大学生暑假社会实践报告精选5篇

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大学生暑假社会实践报告【第一篇】

时间过得很快，实践前认为十分漫长的20__年__月__日，这是我们来到实践基地——__市__镇__学校的第一天，为期__年级的普通话课，孩子们的语言基础比较薄弱，加上小孩子天性活泼好动，给我们的教学带来了一定的挑战。相对于低年级同学的活泼，高年级的同学们显得有些低调，因此我们教师在师生互动环节下了不少功夫。最后，我们实践队还对每位学生的普通话水平做调研测试，然后根据结果进行分班分层教育，以便使我们的学习更有效果。接下来的四天中，队员们对__学校和这里的孩子们做了充分地接触与了解，按照计划规律地对学生们进行普通话课、武术课、表演课、诵读课、国学课、团体辅导课等课程的教学，并在课余时间和学生们互动，使学生们在快乐学习的同时快乐生活。期间，我们实践队的指导老师们也不时地来到实践基地对队员们表示鼓励与关心，希望队员们在“授人渔”的同时，悉心体验，感受“为人师”的快乐，并且收获更多的成果。而接下来的两天是我们在__乡度过的第一个周末，我们自然欣喜万分，虽然最后不像预想中的那么美好，但是这个周末给__乡的孩子和乡亲们带去了新的活力与惊喜。在__号那天，我们实践队对一些学生进行了家访，几个可爱淳朴的学生带领我们，沿着山间小路，绕着弯，踏着石头随意铺成的台阶，走进学生家中。家长的热情，学生的害羞都印在我们的脑海中久久不能忘却，那是一份质朴，那是一份纯真，那是一种让我们感动的真心。虽然我们无法在那里至此停留，但是那份真情却会永远留在我们心头。在__号一大早，学校门口便挤满了学生，那天的游园活动分外吸引学生，各种各样的游戏和奖品使学生们与家长们玩得尽兴，也为他们提供了一个互动的平台，使他们更加懂得亲情的可贵。 这个星期是我们实践的初步阶段，对孩子和周围的一切有了更多的了解之后，我们才能更有效地开展活动。

第二个星期是我们教学的成熟阶段，站在跑道的直道上，虽然平坦，却也存在着重重困难，这个阶段需要我们游刃有余地掌控毫无预测的变化，毫不松懈地跑到最后

在第一周的基础上，这一周的教学活动进行地更加顺利，老师们不是按部就班，而是不断创新。除了计划中的教学活动之外，这一个星期的惊喜不得不提。7月__年级学生开展了校园定向活动，让在教室里呆腻了的同学们能到外面来进行活动，舒展他们的筋骨，活跃他们的精神，也让他们从中体会找寻的快感，学会珍惜自己努力获得成功的喜悦。隔日，我们便迎来了我们在__学校的第二个周末。往日，周末的校园，总是比较安静，校园里少了孩子们的欢乐的笑声和奔跑的身影。但是今天，原本冷清的校园却显得热闹，最后的汇报演已经进入了紧张的排练阶段，读书声、歌唱声……从我们的排练教室中传出。孩子们童真的声音与纯真的笑脸让我们感觉非常的欢喜，像一首小插曲印刻在我们心中。而周日的玉女谷一游更是给队员们的身心彻底地放松，一路的秀丽风景与欢声笑语是我们最难释怀的记忆，这些毫无疑问给了我们更大的动力去迎接挑战。

