第一季度考核个人工作总结范文（精彩5篇）

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2023年第一季度工作总结【第一篇】

20xx年第一季度，XX市营商环境建设局认真处理好机构改革、办公地点更换、多部门业务合并衔接等困难、繁琐的问题，早安排、早谋划、抓紧办，以“开年就开干”的奋斗精神，落实好各项工作任务。

一、完成机构改革

（一）加快班子融合。围绕民主集中制，建立健全机关各项规章制度，明确分工和近期重点工作节点要求，激发班子成员合力。根据XX市市直机关机构改革方案，局领导多次召开党组会，集体研究合并方案，沟通协调相关部门、人员，仅仅用了两周时间，就完成了部门搬迁、科室重组、班子成员及科室人员初步分工，最大程度减轻了对日常工作的影响。目前，在XX市营商环境建设局党组的领导下，全局机关四个科室20余名干部职工均以高涨的热情，投入到紧张的工作当中，各项工作任务分工负责，逐项落实，打造更加务实、高效的干事创业队伍。

（二）强化机关规范管理。清退不符合机关聘用政策规定的派遣岗位临时工4人（2人食堂务工，2人冒名顶替超龄守卫），将原机关食堂由承包经营（2名承包者还享受派遣岗位待遇）转为机关自主管理运行。对政务服务中心楼内卫生保洁参照相关单位由专业家政公司维护。

二、优化管理模式

细化、规范科室分工，责任到人，每个科室、每个人只负责自己的工作任务，不干涉其他科室。需要多科室、窗口协作，由局领导、科室长统筹安排。工作效率明显提高。规范政务服务大厅窗口建设，严格执行窗口服务各项规章制度，落实请销假制度，实行日常巡视检查，对政务服务中心各窗口的`管理更加规范有效。为方便群众办事，局领导在办公设备紧张的情况下，依然在三楼设置了商务中心，为来中心办事的群众提供有效证件执照免费复印（办事需要份数内）。收回单位食堂，改外包为自己管理，明显提高了伙食水平，为近200名驻楼工作人员提供了更加优质的后勤保障服务。

三、做好服务、监管

依法做好涉企涉民服务，依规进行营商环境建设监管，切实把建设优质营商环境工作落到实处。

（一）接收8890热线平台工作和市民服务热线7141111工作，与营商环境举报投诉热线电话7861234工作职能合并，安排专人值守，负责受理、办理群众投诉举报、意见建议，解答群众咨询。8890热线平台受理上级转办投诉件18件，办结16件，2件办理中；市民服务热线电话受理咨询8件，一般投诉22件，全部办结；营商环境投诉受理信函投诉一件，已办结。

（二）接收民心网诉求办理工作。民心网受理群众投诉、咨询、意见建议共420件（其中自2月18日工作交接后受理142件），向上级反馈和报结案件254件，获评五星及五星以上247件。截至目前，民心网群众满意率80%，有效回访率83、04%，按时分转率97、5%。

（三）与XX电台建立了市长热线与《行风热线》并联督办工作机制，确保群众诉求快办快结，把矛盾消化在萌芽和基层，并将有关办理情况以周报的方式报送市领导。

（四）推进“三集中、三到位”和网上政务服务平台建设。正在开展412项集中事项目录核对和要素审查工作，完成了与网上政府服务平台相融合的“一窗综合受理”设计工作，正在细化方案。

（五）健全落实项目服务机制。与发改局对接，建立重点项目联合督办和全程代办机制，在土地办结前推行其他审批提前模拟运行办理模式，确保每个重点项目在土地招拍挂后手续完成后，项目开工手续40个工作日内完成。基本完成“一牌两卡”近240户的企业的统计工作，正在督促乡镇完善统计，确保不发生遗漏。

