首页 > 工作范文 > 总结报告 >

个人(述职报告)【热选5篇】

网友发表时间 293165

【导言】此例“个人(述职报告)【热选5篇】”的文档资料由阿拉题库网友为您分享整理,以供您学习参考之用,希望这篇资料对您有所帮助,喜欢就复制下载支持吧!

个人述职报告【第一篇】

各位领导、同志们,大家好:

我于20xx年5月调到综合科工作,我的工作职责是,在工会主席领导下,负责公司工会、信访和职业病防治体系的日常事务工作,做好工会资料的的收集和建档工作,参与班组建设、安康杯竞赛和工会各类活动。对自己本职工作兢兢业业,勤勤恳恳,认真钻研学习业务知识,全身心的投入到工作中,忙忙碌碌。

转眼间,一年时间已经结束。回头梳理,一年来,通过不懈努力,自己在工作中取得了一定的成绩,但离领导的期望和自己的目标还有差距,我会更加努力学习和钻研业务知识,更加努力工作,使自己的工作在上新台阶。现将一年来的工作、学习情况述职如下:

一、加强理论学习,不断提高业务能力。

工会工作,看似简单,实际具有很深的学问。首先必须要深入学习党的各项方针、政策,掌握必要的政策理论工具,否则,就难以胜任本职工作。其次还要努力学习有关工会工作方面的理论知识。为了更快地掌握工会业务知识,提高工作能力,我学习了《工会法》、《劳动法》、《工会章程》等法律、法规;并注意做好相关资料的收集。同时,虚心向其他同志学习,查阅相关资料,利用一切手段强化自己的业务水平。通过学习,提高了运用理论知识分析问题、解决问题的能力,为今后能够更好的开展工作打下坚实的理论基础。

二、做好工会的日常工作

1、我自从事工会工作以来,根据年初的工作计划,首先从完善和建立了各项工会制度入手。完善并建立了《班组建设考核细则》、《班组民主管理制度》、《班组例会制度》、《班组学习制度》、《班务公开制度》等相关制度和工会基础台账资料,使工会内页基础资料更加规范,为规范班组基础管理提供了强有力的制度依据。

2、按照《班组建设考核细则》要求,做好每月公司各单位班组的考核检查工作和工会各类信息资料的收集、整理和上报工作,为公司班组建设工作的开展奠定了基础。

3、在公司领导的支持下,参与了公司职代会的筹备和组织工作;筹备了公司班组长公推直选工作;建立了厂务公开制度、信访制度和信访档案台账,充分保障了员工的参与权、知情权,从源头上维护员工的合法权益,使公司民主管理工作更加规范化。

4、按照公司hse管理体系要求,建立了公司职业卫生档案、职业健康档案和职业病防治管理制度,搭建起公司职业病防治管理体系。

5、建立了公司困难员工档案,并做好困难员工家庭回访和档案信息的动态管理,为公司扶贫帮困工作打下基础。

6、在部门领导的帮助和公司领导的支持下,组织、参与了公司开展的一系列的活动。如,“安康杯”活动,“群监员”活动、劳动竞赛活动、技术比武活动、参加了篮球赛、职工读书征文活动等,并做好各项活动的组织、协调、配合工作。

7、为员工着想,多办好事,帮助解决和缓解困难,在公司迁居工程工作中,及时上报各类登记表,确保分到住房员工及时接收住房。在公司员工段立伟、王义金因大病致使家庭生活困难而提出困难救助申请后,及时请教申请办理的程序,并帮助其整理好资料,及时的将申请申报上级组织,为2名员工申请到6000元的困难救助金,解决了他们的燃眉之急。

三、加强自身素质修养

在工作中,我时刻以“善于学习、勇于创新”和“执行无折扣”的标准为指导,不让任何一件工作在我手中迨误,不让工会形象在我这里蒙受损失。我坚持个人利益服从集体利益,做到执行无折扣;对待同事,真心诚意、团结协作、不计得失;对待员工,主动沟通、耐心解释、热心帮助。为了能够胜任文字工作、也为了提高自身素质,我经常利用业余时间学习、收集资料,不断为自己充电,使我能够尽快的胜任本职工作。