这个星期显然过得比上一星期迅速得多，因为我们开始忙碌，开始不停息……

冲刺展示阶段

相对于前两个星期，这一周过得异常迅速，我们还来不及小憩，就已经踩在了最后汇报演出的舞台上。

这一周里，领导和老师们依然不忘对我们实践队的关怀，温州大学赵__教授和实践队指导老师等人来到__乡和队员们一起对实践活动做了交流与探讨并表示了自己对本实践队的看好与期待，也预祝本次实践活动的成功。期间，队长还协同队员们对__镇副镇长袁宏毅进行录像采访，使大家对这个美丽的侨乡有了更加深入的认识。不知不觉中，时间已经到了28号，此时日历簿上每一个数的跳动都会使队员们心中一颤。队员们在学校里开始对各个年级的学生进行最后阶段的普通话阅读录制工作，以便与实践第一阶段的录制有个比较，更好地反映出学生的学习与进步情况。而各位汇报演出的节目负责人分别安排时间对同学们进行最后的排练巩固工作，走秀、朗诵、武术、小品等节目全部到位。在忙碌的同时，队员们学习激情毫无缩减，一些队员在校园里同老师们一起学习乐器演奏，葫芦丝、二胡等乐器的演奏学习也给队员们带来了几分新的体验。有付出必会有收获，29日，对于实践中的每一位人来说都是最重要的日子，这不仅仅是成果的展示，更是大家辛苦付出之后的收获与大家一起度过的__年7月3 日星期六，我们结束了不知该说漫长还是短暂的__年有新的突破，也有新的不足呈现，本次实践活动在激烈的队员选拔开始至今，给了队员们__年强多了。后来王校长任命郑金香为班长，小男孩就愤愤不平地告诉我，郑金香有亲戚在学校当领导，奶奶是小学门卫。哦呵，现在的小孩子真不简单，小小年纪就懂世道，还把话讲得如此圆滑，我不禁感叹道。他们都是五年级的优秀学生，分别从七个班里挑选出来，很多小朋友家境不错，他们的思维方式和行为举止比起城市小孩毫不逊色。

20__年__月__日下午是活动课，我和支教组的几个同学一起去学校帮忙维持纪律。小孩子真的很闹，我们几乎个个都扯破了嗓音，但仍然很难震慑住他们。可怜的薛龙，感冒还没有好，拿着大喇叭主持活动，估计下课后嗓子就哑了。我们把小朋友分成三队，分别由龚礼佶、曹荣华、顾梦颖带领。我负责登记比赛分数，程楠拍照，王玲帮忙维持秩序。比赛开始紧张有序地进行，小朋友们集体荣誉感很强，参加比赛的奋力拼搏，其他组员在一旁加油助威，小组长把大家紧密地团结起来，协调各方矛盾。每轮比赛结果出来，总是几家欢喜几家愁，不过友谊第一比赛第二嘛，玩得开心就好。最终顾梦颖带领的战龙队取得了团体第一名的好成绩。

小朋友的体力精力果然很好，一个下午的活动让我们个个疲惫不堪，他们仍旧活蹦乱跳。真的太累了，我找把椅子坐下，边看他们比赛边休息，不禁使我想起自己的童年，曾几何时，我们也是这般天真无邪，这般无忧无虑，也会为小事和同学吵得面红耳赤，也渴望得到老师的鼓励和表扬。回过来想想觉得他们很可爱，活泼又充满朝气，于是我又站起来走进他们，融入其中的快乐。

这天下午是支教来最累的半天。大家个个筋疲力尽，但是和小孩多呆一会儿就多一点儿感触，多一份喜悦和收获。

20__年__月__日早晨是我的地理课，终于要蹬上讲台了，有点紧张有点激动。我一大早起来同梦颖去学校，把课件拷到电脑上预演一遍，因为里面有许多flash，但愿电脑不要临时罢工。我教的是“中国行政区划分”，重点教他们如何认识地图，掌握各个省市的名称、简称、地理位置和轮廓识别。小朋友很聪明，瞬时记忆能力很强，一教他们马上就能掌握，提问时大家都争先恐后地回答。本来打算让他们把各省轮廓图拼成中国地图，动手环节比较有趣味性，但是因为有的小朋友没有准备好材料，我只能把他们分成两组，各派代表上来在电脑里计时比赛。这节课上下来很顺利，我很满足很开心，不知他们收获如何。站在讲台上经历着由学生到老师的角色变化，让我感觉更加自信和成熟。

大学生暑假社会实践报告【第二篇】

实践内容：

敬老院社会实践

实践地点：

xxxx敬老院

实践时间：

20xx

实践成员：

xx、xx

实践目的：

实践过程：

这个炎热而又漫长的假期，我到敬老院去做社会实践，安慰老人，给老人们带去我们志愿者的小节目，让他们感受到温暖和社会的关怀。作为一名大学的学生，我们有责任也是有义务去关心敬老院的老人，爱护敬老院的老人，把尊老这个传统的中华美德很好的弘扬下去。

