教育管理人员的工作梳理报告（10篇）
教育管理人员的工作梳理报告【第一篇】
乙方：（专业技术人员）甲方聘请乙方为兴化市新时代医疗器械有限公司的专业技术人员，经双方协商，同意订立如下聘用合同：
一、聘用期限：聘用期为5年，自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
二、工作时间：乙方在公司每周工作天数6天（星期1至星期6）每天工作8小时（上午：8时至12时，下午2时至6时）。乙方应确保在规定时间内在职在岗，不得在其他企业兼职。
三、履行职责：
1.坚持以预防为主，负责对库存器械和陈列器械按月进行质量检查。
2.对库存器械进行分类储存和陈列。
3.做好温湿度的监测和管理，并认真记录。
4.加强对重点器械的养护，增加检查次数。发现有质量问题的器械，应即使停止销售，并向质量负责人和企业负责人汇报。
5.建立器械保管养护，设施、设备的保养及使用的记录工作。
6.建立器械养护档案。
四、工作报酬：甲方应付给乙方工作报酬每月元，付款时间与付款方式为现金。
五、违约责任：
六、其他事项：
本协议一式叁份，甲、乙双方各执壹份，药监部门存档壹份。本协议一经签字，立即生效。
甲方（签字）：
乙方（签字）：
出处
签约日期：20xx年xx月xx日
签约日期：20xx年xx月xx日
教育管理人员的工作梳理报告【第二篇】
20xx年，我校在县教育局的正确领导下，围绕《鲁甸县教育局20xx年度教育工作目标管理》的总体要求，本着务实工作的态度，做到加强领导，分工明确，各负其责。在工作中紧紧围绕目标管理考评细则逐项逐条落实，实际具体，不流于形式。同时紧紧围绕一个中心，突出两个重点，加强三项建设的工作思路来开展工作。一个中心即：紧紧围绕提高教育教学质量这个中心；两个重点：以学校常规管理和校本教研为重点；三项建设：一是加强素质教育和教师队伍建设；二是加强小学生文明习惯养成教育和校园文化建设；三是加强安全教育和制度建设。并根据教育工作目标管理的各项要求，我们进行了全面的自查，现将自查情况汇报如下：
水磨镇中心小学下辖11所村完小，１所九年一贯制学校，１所双语教学的学校，１所幼儿园，目前拥有教职工256人（具有本科学历46人、专科学历190人），教师合格率为100％。有教学班96个（其中：初中班11个、小学班82个、幼儿班3个），在校生4827人（其中：初中635人、小学4076人、幼儿园116人）。适龄儿童入学率％，适龄少年毛入学率％，适龄儿童辍学率％，适龄少年辍学率％。全镇学校占地面积57850平方米，校舍建筑面积21484平方米。全镇生均图书小学册，中学册，共有远程教育设备12套，多媒体25套，教仪12套，学生计算机82台，生理化实验室各1间，音体美教室各1间。
（一）学校行政管理。
本年度，我校在镇党委、政府的关心和支持下，完成了上级下达的各项工作任务。首先，为迎接省政府督导检查和推进义务教育均衡发展，我校拟定了《水磨镇中心小学义务教育均衡发展实施方案》和《水磨镇中心小学教育督导评估实施方案》，并把全镇学校按片区来划分责任区，由行政分组挂勾相应区域。成立相应领导组，由行政主要领导任组长，其余行政人员为成员，对各区域各学校的工作进行全面督导和检查。其次，学校拟定了长期、近期的教育发展规划和管理目标，建立健全各种机构，完善各种规章制度。第三，本年度，我校对行政班子成员作了适当调整，新进了六位成员，并拟定了《水磨镇中心小学行政人员职责分工》和《水磨镇中心小学行政领导有事外出工作对接表》，明确责任，责任到人，做到部门与部门之间、个人与个人之间相互协调、相互补位，把各项工作落实到位。
（二）坚持走办学特色之路。
在抓好教育教学常规的同时，我校更注重走办学特色之路。早在十年前，我校就开设了小学生诗词、书法课。创办学校刊物《铁厂山乡报》、《铁厂乡教师教育教学论文简辑》。在此基础上，为了把我校的校刊办成一本实用、全面的综合性刊物，学校成立了领导组，负责组织实施此项工作。于是，我校现用校刊《山风》于2009年春季学期和大家见面了。校刊《山风》是一本集教师论文、教学心得、散文、诗歌、小说、书法、绘画和学生作品一体的综合性刊物，为我校师生提供了一个展示自我的平台。其次，学校始终坚持以人为本，打造学校品牌。“以人为本”体现在学校教育中，就是“以师为贵，以生为本”。学校发展靠教师，教师是学校办学的主人翁，是学校教育的主力军。多年来，学校始终坚持把教师的培养和发展当作头等大事来抓。学校以平等、宽容、友善、博爱和引导的心态来对待每个学生，尊重他们，服务他们，在学习和生活中关心、爱护他们，使他们真正成为教育的主体。
（三）德育工作。
１、我校把德育工作始终放在学校工作的首位。拟定了长期的德育工作制度，制定了德育工作计划，并严格按计划来开展各项工作，将德育工作贯穿于教育教学各个环节，倡导“宏观控制，微观落实，强化规范，讲求实效”的德育管理，确保了学校德育工作的特色化，实效化。
２、以活动为载体，把德育工作贯穿于各种实践活动中。每学期，我校都有计划地开展一次以“师德师风建设和学风建设”为主题的师生演讲比赛；每周星期一早上举行一次国旗下的讲话；按时召开班队团会；每月定期开展一次教育实践活动，出好黑板报，充实宣传栏，让学生亲自动手，既煅炼了学生的实际操作能力，又丰富了校园文化生活。三生教育、法制宣传、心理健康教育、禁毒防艾等活动已常态化。每学期，除了课堂内安排的课程外，我校至少举行一次三生教育活动、一次法制教育宣传活动，心理健康教育、禁毒防艾不低于3次。
３、抓常规，提高工作实效，重视学生的养成教育。学校常规管理工作的好与坏能直接体现出一个学校的管理水平，所以我校更是把此项工作当作学校工作的重中之重。我们制定了年级、班级常规管理考核细则。对班级的管理实行周评比、月公示、学期总评的办法。考评项目包括：学生精神风貌、班级纪律、班级卫生、班级物品管理、班主任工作及任课教师在学生中的问卷调查等内容。如何落实好制度和细则才是加强常规管理的重要环节，在这方面我校下了很大的工夫，我们每天做到：“四查”，即早晨、课间操、中午、离校。“不定期、不定时的检查”，即随时组织有关人员进行联合检查；“学生跟踪检查”，即每个课间、两操都有值日学生进行常规检查。由于实行层层管理使学校的常规管理工作落到了实处，收到了一定的效果。
４、成立家长代表会，加强与家长沟通。家长代表会是学校教育和家庭教育的桥梁。为了沟通学校教育和家庭教育，及时发扬学生的优点，健全不足，及时地反映多数家长的意见与呼声，可以说，家长代表会为家长与学校之间架起了一座通往学生成功彼岸的桥。我校为把家教工作落到实处，每学期各班至少开一次家长座谈会，学校定期或不定期进行检查、指导，认真听取家长的反馈意见，并及时整改学校管理和学校教学。
（四）教学常规和教研工作。
１、严格执行课程标准，开好各类课程。
学校每学期严格按国家、省、市、县教育对学校课程开设的要求，严格落实课程。严把课程关、课时关，并能科学规划，编排课程总表。严格按课程标准备课、上课，严禁备课抄袭，不备课进课堂。开学初，将课程总表、班级课程表、教师课程表、作息时间表提前做到“四表”上墙，教师严格按课表上课，不挪用、挤占其它课程，同时学校教导处加强监督与巡查，随时抽检课程执行情况，发现问题及时整改，确保课程落实到位。
２、细化常规教学、提高课堂教学质量。
（１）、优化教学管理制度。根据学校实际，我们不断修订和不断完善教学管理制度，修订了《水磨镇中心小学教学管理制度》、《水磨镇中心小学教学质量管理、监督制度》，这样对教学管理提出了具体要求，明确教师的岗位职责，使我们的教学管理工作做到有章可循，有规可依。积极推动学校教学管理规范化、制度化。
（２）、细化领导分工，把教学工作落到实处。实行领导岗位责任制，采取分片管理，分年级包干，条块结合的管理模式，保证了年级组内部事事有人管，人人有事干，强化了责任，每位业务干部，负责一个学科，参加一个教研组，开展听课、评课等教学教研活动。
（３）、强化教研组建设。逐步加强制度式的规范管理，改进备课组活动的管理和形式，推进集体备课，做到教案学案一体化，以老带新，共同探讨教材，形成一个良好的教学研究氛围，以利于教师整体素质的提高。
（４）、开展好集体备课。积极发挥集体备课组群体作用，集思广益，做到优势互补，提高全体教师驾驭教材的能力。一是个人自备，将自己的.质疑、困惑提列出来；二是集体讨论，每位教师都相互补充、取长补短；三是在达成共识的情况下达成共鸣。教师业务学习以及集体备课，把校本教研作为促进教师成长的主要渠道，构建学习型组织，形成规范化、制度化的学习时间、学习方式和学习习惯，以不断提高教师素质。
（５）、大力鼓励教师开课、推门听课，促进教学水平提升。学校重视督促教学过程。变以往安排听课的检查方式为“推门”听课方式，每周分管教学领导携相关老师随机进教室听课，并及时检查其教学方面相关资料，及时进行听课反馈，指出存在问题，并多给予青年教师以鼓励，使教学监控更富实效。