四、工作中存在的不足过去的一年,忙碌而又充实,虽然取得了一定的成绩,但离组织和领导的要求还有很大的差距,比如:工作中不够大胆;考虑问题、分析问题不够全面、细致;

写作能力还需进一步提高;开拓精神尚需进一步加强;政治理论水平和业务能力还需进一步加强。以上不足,我将在以后的工作中加以改进。

五、今后努力的方向

1、认真搞好工会的理论学习,提高自身的业务水平,不断加强对《工会法》等法律法规和政策的学习,提高自己的思想认识和理论政策水平,提高认识,创新工作;发扬成绩、弥补不足,从而更主动地,更有效的开展工会各项工作。

2、进一步树立为广大员工服务的思想,牢固并切实履行工会组织的职能,深入实际,深入群众,了解员工的困难,努力发挥自己的作用。

3、积极配合领导和基础单位开展好班组建设、安康杯、厂务公开、劳动竞赛和“创建学习型组织争创知识型员工”等各项活动的开展,创新工作理念,为提高公司生产经营水平,提高生产质量,提高创新能力而努力。

工会工作是公司整体工作的一部分,需要公司各部门和广大员工的关注和支持,我有决心更有信心,通过自己的努力和部门领导的支持,把自己负责的工作做得更好。

以上报告,请领导、同志们批评指正,谢谢大家。

述职报告模板【第二篇】

一、主要工作情况

1、加强政治学习,注重提升个人修养。

20xx年,本人积极参加政治理论学习,先后学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大、十七届三中、四中全会精神,并对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。通过学习,进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性,提高了对发展是第一要务的认识,有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性,为做好煤炭销售会计工作打下了坚实基础。

2、加强业务学习,提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员,我深知销售会计是一项专业性相当强的工作,在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员,我感到肩头的担子是沉重的,压力是极大的。有压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力,任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向身边的同事请教,直到弄懂弄通为止,真正做到“三人行必有我师”,取别人之长,补已之短。

同时,为了能熟练应用erp系统,我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一(之二)》、《erp财务与会计》、《兖矿集团有限公司财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍,提高了自己的业务水平,丰富了自己的营销理论知识,为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。在XX年1月份,我刚接触erp系统时,每办理一笔业务需要2分钟以上,而现在办理一笔业务只需要不到1分钟,通过自己业务水平的提高,真正为客户带来了方便,受到了领导与客户的一致好评。在2009年11月份,举办的全面质量管理考试中,顺利通过,并取得了优异成绩。

3、勤奋敬业,热情服务。

在销售会计工作中,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对兴隆庄煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况,严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《兖州煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定,从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订,记账凭证的填列,以及增值税发票的开具,一般纳税人专用发票的开具,办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作,煤款返矿工作,银行账目的核对,用户现汇、承兑汇票的验收工作等等,都坚持实事求是的原则,每项工作都一丝不苟,做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。及时准确地录入erp数据,建立客户档案,做好客户信息调查,了解客户的基本情况。

遵守财务保密制度,对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密,决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。此外,经常有外地客户,由于车辆等原因来到买煤时,我们早已过了下班时间,对于提前打电话的我就一直等到客户到来办理完业务再下班,对没有提前打招呼的客户,我无论是在家吃饭还是睡觉,都随叫随到,保持高度的自觉性,及时为客户办理业务,从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。

4、工作敢于创新,提高工作效率。

本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序,简化各种手续。例如:以前开具增值税发票时,一个订单一开,费时费力,发票使用很多,而且不易查找,本人和同事积极探索新的工作方法,按厂家、品种将发票合开,然后再打好明细附在上方,既节省了发票的使用张数,又提高了工作效率而且方便了查找。通过工作创新最大限度的给前来购煤的用户提供方便,提高了工作效率。

5、遵纪守法,廉洁自律,树立财务工作者的良好形象。

本人作为煤炭销售会计,重点岗位工作人员,一年来,认真学习《廉政准则》及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”、运销部提出的《煤质运销“十禁止”规定》等为行为准则。坚持以自律为本,以廉洁奉公为起点,正确处理“自律”与“他律”的关系,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

