工作整改落实情况报告【实用4篇】

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整改情况汇报【第一篇】

针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下：

（1）全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。

（2）要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。

（3）值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室处理。

（4）当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在管理失职，连带考核扣5分。店长因当天不在，作书面检查。

整改落实情况报告【第二篇】

一、针对加大社会保险政策宣传力度的问题。

为了使广大群众更多地了解社保，认识参保的重要意义，在全社会形成人人关心社保，个个支持社保的良好氛围。

我们一是积极建议政府在电视台开设社会保障栏目，宣传政策、报道典型、表彰先进、公布企业参保缴费情况。

二是在4月19日召开全区社保工作义务监督员工作会议，从全区6000多名离退休人员中选聘了30名老同志成为社保义务监督员，通过他们的宣传使广大参保职工进一步来关心社保事业，支持社保工作。

三是印制社会保险宣传材料万份，于4月29日、6月12日在广场进行了二次社保政策宣传活动，并计划于10月份在文化广场再举行一次集中宣传。

四是组织相关工作人员深入企业、部门、乡镇，召开社保政策讲座，大力宣传社保政策。

通过典型报道、新闻采访、现场咨询、会议讲座等形式，全方位、多层次、广角度的宣传社保政策，使用人单位，特别是职工深刻认识到参加社会保险的重要性，不断增强参保意识，从被动的“要我参保”变为主动的“我要参保”，不断扩大社会保险的覆盖面。

二、针对加强工作人员的业务培训、进一步提高工作人员的业务素质的问题；

一是建立健全学习制度，做到月计划、周安排，解决好工学矛盾，坚持自学制度，规定自学篇目，每天自学时间不少于半小时。并做好学习笔记，确保学习时间、内容、效果三落实；

二是创建学习新方法，采取集中与分散相结合，专题辅导与座谈讨论相结合，外出学习培训与实践锻炼相结合等形式，提高学习的积极性和实效性；

三是丰富学习内容，除学习党的相关理论外，还要加强社保业务、市场经济、法律等方面知识的学习，提升政治理论和业务工作水平。

三、针对加大定点医疗机构管理的问题。

为进一步加大定点医疗机构的管理，我们采取了以下措施，

一是加强对定点医院医保经办人员的业务指导，严格执行有关结算规定和标准；

二是加强对定点医院住院、治疗、用药的监督检查，发现问题及时研究，及时解决，严格规范医院的治疗行为；

三是对参保患者住院进行定期不定期的抽查，坚决杜绝冒名就诊现象的发生和防止基金的流失。

四、针对充分发挥局域网作用的问题。

一是抓好社保网络建设。

为了使我局已建成的局域网和已购置的养老保险软件尽快发挥作用，提高效率，我们成立了专门的网络运行领导小组，并邀请软件公司技术人员作指导，从4月份起，集中业务人员，利用每天下午两个小时和周六一天的时间，专门开展养老保险软件试运行工作。在此基础上，我们还计划购置一套医疗保险软件，通过人员培训，努力实现我局的网络化办公。

二是抓好服务大厅建设。

随着社保事业的不断发展，现有办公场所和业务经办模式已不能适应发展的需要，楼层高、地方小、条件差，给一些离退休人员办事带来了极大的不便。因此，我们经过反复研究论证，决定把社保办公大楼一楼改建成社保服务大厅，推行“一站式”服务。

目前已完成考察工作，并拿出处步方案，计划从七月份开始改造建设，8月底前完成施工，10月底前建成统一参保登记、统一费用收支、分别审理核算的业务运行机制，更大限度的体现具有人性化的服务。

五、针对进一步加大社会保险覆盖面的问题。

为进一步扩大社会保险覆盖面，我们一是积极争取政府的支持，继续把扩面工作纳入政府的目标管理，与各企业主管部门、乡镇街道签订责任书，形成合力，上下联动，齐抓共管，促进企业参保缴费。二是在劳动保障局的领导下，与劳动监察部门队紧密配合，加大执法力度，开展执法检查，用法律手段强制各用人单位参保，履行缴费义务。对那些拒绝参保缴费的“钉子户”，坚决依法给予处罚和申请人民法院执行。三是积极争取工商、税务等部门的支持，利用xx登记、年检、年审，督促企业积极参保，按时缴费。通过以上措施，新增扩面57人，续保858人。