四、存在的问题

1、“三集中三到位”没有完全落实，政务服务中心现有的服务窗口设计、规划不符合服务群众、企业、投资者的需求。

2、服务窗口设计不合理，办公空间没有充分利用，一些便民设计、设施没有得到实现，需要根据优化服务的需要进行整改。

3、大楼早期装修布线不合理，满足不了现在办公的需要，尤其是电话线路和网线，混乱不堪，科室里多人共用一个电话号码，严重影响办事效率。

4、电梯老化严重，多次出现卡停事故。

五、第二季度工作安排

第二季度的工作，有以下重点内容：

1、遴选事业单位人员，补充民心网等相关工作力量不足（编办核定行政编14人，实有11人；事业编10人，实有5人），待名单遴选后报市政府领导审定。（完成时限4月底）

2、完成“三集中三到位”工作任务，通过上级验收。（完成时限4月底）

3、完成“一牌两卡”认定工作，4月初完成部门讨论，报市政府审定，6月底前会同相关部门走访企业完成挂牌和发放及政策宣讲工作。

4、完成“项目管家”配备工作，会同发改等部门制订切实可行的工作方案和工作团队。（完成时限6月底）

5、以安德生物等项目为试点，会同发改局研究服务重点项目的代办、督办和提前模拟运行审批等机制。

6、做好民心网、热线投诉及行风热线问题办理工作。

7、论证完成行政审批“一窗综合受理”、互联网+政务服务平台建设和智慧城市建设等相关方案，提交市政府研究决定。

8、修改双休日无休窗口有关意见，提交市政府领导审定。

9、推进“重强抓”相关工作任务有序进行，按时按标准完成节点任务。

季度工作总结【第二篇】

根据我公司机关部室绩效考核办法和规定，财务部建立了相关的制度及实施方案，并较好的完成了20xx年第一季度各项指标任务，现将第一季度工作情况汇报如下：

一、工作方面

1、能够严格执行财务管理各项制度和规定，做好日常会计核算工作，沿用新的会计准则，准确使用会计科目，准确率达到100%，保障了日常财务工作的顺利进行。

2、按期完成了第一季度的财务分析，完善了一些财务报表的编制。

3、在各分子公司的积极配合下，顺利完成了第一季度利润上缴工作。

4、与税务机关积极沟通，按时完成了20xx年企业所得税汇算申报工作。

5、按月上报省市公司各种财务报表。

6、认真做好货币资金的管理，确保了集团公司资金安全。

7、制订了专项资金管理方案，并将其实施于集团公司专项资金专项管理工作中去。

8、完成了各分子公司月末资金情况汇报，并确保集团公司月末资金大于xx万元。

9、认真配合各分子公司要回市公司应收账款的回收工作。

10、及时完成了领导交给的其他工作任务。

以上工作的顺利完成与领导的'关怀、各分子公司、各部室的大力支持以及财务部全体人员的共同努力是分不开的，为下一季度的工作开展奠定了良好的基础。

季度工作总结【第三篇】

进入第一季度以来，股指继续攀升，投资者的交易热情高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的IPO重启以及创业板交易开通的提前反应，市场的波动不断加大，投资者教育工作显得尤为迫切和重要。根据这一特点，结合xx市证券20xx年投资者教育方案的整体安排，在一季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡导投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定发展，取得了一定成绩。现将今年一季度的投资者教育工作汇报如下：

一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育工作

公司各营业部继续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点，强化投资者教育领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺利开展。同时，公司还对营业部投资者教育工作的实施提出了更加明确的要求，要求营业部根据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际情况，合理安排营业部的投资者教育工作计划、工作方式和时间，对营业部投资者教育工作进行组织、协调、督导和落实，确保投资者教育工作的顺利进行。其中，xx路、xx路、xx较场口等多家营业部均制定了详细的投资者教育计划，内容丰富而又充实，在投资者中引起了一致的好评。在此基础上，公司继续加大投资者教育工作专项费用的投入，不断创新宣传形式，扩大投资者教育工作覆盖面，加强影响力，争取让投资者教育工作深入人心。

二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提高投资者教育工作效果

公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段以及当地的具体情况，积极调整投资者教育宣传形式，采用多种形式，认真做好投资者教育工作。

根据监管部门以及公司的相关要求，各营业部继续完善、丰富投资者教育园地，针对IPO重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板知识专栏，得到广大客户的一致好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开辟了投资者课堂，将最新的法律法规、证券知识、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者浏览下载。

xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券知识，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，xx管理总部定期举办较高级别的私募基金路演（投资报告会）系列活动，邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动交流，从宏观策略到个股投资价值分析，深入严谨的分析研究，使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期的投资起到指导性作用。

三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素质，为客户提供更加完善的教育与服务

当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工知识结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会，涉及证券法律法规（特别是经纪人管理暂行条例）、行业自律规定、新业务开展规则等内容。

同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范发展，同时也是为了能够给投资者提供更加优良的服务，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份开始至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在xx电视台举行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券知识的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。

四、利用技术手段，加强客户回访与客户咨询服务，切实保障客户权益

各营业部按照公司规定组织专人对新开户客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，收集客户意见，解答客户疑问，并利用CRM系统进行了详细记录。同时，各营业部利用CRM系统，加强对客户的筛选和分析，通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作，进一步切实有效地保障了客户的权益。