二、存在的不足

20xx年是紧张而繁忙的一年,自己所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果,但这些成绩离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强;二是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性。上述不足,自己决心在今后的工作中将认真加以改正。

三、下步打算

20xx年,国家宏观调控的力度越来越大,煤炭市场变化不好预测,我们将面临更加繁重的工作任务。但是机遇和挑战的共存将会进一步激发我的工作斗志和热情。自己决心在上级部门的正确领导下,团结同事,勤奋学习,扎实工作,努力开创兴隆销售工作新局面。一是要进一步加强学习。认真刻苦学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六届五中全会精神,同时还要认真学习业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的煤炭销售会计业务知识。

二是要振作精神。只有精力充沛,精神振奋,才能干劲倍增、信心百倍,才能只争朝夕,争创一流。三是要勤奋实干。自己要做到“四勤四多”,即:脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑,一如既往的敬业奉献。四是要精诚团结。做到以大局为重,求同存异,维护集体的团结。以诚相待,相互信任,坚信“理解与友谊比什么都重要”,树立团结就是力量的理念。在销售工作中,不徇私舞弊,做到公平公正对待每一个用户,全面完成新年度各项目标任务。力争使兴隆销售财务工作再上一个新台阶。

述职报告模板【第三篇】

20xx年,是我就任______酒店餐饮部总经理的第二年,也是___酒店餐饮部连锁经营发展壮大的一年。在这一年里,我和酒店餐饮部执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下,坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念,不断创新营销方式,进一步提高服务质量,致力酒店餐饮部的连锁发展和品位提升。通过全体___酒店餐饮部人的共同努力,克服资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难,酒店餐饮部的经营业绩稳步上升,连锁发展扩张战略稳步推进。在各位董事的领导下,___酒店餐饮部人连续奋战三个多月,在20xx年3月6日隆重推出了___第一家产权式酒店餐饮部—___酒店餐饮部,这是___酒店餐饮部连锁发展战略上重要的一步。___酒店餐饮部人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。

酒店餐饮部经营目前呈现出良好的发展趋势,以___集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进___酒店餐饮部持续长远的连锁发展,确保股东利益、增加员工收入、提升酒店餐饮部品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位董事和同事述职,请予以审议。

一、20xx年度考核指标完成情况

20xx年度酒店餐饮部营业收入计划为( )万元,实现营业收入( )万元,完成比例( )%,但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为( )%,考核盈余完成比例为( )%。

二、工作措施及存在的问题

1、抓管理,树形象;

20xx年___酒店餐饮部以《董事局工作报告》为指针,严抓细管、开源节流,全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。先后被___市环保局评为“绿色宾馆”、被卫生局评为“食品卫生a级管理单位”、被___市工商局评为“消费者信得过单位”,酒店餐饮部的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评,并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。

2、抓发展,强品牌;

___大酒店餐饮部根据集团制订的“依托房地产主业,做连锁发展”的发展战略,在强抓管理的同时,不断推进连锁发展。通过努力,___首家产权式酒店餐饮部——___酒店餐饮部于20xx月3月6日隆重开业。在___店筹备过程中,酒店餐饮部人根据董事局及董事长的要求,降低投资成本,保证酒店餐饮部档次。投资额下降了,酒店餐饮部的档次并未下降,开业以后得到了社会各界和宾客的认可。___店的定期开业,在___酒店餐饮部连锁发展道路上有着里程碑式的意义,创造了___酒店餐饮部业的几项第一。为今后的连锁发展奠定了坚实的基础,锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。

3、抓经营,显成效;

餐饮部全年计划营业收入( )万元,实际完成营业收入( )万元,完成率为( )%。酒店餐饮部的营销活动开展得有声有色,厨部通过努力,在保留优质菜品的同时不断推出新菜。中餐大厅各种宴席不断,在宴席的接待、特殊节日的营销活动均取得了很好的效果。在06年的圣诞平安、狂欢夜活动中实现售票收入( )万元,比20xx年的( )万元,增加了( )万元,达到了预期的目的。