（６）、教学常规环节检查与督促。一是各村完小或教研组每月检查本校本组教师教案、听课记录、作业批改、教学案例与反思。为督促各学校或教研组检查本校本组教师教案、听课记录、作业批改的质量,负责联系各学校或教研组的校级领导定期与不定期对教师进行抽查。二是教务处加大对教学中的“备课、教学、辅导、批改、质检、研讨”等六个环节工作的抽查力度,每学期对各校定期或不定期抽查。每次检查情况、抽查结果都认真作好小结,进行评比,并形成报告在教职工大会上分析公布。
（７）、举办中青年教师优质课大赛。以高效课堂为背景、以学校内涵发展为契机，每学期，我校都举行一次大型的中青年教师课堂教学竞赛。每学期一次的大赛已初步形成特色，它为广大教师，特别是中青年教师提供了一个展示教学技能技巧的舞台。切实加强教师教学基本功训练，全面提高教师专业素质与能力。
（五）、教育装备管理。
1、为推进我校教育技术装备规范管理与科学应用，充分发挥教育技术装备服务教学、促进教学的功能，学校成立了教育技术装备工作领导小组，制定教育技术装备规划和年度工作计划。
2、不断完善学校教育技术装备，在原来的基础上，本年度，各村完小又新配置了一套完备的体育器材、安装了多媒体教室一间、体育活动室一间。九年一贯制学校达到每间教室配备多媒体。各校配齐了兼职管理教师，增强了学生视野。
3、切实做好各专用教室的卫生管理工作，图书、教学仪器摆放整齐有序，制度齐全，图书向全体学生开放，开放率达90%以上，上课期间学生可随时借阅，既拓宽了学生的知识面，又促进了学生健康全面发展。
4、利用好远程教育设备和光盘播放设备，督促各校按时接收下载远程教育资源，并及时向全体教师、学生开放，运用于教学，实现资源共享。
5、利用好计算机教室，对5-９年级开设符合学生实际的课程，每周开课20节。
（六）后勤管理。
1、为全心全意服务于教学，认真贯彻落实国家义务教育经费保障政策，管好用好义务教育经费，学校拟定了《鲁甸县水磨镇中心小学财务管理制度》、《水磨镇中心小学实物管理制度》等制度。全镇各校都把学校的财务管理纳入重要工作，经费的使用严格按照预算、编制的要求执行，财务人员严格按照财经纪律和有关文件精神执行，不符合规定的拒绝办理。经费由中心校统一管理，各村校具体使用。各学校对校产管理、使用、维护制度健全，各类物品的采购、保管、领用手续齐备，责任明确，并建立收支明细账，定期查阅，定期向教职工公布经费使用情况，接受广大师生的监督。
2、学校财务工作严格按照国家会计制度规定完善各项手续，做到内容真实，数据准确，账目清楚，各项凭证、账簿、报表等档案资料规范管理，妥善保存。
3、从实施学生营养改善计划以来，为把营养餐这项惠民工程抓好、落实好，结合我校实际，修定了《水磨镇中心小学农村义务教育学生营养改善计划实施方案》，制定了《水磨镇中心小学营养改善计划补充规定》，各校严格按上级要求和中心校制定的管理规定来操作，开展一年多来，我校从未出现一起食物中毒或传染病发生的安全事故。
（七）、校园文化建设。
1、搞好学校近期和远景规划，加强学校设施规范管理，让校园设施实用、安全，布局合理。
2、加强校园绿化、硬化、美化建设。全镇14所学校的校园内地皮已全部硬化，大多数学校都有一定比例绿化带，并且班级上都张贴有伟人像、名人名言、学生守则、学生作品。在校园显著位置张贴、或悬挂教育方针和校训，校园板报、橱窗及时张贴相关宣传资料、学生作品，使学校成为环境整洁优美、秩序井然、生机勃发的育人场所。
3、学校校园文化氛围浓厚，校刊《山风》及时收集全镇师生优秀作品并刊登印发。此外，利用学校黑板报、报栏等设施宣传校园文化，帮助学生全面发展。
４、学校教室、实验室、仪器室、图书室、办公室等房间整洁，物品摆放有序，布置得当。本年度，在全体师生的共同努力下，我校校园环境卫生做得非常到位，做到地面无杂物，墙上无脚印、网尘；教室、楼道无痰迹；公共设施无损坏；课桌无刻划。师生精神面貌良好，学生行为习惯良好，对学生的养成教育初见成效。
（八）、依法治校。
1、我校严格执行教育法律法规，有计划、有步骤地在学校学习和宣传《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《国家中长期教育改革和发规划纲要（2010-2020年）》等法律法规，对全体师生进行普法教育。
2、严格按照国家课程标准，开齐课程、开足课时，学生作业安排合理，按照课表要求，每天对学生安排一小时体育活动，让学生德智体得到全面提高。
3、积极开展治理教育乱收费整治工作，实现了义务教育阶段学生不交钱就能上学的目标。非义务阶段严格实行收费标准公示制，无超标准收费现象。
4、实行校务、财务公开制度。学校设立公示栏，对年度重大事件、财务收支情况让每位教师清楚明白。认真落实“两免一补”、贫困生救助措施，各校建立贫困生档案，实行贫困生排序，坚决按照贫困程度发放各种贫困生救助金，并实行张榜公示，接受全体师生及社会监督，让贫困生家庭感受到社会温暖。
5、学校重视和加强对学生的法制教育，遵纪守法，以《中小学生日常行为规范》为依据，加强对学生良好行为习惯的养成教育。充分利用法制副校长的作用，广泛开展法制宣传教育，分别对流感预防、交通安全、食品安全、禁毒防艾等进行广泛教育，收到良好的效果。
6、加大控辍保学力度，对辍学学生、学困生进行动员返校和做好稳控工作，严格执行学生流失报告制度，倡导全体教师采取一对一、一对多的帮抚形式，适龄儿童入学率达98%以上。
7、建立健全教育教学管理、安全、年度考核、卫生管理、食堂管理、宿舍管理、门卫管理等制度，规范学校管理，做到岗位职责明确，落实到位。
（九）、教师队伍建设。
为了加强教师队伍建设，提高我校内涵发展，近年来，学校始终坚持走出去和请进来的模式，来提高我校教师的校本教研能力。
1、走出去。20xx年我校派送骨干教师到外省市、本省市县的培训机构、知名学校培训和观摩学习，全年共派出教师286人次。
2、请进来。从20xx年开始，我校将得到民进昭通市委为期三年的对口支教，我们力争每年举行两次活动。主要采取课堂交流，科目结对帮扶和资源共享三种形式为活动内容。由民进昭通市委组织骨干教师到我校进行教学交流，联系市直中小学学校为我校的教师进班听课，每学科还选定一位优秀教师作为学科带头人，帮助解决我校教师教学上的困难，建立毕业班复习、模拟考试等信息共享平台。
（十）、学校安全工作。
1、建立和完善了学校安全制度，成立安全领导组，各项工作责任明确、责任到位，做到逢会必讲，层层落实，建立协同工作机制，拟定安全工作目标责任书，分管安全工作的领导与全镇各村完小签订《安全工作目标责任书》，层层落实，防患于未然。
2、严格实行安全隐患排查制度，每学期对各村完小用电、用火及道路安全排查达3次以上，各学校节假日均安排教师值班，并附有值班制度和安全保卫制度，制定安全事故应急预案、突发公共卫生处理方案，每月进行两次地震应急演练，完善晨检、午检，零报告制度，校园安全保卫制度健全。
3、增强广大师生安全防范意识，提高师生自护自救能力，全体师生齐心协力，共建安全，积极营造安全教育的良好氛围，健全法制副校长的聘用制度，每学期，我校都邀请派出所、司法所、交警部分同志对全校师生进行一次法律法规、道路交通安全、消防安全等法制教育，增强了师生的法制安全意识。
4、认真做好校园周边治理和食品卫生安全工作，坚决禁止“三无”食品进入校园，杜绝食物中毒事件发生，确保师生身体健康和生命安全。本年度，由镇政府牵头，联合派出所、工商所、卫生院、学校对全镇14所校点周边进行了整治，春季学期一次，秋季学期一次，成效明显，得到了教师和学生的肯定，社会的好评。
（十一）、公共管理目标。
12一直以来，学校都比较重视校园文化建设和学生的养成教育。每学期，学校都有计划地组织相关活动来加强校园文化建设和学生养成教育。本年度，我校共举办了三次大型运动会（学校春季运动会，学校冬季运动会，全镇教师篮球运动会）；一次绘画展览；一次汉字书写大赛；一次以亲情为主题的作文竞赛；一次小学数学知识竞赛；一次以“做一个有道德的人”为主题的中小学生演讲比赛。每次活动，学生们都勇跃报名，积极参与，达到了预期的目的。其次，学校注重党风廉政建设。在党总支的带领下，认真贯彻落实中央“八项规定”，履好职，带好头，遵守干部廉洁自律规定。本年度，我校无一例违纪违规事件发生。第三，加强教育宣传工作，重视舆论引导，规范学校信访工作。我校坚持每周上报一条教育简讯到县教育局办公室，把我校开展的各项工作及时向上级汇报。本年度，学校信访工作成效明显，无重特大安全事故和群体上访及个人越级上访事件发生，无迟报、谎报、瞒报、漏报安全信息。
1、校园环境建设和校园文化建设以及内部设施还需近一步完善。学校目前的教学设施还不够齐全，无论从场地设施、设备、周围环境及校园环境的建设和校园文化建设都需要加快。
2、师资队伍的整体素质有待进一步提高。部分青年教师是有较大的发展潜力，但是进取心不强，努力目标不明确，思想认识不高，服务意识有待于加强，还需调动广大教师的工作积极性，加强师资队伍的建设。
3、我校学生的主体是农民子女，留守儿童、单亲、贫困生较多，这些孩子从小养成农村那种无拘无束，粗放性的生活习惯，给学校的管理带来了一定的影响，因此学生的文明行为习惯的养成都需要进一步培养。
4、住宿紧张。无论是教师住宿还是学生住宿都是我校的一个大难题。目前，我校没有教师宿舍，绝大多数教师都是在校外租房住。学生宿舍特别是男生宿舍平均每间住到16个人，少数宿舍达到20人。
