年终工作总结范文（精选4篇）

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年终工作总结【第一篇】

转眼来xxxx已xx月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，xxxx给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们xxxx所有员工做到的！

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！

来这里的xx个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来她来我们这里一下子交了xx年的物业费，尽管只有xxxxxx多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！

以上是我在xxxx这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年xx月xx日来到xxxx服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是xxxx物业，请问您有什么事吗？”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见！”

3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是xxxx物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。

4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”

如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！

年终工作总结【第二篇】

今年，我镇畜牧工作在上级业务部门的支持指导下、在镇党委、镇政府的正确领导下，从顺应农村经济发展新阶段要求和增加农民收入出发，不断加大农业和农村经济结构战略性调整力度，把发展畜牧业作为加快粮食过腹转化，增加农民收入，壮大镇域经济的重大措施来抓，着力推进畜牧业向产业化迈进，向农村经济的主导产业迈进，向农业的现代化迈进，经过一年的工作，取得了突破性进展和实质性效果，其主要标志是：

——畜牧业饲养规模不断扩大，专业化生产进一步提高。到今年末，肉牛饲养量24412头，同比增长％，山绵羊饲养量3477只，同比增长％，猪饲养量9000头，同比增长％，家禽饲养量12万只，同比增长20％，全镇各类养殖专业户发展到140户，其中养肉牛黄牛86户，形成了畜牧业发展的稳固基础。

——畜牧业整体效益显著，在镇域经济中的地位进一步突出。全镇畜牧业过腹转化粮食3246吨，占粮食总产量%，畜牧业总产值万元，占农业总产值比重的%。

我镇在发展畜牧业生产上主要抓了以下几方面工作：

一、积极进行产业结构的调整，把畜牧业作为农村经济的主导产业来抓。响应镇政府由粮食大镇变为畜牧大镇，实现主辅换位，积极进行产业结构调整的号召：一是在农业内部结构的调整中把畜牧业调整为重点，调整为农民增收、财政增税新的经济增长点；二是在种植业结构中实现粮食作物、经济作物、饲料作物的三元种植结构。科学合理安排种植比例，尤其是引导农民种植饲料作物增加收入，用饲料作物比粮食作物效益高的典型做经验介绍开现场会，现身说法，带动种植饲料作物的积极性，全镇种饲草、青贮玉米一百多亩；三是进行畜牧业内部结构的调整。加快发展牛羊，突出发展肉牛，稳定发展猪禽，适度发展特种养殖；四是因地制宜，发挥资源优势来确定结构调整方向。畜牧业生产的`专业化、集约化已在结构调整中建立，也为今后的扶持发展奠定了基础。我镇是以种植为主的农业镇，面对玉米多而牲畜少，耕地少收入少的窘境，在上下统一思想后叫响“主辅换位建设畜牧大镇，带领农民脱贫致富奔小康”的口号，积极筹集资金，并在积极争取市局项目做大做强畜牧业。我镇上下形成了主辅换位，把畜牧业建成农村主导产业的良好氛围。

二、依靠科技进步，推进畜牧业的规模化、专业化发展。我们把畜牧工作的着力点放在普及应用科技上，在畜牧业生产的各环节全方位地推广应用科学技术，取得了较好的成效。一是开展科技培训，提高从业人员素质。聘请专家学者对专业技术人员的培训，主要题目有家畜繁育改良，动物疫病诊治及产地检疫，饲草饲料的种植及青贮料的制作等，受教育面达到90%。第二层面是养畜专业户的培训，我站畜牧人员组成讲师团，根据需要深入村屯讲课，集中培训7次，听课人数达3000人次。第三个层面是对家畜繁育改良队伍中的配种员；畜禽疫病防治队伍中的兽医、防疫员、检疫员；兽药饲料经营的业户分别进行了培训；二是推广在饲草饲料种植上，引进新品种，扩大种植面积，落实青贮制作技术规范，配备青贮机械和修建窖池。三是鼓励科技人员到生产第一线面对面指导生产，我站把科技人员按村畜牧工作的侧重点落实包村计划，从青贮种植、饲养管理、疫病防治到产地检疫进行全程跟踪技术指导，使下情上达、上情通畅，组织技术人员帮助规划指导，实行全程服务，尤其对生产的关键环节，派人日夜指导在现场，受到了畜主人的好评，全镇从事畜牧兽医专业技术人员中，全面进行了再教育、普遍晋升了技术职称，落实了防疫员工资，配齐配强了专业技术人员，调动了他们的积极性，服务功能得到了进一步完善。