实践感悟：

在关心老人的活动当中，我也是感受很深，这些老人们的物质生活其实已经很不错了，听他们聊天说话也是可以感受到，他们很满意现在的物质生活，吃喝不愁，而且还有我们志愿者时常带去一些礼物给到他们，不过精神上面的生活确是远远的不足，虽然有电视，有网络，有同龄的老人一起聊天，但是他们依旧还是会感觉到孤独，特别是一些老人是失去了亲人，然后来到了敬老院的，一些是还有子女的老人虽然也是子女会来看他们的，但是儿女的工作也是很忙，也是没有那么多的时间去看他们，所以很多时候，他们的精神生活是不丰富，不充足的，而我们志愿者的加入，也是让他们的精神生活好了一些，但还是会想亲人，想子女多陪在他们的身边。

而我也在志愿的工作中感受到了，我们志愿的工作还是远远不足以满足老人们的精神生活的，虽然也是给予到了一些，不过我也在这次的活动中感受到了尊老是一个很重要的事情，特别是我们每一个人都是会老去的，都会有一天成为老人，如何和自己的子女相处，如何过好自己的'老年生活都是值得我们现在去思考的，虽然说我们大学生离老年人还很远，但是也不是完全不去想，不去准备的，特别是现在社会发展那么快，很多人都忙于工作，忽略了对老人的关心，仔细想想，现在的老人，不就是未来我们的父母吗，他们含辛茹苦的把我们养大成人，为我们操心，为我们的未来担忧，但是我们也是应该好好的去孝敬他们，对他们多一些关心，多一些理解。

这次的敬老院活动让我也是感受到了我平时对父母的关心实在是太少了，以后要多去关心他们，虽然他们和我不是生活在一起，而且还隔了很远，但是我还是要多和他们沟通，多和他们通话和视频，了解他们的近况，了解他们的生活。给他们多一些沟通，这样才能让他们感受到我对他们的爱，而不是我一直都忙于学习，或者跟朋友去玩，而忽略了他们。

大学生暑假的社会实践报告【第三篇】

7月30日上午，我们社会实践小组一行来到了位于xxxx市xxxx工业园机场路617号xxxx集团展开第二天的实践调研。xxxx集团的行政副总经理xxxx先生热情地接待了我们，邀请我们去会议室进行问卷调查。通过我们小组的采访，我们了解到以下几点关键信息：成立于1994年的xxxx集团主要的经营范围包括袜业、内衣、进出口贸易、房地产、文化产业（比如xxxx运河文化城）等，在云南还有其投资建立的云南国际商贸城。这是一家中外合资的集团公司，内外销都占相当大的比重，其中外销主要销往欧美地区。工厂类型属于劳动力密集型产业，主要进行国际业务代理加工。公司一年的利润率大约在5%~15%左右。其主要竞争力来源于先进的设备（引进意大利进口罗曼蒂纺织设备）较大的生产规模，核心竞争力是质优价廉。由于欧美地区产用各种准入指标形成了贸易壁垒，该企业近几年规划是向新兴市场（南美，俄罗斯等地）发展。

提问环节，我们特别问了总经理对经济危机对集团营业额影响的看法。答案是该公司在08年时略微受到了其影响的冲击。原因是原材料的成本提高了，而由于经济状况的低迷，客户量有所减少，销售困难。总经理还为我们分析了过去几年及未来几个月的集团经营状况，08年不断浮动，09年销售情况稍微转好，预计明年上半年达到销售低谷，之后情况会不断好转。

同时，我们注意到该企业十分注重企业内部文化建设。总经理给我们发放了当月的企业内部报刊，上面刊载了员工的文章，近一个月内的活动，还温馨的附上了当月生日的员工名单。报纸上的照片记载了董事长带领员工出游的情景，每一个人的脸上都洋溢着笑容。这种企业内部文化的建设是十分必要的，不仅仅增加了员工的福利，更是增强了企业的凝聚力，保证了工厂劳动力供应的稳定。