5、师资严重短缺，特别是边远、条件相对较差的几所村完小，教师上两科或三科的现象比较普遍，导致教师工作量加重。
6、我校课堂教学改革中出现了良好的发展趋势，特别是实施高效课堂和学校内涵发展启动以来，许多教师积极参与，取得了阶段性的成果。但也还存在一些现实性的问题：一是课前导学案的编写问题，目前绝大部分教师只是模仿，对学生的学法指导不够。二是一些教师对“以讲为主”改为“以学为主”缺乏信心，不敢放手。三是对课堂上教师从“讲”和“管”课堂模式变为学生小组讨论、大胆发言、敢于质疑课堂模式角色转化不过来，有些教师不适应。学生存在的主要问题：一是教师一开始缺少必要的训练和习惯的培养，效果难以短时达到。二是小组合作时少数后进生思想素质和行为习惯难以处理。要正确处理好课改与教学质量的关系。
总之，本年度，我们的工作取得了可喜的成绩，但工作中不足之处在所难免，离上级要求和人民群众对教育需求还有一定的差距，我们一定要更新观念、提高认识、克服困难、积极创新，以提高教育教学质量为中心，以教书育人为核心，以促进学生健康、全面发展为目标，全力打造学校品牌，提高学校声誉，办人民满意的教育。
教育管理人员的工作梳理报告【第三篇】
第一条为加强我县安全监管装备的有效使用和管理，维护安全监管装备的安全和完整，使其发挥最大的作用和效益，根据《县行政事业单位国有资产管理暂行办法》，特制定本办法。
第二条安全监管装备是完成监管任务，实现安全生产而配置的必备装备，主要以实物形式存在，包括车辆、防护用品、检测检验设备、应急救援设备、信息化办公设备和执法服装等。
第三条安全监管装备包括用国家财政性资金形成的装备，国家调拨给单位的装备以及接受捐赠和其他经确认为国有的装备，其表现形式主要为固定资产。
（一）建立健全各项安全监管装备台帐和维护使用、管理等相关制度。
（二）保证安全监管装备的合理配置和有效使用。
（三）保障安全监管装备的安全和完整。
第五条安全监管装备属于国有资产，适用《县行政事业单位国有资产管理暂行办法》，接受财政部门、国资部门对安全监管装备的综合管理。
第六条县安全生产管理部门按照国有资产管理办法和本办法负责全县安全监管装备的配置、调配、统筹和日常监督检查工作。
第七条各装备使用单位是具体管理本单位安全监管装备的管理机构，其主要职责是：
（一）负责制定本单位安全监管装备管理制度，规范安全监管装备使用行为。
（二）负责本单位安全监管装备的帐卡管理、清查登记、统计报告及日常监督检查等工作。
（三）负责本单位安全监管装备的维修保养等日常管理工作，保障安全监管装备的安全完整。
（四）负责办理本单位安全监管装备配置、处置等事项的申报。
第八条加强安全监管装备的配置核算管理，各占有、使用单位，对所配置的安全监管装备均要严格按《行政事业单位会计制度》进行会计核算，登记帐卡。
第九条各占有、使用安全监管装备的单位应定期清查盘点，做到家底清楚，帐实相符，保证设施设备专项用于安全监管，不得挪作他用，充分发挥安全监管装备的使用效益，防止装备的损失和浪费。
第十条各安全监管装备使用单位应当建立严格的装备管理责任制，将装备管理责任落实到人。
第十一条各使用安全监管装备的单位不得擅自将装备对外出租，随意出借，特殊情况需出租、出借的.，必须报县安全生产管理部门批准。
第十二条对使用安全监管装备的单位，有低效运转、管理不善、长期闲置、不维护保养、挪作他用不发挥正常作用等情况的，由县安全生产管理部门负责调剂使用或重新配置到更需要的单位，使其发挥最大的效益。
第十三条对各单位安全监管装备的使用管理情况实行不定期抽查检查制度和定期（半年）书面报告制度。
第十四条安全监管装备的操作人员必须进行专门的操作培训，具备安全监管装备的操作能力，特种作业和交通运输工具按规定须持合法有效证件方可上岗操作。
第十五条各使用单位处置安全监管装备，包括转让、置换、调剂、出售、报损、报废等，应向县安全生产管理部门报告，并履行审批手续，处置结果报县国资办备案。如未经批准不得处置。
第十六条特殊情况或应急救援时，县安全生产管理部门有权调用各单位安全监管装备，各单位必须主动积极配合，不得无故拒绝、推诿。
第十七条各单位应当建立安全监管装备登记档案，并严格按照上级部门及国资管理部门的要求作出报告，纳入固定资产管理信息系统，对安全监管装备实行动态管理。
第十八条各安全监管装备使用单位及其工作人员，应当认真履行安全监管装备管理职责，维护安全监管装备的安全、完整。
第十九条县财政部门、县国资部门、县安全生产监督管理部门、各安全监管装备使用单位应当加强对装备的管理和监督，确保监管装备作用的有效发挥。
第二十条安全监管装备配置按《县行政事业单位国有资产管理暂行办法》执行。
第二十一条乡镇（街道、工业园区）安全监察执法车辆的管理依照《市安全监察车辆管理试行办法》执行。
第二十二条本办法自发布之日起施行。
教育管理人员的工作梳理报告【第四篇】
亲爱的同仁们：大家好！
更加广泛。在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述： 日常管理工作：
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和-谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。
5、 装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。
6、为打造一个和-谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制pop，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的.权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。
企划宣传：
在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的ppt、ps广告等。选择当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣传。 商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管-理-员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。
工作中亮点和不足： 亮点：
1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。
2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用jpg的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。 不足：1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。所以，现在要做的就是多于业主接触，，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。 2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作计划：
2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。
4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。 增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
尊敬的各位领导：
现将本人200*年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。
一、工作职责
二、工作职责执行状况
三、本人工作中存在的不足
四、200*年工作打算
各位领导，200*年让我有点依依不舍，在这一年里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正由于经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！
教育管理人员的工作梳理报告【第五篇】
按照xx市教育局商政教发文件《关于对全市民办教育工作进行检查的通知》要求，我们对近几年来全县民办教育管理工作作了全面自查，现总结汇报如下：
目前我县有按程序审批的民办学校1所，民办幼儿园13所，民办培训机构7个。