六、针对全力确保养老金的发放的问题。

为了确保养老金的按时足额发放，我们在积极征缴，扩面增收，杜绝基金流失的同时，采取多层次、多渠道的筹资办法，千方百计筹措了资金。

一是积极配合税务部门征缴养老金万元。

二是清缴历年欠费万元。

三是争取上级资金910万元。

这些资金的筹集，解决了今年养老金征缴不足的困难，确保了离退休人员养老金的按时足额发放，促进了社会稳定。截止5月底，全区应发养老金1836万元，实发1836万元，发放率100%。

网站自查整改情况的报告汇报【第三篇】

关于网站自查整改情况的报告汇报

根据《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发15号）文件及县委、县政府的要求，县商务局高度重视，积极准备，希望以此次普查为契机，提高局门户网站信息发布、互动交流、便民服务水平，全面提升网站的权威性和影响力。 现将自查整改情况汇报如：

一是加强组织领导，健全工作制度。成立由分管办公室的副职任组长，办公室主任为副组长，选调两名懂计算机的工作人员为成员的专项工作组。按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的要求明确分工、健全责任制；

二是摸清底子，加强衔接。对网站基本运行情况进行逐个自查，看栏目是否存在“僵尸”和“睡眠”现象，数据信息是否有缺失和失真现象。通过对领导讲话、办事指南、重要专题、当地概况、招商动态、统计数据、招商信息、企业信息、产品信息、农商展台、农产供应、图片新闻等12个栏目的地毯式自查，发现农商展台、产品信息、领导讲话、当地概况、企业信息等栏目长期没更新。由于该网站只属省商务厅的一子网站，没有在后台更新的权限，但为了确保网站整改到位，局机关多次向市商务局信息中心和省商务厅信息中心汇报，争取到了上级的大力支持。

三是抓紧时间，确保整改到位。按照文件规定的相关要求，农商展台、农产供应等几个栏目经请示省商务信息中心批准进行了核减，对商务动态、重要专题、统计数据等多个栏目进行了更新。截止目前，我们信息公开无一差错，无空白栏目、无未更新栏目、无单项否决，按要求完成各阶段任务。

在今后的工作中，我们要继续积极贯彻落实上级有关文件精神，进一步做好政府网站建设工作。一方面详细了解和借鉴工作开展好、内容规范的其他单位网站建设经验，尽快完善我局网站建设。其次是进一步完善制度，丰富内容。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《蓝山县政府信息公开规定》的要求开展工作，逐步增强依法公开，主动公开意识，不断丰富政务信息公开内容，完善信息公开目录，创新公开形式，力求使公开的信息更贴近公众、方便群众。再次是进一步规范管理，加强检查。不断完善细化政务信息公开目录和内容，增强政务信息公开工作的针对性，增加发布信息量，提高采集业务数据的及时性、准确性，增强服务意识，真正做到以公开促廉政，以公开树形象，推动各项工作健康有序发展。

县委统战部长梳理征求意见的整改提高汇报【第四篇】

开展保持共产党员先进性教育活动进入分析评议阶段以来，我本人通过个别谈心、散发征求意见卡和民主评议会等形式，共征集到117人的意见，收集到批评性意见和建议44条。特别是党组织反馈意见后，我对集到的批评性意见和建议进行了认真的梳理和汇总。现将梳理汇总和整改提高情况汇报于下。

