办公室文秘工作总结范文【优推4篇】

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秘书科工作总结【第一篇】

我带着县委办公室领导的殷切期望和重托，带着提升文秘工作技能的渴求，上挂到市委办秘书科进行了为期一个月的跟班学习。学习期间，我深刻感受到市委副秘书长、办公室主任、常委办主任==先生和办公室其他领导对我的亲切关心；感受到市委办秘书科领导严谨的工作态度、积极的精神风貌、高精的专业素养；感受到市委办公室紧张、活泼、融洽的工作气氛；感受到文秘工作在办公室履行“三个服务”职能中的重要作用。现学习已圆满结束，将情况总结如下。

一、学习的成果

（一）学办文办会，业务素质再提高

当兵的要练就一手好枪法，这是对一名士兵的基本素质要求。同样，从事文秘工作也要具备良好的业务素质。在短短的一个月里，我较为系统地学习了市委办秘书科办文办会的程序和注意事项，个人业务素质实现了再提高。一是认真学习《机关公文处理工作手册》。参加了市区委办秘书科“文秘技能大练兵”知识竞赛活动，深刻、全面地掌握了公文格式宏观到细微的具体要求，从而为回到县委办把好公文格式关夯下了坚实基础。二是认真学习文件校核。明晰了文件校核环节要注意的诸多问题，大到文章的整体结构、段落层次，小到文章的字句标点的拿捏水准都有了较为明显的提高，从而为回到县委办把好公文的内容关、文字关夯下了坚实基础。三是认真学习办文办会。参与了市委办秘书科筹备市委三届九次全会的工作，参加了市委办系统学习十七届三中全会精神会议，从全局到细节上学习了筹办大型会议的方法，特别是会议资料的准备方面，获得了一些筹办大型会议的宝贵经验，更重要的是掌握了市委办的一些先进的做法，从而为回到县委办办好大型会议夯下了坚实基础。四是认真学习文件管理。在市县文件管理室协助文件管理工作，熟悉了市委办文件收发、办理、存档的规范程序，为进一步规范县委办文件管理工作提供了参考。

（二）学细节把关，责任意识再增强

细节决定成败，态度决定一切。在秘书科学习期间，我深深感受到办公室严谨的工作态度，感受到文秘工作中细节的重要性，感受到要把握细节就必须有责任意识。文秘工作要求精细，文秘人员就必须要有认真、踏实、谨慎的工作态度。做到认真，面对枯燥无味的文秘工作，要充分提高认识，真正重视文秘工作的每一个环节；做到踏实，面对默默无闻的文秘工作，要不骄不躁，一步一个脚印，避免心态浮躁、人浮于事；做到谨慎，面对繁重复杂的文秘工作，要摒弃生活中不计小节的性格，从严从细，不粗枝大叶，确保无差错。

（三）学乐于奉献，个人修为再提升

这次学习，我有一个感悟，就是干文秘工作需要乐于奉献、无私奉献的螺丝钉精神。市委办==老师就有这样一种精神，他默默从事文秘工作30多年，漫长的岁月中他无怨无悔，把文秘工作作为他毕生的事业，而对于后辈的请教，他知无不言、言无不尽。个人的修为其实不是大道理，有时仅仅是一种坚持，而这一种坚持里面包含的则是一种无限宽广平静的胸怀、一种乐于奉献、无私奉献的精神。这次学习让我对文秘工作有了更充分的认识，并让我对文秘工作产生了一种热爱之情。这种文秘情怀将激发我在以后的工作中认真实践“三个服务”，多作贡献。

二、个人体会

到市委办秘书科学习是一次十分难得的增强自身素质、提高自身能力的机会，因此，我倍加珍惜，充分利用了各种机会向秘书科领导请教。在学习的过程中，我充分认识到：和市委秘书科的领导比起来，我的业务水平存在着不小的差距。但是，我不会妄自菲薄，反而会加倍努力，全身心地投入到以后的工作和学习中，保持一颗耐心、恒心和信心，循序渐进、持之以恒，加强对相关业务知识的学习，特别是文字处理方面的学习，通过不断的积累和充实，实现从逐渐的量变到质变的跨越，使业务水平有较大的提高，奋发向上、再强素质、争当尖兵，即用奋发向上的学习态度，再接再厉地增强自身业务素质，争当县委办文秘工作尖兵。

三、关于县委办工作的几点建议

在学习中，我也思考了如何把市委办秘书科的先进经验和做法借鉴过来，有效地融合到县委办秘书股的工作中去，进一步提高秘书股的工作水平，为县委办发挥好“三个服务”职能，在全市党委办公室系统中争创一流工作业绩作贡献。下面提几点建议，供领导参考。

（一）建立文会月安排制度

目前，县委办文秘股在文会办理上存在工作缺乏预见性的问题，工作缺乏统筹安排，导致工作张弛失度。在参加了市委办秘书科文会月安排会后，认为该制度很好，应该借鉴建立起来。通过月安排，做到了日常工作早安排，具有前瞻性、统筹性地安排每名工作人员一个月既定的工作任务，使办公室各项工作有条不紊，紧张有序。