下午，我们一行人又来到了某外贸公司进行调研。该外贸公司分工艺品、礼品、日用品等多个部门，其中，我们特别采访了礼品部的总负责人。我们进行问卷调查的地点就是其样品间，墙上挂着玲琅满目的新奇小玩具，十分有特色。在采访中我们了解到该公司的主要业务是生产小玩具及赠送品销往南美，丹麦，法国等国家。该公司成立于xxxx年，最初为国企，后经历改制成为私有股份制企业。其主要发展业务的方式是电子商务，展销会展柜展示。年经营额约为xxxx0~3000万美金，利润率约为10%。该负责人还说，该企业受到经济危机的影响并不大，其原因是该公司的主要产品是小玩具，价格低，并且多为附加赠送品。但是，该公司在规模扩大的过程中也遇到了管理困难，市场更新快，人员流动大等问题。最后，该负责人还和我们交流了她对企业员工素质要求的观点，她认为员工在外贸公司工作最看中的才能就是口语水平和员工的个人素质，比如做事负责，细心，注重小节等，这对将来要遇上就业竞争的我们来说可以说是受益匪浅。

以上就是第二天我们小组活动的主要内容，今天的两家企业的负责人都很耐心，真诚的招待了我们。我们也从中学习到了很多实践中才能得来的经验。

大学生暑假社会实践报告【第四篇】

今年暑假我参加暑期社会实践活动，七天的时间活动让我觉得很值得，我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。通过这十天的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

一。实习目的

1。理解林业生产生产所涉及的主要概念、基本原理和方法；掌握至少一种林业技术的典型工艺流程，如造林的基本知识和基本技术，造林施工与管理技术；知道林场的组织结构、管理方法和林木保护措施； 4。知道与林业生产相关的发展状况；

二。实习时间

20xx年7月9日—20xx年7月15日

三、实习地点 山阳县红旗林场 企业性质：国营

地址：陕西省山阳县五竹乡土桥 实习单位介绍：

山阳县红旗林场，于1959年正式成立，公司位于五竹乡土桥，拥有员工102人。本公司资金实力雄厚，生产经营能力强大。加上公司总裁吴成儒的英明领导，目前已发展成为业内一家较具实力的生产型企业。我公司主营森林防火，木材，竹子加工，林特产购销，采育，造管，森林资源。厂址位于陕西省山阳县五竹乡土桥，占地面积4560平方米，固定资产155万元。从业人员72人，工程技术人员30人，主要从事林木种苗生产、森林营造、森林经营、森林调查、森林资源管理、森林保护、林业生态工程施工与管理，累计完成生态环境建设104。02万亩。企业自建厂至今，标准化管理起步较高，生产过程严格执行企业标准以及相关的国家标准。制定了质量管理制度、产品检验制度、原材料管理制度、计量管理制度、不合格产品管理制度等一整套保证产品质量的管理制度，厂长、工程师及各部门负责人组成质量管理委员会，建立了完整的质量保证体系， 使产品合格率达100%。从业人员都经过厂里的专门培训，部分人员经省林业局专业培训，并持证上岗。

四、实习过程

1、20xx年7月9日到达山阳县红旗林场；

2、7月9日进行安全和环保意识教育；

3、7月10日正式到林场见习参观；

4、20xx年7月11日—20xx年7月11日学习林木嫁接；

5、20xx年7月12日—14日学习林木灾害防治；

6、20xx年7月15日见习总结，实践正式结束。

五、实习过程部分简介

核桃高效嫁接技术是山阳县红旗林场技术员们经过15年的试验研究探索出的一套成功的核桃嫁接技术。该技术采用蜡封接穗，进行保湿保鲜，利用蓄热保湿材料吸收太阳热能等，以提高嫁接植株接口或土壤温度及湿度、增强生理机质活力，克服伤流，促进接口迅速愈合，使平均嫁接成活率达到85。74%，最高达98。00%，比常规嫁接法提高1倍多。

（一）、嫁接材料

1、良种接穗 1月中下旬采集漾濞泡核桃及大姚三台核桃健壮1年生果枝或发育枝作接穗 。将采下的接穗经修剪后，及时用100℃~105℃的石蜡液（加少量蜂蜡）蜡封后，立即贮藏于地窖甲种或种材料中。贮期15~45天。