20xx年以前，我县共有58个社会力量办学单位，分布在全县各乡镇，均为学龄前教育。虽然都按要求办领了原《社会力量办学许可证》，但除了城区和个别乡镇的办学单位具备办学条件以外，其余大部分教室、活动场地小，基础设施简陋，有的甚至没有任何教具、玩具，只是一张桌子、一条凳子，提前给幼儿进行枯燥的识字和计算教学，根本不具备办学条件。面对全县社会力量举办学前教育的这一现状，20xx年春，教育局安排职教股人员利用一个半月时间深入各乡镇进行调研，全面了解和掌握情况，针对办学中存在的问题，提出整改意见要求，对生源过少、不具备办学能力的以法责其停办。20xx年12月份，《中华人民共和国民办教育促进法》颁布实施，20xx年1月和12月份《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》和《陕西省民办教育促进条例》相继颁布，教育局及时印制了《民办教育促进法》和《条例》原文以及重点条文解答五十题，在县城广场设点宣传发放，悬挂横幅标语，通过电视台、展牌、黑板报、文艺演出等多种形式广泛宣传，使热心办学的社会各界人士了解国家对民办教育的.方针、设立、组织与教学、管理与监督、扶持与奖励、变更与终止以及相关的法律责任有比较系统详细的了解，使已经举办的人明确自身不足和努力方向，想申请举办的人明白申办的程序和要求，强化了管理，扩大了《民办教育促进法》及《条例》的知晓度，推进了全县民办教育发展进程。目前，我县民办教育单位设备设施明显改善，入学(园)总人数有明显增加，民办教育的发展空间逐渐扩大，由原来单一的.学前教育发展为融学前教育、小学教育、普通初中教育、艺术教育和技能培训于一体的多元化民办教育新格局。
按照《民办教育促进法》要求，我们对原社会力量办学的58个单位进行认真复查。对符合条件的20个办学机构换发了《中华人民共和国民办教育办学许可证》。对拟申办者提供所需的相关材料，根据对申办者提交的相关材料的审查情况，一个月内做出具体答复，同意筹设的发给筹设批准书，不同意的说明具体理由。对同意筹设的二个月内深入实地考察筹设情况，提出改进要求，并确定时间再次检查落实情况，确认筹备到位后，以教育局文件的形式作出批准决定，并送达申请者本人。丹凤县育才学校从申办到市教育局审批就得到县局的全力支持与配合，前后时间不到三个月。在办学过程中，教育局对其招生、聘用教师等工作给予全力支持。育才学校的顺利申办，给丹凤整体教育事业注入了新的活力，办学四年多来，设施不断加强，环境不断优化，管理不断完善，质量稳居全县前茅，不仅成为我县教育的一个样板，也成为全市民办教育的一支劲旅。
民办教育是整个教育的一个重要组成部分，民办教育的形象，直接关系到社会各界对教育的评价。教育局对此十分重视，每学期最少要安排两次以上的常规检查，采取听汇报、查资料、听评课、作调查等形式，对其常规教学中的备、讲、批、导、考、评、奖罚，教研教改课题的研究落实、成果总结，教师工资、师生福利、后勤服务、安全卫生、党团建设、财务管理、学校收费、师德师风等方面工作进行全面深入检查，并召开全体职工会议予以通报，肯定成绩，提出不足，指明努力方向。要求民办学校及时报审管理工作中的重大决策，包括教师聘用、工作计划、招生简章、教学活动安排、教学责任制奖罚、师生违反校纪校规处分决定等需要调整的，教育局拿出具体意见，教育局认可的，予以核准和备案，严禁自行其事，有效避免不良后果。
近几年来，在对民办学校常规检查工作中，我们主要抓了收费检查和整治，共查处超标准收费幼儿园4所。限期如数清退，并予以通报批评。为了贯彻落实省、市有关严禁举办各类文化课补习班，严禁加大中小学生课业负担的精神要求，20xx年8月，教育局组织职教股、普教股、监察室人力，对丹凤县电脑培训学校擅自举办小学生语、数、英补习班行为进行了及时查处，没收了宣传广告牌，责令并监督其清退了学生所交费用，要求其写出书面检查交教育局备案。20xx年，针对东关幼儿园、西关幼儿园配备不符合安检手续的校车接送学生行为，教育局积极协调交警、车管等部门予以坚决制止，先扣压了车辆，然后下发了“停止车辆接送学生通知书”。本年内，还向生源逐年减少、不能按期发放教师工资、学校教育教学工作难以正常运作的龙凤中学发出了“停办通知书”，并报市教育局，对停办后的龙凤中学资产作了评估审计，对学校遗留问题作了妥善处理，及时安置了就读学生。依法从严管理，使民办教育申办有支持，筹办有帮助，办学过程有指导，出现问题有处理，真正做到了有法必依、违法必究、依法管理、健康发展。
年检制度涉及对民办学校的全面评价，教育局非常重视。每年均由职教股、计财股、安稳股等人员组成年检小组对8所大型民办学校进行教育教学、教研教改、财务管理、安全卫生、后勤保障等方面的深入检查，对乡镇小型民办学校下发文件到乡镇中心校，提出明确要求，委托乡镇中心小学检查，教育局抽查，并汇总全县情况发文通报，总结成绩与优点，归纳失误与不足，提出整改意见和要求，指出今后努力的方向。教育局还将民办学校的年检工作纳入普通学校评比序列，与责任制考评和评优树模挂钩，激励民办学校不断发扬成绩，改进不足，加强自身工作。
学校安全工作，责任重于泰山。对民办学校的安全管理工作，教育局首先是抓机构建设，落实一把手责任制，成立安全领导小组，明确各自的职责要求，各负其责，协同作战。其次是抓制度建设，制定和完善各种安全管理制度，分部门分层次落实安全任务，签定各类安全协议和责任书，将每个学生的安全管理落实到每个时段、每个部位，确保不出现问题。第三是制定重大活动安全预案，特殊天气防、抢、撤安全预案，使安全工作做到不仅有人抓，而且知道怎样抓，抓住重点和关键，抓出成效，促进正常教学。第四是成立校园矛盾纠纷排查小组，充分发挥团委、政工的职能，全面了解师生学习、生活和思想状况，及时化解矛盾，促进团结，创建和谐文明校园。
综上所述，近年来，我县民办教育事业的发展状况，总体是令人欣慰的。民办幼儿园的规范化建设进一步加强，生源逐年增加，办学效益不断增强。民办培训机构培训职能得到进一步发挥，加快了县域农民增产增收、致富奔小康步伐。民办普通教育的良性发展，不仅成为公办教育的有益补充，同时还明显增强了中小学教育的激励竞争，促进了全县整体教育的发展。然而同时，我们还明确地认识到，由于地域自然条件的限制，部分乡镇民办幼儿园办学的基础能力较差，民办培训机构的培训职能未能得到充分发挥，在一定程度上，制约着全县民办教育的良性发展。今后，我们将不断加大工作力度，强化工作措施，多调研，多指导，努力改进，为创造我县民办教育的新成绩而共同奋斗。
教育管理人员的工作梳理报告【第六篇】
实习地点：第四小学。
实习班级：三年级（8）班。
通过理论与实际的结合，了解小学教育教学实际，懂得教育与认识规律，学习运用现代教育理论、教学方法和手段，把知识形态转变为教育形态，把教学理论一点点转化为教学实践，模拟教学变为面对面的教学。进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决实践教学工作的能力，树立正确的教育观和为今后为人师表打下基础。
我这次实习分配到了三年级（8）班，这是一个新增班级，全班55人都是这学期才转进四小，而且85%以上的学生都是外省来的，能在这个全新的班级实践学习，我感到很荣幸。
我的实习内容包括见习、备课、授课及班级管理四项内容。其中见习时要做好听课记录；备课时要在指导老师的指导下写出详细的教案；在班级管理中应积极与指导班主任老师配合，学习班级管理的方式方法，并根据班级上所出现的一些情况进行主题班会的开展。
（一）见习工作。
1、听课。从开学到实习结束，我一共听了60多节课，除了数。
学课一节不漏外，还有语文课，英语课，数学教师公开竞赛课。从各位老师的课堂中我学到了多种形式的上课方法和多样化的教学模式。无论何种教学方法，教学中心都不能离开学生。
2、观察班级管理。一个新的班级，任何的规矩都要从头教起。
首先从安全教育再到班级纪律，最后是教学管理都是一一教起。因为学校规定语文老师和数学老师各任班主任一学期，所以对于这个新班级，两位老师齐心想出的多种管理方法，并且一个月下来新班级的秩序已步入轨道。列如，家长接送孩子的安全教育，学校中午半封闭时的吃饭秩序，收、发作业的规定，卫生打扫等等，都形成了一定的模式。
这群孩子真的很棒，能这么快适应新环境的生活，一切的功劳都是两位老师齐心协力付出的心血。
（二）、备课。
我实习的第一周就试着与指导老师讨论如何备课，并且学校安排每周二下午，所有年级的数学老师在备课教室进行集体备课。备课的程序是先读教育理论文章然后对上周教学中存在的问题进行讨论，并作出处理，再对上周的听课进行评课，最后集体备下周的课。我以为这样备课的教学模式非常好，在备课上遇到的问题可以提出来讨论，听课后进行评课，能从别人的上课模式上汲取好的方法，也可以让别人提出自己教学的问题所在，大家一起想办法解决问题。
参加过几次这样的备课后，我从中了解到了几位老师的上课模式和他们存在的优缺点，及解决方法。这对我的备课起到了很到的作用。
（二）授课我实习的第二周就开始上课。当我给他们上第一节课的时候，我要给学生们的内容和知识点刚刚讲完就下课了，很可惜没有把时间把握好，没给学生留一点时间来做几个习题加深这节课所学的知识点，对于这节课我作了如下的总结：第一：要把握住课堂，从第一次课就让学生了解到这位老师的习性，不能让学生太随意。第二：与学生互动。与学生互动不仅能活跃课堂气氛，还能调动学生学习的积极性，但一定要点到为止，但学生回答的问题到老师所要讲得知识点上就要抓住机会讲下去。