（二）建立“两办”文会联席制度

目前，尽管县委办和县府办之间已经加强了联系，工作上有一定的协调，但仍然存在一些问题，没有达到更好地服务县委工作的目的。在参加了市委办秘书科与市府办秘书科文会联席会后，认为该制度很好。制度要求，各拟办公文和会议的单位和部门，必须在事前一个月将拟办公文和会议报两办，由两办通过每月一次的联席会审定，拿下“赘文赘会”，进一步实现精文减会，并相互进行沟通协调，使“两办”的工作协调有序。建议效仿建立。

（三）完善文件管理登记制度

目前，文秘股文件管理登记没有统一到一个本子上，有造成文件去向不明的隐患。建议进一步完善文件管理登记制度，对文秘股收发文、办文事项进行全面的记录，真正做到文件登记清晰。

（四）加强对全县党委系统公文处理的指导

要提高我县党委系统公文水平，就必须加强工作指导。建议进一步推进公文处理无差错和好公文评选活动，以此为抓手，促使各级各部门党委党组领导提高重视程度，积极提高公文写作和处理水平，使全县公文处理的整体水平上一个新台阶。

办公室文秘工作总结【第二篇】

20____年，面对新的工作环境、新的工作任务及新的工作目标，过程中体会更多的是学习、努力与适应，在这个过程中，我深知综合办公室要时刻秉承其服务性与规范性的办事原则，积极主动服务于公司各部门业务开展，协调处理各部门在工作中遇到的不便；在服务的过程中，更应体现办事的规范性，没有规矩不成方圆，任何服务都应该建立在规范性的基础之上，特别是在新制度出台以后，综合办公室在应对各项日常事务的处理上更加显得有据可依和有章可循，行政秘书的岗位职责与重点更为我的工作提供了可靠的依据。行政秘书的工作略显琐碎，但从中把握细节，观察与用心才是进步的关键。20____年是工作后收获最大的一年，在这里要感谢领导对我的关心、信任与鞭策，才能使我取得今天的进步。下面将我在20____年所做的工作及20____年计划汇报如下：

一、加强专业知识和业务理论学习

20____年是个人不断学习与进步的一年，首先是通过深入学习本专业知识技能，拓展领域内知识范畴，报名并考试通过了国家经济专业技术资格中级考试；其次是从基础做起，认真学习本职工作中的各项专业技能，初到行政秘书岗位工作，对岗位所需要的专业技能知之甚少，初期通过购买相关书籍，了解党团工作基本常识，但由于书本与实际工作差距较大，又多次向政府主管部门及同行业工作人员请教，经过半年的探索与学习，已初步掌握基本要领。

二、20____年完成的重点工作

（一）严格遵守公司规章制度，开展日常工作

1、及时做好文件传阅工作

文件传阅是公司信息传播的基础渠道，也是各部门协力合作的重要保障。对于接收到的外来公文，都能在当日转交相关业务部门做出处理意见，部分由于特殊原因未能上传而留在业务部门的，也能够做到及时催缴与及时上报，大部分公文都能在当日内上传至总经理或董事长。

2、文件的登记与保管工作

为确保每一份文件的妥善存放与准确记录，在收到或发出文件的同时，均对其分类并详细登记时间、文号、来问单位、文件名称及附存部门等信息，及时按类型保存至综合办档案室或投资管理部，并定期核对检查。

3、印章保管、使用及维护工作

自公司新制度试运行以来，严格按照公司管理制度，每次用章情况均得到董事长审批通过；注意日常对印章的保养与维护，确保印章的正常使用。

办公室文员年终总结报告【第三篇】

办公室在局党委和主管局长的领导下，在各股室的大力协助下，以全心全意服务为宗旨，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕全局中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，各项工作均取得可喜成绩。现就一年来的工作总结如下：

一、车辆管理工作

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。年初以来，在总结往年车辆管理经验的基础上，为保证车辆行使安全，做到安全第一，杜绝事故发生，保证领导正常用车，提高车辆的利用率，办公室对车辆进行严格管理。尽量减少私人用车，实行统一调配，协调管理，严格落实岗位责任制，做到责任明确，责任到人，对车辆维修，燃油等严格约束，缩减了费用支出。对车及时保养，及时上足了车辆保险，保证全年无安全事故发生，保证领导正常用车。其它各项指标也严格控制在制度所确定的范围之内。

二、后勤服务工作

办公室在来客招待上本着节省的原则，能不招待的不招待。在机关文件印刷费用管理上，仍然采取专人负责管理，管理人员严格把关，全年印刷费支出壹万三仟多元。两门卫同志忠于职守认真负责，任劳任怨，勤勤恳恳，给我们创造了安全干净的工作生活环境。。.。同志不怕赃、不怕累，每天起大早为我们供应开水；姜艳同志一负责新旧楼的卫生工作，工作中任劳任怨，克服人员少工作量大等困难，做到了走廊、楼梯清洁，垃圾清倒及时，局领导和会议室干净，为我们创造了良好的工作环境。两位司机师傅起早贪晚，随叫随到，放弃了许多节假休息日。总之，我们后勤服务工作全体人员负出了许多辛苦。