2、砧木 采用3个月生（芽砧）至4年生铁核桃作砧木。

3、增温保湿材料 分甲种（含水率57。1%）种（含水率5。90%）、丙种材料等。

（二）、嫁接方法

1、蓄热保湿嫁接法

根据接口采取不同蓄热保湿措施，核桃蓄热保湿嫁接分4种处理。

（1） 1处理

嫁接方法采用破头接、腹接及插皮接3种。接后用甲种材料增温保湿接口。增温保湿袋内接口平均温度19。35℃，相对湿度95%，嫁接成活率86。15%，接口仅需25天就愈合好，效果最好，时间最短。此法只适宜于枝接，不宜用于芽接。 此种处理技术主要适用于我省海拔较高及纬度偏北，经济落后的干冷及冷凉地区的苗木嫁接及铁核桃改造。

（2） 2处理

选择向阳平整的地方挖深1米，宽1。5米，长度视嫁接苗多少而定的嫁接愈合池一个，池顶搭弧型塑料棚。嫁接时间1月下旬旬日至2月底；将挖取的砧木苗采用破头接、腹接及插皮接嫁接后，分别依次直立藏于甲、乙种增温保湿材料中（砧木及接穗均不外露）。甲种材料温床内平均温度12。7℃，相对湿度95%；乙种材料平均温度14。45℃，相对湿度90。%5。两相比较，用乙种材料效果比甲种材料好，成活率高，接口35天愈合，时间较短。 适用地区、气候类型与“1处理”相同。

（3） 3处理

在温室内建立嫁接苗木埋藏愈合池。挖取砧木经嫁接后，移栽在营养内。营养袋嫁接苗排放入愈合池中，浇透水，用甲种材料埋藏接口，厚5㎝~10㎝。嫁接时间、方法、管理同前。

此处理技术主要在经济比较发达的地区进行规模化工厂育苗。

（4） 4处理

嫁接时间1月中旬至4月上旬；采用破头接、腹接。砧木苗经嫁接后（在室内及阴凉地方嫁接）移栽至苗床。株行距15㎝×40㎝，浇透水，覆盖丙种材料在湿热地区，露出接口以上部分；在干冷地区，覆盖住接口。覆盖苗床土壤厚10㎝~30㎝、平均温度22。7℃，相对湿度数92。10%；接后7~10天浇1次水，并进行除萌等管理。此处理方法主要在我县中海拔及纬度较低的温湿、温凉地区进行嫁接育苗时用。蓄热保湿嫁接只适宜枝接，不适宜芽接。成活率最高的是“2处理”中的乙种材料保湿方法。

2、露地芽苗砧嫁接法

于9月份采收铁核桃种子，并进行催芽处理，发芽后于翌年1月中旬至4月上旬在室内或阴凉地方进行嫁接。嫁接苗直接移栽至苗床，不进行愈伤处理。移栽后，床面覆盖率丙种材料（露出接穗）覆盖苗床，土壤厚10㎝~30㎝，平均温度22。7℃，平均相对湿度67。40%。接后7~10天浇1次水，进行除芽砧上萌发芽及除草、施肥等管理工作。此方法出苗快、成本低，从育苗、嫁接到起苗只需一年时间。 总之，（1）嫁接植株的接口温度以12。7℃~19。35℃，相对湿度以90%~95%为适宜。在此适宜的湿度条件下，接口愈合的快慢，时间的长短与接口的温度成正相关，接口温度与愈合时间成反相关。（2）给嫁接植株接口及根系土壤提供适宜的温湿度是克服嫁接植株接口伤流，提高嫁接成活率的关键。（3）嫁接最佳时期为2月中旬到3月上旬；1月下旬到3月上旬次之。

六、实习感受：

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。作为当代大学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化每一天，捧着厚厚的问卷，怀着一份份坚定的信念，我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动，让我们在这过程中成长了不少，懂得了不少。

做为一名大学生，我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践，这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的，只有在真正的社会实践活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足，社会实践的意义也在于此。

社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高，也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众，服务于社会，真的很有意义，我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。

