大学生社会实践报告【汇集4篇】
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大学生社会实践报告【第一篇】
今年寒假虽然为期不长,但是过得很充实。在此期间,我去农行进行社会实践。我的工作内容是配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
一般看来,这样地工作是没什么技术含量。可是当自己怀着这样的心情一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!
第一,这个岗位可以成为银行知识的全才
做好这个岗位需要全面的银行业务知识。大堂经理说,这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,包括对私***储蓄柜台、外币柜台、vip柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。其次,要熟悉银行的中间业务。例如基金、保险,国债以及各种信托产品。
第二,这个岗位是银行服务产品的讲解员
得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。目前每家银行都不断推出新的服务产品,这就得有人去发现潜在的客户,营销服务产品,这是大堂经理助理另一工作内容,这也是银行越来越重视这个岗位的资格能
能力的重要原因!作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。还有,就想今年2月9号全国银行利率上调,不少刚把钱存进去的客户过来转存,作为讲解员的我们又必须跟客户讲解清楚存期不超过多少天转存才划算。
第三,这个岗位能培养足够的应变能力
在我实习的那段时间正直年末与年初,是银行最忙的时候,一般每天排号的人就有三四百,更别说加上atm机上的客户。客户多了难免会发生摩擦(多指和银行),这时就是考虑岗位能力的时候了。有时一些客户会因为没听叫号机的叫号而只能过号重排而骂骂咧咧,这时你应该适当斡旋,是在不行,只能指引其去贵宾服务区办理。还有就是atm机失常或者因管理人员在加钱而不能使用,导致钱取不出或吞卡,这时就应该耐心向客户解释并这其在正常操作程序下来领取卡。
在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家能坚定目标,坚持下来。在此期间我学到了不光光是专业知识,更大部分的是如何待人处事,察言观色,做到在我让自己被误解甚至吃亏的基础上为客户提供令他们满意的服务。此次实践获益颇多,相信它会是我人生路上的一笔宝贵的财富。
大学生社会实践报告【第二篇】
主要内容:
通过实践**和参与体验的方式对家乡的旅游产业,旅游文化及旅游景点进行**,加深对家乡的了解和认识。
详细内容:
大一生活的第一个学期结束了,学校放了寒假,同时也布置一个寒假实践**的任务,大学的学习生活要比高中轻松得多,但我们却获得了更多的生活经验与实践经验,这个假期放了足足40多天,所以也打算在这些天里多参加一些实践活动,锻炼一下自己的能力,顺便完成假期作业,于是就以**为名进入了县文物旅游局开始了自己本次的实践**活动。
由于是**,自己又对这工作方面毫无经验,所以并未真正参与其中的工作,而是查阅了一些关于家乡旅游的发展前景,同时也客串了一下景点导游,顺便在这里为大家介绍一下我家乡的旅游产业,也算是展示一下我的实践成果吧。
祁县是国家历史文化名城和晋商故里,有着悠久的历史,灿烂的文化和丰富的旅游资源,也是山西旅游业发展比较快的县之一。现已形成了乔家大院、昭馀古城、梨花菀、九沟四个核心景区,12个景点一日游格局,形成了较为完善的吃、住、行、游、购、娱等旅游产业体系。推出了独具特色的节庆活动“晋商社火节”、“梨花节”,影响力不断提升。乔家大院为国家4A级景点,国家二级博物馆。先后荣获“山西省十大优秀旅游景区”、“*影响力旅游景区”、“*最美旅游胜地排行榜”,同时被*大学生推选为“*大学生最喜欢的100个旅游景区”之一。
