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质量体系总结(精编3篇)

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质量体系总结1

尊敬的总经理/各部门负责人:

自 20xx年06月28日导入iso9001:20xx质量管理体系以来,并于220xx9月27日实施了第一次内部审核,在整个审核过程中,得到了公司领导和各部门的大力支持和配合,确保了本次审核工作的顺利完成,在此表示感谢。下面将具体审核情况报告如下:

一。内审目的:依据iso9001:20xx标准要求,对本公司质量管理体系进行内部审核,认清优势,找出不足,必要时提出纠正与预防措施建议,以确保本公司iso9001:20xx之质量管理体系不断完善和改进,顺利通过认证本公司的现场审核,顺利获取iso9001:20xx证书。

二。内审范围:本公司质量手册覆盖的涉及质量管理体系运作之相关部门及要素(条款除外) 三。内审依据:iso9001:20xx标准;本公司质量体系文件;客户要求和法律法规;客户订单 四。内审方式:以抽样的方式,现场交谈、询问、观察、审阅文件和质量记录等,获取客观证据。 五。内审日期:20xx年10月7日。 六。审核结果:

1、文件审核结果:在现场审核前,审核组集中对本公司的质量管理体系文件进行审核,基本上没

发现大的问题(严重不符合),说明本公司的质量管理体系文件基本上符合iso9001:20xx标准要求和法律法规的要求。 2、现场审核结果

营业部

七。审核综合评价: 1、对体系文件的评价:

1)体系文件基本上符合iso9001:20xx标准及国家法律法规的要求;

2)整套体系文件基本适应本公司产品、过程特点和本公司实际,但是一些控制,如具体操作的指导文件还需完善,建议专门进行研究,以有较强的可操作性。 2、对体系运作的评价:

1)本公司领导具有强烈的质量意识和竞争意识,工作思路清晰。各部门负责人普遍对本公司实施iso9001:20xx标准有正确的认识态度,但基层员工对体系文件的熟悉程度还有待提高。

2)质量方针得到大力宣传和贯彻,质量观念已深入人心,本公司各项质量目标基本达成。

3)体系自20xx年6月28日正式实施以来,各部门均进行了文件培训,对体系推行起到积极作用。20xx年10月5日由管理者代表组织,各部门配合,完成了对各部门的审核,找出了不足,提出了纠正改善措施,为体系有效实施打下了良好的基础。

4)体系符合性评价:从各部门的查核情况来看,还有这些存在着这些问题:

a) 产品标识及检验标识方面应加强; b) 对相关记录填写的及时性应加强。

5)体系有效性评价:从 20xx年10月份起,生产的不良品及客户投诉有明显的减少。员工的精神面貌和按要求办事的自觉性有较大的提高。这些方面都反映出体系的实施较为有效,但尚存在以下问题和需进一步改进的内容:

a) 各种品质记录应及时填写,特别是生产安排、各环节检验、监控的表单; b) 对供应商的品质及交期的监督跟进的有效性需加强;

c) 文件执行的。力度方面应加强落实(各部门要加强文件的培训工作与贯彻)。

八。审核结论:质量管理体系基本有效。

九。纠正措施:对于审核中发现的不合格项,由管理者代表要求责任部门限期整改,其它各部门应“举一反三”地实施系统性的纠正措施,以消除不合格;并且应识别潜在的不合格,采取必要的预防措施。完成日期为一周,一周后由管理者安排审核员进行跟踪验证,对于确有困难的,应至少完成纠正措施计划的编制,报管理者代表审批。

十。记录整理及报告:由文控负责协助管理者代表对内审相关资料的整理、归档并上报总经理,并由管理者代表上报管理评审。

附件:审核计划、首末次会议记录、内审检查表、内审总结报告、纠正措施单等。

读书破万卷,下笔如有神。上面这3篇质量体系总结就是山草香为您整理的质量体系范文模板,希望可以给予您一定的参考价值。

质量体系总结2

为了进一步提高我公司产品质量、规范质量管理,提高客户使用满意度,我公司于20xx年8月份通过ISO/T9001质量管理体系认证、20xx年6月通过信息安全管理体系认证,使我们的产品质量不仅在生产环节得以严格控制,同时积极采取多元化管理手段,在软件信息安全方面严加防范。