一、意见和建议体现在三个方面

（一）学习方面

总体上坚持学习不够自觉。具体表现为：

1、理论学习方面

一是在理论学习上存在着应付思想。主要表现在学习态度不够认真、缺乏自觉性。

二是理论学习太肤浅。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想深钻细研不够。

三是理论联系实际工作不够。没有把在当前改革开放的新形势下所遇到的问题与统战实际工作相联系起来，因此在考虑和安排工作时缺乏前瞻性。

2、政协、统战专业知识学习方面

一是在政协、统战专业知识学习上没有计划，抓得不够紧。

二是在政协、统战专业知识学习上没有系统性，尤其是对深层次的政协、统战理论知识学习、研究不够。

三是学习的知识面不很宽，对相关政协、统战的理论了解不多，学习的深度不够。对一些精髓掌握得不细，缺乏理论功底，统战工作经验不足，在一定程度上影响工作的深入开展。

（二）思想方面

一是思想解放力度不大。工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性。

二是宗旨观念树立不牢。深入基层了解民意不够多，为政协委员、统战对象服务的工作做的还不够到位、全面。

三是精神状态表现不佳。表现为工作热情不高，精神状态不佳，安于现状，不求有功，但求无过。

四是党风廉政建设欠佳。表现为对自己要求的标准不高（例如，有时下基层去督促检查工作，在盛情之下也有吃吃喝喝的事）。同时存在廉政建设与己关系不大的想法。

（三）工作方面

一是开拓创新意识不强。习惯于凭经验去想问题办事情。工作时，往往只立足实际，大胆探索的方式方法比较少。

二是工作作风不够扎实。工作不深入，埋头日常工作时间较多，深入基层开展调查研究时间较少；存在好人主义，工作上不愿得罪人，也不愿批评人。

三是争强当先意识不强。统战工作总体上说有待加强，工作中没有新的亮点；不善于创新，不能够很好地灵活掌握方针政策，去创造性地开展工作，争强当先。

二、整改提高情况

自己在梳理和汇总上述的意见和建议的同时，已经暗下决心，一定要借助这次保持共产党员先进性教育活动的东风，把自己学习上思想上和工作上多年来形成的积弊彻底清理出去。为此，自己已经结合自我剖析和意见梳理两个契机，自觉不自觉地通过采取以下措施，对自身存在的问题进行了初步整改：

一是实事求是，与时俱进。按照“学习、学习、再学习，提高、提高、再提高”的要求，在重新学习了“三个代表”重要思想和党的十六大精神的同时，加强政协、统战知识的学习，并注重学以致用，在常学常用上做文章，努力把科学理论转化为科学的思维方式，转化为对客观实际的正确把握，转化为指导工作的思路和方法，转化为抓落实的实践，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。

二是求真务实，努力转变工作作风。改进领导方法，充分科学运筹、大胆探索创新，把统战工作放到有利于怀来跨越发展的大局中去把握；找准自己的位置，对统战工作真正负起责任，少说多做，脚踏实地，把统战工作往实里做、往深里做、往好里做，创造实实在在的政绩；深入乡镇、部门、企业调研，倾听基层的意见、建议，理性地分析我县统战工作的实际，把握工作的主动权；加强班子成员和部门的作风建设，彻底改变懒、散、拖等问题；并结合当前工作、坚持按照年初制定的工作思路和确立的奋斗目标，坚持以经济建设为中心，围绕工作重点、扎实苦干、奋力拼搏、为推动我县经济跨越发展贡献力量。

三是树立群众观点，不断强化为人民服务的宗旨意识。按照立党为公，执政为民，全心全意为人民服务的要求。深入实际，深入群众，摸实情，听实言，办实事，真心实意关心群众，想其所想，急其所急，帮其所需。不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，扎扎实实做工作，近期为西坡底村通公路协调解决元修路用油费用，保证了工程按时开工。为瓦房村协调解决修建吃水井用水泥5吨。

四是遵纪守法，做到廉洁自律。时刻牢记自己是一个共产党员，牢记党的宗旨。认真遵守党的廉政建设规定，做到廉洁自律，勤政为民。在自身世界观的改造上下功夫，从小事做起，防微杜渐，自觉抵制各种剥削阶级思想的侵蚀。

三、有待以后进一步整改的地方

须以后进一步整改的地方有两处，一是统战工作经验欠缺，统战工作总体上说有待加强的问题，二是工作作风不够扎实、工作不够深入的问题关于统战工作经验欠缺，统战工作总体上说有待加强的问题。自己以后要加强政协、统战理论知识学习、研究，丰富工作经验。解决精神状态不佳，安于现状，不求有功，但求无过的思想。通过深入细致的工作，把统战工作做好、做深、做细。以提高统战工作的影响力，树立统战工作和统战干部队伍的良好形象。

关于工作作风不够扎实方面的工作不够深入的问题。自己以后要抽出足够的时间去深入基层，深入群众，多听取群众的意见和建议。同时注重加大工作力度。及时总结经验，去带动面上的工作。

总之，自己一定要意识到开展保持共产党员先进性教育活动，正是自己改积弊树形象求发展的良好机遇，理当以饱满的热情投入到活动中去。因为只有通过这次党性分析的教育，自己才能成为一名名副其实的共产党员。

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