**中我也学到了不少知识。山西省是文物大省,祁县又是文物重点县之一,而祁县的旅游业又是以文物资源为依托发展起来的。县级重点文物保护单位135处,一般不可移动文物254处。但是以上文保单位大部分分布在偏僻的乡村,道路崎岖,交通不便,给文物保护及管理带来诸多不便。而从事文物保护及管理工作的人员匮乏,尤其没有文物修复、古建设计和电脑制图的专业人员,这样使全县的文物保护、管理及安全工作带来很大的困难。所幸的是开放的乔家大院、渠家大院由于有专门的保护机构并有专人管理,再加上每年有一定的保护资金投入,使这两处**单位得以保存完好,多年来未发生失火、失盗以及人为、自然损毁等事件。
其中最让我印象深刻的就是当导游的那几天,为了当好导游,把家乡的景点宣传给外来的游客,花了好长时间把景点的手册和内容牢记于心,甚至自己一个人在家自己联系,每天早早的就要坐上班车赶到景点,下午再坐回家,在解说的过程中也遇到不少问题,我及时的请教前辈,纠正了自己的不足,在这个过程中不但锻炼了自己的胆量,增长了知识,也加深了对家乡的了解和热爱。
实践所得的认识:
1.在社会实践的同时,一定要认真思考,认真总结经验。使自己在社会上的实践上升一个层次。不要为了实践而实践,而是要拓展自己的认识,提高自己的认识水平,为以后自己的生活提供一个良好的基础。
2.培养自己对家乡的感情,加深对家乡的了解,热爱家乡,心怀感恩,以一个家乡人的身份做人
3.对于自己的理想必须去敢于坚持,在打工或者社会实践的同时,我们一定会遇见许多挫折的,我们一定要敢于纠正自己的错误,解决自身存在的矛盾。只有这样,学习与社会实践相结合,我们才能使自己的人生更加完善和充实。通过参加社会实践,使自己充分了解了自己,使自己的人生观更加科学。对于自对自己以后的人生规划更加的清醒。
4.在实践的过程中来自父母无微不至的关怀和帮助,学会感恩,出门在外更别忘常给父母打几个电话,问问**。
大学生社会实践报告【第三篇】
这是我上大学以来的第一个寒假,没了作业的负担和学业的压力,本可以尽情地享受这安逸的时光的。不过在现今社会,任何企业都比较注重员工的“社会经验”。可是对于我们这些涉世未深的学子,哪来的社会经验呢?于是为了提高自己的能力,增加自己的社会经验,我决定走向社会。于是,今年寒假我积极在家乡的一家超市找了一份寒假临时工——做促销员。
本以为,这是件很容易的事情,因为自己平时也经常去超市购物,对于那些销售员再熟悉不过了。刚开始的第一天,经理安排了位有经验的大姐带我,看着大姐很轻松地把促销产品推销出去,自己也有些跃跃欲试了。于是,在跟经理的协调之后,经理为我安排了一个专柜,促销的产品是豆腐干。
第二天,我便开始了**的推销,可是,没了大姐在身边,我迷茫地站在柜台旁,不敢与顾客交流,我不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。我天生性格就比较内向,这对于我来说,简直就是一个很大的挑战。我也知道,关键在于大胆地迈出第一步。这时,正巧有位中年女子带着一个小孩经过柜台,我急忙叫住她,这场面,记忆犹新:“阿姨,过来看一看吧,这是苏州特产豆腐干,正逢春节,超市搞促销,买一送一哦!”“该不会是过期的吧?要不然怎么买一送一”。我一下子没了主意,心想,好难缠的顾客。要是平时,才懒得解释,不要拉倒。可我知道,我是来锻炼自己的,急忙解释道,“阿姨,您真会说笑,怎么可能过期呢,我们超市规模也不小,向来以诚信为本,顾客永远是第一位的,若是有过期的产品,还怎么在这里立足呢?不信,您可以看一下生产日期(边说便把日期翻给她看)”。其实这些话也都是自己平时去超市时听促销员说的,心想,这下那位阿姨总可以放心了吧!万万没料到,她瞟了一眼那生产日期,说道,现在一些商家都把过期的商品的生产日期给覆盖掉,直接换成新的,谁知道呢?这下,我真的有点怨了,不知道该说什么,也不知道怎么就突然冒出一句:不信我吃给您看。于是真的吃了那豆腐干。见状,那阿姨终于信了,她跟我说,既然你如此诚恳,那好吧,就秤点吧。此刻,终于松了口气,第一单生意总算完成了。虽然有些许牵强,但,毕竟是第一次。相信有了这次的经验,下次会做的更好。
说实话,自己曾经很歧视这种工作的。总以为只有一些带有专业性质的工作,如医生、建筑师、软件工程师等类型的工作才是值得敬重的。而平时逛超市时看着那些促销员总是很轻松,时常一脸笑容。总是显得那么的安逸,以至于让人觉得这是份很惬意的工作。无需劳碌,只需在超市随便逛逛,吹着空调,甚至遇到有熟人来超市还能聊聊天,而工资呢,照拿。