七、实习建议

暑期社会实践活动是大学生从象牙塔迈向社会的桥梁，它有助于大学生认识社会，了解社会，适应社会。实践活动可以提高自己的动手能力，锻炼自己的交际能力，加深对社会的全面认识。但是，在实践中，我们是要真正走进基层，体会基层农民的生活，所以我们要放下学校里的纸上谈兵，放下家里的娇生惯养，虚心学习。既要对自己有只要我干我能行的信心，又不能自满自负，要踏踏实实一步一步地进行，急于求成只能是欲速则不达。虽然我们是受过高等教育的大学生，但我们了解的都是理论知识并没有实际经验，所以或许还不如未受过高等教育的农民，因为他们在实践中总结了许多宝贵的经验。因此，我们要摆正心态，拥有一颗平常心，一颗谦虚求教的心，一颗乐观的心去面对社会里的人。在实践中不如意和挫折是不可避免的，但是我们不能轻言放弃，我们要把它当作是走。

大学生暑假社会实践报告【第五篇】

一、导言：

一个多月的实习生活我接触的是导游部门习，简而言之，导游实习就是跟团上团带

客人。导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。通过这次导游实习，我对于导游服务工作我有了更深的了解。

通过这次实习，使我进一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技，强化对学生全面的素质教育，将所学的专业理论知识与社会实践，专业实习进一步的有机结合，同时检验了自己所学的有关理论知识，了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题，增强我们的实际造作能力和实际应变能力，为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的基础。

二、实习概况：

实习地点： 河南商丘鸿雁国际旅行社

实习岗位： 导游人员

实习时间：20xx年6月27日到20xx年8月16日。

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。

三、实习地点与实习单位：

实习地点：商丘，位于河南省东部，简称商或宋，东与江苏遥望、北与山东接壤、南

与安徽相连，为中国历史文化名城、六朝古都，拥有五千余年的建城史，因商人、商品、商业发源于商丘，商朝建都于商丘，商丘被誉为“三商之源·华商之都”，古称商、亳、宋国、梁国、睢阳、宋州、宋城、应天府、南京、归德府等。商丘东临黄海、西扼中原、北接齐鲁、南襟江淮，陇海与京九铁路、商杭与徐兰高铁、连霍与济广高速、105与310国道等在商丘市区交汇，区位优越、交通便捷，为中国重要的综合交通枢纽和商贸物流中心。这样得天独厚的区位优势给商丘旅游带来了很好的商业效果，也被誉为中国优秀旅游城市，同时，这里又是国家历史文化名城，丰富的自然资源、悠久的历史文化资源为商丘旅游业的发展做了一个很好的铺垫。

实习单位：河南鸿雁国际旅行社有限公司，成立于1994年， 利用集团公司及分公司

的优——规范管理、集体采购、热点产品，在河南已树立起自己的品牌形象，并多次被

旅游局授予河南省优秀旅行社、优质服务单位、河南省最佳旅游单位、并于2010年被评为“中国旅游知名品牌”。 全国拥有30多家分公司，其中省外拥有8家分公司，员工人数近550人，拥有一套高水平的24小时电话服务热线系统，成为中原地区规模最大的旅行社之一，年接待量逾5万人次，且连续两年成倍数递增。目前，河南鸿雁国际旅行社正在郭自斌总经理的领导下，向着规模化、系统化、集团化的方向阔步向前。2007年河南鸿雁国际旅行社商丘分社成立，以国内旅游、河南地接、入境旅游及大型会议接待等业务为主，主要有计调部，办公室，财务部，业务部，前台及导游部等部等。

四、实习工作： 实习工作：此次在鸿雁国际旅行社实习的部门是导游部

在学校学习了大量的旅行社方面的专业知识，但是一直没有接触旅行社这个行业，所

以对于旅行社的看待还只是停留在一个从课本中的来的，约定成熟的方方框框中，不能够真正的了解旅行社以及这个行业的发展状况，从上次老师带我们去龙门石窟和清明上河园在车上的导游讲解使我对导游有了更大的兴趣，，所以这个暑假的旅行社实习对我来说是十分必要的。虽然在暑假假这么短时间内很难真正而又深刻的了解旅行社这个行业，但是我还是充分利用这个时间，对旅行社以及导游这个行业有了新的认识。在上大学之前，总是向往做一名导游，因为觉得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬这样的生活，专科时因为导游技能和导游知识准备的还不够充分，没能如愿体会一下导游的感觉，但是当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。