三、防疫方面，完成了基础建设，建立疫情报告制度，及时发现及时扑灭疫情。主要抓住四个关键环节，一是完善猪、禽免疫程序，提高免疫效果，对猪和家禽重点传染病的免疫，在面上继续按要求进行三季集中免疫。对规模户饲养的猪、禽，按照免疫程序要求，采取不定期适时免疫办法，既保证了免疫效果，又节省了费用，危害猪和家禽的重点疫病得到了有效控制；二是完善牲畜口蹄疫免疫和黄牛两疫检疫措施。对牲畜口蹄疫一年进行两次预防注射，达到了免疫效果。黄牛布病、结核病检疫达到应检牛90%以上；三是落实免疫标识制度，做到免疫证、耳标、登记建档同时进行，做到免疫密度达到100%,同时在产地检疫、屠宰、运输、销售等环节上严格把关，推进了免疫注射和免疫标识制度的实施。同时协助市饲料监管站检查工作，严格实行许可证制度，对生产、经营的业户进行监管，并定期不定期进行检查，发现不合格饲料和添加剂及时查处确保养殖户的利益。在信息和市场上及时通报，使养畜户损失降到最低。四是防控高治病性禽流感工作高度重视，镇政府多次召开会议，分别制定了《松峰上镇防治高致病性禽流感应急预案》和《松峰山镇防治高致病性禽流感工作实施方案》，并成立了松峰上镇防治高致病性禽流感指挥部，印发了3000份宣传单，发放生石灰10吨，消毒药50箱，并与各村主任签订了责任状，在市畜牧局和我镇全体机关干部，村屯干部及战斗在第一线的防疫人员的共同努力下，胜利的打赢了防治高致病性禽流感战役，防疫家禽共计22037只，免疫率达100％。

四、坚持依法治牧，为畜牧业发展创造良好的外部环境。畜牧部门负担着全镇畜牧业发展规划的制定，各项业务工作指导及提供社会化服务，还肩负着畜牧专业法律、法规的贯彻与实施，是国家《动物防疫法》、《草原法》等两法及八条例的执法主体。为此，在今年的行政执法中，提出了依法治牧的原则及要求；全面贯彻党的方针政策，严格遵守各项法律法规，严格管理、严格执法、打防结合，确保畜牧业协调稳定发展，在具体操作中，主要抓了以下几方面工作：一是加大宣传力度，通过办班培训、出宣传车、设宣传日等活动，使受教育面达到90%以上；二是加强业务人员培训，做到持证上岗。兽医卫生监督员、兽医卫生检疫员等都经培训考核合格，持证上岗；三是建立办事公开制度和监督检查制度，树立良好的畜牧执法形象。并设立公开举报电话，公开接受群众监督。同时，定期召开征询意见会，广泛征询各方意见，制订整改措施，通过整改增强了工作的透明度，提高了办事效率，在各养殖户中树立了良好的形象；四是强化了监督管理，加大执法力度，严厉打击各类违法行为，对私屠滥宰、出售病害肉的业户予以惩处，确保人民群众吃上放心肉。

今年畜牧业生产形势很好，但也存在一些不容忽视的问题：对畜牧业的认识还有差距，生产的发展不平衡，产业链不紧，基础建设薄弱，资金投放不足，设备陈旧老化等等，这些问题都是今后我们工作中要着力解决的，在今后的工作中我镇将总结经验再接再厉，为我镇畜牧业工作的更好开展做出贡献。

个人年终工作总结报告【第三篇】

一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20__，迎来了充满希望的20__年，回首我来到酒店的这一年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，一年的时间说长不长，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢_总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢_经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：

一、工作方面

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙_总的信任在_经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，_月_号在评估工作即将结束的时候正___省大学生供需见面会在___召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！

二、学习心得

作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，能够高 瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！

年终工作总结【第四篇】

一年来的工作已经结束了，我觉得这是一件非常有意义的事情，给我的感觉非常的好，我清楚的意识到了在这方面我应该要去努力的方向，一年来还是进步很大的，在x银行这里我觉得是非常充实的，给我感觉很好，我也是深刻的意识到了这一点，我应该要让自己进一步去规划好的工作，对于这一年来的工作我也需要总结一下。

在这方面我是要坚持自己的原则，作为一名银行员工这是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分内的职责的，工作是自己的事情，不能耽误了，这段时间我也是应该要端正好态度，一年来我也是认真做好了分内的职责，作为一名银行员工我不断的提高自己的能力，去接触各种业务，提高自己的能力，我也相信这对我是一件非常有意义的事情，这段时间以来我也是认真做的更好的，只有在这样的环境下面不断的去提高自己工作经验，才能够吸取更多的工作经验，这一点还是应该要去做好的，一年来在工作中我是经历了很多的，对于我而言这也是应该要去端正好的态度。

在x银行这里我感觉是一件非常有意义的事情，通过自己的努力我是提高了自己的工作能力，一年来我认真服务好每一位客户，在银行工作我一直以来都是非常的有信心，我认为这也是一种对待工作的态度，在x银行就应该严格的要求自己，一年来在工作当中我认真听取周围同事的意见，这也是我应该要去完善好的，真的感觉非常不应该，这一年来我还是有非常大的提高的，这也是接下来应该要去落实好，通过这样的方式我还是可以让自己有更多的进步，在x银行工作这是我的荣幸，我的业务能力也是得到了非常大的提高，这是我的荣幸，我希望能够在以后的工作当中继续保持一个好的态度，我对自己也是非常的有信心的，作为一名银行员工细心有责任感是基础的，在这方面还是要认真保持一个好的态度，工作一年的时间，我真的感觉自己进步是很大的。

当然也是有一些做的不够好的地方，但是我也在慢慢的纠正这一点，在这方面我应该要有自己的态度，我应该在以后的工作当中继续发挥自己的能力，把这份工作做的更好，感激这一年来的点点滴滴，确实还是应该要去落实好的，在来年的工作当中更加用心履行好职责。