但这次,我是彻底改变了这一看法。也明白了“工作没有贵贱之分”这句话。只有当自己也投身到这个行业中来时,你才会发现那种酸涩,作为超市的一员,要永远以顾客为重,不能把自己的情绪带到工作中来。无论真笑或是假笑,你必须时刻保持微笑,使顾客觉得你很有亲切感,不感到陌生。有时还要受到那些自命清高的销售者的鄙夷,或是那些斤斤计较、难以沟通的人的纠缠。不过,正是因为有了这些挑战,使我能够得到锻炼,相信经过在超市的一些锻炼,我会更加适应这竞争激烈的社会。
通过这次实习的机会,社会这位无言之师给我**很深的一课,就像就业这个问题,是我以前从没考虑过的,使我深刻地认识到了就业形势的严峻,所以,以后我会更加珍惜各种与社会接触的机会。它使我知道了服务态度的重要性。很多顾客会买你的产品,有时不是因为你的产品真的有多么优秀,而是你对他们的态度,让他们对你有了信赖,他们相信你,所以也就自然而然地会买你的产品。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。其次,经商同样需要创新。像超市一样,不一定非要中规中举地卖商品,可以采取促销等一些对消费者比较有吸引力的**。也许这样就会使得每件商品的净利润降低了,但却可以大幅度地提高销售量,最终得以增加最终的总利润。
寒假是短暂的,实习的期限是有限的,社会是复杂的,有无穷的知识,特别是还没有写进书本中去的,需要我们学生认真的去学习,有知识,有能力才能自立于社会,实现自己的价值。一周的短工实践也很快的结束了,伴着茫茫的白雪,春节即将来临,这次的实习经验就是今年的收获。
通过一周的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。
最后,很高兴能有这个实践机会,虽然只是短短的一个星期,但我觉得非常充实,至少这是我目前为止过的最有意义的一个寒假。在以后的假期,我会参加更多的社会实践,积累和丰富更多的社会经验。
大学生社会实践报告【第四篇】
今年寒假社会实践我选择做洗车工,又接触到了另一群人的生活方式,在和他们在一起的日子经历一些不大不小,不痛不痒的经历,过着和他们基本相同的生活,我并没有什么深刻的感悟,只是觉得值得纪念,信手写点什么。
记得第一次见到他们,给我的印象就是邋遢--每个人都是铁板一样的上衣,遍布泥点的裤子,蓬乱的头发还有皴裂的双手。当然在那个工作环境中总是想着出淤泥而不染简直是不可能的,于是我也自然而然地在外在上和他们保持了一致。工作的时间嘛,基本是浮动的,规定的早八点到下午五点,但是一旦忙起来下班时间当然得老板说的算了。特别是春节前的几天不但下班时间后延,上班时间也提前了,然而却没有加工资的美事。因为工作时间长了,工作之余自己的计划就如同空头支票一样难以兑现。无论是在这里干了很长的工人还是假期工,工资基本拉不开差距,似乎是遵循了孔子不患寡而患不均;的教诲,如果真是这样,孔老头还真是害人不浅。当初来工作的时候人家说中午管饭,自己还挺高兴,哪知这顿免费的午餐哪里是那么容易吃到的。午饭都吃不消停,更别说什么午休了,路客们下班之际,正是我们用餐之时,所以我们没有一顿午饭不是狼吞虎咽,幸好自己的胃比较结实,有胃病的人这个工作还真是挑战。寒假洗车最大的挑战是水,洗车冻成冰,很难擦洗,白费力气。喝的水也冷的不行,最可恶的是老板竟然给我们接自来水冒充纯净水,要不是因为水很冷,纯净水中的苦味就很容易察觉到,人在矮檐下,哪敢不低头啊,我忍了。
干每种工作的人都差不多的是闲暇时总会天南海北地聊,跟他们聊天就会逐渐了解他们的性格,增进相互的了解。这里唯一可以聊以慰藉的是可以看电影电视剧。在闲暇时看了诸如《乡村爱情》、《让**飞》、《西游降魔》等等,不过从来没看全过。有时候闲暇多一点了,就会觉得烦闷,毕竟自己不是以此为生的,因为总想着自己的计划于是对这漫长的工作时间有点难以忍受,甚至有两次都盘算着放弃打工,终于能体会到什么叫善始者实繁,克终者盖寡。转念想到这也是一次经历的时候,虽然还是抵触,也只好硬着头皮来,毕竟强迫自己做自己不想做的事也是一种修行。
工作结束之时突然感觉很轻松,这次修行算是结束了,艰难但还算顺利。不仅拿到了银子而且再一次得到老板的好评,让我随时都可以去他那里工作,呵呵,就这样吧,今年的社会实践,收工!