刚开始的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个出色的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张，讲的不好！但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。慢慢的成长起来！这样有半个多月吧，导游词都熟练的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦！ 要想上车当导游，光会导游词还是不够的必须有实际操作能力，而这种能力也不是天生就有的，所以要锻炼。而这种锻炼方式就是跟团！跟老导游的团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。开始跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其实在跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。

可是既然我选择了，就会努力的做到最好。在学校我们可以随便说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不可以胡言乱语，你不可敷衍了事，因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失！我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度，不能随口而出，我们必须为自己的话负上所有的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不可能让他人为自己承担责任！这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有很多。因为自己没什么带团经验，并不清楚导游工作的具体流程是什么，终于等到一次机会是跟老导游的团真正的学习导游技能，是去北京，自己兴奋了几天，一是因为没去过北京，另外是因为如果这次跟团跟的好的话，下次就可以单独带团了，一路上我都在认真记导游是怎样操作的，怎样讲解的，以及怎样巧妙的回答关于游客的各种问题，跟了团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票，该如何带客人进入景区，按什么路线进行讲解，时间上的安排！在与全陪接触时应该说什么不应该说什么！真的学到了许多！但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华，可以说跟团只是一个小小的开始， 接下来就是带团，这时就是独立带团，身边不会再有人帮忙，什么事都需要自己去解决，什么事都要亲力亲为。你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

五、总结：

回来之后我就总结了一下导游带团的基本流程，可能不太全面，但是也算是我当导游工作的一个认识。

此次实习的部门是导游部，作的是全陪导游，从这次实习使我了解到了导游的职责，导游日益凸显的问题以及对策：

(一)、导游的职责

1、上团前，要查阅接待计划及相关资料，了解旅游团的全面情况，掌握其重点和特点，做好必要的物质准备，携带必备的有关证件和资料。接团的前一天，全陪导游应同接待社取得联系，互通情况，妥善安排好有关事宜。

2、旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待，旅游者有宾至如归的感觉。接团前，应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况；应提前半小时到接站地点迎候旅游团；接到旅游团后，应与领队核实有关情况；协助领队向地陪导游交接行李；代表组团社和个人向旅游团致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

3、进住饭店时，应当协助领队办理旅游团的住店手续，并热情地引导旅游者进入房间，还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题，使旅游团进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。

4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题，应及时反馈给组团社，并使领队得到及时的答复。

5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的情况，协助地陪导游工作，监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议，使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好旅游者人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。

6、离站时，全陪导游应当提前提醒地陪导游落实离站的交通票据及准确时间，协助领队和地陪导游妥善办理离店事宜，认真做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。

7、在向异地移动途中，无论乘坐何种交通工具，全陪导游应提醒旅游者注意人身和物品的安全；组织好娱乐活动，协助安排好饮食和休息，使旅游团旅行充实、轻松、愉快。

8、在当次旅行结束时，全陪导游应提醒旅游者带好自己的物品和证件，征求旅游者对接待工作的意见和建议，对旅途中的合作表示感谢，并欢迎再次光临。

9、下团后，应当及时处理好旅游团的遗留问题。

(二)、导游凸显的问题

1、导游知识和素质欠缺，综合能力差

在导游人员中，高中学历占%，大专以上学历只占%。综合素质较好的旅游院校毕业生较少。从事旅游业的人员参差不齐，学历偏低。这样的导游队伍显然已经无法适应现代旅游业的发展。导游人员不能根据实际情况进行导游讲解，只知道死记硬背导游词；不能根据游客的情况运用所学知识编写导游词进行导游讲解；接团中经常出现漏接、迟接，以及擅自更改线路、增加购物点等；与游客交往缺乏沟通技巧或经济目的惟一、对于突发事件缺乏应变能力，当出现意外情况时不知如何处理，甚至有些导游连基本的讲解技能也未过关；部分导游知识面窄，知识结构单一，严重阻碍了旅游服务质量的提高。我国旅游界缺乏综合能力较强的复合型人才。

2、部分导游缺乏基本的职业道德