活动中心全年计划营业收入( )万元,实际完成营业收入( )万元,完成年计划的( )%。对迪美实行改制,由员工承包经营。根据市场规律,经酒店餐饮部研究报董事局批准,将运通旅行社进行转让,这两个部门从酒店餐饮部剥离出去,减少了酒店餐饮部的亏损点,利于酒店餐饮部的经营管理。

4、抓维护,降能耗;

世纪店已开业运营四年,设施设备的最佳运营阶段已经过去,进入了设备维修阶段。06年我们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗,06年水电费为( )万元,比05年的( )万元节约( )万元,这是非常难得的。

5、做“三定”,控 “三费”;

年初,根据董事局的布置,认真做好人员“三定”,即定编、定岗、定薪。06年定编20xxxx,年末实际在岗人数为18xxxx,比定编少2xxxx。通过定编,使各岗位工作量不断饱和,工作效率得到了有效提升。按年初制订的“三费”标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办公用品的领用严格按定额标准领用,定期召开成本分析会,对经营和管理成本进行分析,让成本意识深入员工心中。

6、抓安全,保秩序;

20xx年的安全保卫工作是值得警醒的一年,对突发安全事件缺乏警惕性,在后期的工作中严格加强防范,确保酒店餐饮部的安全保卫工作。在湖天一色店筹备中,几乎包揽了后期绝大部分设施设备的'搬运工作。

7、抓培训、备人才;

酒店餐饮部在连锁发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店餐饮部管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,实行送出去、请进来的培训方法强化培训。全年外派员工外出学习2xxxx人次,组织集中学习4xxxx次,外请教师培训xxxx。酒店餐饮部内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与管理能力。

8、存在的问题:

⑴、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;

⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化;

⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;

⑷、工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高;

⑸、突发事件的处理预案不完善,应变能力有待加强。

三、工作体会

1、需要尽快提高综合竞争力;

20xx年,___即将新增的酒店餐饮部有王府大酒店餐饮部、康年大酒店餐饮部、华天大酒店餐饮部,这些大型连锁酒店餐饮部以及跨国酒店餐饮部管理公司的进驻,___酒店餐饮部业将面临着一次新的变革,规范化、集团化发展才是我们在竞争中的立足之本,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。

2、不断的贯彻和发展企业文化;

企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承集团的核心价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证企业规范、健康发展。

3、提高企业融资能力;

现阶段酒店餐饮部的连锁发展对资金提出了更高的需求,如何扩大融资渠道、解决酒店餐饮部连锁发展所需资金问题是20xx年工作的重点。

4、搞好后勤服务 解决员工后顾之忧;

坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力改善员工食堂的伙食,加强对宿舍的人性化管理,管好图书室和小卖部。本着服务好员工的目的,为湖天店的员工送餐、用车接送上、下夜班的人员。以实际行动温暖人心,让员工感受到酒店餐饮部领导对员工的关心和重视。酒店餐饮部经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工提供了一个展示自我的平台。

四、20xx年度工作计划

1、根据集团公司工资、奖金、津贴管理制度,完善酒店餐饮部绩效考核办法,在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强酒店餐饮部的日常经营管理,为酒店餐饮部连锁发展培养和储备人才。

2、按照集团董事局下达的各项经济指标,将任务分解到各个部门及负责人,并与工资、奖金挂钩。20xx年计划完成经营收入( )万元,实现考核盈余( )万元。

3、加强对连锁发展的探索,制订连锁管理章程,形成连锁经营模式。

4、增加新的经营增长点,按照资金就地平衡的原则,年后筹划装修会同店并在 8月8日开业。

5、加强企业文化建设,竭尽全力完成董事局下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。

尊敬的董事长和各位董事,酒店餐饮部将始终遵循集团企业文化和核心价值理念。在董事长和董事局的领导下,发扬精诚团结、艰苦创业的精神,继续保持20xx年这种拼搏精神,保持说到就要做到的做人原则,经营和管理好___店,充分发挥酒店餐饮部作为集团对外宣传窗口作用。依托主业办好会同店,逐步在全市各区、县设置连锁分店。为___集团和___酒店餐饮部快速平稳发展,为酒店餐饮部连锁发展、做大、做强而勤奋努力的工作。

中国餐饮经营 专家给力语:

述职报告的目的是为了以后更好地工作,扬长避短,因此经验与教训是1篇总结的关键。要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西,这样的述职报告才有意义。所谓现律性的东西,即是反映事物本质与发展必然性的认识,是经常起作用的认识。因此,要把已知的材料分门别类地进行分析、比较、鉴别,把零散的感性的事实与材料上升到理性的高度,引出让人看得见、摸得着、用得上的规律。写述职报告切忌仅是简单地罗列事实。没有分析与归纳,这样的述职报告仅仅只是1篇汇报材料而已,只能作为资料收藏,对实践工作毫无指导意义。

个人述职报告【第四篇】

一、师德表现

本人作为一名共产党员,能做坚持四项基本原则,坚持堂的教育方针路线,拥护三个代表和与时俱进的工作作风,严以律己,为人师表,积极做好党员的模范带头作用。对学生关爱有加,从不体罚和变相体罚学生。

二、出勤表现

在学校一贯坚持不迟到、不早退、有事请假的工作纪律,值班期间严守岗位,随时接受各级检查。

三、能力表现

教学能力:本人能胜任高中物理教学,在本年度的两个学期中的多次考试中,本人的教学成绩均居年级前列,上学期的后两次考试本人均为年级第一名。在高二年级的会考中,本人所带班级学生过关率达到80%,居年级前列。

教育能力:作为市“333”工程第二批骨干班主任,本人拥有班主任的管理实力,对所任班级的学生经常性的进行思想教育和成人教育,特别是对学生目标教育更是受到学生的欢迎。

管理能力:本人作为信息中心主任,能协调好本部门的各位老师,积极为学校的各项工作做好电教信息方面的技术支持,在学校的开学典礼、运动会、元旦晚会中能做好保障工作,并将相关的视频及时上传到相关网站,对外宣传我校的形象,对学校一年的活动视频进行剪辑,受到校长的积极支持。作为教务处副主任,能协助苗主任做好教务处的各项检查、考核工作,确保教学管理井然有序。

四、成绩收获

教学:本年级教学中八次考试,本人两次获得年级第一,三次获得年级第二,学生会考过关率达到学校要求。

教研:本人今年申报了市个人课题,并于2月份得到开题,12月份上交结题材料;这一年还拥有1篇县二等奖论文,发表教育博客230多篇,在市教育博客评比中获得市二等奖,并参与教育工作的调查报告比赛。

成果:本年度本人被评为连云港市优秀共产党员,教育博客先进个人,两次获得学校教科研先进个人。

五、廉洁自律

本人响应省“五严”、市“六严”的号召,不参与有偿家教,不接受学生家长的宴请和送礼,本着清清白白做事,踏踏实实做人的原则,克已奉公,廉洁自律。

成绩已成为过去,在新的一年中本人会更严格要求自己,更努力学习研究,更耐心教育教学,更细心参与管理,为学校的再创辉煌做出更大的贡献。

述职报告模板【第五篇】

尊敬的领导:

您好!

转眼三个月过去了,从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段,首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任,支持,给予我体现自我提高自我的机会,使我的思想境界,业务素质,工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善,现将三个月以来的个人述职报告如下:

1、主要是协助店经理做好门店互调货,商品陈列,现有库存的管理,顾客需求的跟进,商品效期及商品管理门店日常营运,建立会员档案,维护老会员,挖掘新会员。做好每月活动,把店经理布置的促销计划工作落实到位。

2、随时注意周边商区竞争对手价格信息,商品结构,及时组织员工进行市调,收集并汇总及时向公司反馈。

3、稳定员工,提高员工自身素质,加强专业知识,一分钟表扬是很重要的。一环,假如你的员工工作干得非常好,但作为领班的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉,并及时调整员工心态,处理完内部关系并调动了大家的积极性之后,我会逐步带领大家向着新的目标前进,按时传达公司下发各向通知

4、当现场出纳不在门店或休息时,由当班领班顶替,将早晚班营业款进行汇总并填好存款单,在让督导陪同一起到银行存款。

5、在整个工作过程中,我认为自己工作比较细心,认真,负责,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成店经理交付的各项工作,并积极学习新知识,新技能来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正,不足的通过学习充实自己。

相关推荐

热门文档

35 293165