指导老师对我上的每节课都认真记录并在课后给出指导，细心的教授教学管理上的一些方法。我与指导老师不由自主的形成了交替上课的一种规律，每当我上有不足或遗漏的地方，指导老师都会在下节课中穿插去补充完整。偶尔我们对课本上的一些表述也有不对的意见，列如,3小时能否表述为3时。
（三）参与班级管理。
班级的管理，每一件小事都要细致入微，时刻叮嘱着什么事该怎么做。
上课期间每天早上7：20必须到教室，首先是组织学生早晨的卫生监督，仪表检查，作业上交，早读到课间纪律，课间操，课堂纪律，半封闭管理，眼保健操，自习课等等，每样事情都负责到底，细致监督。当然，在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育。在近一个月与学生的交流接触中，使我认识到班主任对学生的思想工作实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生成长提供帮助指导、学生对教师工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。
当把教学理论一点点转化为教学实践，模拟教学变为面对面教学的时候，自己深深地体会到“做一名教师很容易，做好一名教师却非常的不容易。”要想真正上好一节课，必须经过多次的思考与反复修改教案，更有甚者还要经过多次试讲才能走上讲台，正如一句名言所说的“台上一分钟，台下十年功”。经过多次听正式教师的课以后，自己也尝试着上了一节练习课，我觉得站在讲台上真正面对学生们进行授课与以往我们在教材讲授课上的试讲有着巨大的差异，由于以往我们试讲的对象是我们自己班上的同学或老师，所以我们的思维中并没有那种简化细致讲解的概念，一节课的内容通常只花二十多分钟就能讲完了，而如今在真正的课堂上，指导教师们围绕一个小知识点就能讲十多分钟甚至二十多分钟，记得第一次听完课我特震撼，突然觉得之前的试讲真是太糟糕了，完全不了解这些学生的思维方式，在真正站在讲台上面对学生们时才发现自己的应变能力很差，课堂中学生们有许多的反馈，既要解答他们反馈的疑问，又得按照自己的思路清晰的讲解完今天的知识点，这确实是件困难的事情。终于体会到了“要给学生一碗水，教师首先要有一桶水”，这句话的含义，坚定了我以后努力的方向和想要到达的目标。
在实习这段期间，有过苦也有过累，但是更多的还是快乐。这次实习机会让我得到了很大的锻炼，练就了我吃苦耐劳的品质和与他人沟通交流的能力，虚心听取他人意见，学会如何和同事团结合作，在随时、随地对人对事都要抱有一种宽容的心态，作为一名教师不仅要“授之以鱼”更应该“授之以渔”。虽然这次实习时间不长，但使我对教育工作在现实中运作有所了解，也对专业技能有了进一步的掌握，也积累了一定的工作经验，更加坚定了我要在教育事业这条路继续走下去的信心。
时间过得真快，将近两个月的实习工作就这样结束了，这次到蒙自市第四小学的实践学习感触很多，并且在班级管理、教学管理方法等各方面都得到了很大的收获。
些高难度的题来挫挫他们的锐气，以防他们骄傲。5、对于经常不交作业的学生，要把他们拉到讲台上站着补作业，并且用通知家长来吓唬他们，然后在说一些好话来哄哄他们，做到恩威并施。6、分好层次，实习“帮帮学”制度，让1个优生配1个差生，无论做什么，优生都要教会差生，过一段时间再考他们类似的题来检测效果，差生还是不会做的话就惩罚配对的优生。7、在作业中出现的易错题，老师要记在一个本子上，找合适的时间讲给他们听，也就做到了前部分只是的复习。8、在教学上要经常找出点新知识传授给他们，在课堂上要经常出一些新玩艺，这样他们才会喜欢这门课。9、抓住学生心理，做到劳逸结合，提高教学质量，多留出练习时间，让提前做完练习的学生出去玩，这样可以提高课堂效率，也可以提高学生的学习兴趣。
10、把握好课堂时间，做到从不拖堂。这样，可以不影响下一位老师的课，学生也喜欢这样的老师。
（二）班级管理：1、亲近学生，树立班主任威望。在平时的生活中观察学生，了解学生，了解家长普遍的文化层次；要研究学生的个性特征和生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是需要特别注意的学生，从而找出解决的对策。2、选拔和培养好班干队伍。要选拔和培养好班干队伍，放权给他们，达到学生管理学生的效果，班主任工作才能从繁重走向简单与轻松。3、建立健全表扬奖励机制。对于成绩进步的学生，做事积极、热心帮助同学的这些学生在班队会上进行表扬加分，当操行分到一定的数额时发奖品奖赏，反之则反。4、协调好与科任老师及家长的关系，班主任只靠自己是不可能取得教育成功的，必须力争本班科任老师和家长对班主任工作的支持。家长会是学校与家长联系的重要途径，班主任应高度重视。家长会上可以请优秀家长介绍成功教育孩子的经验，可以谈教改的方向。要充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子，班主任工作才能更加顺利。
三年级八班，这是一个非常棒的班级。孩子们聪明热情，爱我，尊敬我，指导老师和班主任尽心尽力的从各方面指导我，告诉我他们的教育心得，传授我他们几十年以来总结下来的教学方法，我感谢他们，不愿离开这群孩子，为了以后还能再见千万个这般童真的孩子，我只能更加努力。
教育管理人员的工作梳理报告【第七篇】
甲方聘请乙方为xxxxx医疗器械有限公司的质量管理负责人，经双方协商，同意订立如下聘用合同：
一、聘用期限：聘用期为5年，自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
二、工作时间：乙方应确保在规定时间内在职在岗，不得在其他企业兼职。
三、履行职责：乙方应负责本医疗器械有限公司的质量管理工作和业务技术指导，解决经营过程中的质量问题，在医疗器械质量管理方面有效行使裁决权，承担相应的质量管理责任。
四、工作报酬：甲方应付给乙方工作报酬每月2800元。
五、其他事项：
本协议一式叁份，甲、乙双方各执壹份，药监部门存档壹份。本协议一经签字，立即生效。
甲方（签字）：
乙方（签字）：
出处
签约日期：20xx年xx月xx日
教育管理人员的工作梳理报告【第八篇】
我竞聘为教学管理并分管教学工作。已经经历了一段时间的锻炼与考核，现对我历任以来的工作进行述职述廉的工作报告，希望该述职报告对同志们今后的工作能带来启发。任职以来，在各级领导的领导和全体教师的关怀、支持下，经过我们的扎实工作，我校教育教学有了长足的发展，教育教学质量有了大幅度提高，两年来，我们一年一个台阶，逐步跨入全区先进行列，自己也在工作中成熟起来。
抚今追昔，我感到在抓教学管理工作上，路走得很扎实;在干好教育事业上，工作得很充实。纵观自己的路，我认为：作为教学管理要做一个明白人，实在人，敬业人，学习人。
一、要做明白人
1、明白自己的职责，定好位。
作为一名教学管理，要做好本职工作，首要的是明白自己的职责，定好位。我认为教学管理是校长的助手和参谋，是校长和老师之间的桥梁和纽带。它服从于校长，它服务于教师，在职务上是配角，在工作上是主角，在闪光灯前面是绿叶，在工作的第一线，应冲锋在最前面。
2、明白自己的职责，站好队。
教学管理在教学上既是指挥员，又是战斗员，天天和教师在一起工作，就要和教师团结在一起，既不能妄自尊大，高高在上，凌驾教师之上，脱离教师队伍，孤立自己，又不能妄自菲薄，看轻自己，失去自信，脱离教师队伍，应当好队伍的排头兵。
3、明白自己的职责，带好队。
作为教学管理要做教学上的明白人。确定自己的奋斗目标，带领全校师生为实现这一目标而竭尽全力才行，这不仅是一种责任，而是当教学管理的天职。我定的目标就是：树立长期艰苦奋斗的思想，坚定信心，排除一切干扰，以顽强的毅力战胜一切困难，在短期内，使我校教学走出低谷，两年来的学业水平考试和中考初步实现了我们的目标。
二、要做实在人
教学工作来不得半点虚假，要提高教育教学质量，作为教学管理人品要老实，作风要务实，工作要扎实，要有实心，明实理，讲实话，办实事，求实效，立实功。
1、实实在在处理好各方面关系
作为教学管理要做好本职工作，就要处理好学校各方面的关系。首先处理好与校长的关系，平时除组织和带领全体教师搞好教学工作，还应协助校长搞好学校的其他工作，当校长遇到困难时，应主动为校长排忧解难，当校长和老师之间发生矛盾时，应维护学校大局和稳定，巧妙化解。当学校和外界发生矛盾时，应挺身而出，依法维护学校的利益。其次要处理好与中层领导干部的关系，关系处理好了，彼此相互信任，工作才能相互维护，互相支持，事业才能共同发展。再次，要处理好与教师的关系，对待教师要一视同仁，在大是大非面前要坚持原则，用自己的人品来影响教师，只有把教师的关系理顺了，教师才能服从你的管理，才能维护你的工作。
2、务实抓好教学管理工作。