五、发挥新闻媒体的优势，营造浓厚的投资者教育宣传氛围

各营业部积极加强与新闻媒体的合作，采取多种多样的合作形式，扩大投资者教育的影响面。xx、xx路、xx西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投资者教育工作取得了一定的成绩，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有待研究并在实践中探索解决方法，比较突出的问题包括：一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求，投资者教育的针对性有待加强；二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。

随着20xx年行情的深入发展，投资者教育工作需要关注的方面越来越多，xx证券都将一如既往加强领导，认真组织，积极推进，把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实保护投资者合法权益和利益的角度出发，增强投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵御风险的能力，继续巩固和完善投资者教育工作所取得的成绩。

个人第一季度工作总结【第四篇】

时光匆匆，20__年的第一个季度就已经步入了尾声，对比去年的销售情况，今年有所提高，同时为全年的工作做了一个好的开头。在这个季度中，我对自己的工作总结如下：

一、管理上

按照公司的工作计划，认真的做好管理工作，将公司今年的方向的调整和一些新的经营策略准确并且及时地传达给每一位员工，做好一个沟通的桥梁。

在每月的伊始，做好员工的动员，激起每一个人的斗志，充分发挥自己的表达能力，调动起员工的积极性。了解每一位员工的特点和长处，安排在合适的岗位，团结起来，共同创造本店的辉煌。

在日常工作中以身作则，做好表率，身体力行的向员工表示在店里应该有的行为。同时做好培训工作，向员工灌输企业的文化，以公司为荣，在做事情的时候，要考虑周到，从整体上出发。

二、工作上

通过不同的渠道去了解市场上的动态，同行的信息，以及顾客在购物时的心理和对每一件服装的喜爱程度。孙子兵法云：“知己知彼，百战百胜。”这是具有相通性的，只有了解对手，了解顾客，才能让我们的服装销售更加的具有针对性，避免错失机会，带来损失。

带领员工给顾客创造一个舒心的购物氛围，发挥每一位员工的主观能动性，使我们的销售业绩得到提高。首先就是使得店里的卫生环境得到顾客的认可，干净整洁；其次就是主动的询问客户，尽可能的满足他们的要求，使顾客从进店到离开都能保持愉悦的心情。

三、学习上

面对工作上的事情，经历的越多就觉得自己越无知，需要通过不间断的学习来超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我从未停止过学习。

市场在不断地变化，顾客的需求也更加的要求细节，在接下来的日子里，更多的挑战在等着我。通过第一季度的总结，也看清了我在之后的工作中还有那些地方需要加强，那些地方继续保持，为服装店创造出更加突出的业绩而努力。

公司第一季度工作总结【第五篇】

xx年的第一季度，安全工作在上级领导的关心和指导下健康有序地开展，没有发生一起安全事故。我公司全体职工认真贯彻落实上级部门安全工作方面的文件精神，牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的指导思想，始终坚持以人为本的安全生产理念，广泛深入地开展安全生产工作，为公司各项目营造了一个安定、和谐的工作环境，确保了我公司的各项工作的顺利进行。

下面就这三个月来我公司的安全生产工作情况总结如下：

1、根据公司今年安全生产主要管理人员的变动，本季度成立了公司新的安委会。

2、元月x日，召开了公司第一次安委会会议，总结了xx年的安全生产工作情况，安排部署了公司xx年度安全生产工作。研究并兑现xx年度项目安全、环境、质量目标责任书。讨论20xx年度各级安全管理人员考核情况及岗位津贴。

3、 x月x日，公司全体员工传达学习了xx你安全生产工作会议精神，学习了《关于对xx年六起安全事故处理决定》、《国家安监局关于进一步加强职业卫生“三同时”工作的通知》。在年会上，公司与在建工程项目部签订了安全生产目标责任书四份。

4、积极推进《职业健康安全管理体系(GBT28001-20xx)换版培训x人。坚持每周对在xx工地的现场安全检查。

5、编制了安全生产管理制度、公司安全生产和质量工作计划。

6、创建了公司质量安全网站，制定了质量安全网络会议制度和计划。

7、上传下达上级文件和会议精神，及时上报有关资料，在局网站值班。

下阶段工作计划：

1、加强公司安全生产组织建设，壮大安全管理队伍，办理安全管理人员证件。

2、继续推进安全生产“四个体系建设”、“班组建设”；

3、继续修订公司的各种安全管理方案、预案

4、监督各项目安全生产责任执行情况；

5、督促各项目加强对员工的'安全生产意识的培训和教育；

6、督促各项目对现场危险因素的检查、安全隐患的排查整改；

最后，加大公司对各项目的检查力度，计划近期对各在建项目进行一次安全大检查；并对检查结果在公司网站公布也将这次检查纳入公司年度考核。