工作经验总结精编3篇

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工作经验教训总结1

作为长期奋战在教育前线的广大教师来说，人人皆会深切地感受到：处理好家长与学生的关系、家长与学校的关系、搞好家校联系工作对学校的各项工作大有补益。

至于家校联系，我校主要采取以下几种方式：

1、充分利用《致家长的一封信）总结阶段性的工作，指出需要家长配合的地方。本学年，全校共发出12封《致家长的一封信），从学习习惯的养成、健身计划的实施、卫生的保持、安全防范、复习计划、家庭教育调查等多个方面向家长作出了总结和提出了要求。根据家长反馈的情况，大部分家庭都能根据要求积极落实，取得了良好的收效。

2、开家长会或请个别家长到校。这是做好家校联系的最直观的手段。本学期的4月份，我校各个班级均召开了本学期第一次家长会。会前，各个年级班主任做了很充分的准备。会上，与家长探讨了如何培养孩子良好习惯、如何帮助孩子改正一些常见的缺点等问题。会后，很多家长也集思广益，提出了很多建设性的意见和建议。

3、及时通电话与家长联系。电话联系比较迅捷，也比较能抓住问题的关键。我校许多教师还有一种周期性电话联系的情况：针对班级一些特殊的同学，与家长保持经常电话联系，彼此交流家校情况。针对个别事件：如同学未请假也未到校的情况；连续几天作业不能及时上交的情况；近日学生思想行为，身体状况异常等情况，都会及时与家长电话联系，反映情况。有些家长也习惯主动打电话给老师，反映孩子的情况。

4、通过网络发信息与家长取得联系。这种方式是我校目前使用频率最高，也是最为便捷的、效果最好的。例如作业的发布，学校的临时通知、通告，学习方法技巧，学生在学习上存在的问题等等，都可以通过这个网络及时发布，让每个家长对自己孩子在学校里的学习情况、学习进度以及存在的普遍性问题，都及时掌握，以便采取相对应的措施。

5、通过班级博客这个平台与家长进行交流。这个平台最近有很多家长都能积极参与互动。到班级博客浏览、留言、发博文、传照片，利用此平台加强与老师的交流，感受班级文化的建设，学习家庭教育知识。

与家长沟通时应注意的问题：

一、信任尊重家长，做到胸襟开阔。当学生有错时应与家长取得联系，但要理解家长的难处，不能训斥家长，不能把学生的错误转嫁给家长。要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。对于学生的学习，不给家长增加负担，但必要的检查还是应该的。不歧视差生家长，应一视同仁，平等对待。家长对班主任或学校工作有意见，抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。这样家长会与之同心同德育人教子。

二、听取家长意见，共商育人良策。“三人行，必有我师”。更何况班主任面对着如此众多的家长，很多人对孩子的教育也很有经验。家长与老师的精诚协作，发挥的参与作用是不可低估的。

工作经验教训总结2

我在加气站工作7年对加气站的日常经验和管理方面较为熟悉，作为站长我把加气站的日常工作分为安全管理、日常经营、站内管理、客户管理和设备管理五个方面，我想从这几个方面谈谈自己工作以来的感想。

初来加气站时，我是先从加气员做起的，在我看来，加气站的安全管理必须要放在第一位的。对员工的安全教育是必不可少，加气站这个高危行业，在每次给员工开会时都会提醒他们时刻牢记把安全放在第一位，把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都要深刻在脑海当中。让自己时时刻刻记住安全对我们整个气站的重要性。因为我知道，只要有一点点的疏忽大意，不仅会对公司带来负面的影响和损失，也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。所以我们要不断提醒自己，将这些规章准则牢记在心，避免任何隐患出现，确保气站的安全高效运行。每周我都会亲自对设备设施、安全隐患等进行日常安全检查，确保加气工作正常进行。

在经营方面，对于加气标准站来说是比较困难的，由于天然气公司给的气压不稳定，气压低的时候就会停气，时间长了客户加不到气就会对我们加气站产生怀疑，从而导致客户流失。这就需要我们耐心做好客户的解释工作以及来气后第一时间内通知到客户，与客户保持长久的联系。有时候气压高了，储气井满气但是又没有车加气，这就要马上联系公交公司、出租车司机等长期稳定的客户，并拜托他们相互通知。这样下来，加气站的经营就可以达到一种平衡和稳定。为了提高销量，每个季度我还会利用休息时间，带领员工去交通密集的十字路口处发放传单，提高我站的知名度，宣传我们加气站的优势，长期以来，效果还是显而易见的。

站内管理主要是针对员工的管理和设备台帐的管理。加气员很苦很累的，特别是夏天，对于三大火炉的重庆来说，室外温度一般都会有40度左右，在加气现场温度至少都会超过45度，每当揭开发动机盖的时候就可以看到一股股热浪向外冒，在这种环境下，必须采取“接力赛”的方式来加气，即当班员工轮流进行加油加气工作，尽量分配好员工的劳动强度，当然还会给他们准备水果、绿豆汤等降暑物资，缓解他们的疲惫。在设备台帐方面，首先是要建立健全所有的设备方面台帐，然后根据相关规章来填制完善。

在客户管理上主要就是要和他们多联系，多走访，了解周边信息。我们加气站的客户主要是出租车和公交车司机，我基本每天都会到现场和他们聊天，了解他们的动态，以便完善加气站的正常经营。当加气站气源不稳定时，也能及时通知他们，保证加气站的信誉。

加气站是一个囊括了：高温、高压、易燃、易爆的高危行业。确保安全高效运行其重要性就显而易见了。除了平时正常的运行，设备的维修保养。还要接受安全部门，技术部门的各种安全检测，如：储气井的改造、安全阀年检、气量输差检测、防雷检测、消防安全的检查、压力表的年检、气瓶充装许可证的办理、危险化学品经营许可证的更换办理等等。气站设备多，要求高。作为站长，首先自己要对压缩机、干燥器、顺序控制盘、储气井、工艺区、配电房、加气机等设备进行非常正确到位的了解，在工作中做到多巡查、多听、多看、多闻，就可以尽量减少设备引起的事故发生。从天然气公司输送CNG到加气站后经过加工再从加气机加给客户，这其中的工艺流程就会有个输差，设备的重要性就体现出来了，设备过关，CNG就会有盈余，为公司增加利润。

这几年来自己在工作中虽然取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中，我将更加努力地带领导全站员工，在公司领导下，不断总结经验教训，更加刻苦地学习来完善自我，爱岗敬业，发奋努力工作，出色完成领导交给的各项任务，为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样，才不辜负公司领导对我的关心、教育和培养。

工作经验分享心得3

口才不重要，让客户信任才是最重要的。

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

送礼不如送感情，要做生意先做人。

如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

眼光一定要长远

一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。