学项目____讲学点活动”的启动仪式。

4、立足学校实际，参阅省市相关部门的工作要求和安排，谋划教科室学年工作计划，积极与教研组长沟通，做好教研常规活动过程管理，以“图文并茂”的形式记录学校教科研活动，支持《____二中教育》编辑，浓厚教研氛围，建设形神俱备的教研文化。

5、全程组织“十月教科研月”活动，在活动中及时通过短信平台发布活动的进展情况，在活动结束后做实总结评比，整个活动有始有终。

6、在周____校长直接领导下，积极参与政治、历史学科组的听评课、教学研讨活动，履行管科职责。

10月15日，邀请市教科院历史教研员、____九中历史教师来校指导、交流、献艺。10月23日，市教科院政治教研员来校指导左菲老师的展示课，接待陪同。12月12、13日，全程参与“国培计划——____省特级教师巡回讲学项目____讲学点”政治学科的讲学活动。

7、在邹____校长直接领导下，高质量的通过了市教育局对学校____年度教师队伍建设工作的评估检查。

8、履行管理职责，按要求进行安全排查，周六全天在学校认真值班。

9、完成学校领导分配的其他工作，协助做好中心工作，如：文化广场宣传栏任务，《____周刊·教师节专刊(____二中专页)》的完成，义务教育均衡发展检查中档案资料建设的完善等工作。

教科室工作面向的主要是教师，我工作的质量高低离不开同志们的支持，借此机会，感谢各位领导和老师对我们教科室工作的支持！

2019经典年度工作述职报告5

尊敬的领导，各位同事：

大家好！

斗转星移，岁月如梭，紧张而忙碌的一学年结束了。回想一学年的工作，真是思绪万千。现将本学年工作述职如下： 　　一、德

本人在政治思想上，坚持四项基本原则，坚持党的路线和方针政策，积极参加政治学习，严格遵守学校的各项规章制度。关心时事，热爱祖国，具备强烈的民族自尊心。xx年7月1日，在全体党员的见证下面对党旗光荣宣誓。积极参加学校组织的各项活动，如美化校园，捐款等。认真对待每次的政治学习，团结同志，做到爱校如家，爱生如子。言传身教，教书育人。教学思想端正，工作态度好。从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

爱学生是教师职业道德的核心，也是教育改造学生的途径。我为自己确立了“改造好每一个孩子”的目标，而且“不奢求改造好每一个孩子，但是决不放弃对每一个孩子的改造”，为了让每一个孩子体会到我对它的关心，让每一个孩子多得到老师对他们的爱，我努力树立这样一个榜样：要求学生做到的，自己首先就要做到。在和学生的交流中，学生真正把我当成了他们的知心朋友，也让我的教育教学工作更容易开展了。

二、勤

我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到，不早退，积极参加学校组织的各项活动，外出学习同样严格遵守学习纪律。不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。在工作中，尊敬领导、团结同事，对人真诚，尽量以一名人民教师的要求来规范自己的言行。

三、能

我认真钻研课标、教材，研究教法、学法，积极参加“构建自主高效”课堂改革，精心设计每一节课，使学生由“要我学”变“我要学”，变“苦学”为“乐学”，激发学生学习兴趣和学习热情，使学生真正成为学习的主人。在教学研究中，坚持使用《能力培养》。不仅提高了学生的自主学习能力，使有效问题极大地活跃了课堂气氛，而且使课堂效率极大地提高，真正使有效课堂转向高效课堂。

四、绩

(一)教学上有了进步

本学期承蒙学校领导的信任，在学校“师徒结对”的活动中，我与陈晓玲老师结成了师徒对子。使我在这个学期中，进步不少，为我的工作点亮了引航明灯。为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、牢牢把握“读”的环节，作业丰富多彩。

上课的时候，我着重于读，但也注重读的方式和方法。从方式方法上来说，我把“读”分为个人“读”，小组“读”，带“读”，抢“读”，竞赛“读”，其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。具体操作是这样的，我把全班同学分为四组，以组为单位，然后进行朗读比赛。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参与热情相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。

在作业的布置上我也下了很大功夫，每周写1篇周记，并及时批改，《能力培养》随堂做，面批面改。每月两次测试，全面检查学生的学习情况。

2、注重课堂提问的艺术，引入竞争机制，让学生上课积极思考。

我在每一节课上课之前，都做了认真的准备，把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候，我针对学生的掌握情况，分别叫不同层次的学生来回答。由于问题设计得比较合理，学生接受起来就容易多了。为了调到学生上课参与的积极性，我常常采取小组竞赛的方法让学生自己去发现问题，解决问题。学生上课参与的积极性高了，上课的效果自然也就好了。

3、探索研究新教法，新课型，全面提高学生的语文素质。

在这种教学理念的促使下，我不断地探索、尝试新的教法、新的课型。在一个学期中，我配合学校开展了“写字比赛”、“口语作文训练比赛”等等。在校长带领下我去三中听了自主高效模式的语文课，受益匪浅，回来后及时调整自己的上课模式，并且上了《斑羚飞渡》的示范课，效果较好。

4、运用多媒体教学，提高语文课堂教学的效益。

由于运用多媒体教学的效果比较好，我利用课余时间加紧钻研，努力学习，逐渐掌握了这种新兴的授课方式，适当加以运用。这样在上课的时候既创设了良好的教学情境，也有力地调动了学生上课的积极性。整堂课下来，学生们都显得意犹未尽，这是传统的教学模式所达不到的效果。

(二)班主任工作中学会考虑细节

班主任工作是细小琐碎的，例如学生定期换座位、排队、指导早读与打扫卫生等。作为班主任不能有任何忽略。于是我尽量多的夸奖孩子，放大他们的闪光点，让平时因为调皮而甚少受到表扬的孩子也有奖励。同时，我还学会了从家长、孩子的角度去考虑问题，尽量把班主任工作做到细致入微。

四月份学校组织了队列广播体操比赛，经过师生的共同努力，我们班取得了中学组第一名的好成绩，在五月末的文艺汇演中我班张浩楠、程歌等同学的小品《我相信》荣获初中组第二名，全班同学参加的手语表演《感恩的心》荣获三等奖。本学期的大课间，学校组织学习了《今夜舞起来》等舞蹈，学生能够认真学习，丰富了学生的课余生活，增强了体质。

(三)以身作则，积极参加活动。

积极参加党的群众路线实践活动，并在“三尺讲台、我的梦”演讲比赛中获得优秀奖。在彰武县写字竞赛中，认真指导，所带班级荣获二等奖。

以上，是我这一学期来的工作总结。这一学期，我成长了，我收获了，但更发现了很多不足的地方，我将更加努力工作，使自己能更健康更迅速地成长！