一、首先领导重视:

质量管理人员90%本科毕业,现场8名检验员均为大专毕业,在确保文件标准化、培训实施化、贯彻执行化、质量意识统一化完善化。

二、科学管理方法:

使用汽车技术规范,完善质量控制。

1)早期质量控制:产品质量先期策划(APQP):市场调研立项、项目批准、设计样件、试生产、投产阶段,其中在货检验及成品检验项目中编制/执行控制计划,对早期故障和发运故障跟进反馈及纠正预防,减少产品的质量波动和浪费,确保终端产品满足质量生命周期。

2)预防:运用潜在失效模式(FMEA)分析,对各环节的潜在失效模式进行分析,使用系统FMEA、设计FMEA和工艺FMEA确定潜在失效模式及其原因的分析方法。

三、先进的检测设备:

在软硬件研发自主创新的指导下,配备自动检测仪/自动焊接设备、电磁兼容试验室,确认是否可以!

四、标准的'生产现场:

使用先进的自动化生产和检测线检测线进行过程控制,从来料检验、制程巡检、成品终检、发货抽检的4个环节严控,台台进行可靠性试验,确保产品100%合格。

五、完善的售后服务体系:

根据客户需求以及代理商的分布,利用了当地销售网络,采取区域化整合管理策略,建立吉美思售后服务网络驻点(见附图),在公司副总的带领下,组建售后服务部团队,与销售部对口合作,配置专业的工作人员,通过专业技能培训、考核上岗。

1)售后服务部建立信息接收平台,设立服务热线1381402xxxx,将各地的用户信息反馈汇总,按照故障现象及时快捷分类处理,明确职能分工:

2)各服务网点点严格执行公司规定的“12小时限时服务”,在接到客户电话即刻起,3小时内给出客户满意答复,如客户不满意可直接拨打总部售后服务热线,直至处理结果满意为止。

3)实施售后服务跟踪信息管理,建立客户满意度档案。通过电话回访/下发客户满意度调查表/上门拜访,总结客户满意度分析报告,以改进产品质量或服务质量。

4)使用电脑课件,程序化教学,结合模拟设备,依据作业指导书步骤,把握技术要点,逐步提高故障处理的技能。

公司运用科学完善的管理体系建立自我约束、自我监督、自我改进、自我完善的质量管理监控机制,使公司产品在生产组织过程中,产品质量得到了有效的控制和保证,实践证明,质量管理体系的有效运行使公司整体质量水平得到提高。

质量体系总结3

一、提前策划,按时培训

为了进一步提高公司员工对质量管理体系的重视程度,促使分公司质量管理水平更上一个新台阶,在新版质量体系文件发布后,技术质量部组织公司员工对新版质量管理体系文件(质量手册、管理制度)进行了系统的学习,此次培训的主将是由各个文件的编写人员担任。参加此次培训人员的人员有各部门/车间负责人、质量员、班组长、技术人员等。

技术质量部提前对此次体系文件的培训进行策划,同时与各部门文件编写人员进行沟通,担任此次培训的主讲,在培训过程中,参加人员都按时、认真学习质量体系文件,圆满的完成了第一阶段质量体系文件的培训。

二、培训进车间,质量落实处

在第一阶段培训完成后,各部门/车间制定本部门/车间的培训计划,严格按照培训计划进行培训,使本部门/车间的员工通过此培训,使质量深入人心,落实到生产实际当中。

三、双重考核,突出重点

通过培训过程和考试两个方面进行考核,以考试为主,培训过程中通过考勤及现场的'表现等方式进行考核,考试是以是否达到要求为原则。培训完成后,将由技术质量部统一出题,综合部、技术质量部协同安排时间、按部门/车间进行闭卷考试,考试分数90分为合格,此次考试将纳入绩效和年终考核。通过此次培训及考核,加强质量方面的学习,使公司员工重视质量,进而去自发的去讨论和学习,最终达到人人学习质量、全员参与质量。

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