凡是教学管理比较好的学校，都有一套务实的做法。作为教学管理，要抓好教学管理，必须严格执行上级以及学校制定的各项工作制度。不定期的对教师、学生进行制度学习，以制度管人，以制度约束人。使全体师生有章可循，有法可依。充分发挥制度应有的约束力。在制度执行上，关键是突出一个“严”字，狠抓一个“实”字，不满足于纸上，贴在墙上，说在嘴上。学校的绩效考核我都是从严管理，认真实施，取得了很好的效果。为确保制度的落实，我作为教学管理，首先从自身做起，率先垂范，为人师表，带头遵纪守法，积极做好教师思想工作，带头参加业务学习，理论学习，稍有空闲就蹲到班上听课，深入到学科组中去搞教学研究，认真检查各种制度的落实情况，检查时，一丝不苟，对做的好的人和事，在教师例会上，学生大会上进行表扬，鼓励他们继续努力，对违章的必究，有错就改，真正的让他认识到自己错在什么地方，哪里做的不够，做到以人为本，坚持以思想教育为主。
三、要做敬业人
爱岗敬业是干好工作时必要条件。一个学校教学管理要抓好，我认为，教学管理应当而且必须是一个敬业人，为了事业而拼搏，为了事业而奉献。
1、以身作则树榜样。
以身作则，这是当好带头人起码的原则。在平日工作中，我给自己定下的规矩是：要求同志们做到的，自己首先作到。因为我家在学校。考勤上我和老师们一样，每天早晨，七点半前我能赶到学校，下午，放学等老师们走后，我才往家赶，值班时，便和同志们一块检查晚休情况，直到学生们都安静入睡了，再回宿舍休息。在此。我可以面对我的领导，我们学校的中层领导干部自豪地说，所有的这些都是一个教育干部起码的应该做的。说实在的，的确很累，但看到自己学校进步了，我感到很充实。
2、埋头苦干当标兵。干工作，如其喊破嗓子，不如做出样子，在工作的过程中，自己始终坚持这条原则。平时学校的工作千头万绪，上级各项检查又多，自己既抓教学，又要协助校长抓好其他工作，学生的学习，考试成绩要参与了解与分析;教师的常规落实程度，要参与检查梳理;各种制度考核的制定要参与研究，档案资料的'整理要把关，教师的培养计划要落实……有时忙得真是连轴转，真想放下担子歇一歇，但想到领导的重托，同志们的信任，又不得不打消念头。特别是毕业班的教学，一刻也不敢大意，我都能深入教师中间，和他们一起探讨，一起总结，大家一起努力，做到了让领导满意，家长放心，学生称心。
3、舍小顾大为工作。平时，无论在工作中，还是在生活中。自己也有亲情，也有苦恼，每当这时，自己总是坚持妥善处理好各种关系，以不影响工作为前提。
四、要做学习人
作为一个教学管理要精通分管工作，掌握过硬的业务本领，独档一面做好分管工作，就要不断学习。几年来，我利用业余时间，不断学习先进的教育理念，吸收教育教学管理的先进经验。先后参加了日照市教育局组织的校长上岗培训和教学管理提高培训，系统地学习了新课程标准的理念，新课程标准下的教学行为，新课程标准与教师及学生评价等。自学素质教育的理论及现代教育技术等，通过学习，提高了自身的业务水平，同时也提高了自己指导业务工作的能力。
学校的工作是一项复杂的教书育人的工作。特别是谈到学校的管理工作，由于自己年轻，加之经验不够，难免出现很多感情用事或者个人主义的地方，敬请各位领导及全校教师批评指正。成绩的取得只有靠全体师生共同努力。相信有每一位教职工的通力合作和无私奉献，我校的教学质量的逐步提高，前景乐观。
教育是一种事业，工作是一种使命，岗位是一种责任，管理是一门艺术，管理无止境，愿我们每个人，在分管的一块责任田中，成为管理的能手，为我校的更上一层楼做出贡献。
10月底，我到合作镇教育管理办公室工作。一年多来，我在市教育局和当地党委政府的正确领导下，在全镇教职工的支持帮助下，充分发挥教管办管理、服务、协调作用，抓和-谐稳定，促提高发展，较好地完成了各项工作目标。现简要汇报如下：
一、抓和-谐，促稳定
区划调整后的新合作镇由原合作、志良、新义三部分组成，经济发展较为滞后，社会矛盾较为突出，教育经费十分紧缺，办学困难相对较多，教职工工作热情受到一定影响。面对现状，我在办公室全体同志的支持下，做了几项工作：
1.优化领导班子。根据“能者上、平者让、庸者下”的干部使用原则，结合办公室人员选配和暑期干部调整，我们先后调整了成教中心校长、竖河初长、合作初长，同时对各校校级领导班子进行了优化整合，为提高决策执行力打下了基础。
2.强化师德教育。打造一支师德高尚、敬业重教的教师队伍是学校发展的根本。近一年来，我们开展了一系列师德教育活动，如：“我为学校添光彩”师德演讲 活动；“班主任工作经验交流暨优秀班主任评选”活动；教师职业道德规范警示教育活动等等，取得了较好的效果。
3.融化校群关系。由于带教家教、学校后勤社会化经营等问题造成部分学校与周边群众产生一定矛盾；由于政府拖欠了教师医药费、女职工生育补助、民办教职工医保金、初中教师夜课费等，造成部分教职工对镇政府有些想法。针对这些情况，我抓住主要矛盾，通过多次与镇领导协调，民办教职工医保金、女职工生育补助、初中教师夜课费等，都已得到全额解决，拖欠至今的教职工医药费，先解决了已退休的老教师，其余部分政府承诺在年内解决，教职工普遍感到比较满意。对反应较为强烈的家教、带教问题，抓住典型进行了查处，起到了一定的教育作用和社会效果。
4.钝化突出矛盾。我到合作一上班就接手了三桩比较棘手的事情，一是竖河初中一体育教师殴打学生，家长不断上访；二是市纪委根据举报调查合作有少数教师长期请假拿着工资不上班的情况；三是合作初中一老教师猥亵女生被不断举报。前两件事由于上级领导的信任，后来全权转交教管办处理，我们在做了大量细致的基础工作后，分别作了相应处理，较好地解决了矛盾，得到了上级肯定。第三件事我们积极配合镇纪委和市纪委第二农村工作室，认真进行了查处，当事双方对处分结果都表示认同。
二、抓常规，促提高
用《江苏省中小学管理规范》来指导自己的工作实践，规范办学行为，促进办学水平的提高。具体做法：
1.抓教学常规管理，促教学质量的提高。强化教学过程管理，大力打造有效课堂，力争减负增效。提高教师钻研教材的能力，精心设计教学方案，拓宽学生自主发展的空间，调动学生自主学习的兴趣，提高课堂教学的效率。强化课程管理，全镇各校严格执行教学法规，开全上足规定课程，灵活安排环境教育、安全教育、法制教育，坚决杜绝重主课轻副课的不良倾向。强化质量管理，把视导调研和质量监控紧密结合，重点关注薄弱学校、薄弱班组、薄弱科目。
2.抓学校安全管理，促综治工作水平的提高。我们始终把学校安全工作放在学校工作的突出位置。应该说在安全工作方面我们镇是有深刻教训的。血的教训警示着我们，安全工作无小事，我们从全方位疏理学校安全工作的各个环节，学生交通安全、门卫值班制度、校内外活动安全、食品卫生安全、宿舍安全保卫等方面全部进入学校安全管理视线，学校针对各种突发情况制订了切实可行的应急预案，各校还利用时间组织学生进行了消防演练、应急疏散演练，对师生开展安全教育、自救自护教育，提高了师生的应急应变能力和自救自护能力。
3.抓校园环境管理，促校园文化建设水平的提高。环境的育人功能不可忽视，优美的校园环境既体现了一所学校的管理水平，对学生良好行为习惯的养成也有很大的作用。针对辖区内学校在环境管理上水平参差不齐的情况，我组织校长们到做得好的学校参观学习，请管得好的校长现身说法，对其他学校有所启发，同时加强督查，每次工作检查都对校园环境管理状况进行点评，使校长们认识到这是学校管理工作中一项最基础的工作。通过一段时间的强化管理，后进的学校这方面工作也大有起色。
4.抓教育经费管理，促经费使用效率的提高。一是积极化解陈旧债务，在市局的大力支持和自身增效节支的努力下，在不到一年时间内共化解陈旧债务二十多万元，其余陈旧债务有望在年内得到基本化解。二是严格规范经费使用。从1月起，我们专门制订了经费使用计划，把全年指标分解到每一个月份，使各所学校均明确每月可使用的经费额度，同时对经费使用相关规定作了进一步明确，优先确保办公经费、培训经费、维修经费等，压缩其他支出，按月以报表形式将经费使用情况反馈到各校校长，六月底教管办还对半年度经费使用情况进行集体点评。通过一系列措施，经费使用状况得到了进一步规范，保证了教育经费的良性运行，为学校工作的正常运转提供了保障。
5、抓创新，促发展
创新没有止境，昨天的新事物到今天已很寻常，面向明天的发展则需要进一步创新。教育的发展，离不开创新。
1.创新工作思路，谋求学校发展。合作小学是中国书法特色学校、启东市书法教育基地、江苏省书画考级培训点，在书画教育方面具有一定的基础，但近几年由于缺乏必要经费，培训活动早已停止。我与学校领导一班人积极发掘社会资源，联系上了南通中房集团老总高冲平先生，几上南通与高总商洽，邀请高总回乡时到学校参观，高总深受感动，主动提出资助学校开展书画特色教育活动，当即拿出两万元作为启动资金，并承诺以后每年资助一部分资金。有了必要的经费支撑，学校书画培训活动开展得有声有色，并初见成效，学生在启东市、南通市比赛中屡获奖项，现正积极申报南通市书画特色学校。最近我们还与江苏先声药业集团老总任锦生先生商谈建立“祖杰奖教奖学基金”，也已达成初步意向。
2.创新工作方法，提高工作效率。信息化时代早已来临，但我们有些工作还停留在比较原始的方式上。教管办一成立，我就立即着手为各校设置了公共电子邮箱，并培训各位校长会使用，文件转发、通知下发、双周工作布置、材料汇报等均要求用电子邮件传输，校长们普遍反映工作效率大有提高。上学期我们建成了合作教育网，设立“智慧教师、精彩课堂”、“美丽校园、成长摇篮”、“经典教案、原创课件”等栏目，为全镇学校、教职工提供了网上学习交流的平台，得到教职工普遍欢迎。