三、干部人事管理工作

按局党委的要求，办公室协同主管局长，对全系统干部进行民主测评，进一步加强了基层干部的管理。组织了机关全体专业技术人员考核和机关公务员、公勤人员年度考核工作。认真办理了人事调转职工退休等手续，除政策原因不能及时办理的外，在每办一个手续时，做到一事一办，一事一清，随办随清，以免遗忘和发生差错。

四、职称评审

为做好全局的职称晋升，培养一批新的专业技术人员后备力量，办公室积极组织了全局专业技术人员职称晋升工作，今年有2人晋升高级职称，有3人晋升中级职称，有3人晋升助理级职称。我们还成立了初级职称评审委员会 ，组织了初级职称评审工作，对9人进行评审，确定为助理工程师。在领导重视科技干部培养的前提下，办公室积极组织推荐市“113”人才工程和省千百万人才工程。今年在原有3人获得“113”人才工程第二梯、1人获得第三梯队的队基础上，又有1人列入“113”人才工程的第三梯队。

五、劳动工资和保险工作

今年按时完成了机关和事业单位的职工正常工资晋级工作；完成了职称晋职人员和考工人员的工资晋升工作；完成了财政开支人员工资录入微机和上报等工作。在办理工资业务时做到了一事一办，随办随清，没有任何拖延积压。在保险工作上，督促催办全局各单位及时参保，积极提供工资卡，人事档案等上保险所用之物。多次统计和清算需改制单位的职工工龄和欠保险数额等工作。

六、档案管理工作

做到立档及时，分类明确，摆放整齐，分装及时，查阅方便，严格按照管理要求进行防火、防潮、防虫、防晒等，以免损害档案，其他人借阅档案，严格按照借阅手续办理，明确责任，从而避免遗失和篡改档案。很好地完成了改制企业职工档案移交工作。

文书档案管理做到分发及时，传阅迅速，立卷及时，按时归档，摆放有序，查阅方便。报刊征定工作，严格按县报刊发行工作会议要求，硬性指标按时完成。

七、信访，综合治理，计划生育，精神文明，安全生产工作

年初以来，为把信访、综合治理、计划生育、精神文明和安全生产工作切实落到实处，在主管局长的领导下，认真做了细致的工作，按县与局签定责任状的目标要求，结合本局实际，制定了信访，综合治理，计划生育，精神文明，安全生产责任状，与局属19个单位签定了责任状，年终圆满完成了各种责任状目标，并兑现了上一年度奖惩。综合治理取得新成果；信访案件明显好于往年，没有集体访和越级上访，信访立案案件及时解决，没有重访和缠访。计划生育工作查透组织到位，催办及时，查透率100%，按要求很好完成了计划生育报表，全年全局无超生现象发生。今年安全生产工作，建立健全了上报程序，主管领导责任制，安全员责任制等多项制度，全年无安全事故。精神文明工作仍然保持着市级文明单位的殊荣，同时还按时完成县文明办的各项临时任务。

办公室秘书工作总结【第四篇】

一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：

一、在学习中不断提高自己

办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达；把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

六是努力做好其他临时性工作。

三、工作中存在的不足

以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；工作主动性不够；办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。

一、接待

1、日常来访招待注意事项：

2、商务宴请接待：

注意事项：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品特色，价格，地址，联系方式提前熟悉酒店饭店环境，周到礼貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴搭配，结账前注意核对菜单，既要大方周到，又要节约成本注意敬酒时起身站立，宾客没坐下之前不要坐下来注意茶水，酒水，饮料的添加。

二、注意说话的态度语气，表情及肢体语言。做到大方得体，不卑不亢

1、一般业务会谈

做好会议记录，资料准备充分(包括通讯录，名片等可能用到的资料)，注意会谈中的细节，如提前到达会谈地点，弄清各方面的情况(如路线)为领导服务，随身携带自己及领导的名片(以防领导忘记)，交换名片时注重礼仪。会谈完毕联系司机，核实领导行程安排。会谈之后注意对会谈结果及相关资料的资料，做好文档保存，事情催办及协调工作

2、合作洽谈会议

会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片

提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，供水设备等

做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式，接待车牌号等

会谈进行时，做好会议记录，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点，应提前确认好各个场地设施的布置及设备情况了，出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观地点) 3、重要会议

做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程计划的安排。(补充细节)会议资料的准备(补充资料)会后工作(补充资料)

三、信息收集

1、与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导的工

作提供及时有效的信息资料(如科技能源，项目申报等方面的最新信息) 2、与商务接待及日常工作相关的信息收集

商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面

日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)

四、日常事务

包括卫生整理，工作汇报等五、提醒备忘事宜

如接待外宾是，提前告知各国风俗习惯