3.创新考核机制，调动教职工工作积极性。考核的目的就是要调动并提高教职工的工作积极性，而原有的考核方案教职工意见较多，基于这样一种情况，我们认真听取教职工意见，反复讨论，反复修改，抓住师德师风、劳动纪律、工作数量、质量增长、教育科研等核心内容，形成较为合理的考核方案，并在全镇教代会上一致通过。通过两个学期的实践，取得了较好的效果，但也发现了一些有待改进的地方，需要下一步继续创新、完善。
四、存在问题
回顾近一年的工作，取得的点滴成绩主要得益于领导的关心和同事们的鼎力相助，仔细分析，我也清醒的认识到自身还存在许多不足：主要有对所辖范围内教育发展缺乏深层次思考，未形成科学的整体的发展规划；倾注课堂教学的精力不多，理论学习不够，教育科研水平不高等。针对上述不足，今后的工作中，我将努力做到：
1.加强学习，学习教育理论，钻研管理理论，学以致用，不断提高自身教育管理水平。
2.学会思考，在学校发展上、在(来源：文秘114 http://）管理工作中，多动脑、多思考，做一个会思考有思想的教育管理者。
3.提高素养，注重个人修养，不断提升自身素质，做教职工拥护、人民群众满意的教育工作者。
五、新学年工作思路
（一）指导思想：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指针，以省市各级教育工作会议为指导，以大力推进教育现代化为主要目标，以全面提高教育教学质量、努力创建平安校园为重点，以提高师生的综合素质为根本，深入解放思想，坚持科学发展，加快资源整合，强化教育管理，突出均衡发展，实现全面提升，努力办合作人民满意的教育。
（二）工作思路：
1.以区域教育现代化创建为工作重心，全面推动教育整体发展，全面加快各项目标建设。在中小学布局调整基本完成的情况下，我们将把幼儿园布局调整、社区教育中心建设摆上重要位置，力争把3所幼儿园全部办成省优质幼儿园（目前2所）。结合镇政府行政大楼搬迁工程，提前做好社区教育中心的规划，力争一步到位，达到省定标准。同时，继续加大对中小学环境改造与硬件设施的投入力度，不断提高现代化水平，以适应教育快速发展的需要。
2.以规范办学为突破口，深化素质教育，促进学生的和-谐发展。严格执行“五严”规定，打造高效课堂。在学校内涵发展、特色发展上取得突破。深入推进素质教育，突出质量核心，进一步提高教育质量。
3.以加强培训为手段，促进教师的专业成长。大力推进教师培训活动，珍惜上级教育行政部门提供的每一次培训机会，加本培训力度。加大对学习培训目标达成情况的考核力度，鼓励、引导、督促广大教师自我加压、自我促进、自主发展。
4.以完善考核方案为基础，落实义务教育阶段绩效工资制度，进一步健全奖优罚劣机制。
5.以落实安全责任为抓手，进一步加强校园安全管理。加强学校安全设施建设，健全安全管理制度，落实安全工作责任制，加强校园及周边环境综合治理，积极争创安全校园。
教育管理人员的工作梳理报告【第九篇】
本人###，吴江食府楼面经理，在董事长及各级领导的正确领导下，率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下：
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况；组织安排vip客人的接待；处理好客人的相关投诉；遇到重大问题及时向经理汇报；与酒店相关部门做好沟通协调，保证餐饮部工作顺利进行；主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题；在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬；对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决；调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。
根据我们食府的自身特点，针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：
1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，布置各班组制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2.提高餐饮的卫生质量：加餐厅卫生质量的督导力度，务必保证每间包厢保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的小厅负责；楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查；对死角同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。
5.培训下属员工树立全员推销意识，如一些特色菜肴，新鲜海鲜等，增加酒店餐饮部的营业额，提高员工的责任心及工作积极性。
4. 加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与销售员加强合作，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理或厨房反映。
二、团结，配合，建立内部合理而有效的运行机制。
为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各小部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
1，如有大型接待，三个楼层之间相互沟通，协调，合理化安排人员，各个班组可以随时相互调动。
2，前台的操作完全需要后台的配合，前台的意见及时反馈给后台，这样可以相辅相承。
3，出现问题，班组相互沟通，及时改正。
4，经常考核，评比，来增强各班组的能力。
三酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的力量，培养酒店自己的优秀人才
需要一个和-谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。 培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。
1，让各班组加强日常的督导工作，做好培训，把餐厅相关知识教给服务员，提高她们的素质。
2，从日常工作中评比，考核，来发现一些优秀员工。
3，对优秀员工放心，放手去管，让他们充分发挥自己的才能。
四、抓服务质量，管理制度逐渐完善
质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此，部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。
1 对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统 严格 规范化的培训，通过培训使员工掌握了基本的服务流程。
2 通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训，使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。
3 进一部加强卫生监督管理制度，先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。
五、存在的主要问题
从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店的期望值还相差甚远，其主要表现在：
1 在抓前台管理和人员的培训上力度不大，员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。
2 一味的强调经营而忽视了员工的思想动态，与员工的交流、沟通的次数较少，导致部门人员流动。
六、今后工作努力方向
1 巩固成果，挖掘经营潜力，提高创收能力。
2 狠抓两个质量，力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量，进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量，继续实行卫生责任到人制。
3 加大培训力度，强化标准意识。
2015年即将结束，虽然开业半年的工作业绩不是很明显，但在新的一年中，我会一直就抱着“合作、奉献”的态度，认真学习，团结、互助、亲密、友爱同志，盈造和-谐团队；尽心做好自己的本职工作。在生活中，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为食府的发展奉献绵薄之力!
本人joanna，格兰德假日俱乐部总经理兼厦门亚洲海湾大酒店总经理，在peter董事长及达声总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就2004年度的工作汇报如下：
一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。
格兰德假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定2004年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，2004年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
2004年度俱乐部原计划收入为万元，实际收入为万元，完成率为%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为元，实际收入为元，完成率为%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为万元，完成率为%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为%。
为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：
1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。
二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自2004年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
市场的变化与酒店的'发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：
一月份制定2004年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅a、b区优惠政策，减少赠送，完善c区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐c区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。
七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精编下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。
五、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。
酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和-谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。
此，俱乐部在2004年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为小时，其中四月份为小时，五月份为小时，六月份为小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。
六、发动广大员工群策群力，搞好民-主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。
1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图)：
针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。
针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员.
针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：
首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定.
其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。
再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。
通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。
2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。
3、定期编制出版酒店内刊《格兰德之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。
厦门亚洲海湾大酒店
2004年7月14日，受王宾董事长及达声总部领导的委派，本人负责厦门亚洲海湾大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：
一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：
1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花)；酒店外墙大理石完成80%。
在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达万元。(附已签合同明细表)
三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训
2004年8月，酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从2015年1月3日至2015年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化
经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度，
随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
以上为本人在2004年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。
教育管理人员的工作梳理报告【第十篇】
尊敬的各位领导，各位同仁们：
大家晚上好。
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去了，新的挑战又在眼前，沉思回顾，在xxxx这个大家庭里使我得到了锻炼，学习了很多的知识，交了很多朋友，当然也积累了更多的经验，在xxxx年里也通过深刻的教训发现了自身的不足。
1.超市看似是一项简单的工作，真正做起来却不那么容易，需要较强的责任心，不仅要干好本职工作，还要做好沟通，服务两者相互相成，缺一不可一年来的工作很短，写出来却很长，既做到三实，四严，两个一样，三实即是做人诚实，说实话，办实事，四严即是严格要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律，两个一样，即是领导在与不在都一样，有无检查都一样。
4.做好防火，防盗，防破坏工作，熟练业务，礼貌待人，乐于倾听他人建议，批评。
提起管理，我觉的让我头疼的问题就是促销员，当然大量的销货也是和促销员分不开的，组内员工六名，14名促销员，一但管理不好，组内将是一片散沙，不可收拾，首先我教育员工把促销员当成自己的.同事，用心呵护她们，其次教育促销员把自己当成组里最重要的一员，她们由于是厂家开资，所以有些事情很散漫，第一步归纳以下三点，明确的责任，积极的态度，正确的位置。
在现实生活工作中，每个人都有不同的责任，只不过由于职位的高低存在责任大小而已，做为公司的一名员工，我们的责任是什么?我给她们比喻，公司是一台高速运转的机器，而我们就是这台机器上的一个齿轮，每个齿轮都在为这台机器运转提供服务。
而其中任何一个齿轮出现问题，都将使机器无法正常运转，不言而喻，我们就是转化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年来，自己严格要求自己，没有规矩不成方圆，榜样的力量是无穷的，在促销员中找一个比较积极的员工来做榜样，让所有的促销员有工作上学习上的标准，让大家跟着榜样干，树立榜样时要通过公正，公平，公开的方法产生，这样的榜样才能让别人福气，才有号召力，才能在他们心中树立威信。
xxxx年我有个信念，只有前进，不能后退，只能成功，不能失败。
我不能自信的报出xxxx年我要销货多少万，利润要超过多少万，我只能说我会全力以赴的去干，在工作全流程的每一个细节都要做到精锐求精，不折不扣，关于细节不等于100-1不=99，100-1=0，1%的错误会导致100%的失败，因此，在xxxx年里我要坚决杜绝1%的错误，各项任务争取100%达标，我相信，同心山成玉，协力土变金，团结就是力量，团结就是胜利，最后祝福xxxx在xxxx年里发展突飞猛进，祝福xxxx的未来，前程似锦!